吳雪毅

摘要：電子商務(wù)應(yīng)用已滲透到社會各行各業(yè)，面向電子商務(wù)領(lǐng)域的新技術(shù)和新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)，電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)用性、技術(shù)性、操作性相對較強(qiáng)。產(chǎn)教融合模式下高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建應(yīng)以先進(jìn)的教育思想與觀念為先導(dǎo)，針對電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)，融合不斷變化的市場需求，進(jìn)行課程體系的創(chuàng)新與建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生綜合素養(yǎng)與專業(yè)綜合能力。本文對高職院校電商專業(yè)課程體系構(gòu)建進(jìn)行分析和思考，并提出看法和觀點(diǎn)，以此促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)改革。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;電子商務(wù);課程體系;工作室模式

文章編號：1009-3044（2019）21-0291-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

由于電子商務(wù)行業(yè)迅猛發(fā)展以及社會對電子商務(wù)專業(yè)人才需求不斷變化，高職院校電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容需要不斷適應(yīng)新的電子商務(wù)實(shí)踐。所以對電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行重構(gòu)與改革非常有必要。本文基于產(chǎn)教融合模式對電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建進(jìn)行研究和探討。

1 基于職業(yè)崗位（群）對人才的實(shí)際需求構(gòu)建課程體系

電子商務(wù)專業(yè)在課程改革過程中，應(yīng)依據(jù)電子商務(wù)職業(yè)崗位（群）任職要求，通過企業(yè)調(diào)研和校內(nèi)外專家論證，主動適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)市場變化，及時調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置，探索和建立按照企業(yè)用人為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)機(jī)制。具體來說，應(yīng)基于工作過程構(gòu)建在“互聯(lián)網(wǎng)+”下的新型電子商務(wù)專業(yè)課程體系，建設(shè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向的模塊化課程體系，采用理實(shí)一體的教學(xué)模式，以任務(wù)為驅(qū)動精心設(shè)置課程內(nèi)容，構(gòu)建實(shí)踐性課程體系。課程體系構(gòu)建過程中重視學(xué)生專業(yè)核心技能和職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，既面向電子商務(wù)運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)營銷和電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等崗位，同時體現(xiàn)良好的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)[1]。在課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等環(huán)節(jié)與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目和任務(wù)結(jié)合，體現(xiàn)產(chǎn)教融合。

重新構(gòu)建后的新課程體系應(yīng)該能對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)起到主要支撐或明顯促進(jìn)作用，且前后課程銜接得當(dāng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性要求。充分考慮學(xué)生認(rèn)知水平和已有知識、技能與興趣，力求在課程體系、學(xué)習(xí)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)評價等方面有充分創(chuàng)新的空間。構(gòu)建開放式、項(xiàng)目為導(dǎo)向的課程體系，采用靈活的模塊化課程結(jié)構(gòu)，實(shí)施個性化教學(xué)、一體化教學(xué)。

2 基于真實(shí)工作過程開發(fā)模塊化課程體系

通過對電子商務(wù)職業(yè)崗位（群）所需要的能力進(jìn)行統(tǒng)籌分析和概括，將計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用和維護(hù)能力、網(wǎng)上（網(wǎng)店）運(yùn)營能力、平面設(shè)計(jì)/美工設(shè)計(jì)能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃能力等能力模塊進(jìn)行認(rèn)真分析，突出專業(yè)特色，整合課程內(nèi)容，開發(fā)課程體系，并設(shè)置相應(yīng)課題組，與各類電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行密切合作，分階段實(shí)施教學(xué)活動。第一學(xué)年作為基本素質(zhì)和技能實(shí)踐階段，每二學(xué)年作為專業(yè)技能實(shí)踐階段，第三學(xué)年作為實(shí)習(xí)實(shí)踐和實(shí)際工作階段。三個階段體現(xiàn)不同時期學(xué)生特點(diǎn)和教學(xué)要求，課程體系遵循由易到難，由認(rèn)識到應(yīng)用，步步推進(jìn)原則，將項(xiàng)目工作任務(wù)所需的關(guān)鍵知識和能力分解為項(xiàng)目教學(xué)單元，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容和技能綜合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容[2]。

1）基于職業(yè)素養(yǎng)的公共基礎(chǔ)課程和職業(yè)通識課程

公共基礎(chǔ)課程和職業(yè)通識課程主要包括《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》《形勢與政策》《管理溝通》等課程，學(xué)生通過對上述科目的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在道德和素養(yǎng)方面得到提升，為提升綜合實(shí)踐和創(chuàng)新能力打下基礎(chǔ)[3]。

2） 基于崗位基本能力的專業(yè)基礎(chǔ)課程

崗位基本能力的培養(yǎng)對學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展也很重要，在電子商務(wù)崗位基本能力培養(yǎng)方面強(qiáng)化電商客服溝通能力、計(jì)算機(jī)打字速度以及Office辦公軟件使用能力。將《電商客服》《Office辦公軟件應(yīng)用》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用》等課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課程納入人才培養(yǎng)方案，提升學(xué)生電商客服崗位基本能力。

3） 基于崗位核心能力的專業(yè)核心課程

電子商務(wù)運(yùn)營能力、互聯(lián)網(wǎng)營銷能力、電商美工/視覺設(shè)計(jì)能力等是電子商務(wù)職業(yè)崗位（群）的核心能力，這些核心能力培養(yǎng)對電商專業(yè)學(xué)生未來發(fā)展非常重要，所以電子商務(wù)專業(yè)核心課程體系中應(yīng)有《網(wǎng)絡(luò)營銷》《網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)實(shí)踐》《電商平臺操作實(shí)訓(xùn)》《電商美工》《移動電商》等專業(yè)核心課程支撐。在課程實(shí)踐中引入網(wǎng)店（微店）開設(shè)與裝修、電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目、電商美工設(shè)計(jì)項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)營銷項(xiàng)目等實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容。基于工作過程采用項(xiàng)目化、任務(wù)驅(qū)動法組織課堂教學(xué)，充分利用企業(yè)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目鍛煉和提高學(xué)生實(shí)踐能力和操作技能[4]。

4） 基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課程

在日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，培養(yǎng)和扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)已成為解決就業(yè)的途徑之一。因此在課程改革過程中應(yīng)考慮這一需求，增設(shè)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程。電子商務(wù)專業(yè)有著天然的互聯(lián)網(wǎng)基因，同時也是最有可能進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的專業(yè)，所以有針對性地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能夠?qū)W以致用就至關(guān)重要。通過在課程體系中植入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，或者直接利用合作企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，或者支持學(xué)生自建創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，可以形成“教學(xué)--實(shí)踐--實(shí)戰(zhàn)--創(chuàng)業(yè)”的課程體系。在教學(xué)實(shí)踐階段引入企業(yè)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，由企業(yè)人員參與授課，并進(jìn)行實(shí)踐和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生利用真實(shí)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，進(jìn)一步掌握電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程，有效培養(yǎng)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)夢想。

3 產(chǎn)教融合搭建真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐平臺

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動終端的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容越來越廣泛，所以就需要學(xué)校與企業(yè)共同開發(fā)專門用于實(shí)踐教學(xué)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，搭建專供學(xué)生實(shí)訓(xùn)所用的真實(shí)平臺。開發(fā)天貓、京東等電子商務(wù)平臺代運(yùn)營項(xiàng)目，以電子商務(wù)交易流程各環(huán)節(jié)為鏈條，將店鋪設(shè)計(jì)與裝修、電商平臺規(guī)則、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣、電子商務(wù)物流、第三方支付、客戶關(guān)系管理等內(nèi)容設(shè)計(jì)成真實(shí)工作情境，提升學(xué)生電商平臺操作、運(yùn)營、推廣能力。開發(fā)商家微信公眾賬號，通過微信公眾賬號平臺發(fā)布、編輯、制作營銷專題等內(nèi)容，提升學(xué)生自媒體運(yùn)營能力[5]。

通過與電子商務(wù)企業(yè)深入開展校企合作，開發(fā)實(shí)踐平臺與真實(shí)項(xiàng)目，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供真實(shí)實(shí)踐平臺，創(chuàng)造真實(shí)工作環(huán)境和工作氛圍。學(xué)生可以充分利用校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地及電子商務(wù)孵化基地資源和技術(shù)支持進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。通過產(chǎn)教融合、校企合作，解決學(xué)校資源貧乏，缺少實(shí)踐項(xiàng)目的問題;同時企業(yè)專家和工作人員指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，可以解決學(xué)校教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏的問題;學(xué)校教師與企業(yè)教師共同工作與授課，相互學(xué)習(xí)，雙方取長補(bǔ)短，可以提高教師專業(yè)實(shí)踐能力和科研能力[6]。

漯河職業(yè)技術(shù)學(xué)院在電子商務(wù)專業(yè)改革方面進(jìn)行積極探索，通過設(shè)立電商運(yùn)營工作室這個真實(shí)項(xiàng)目實(shí)踐平臺，為學(xué)生和企業(yè)進(jìn)行電商運(yùn)營項(xiàng)目指導(dǎo)。在企業(yè)專家和教師團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)下，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生通過電商運(yùn)營工作室進(jìn)行網(wǎng)店開設(shè)與裝修，進(jìn)行微商城開發(fā)和建設(shè)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃，從而了解電子商務(wù)全過程，掌握電子商務(wù)理論和網(wǎng)絡(luò)營銷技能，培養(yǎng)電子商務(wù)運(yùn)行組織與管理能力。電商運(yùn)營工作室組建學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，為學(xué)院學(xué)生提供網(wǎng)店開設(shè)及運(yùn)營支持服務(wù);組建由教師和企業(yè)專家共同組成的管理團(tuán)隊(duì)，對學(xué)生提供技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)孵化。同時，通過承接企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營服務(wù)項(xiàng)目，提高學(xué)生實(shí)踐技能，提高技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體服務(wù)能力和運(yùn)營能力。

電子商務(wù)運(yùn)營工作室的職能和業(yè)務(wù)開展仍在不斷修正和探索中，但其作為電子商務(wù)專業(yè)的一種新的實(shí)踐模式，推動電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革和教學(xué)改革，使電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生能更加適應(yīng)未來電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)崗位需求，為培養(yǎng)實(shí)踐能力更強(qiáng)、專業(yè)技能更扎實(shí)的電商人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4 創(chuàng)新專業(yè)課程評價體系和考核制度體系

在課堂教學(xué)方面，打破傳統(tǒng)課堂教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室教學(xué)為主的教學(xué)形式，采用工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)模式和教學(xué)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。在課程考核方面提倡根據(jù)課程特點(diǎn)采用不同的考核方式，盡量減少紙質(zhì)試卷考試，大面積采用無紙化考試[7]。對實(shí)踐要求較強(qiáng)的專業(yè)課程，如《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》《電商美工》《電子商務(wù)平臺操作》《移動電子商務(wù)》等專業(yè)核心課程，增加過程考核，將平時考核結(jié)果和期末考核結(jié)果緊密結(jié)合。對實(shí)踐性項(xiàng)目，可以采用融合技能競賽訓(xùn)練的方法，調(diào)整實(shí)踐教學(xué)課時，讓學(xué)生有足夠時間進(jìn)行練習(xí)和實(shí)踐，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生合作創(chuàng)新精神，提升學(xué)生實(shí)踐操作能力。

5 結(jié)語

總之，電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建應(yīng)注重“產(chǎn)教融合、校企合作”，企業(yè)專家參與課程體系改革過程。在課程教學(xué)與實(shí)施過程中，積極與企業(yè)合作共同開發(fā)建設(shè)專業(yè)核心課程，企業(yè)全程參與構(gòu)建項(xiàng)目化、分層遞進(jìn)式的專業(yè)實(shí)踐課程體系，將理論知識、實(shí)踐技能、崗位實(shí)習(xí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，有針對性地培養(yǎng)學(xué)生崗位職業(yè)能力。

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【通聯(lián)編輯：王力】