李倩 譚剛平 徐健寧 李洋 徐桂芳

摘? 要 通過研究高校教務(wù)處的教務(wù)信息發(fā)布模式現(xiàn)狀，基于當(dāng)前各種教務(wù)信息發(fā)布手段特點(diǎn)與發(fā)布模式，以教務(wù)信息受眾（學(xué)生、教師、各學(xué)院/系教務(wù)工作人員）特點(diǎn)為導(dǎo)向，重新構(gòu)建多渠道發(fā)布手段綜合集成的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，從而提高高校教務(wù)信息發(fā)布的覆蓋面、時(shí)效性。

關(guān)鍵詞 高校教務(wù)信息;教務(wù)處;信息發(fā)布模式;信息化平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G647? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2019）06-0052-03

Discussion on Optimization of University Educational Informa-tion Publish Mode based on Information Platform//LI Qian， TAN

Gangping，XU Jianning， LI Yang， XU Guifang

Abstract By the research of the present situation of educational information publish of University academic affairs office， analyzing and comparing the characteristics of current educational information publish means， according to the characteristics of the educational information audience（students， teachers， academic staff of schools/departments）， to rebuild the optimized university educational infor-mation publish mode with comprehensive integration of multi-channel publish means， to improve the coverage and timeliness of the

educational information publish by University academic affairs office.

Key words academic affairs office; university educational informa-tion; information publish mode; information platform

1 引言

隨著高校教育改革的深入推進(jìn)，對(duì)學(xué)生個(gè)性化和多樣性培養(yǎng)的日益重視，高校教務(wù)信息內(nèi)容隨之越發(fā)繁雜，在傳統(tǒng)的教務(wù)信息（排課選課、學(xué)籍管理、成績(jī)管理、考試管理、實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)計(jì)劃安排等）的基礎(chǔ)上，還增加了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、轉(zhuǎn)專業(yè)、課程建設(shè)、青年教師培訓(xùn)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等信息[1]。教務(wù)信息的實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性、交互性越來越強(qiáng)，高校教務(wù)無紙化辦公需求越來越凸顯，教務(wù)信息發(fā)布手段也越來越信息化[2-3]。

為了更快捷、全面地獲取教務(wù)信息，不錯(cuò)過高校培養(yǎng)任何有利信息，及時(shí)科學(xué)規(guī)范自己的大學(xué)讀書/育人生涯，師生乃至各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對(duì)教務(wù)信息發(fā)布的宣傳度、時(shí)效性、覆蓋面的需求也越來越高，這無疑給現(xiàn)有的教務(wù)信息發(fā)布模式帶來新的挑戰(zhàn)。本文嘗試在中國(guó)知網(wǎng)CNKI進(jìn)行“教務(wù)信息”關(guān)鍵詞搜索，搜索時(shí)間無限制，共搜索出1161篇相關(guān)文獻(xiàn)，其中近96%的文獻(xiàn)是關(guān)于教務(wù)信息管理系統(tǒng)研究，近4%的文獻(xiàn)是關(guān)于教務(wù)信息發(fā)布研究，但是趨向于軟件開發(fā)方向。本文將對(duì)當(dāng)前各種發(fā)布手段進(jìn)行比較研究，優(yōu)化現(xiàn)有的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，提高教務(wù)信息轉(zhuǎn)化率，助推教務(wù)管理信息化進(jìn)程，更好服務(wù)全校師生。

2 高校教務(wù)信息發(fā)布現(xiàn)狀

目前，在信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，各高校教務(wù)處使用的無紙化教務(wù)信息發(fā)布手段，主要為教務(wù)處官方網(wǎng)站、教務(wù)管理系統(tǒng)、校園電子顯示屏、校園辦公系統(tǒng)OA、微信公眾號(hào)、手機(jī)短信、QQ群等。圖1顯示了高校常用教務(wù)信息發(fā)布的主要方式。

教務(wù)處官方網(wǎng)站是為了發(fā)布、公示教務(wù)信息而制作的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在各高校中使用周期最長(zhǎng)久，使用頻率最高，教務(wù)信息內(nèi)容區(qū)分度高;缺點(diǎn)是信息受眾要主動(dòng)去搜查，因而很容易錯(cuò)過教務(wù)信息的時(shí)效性。

教務(wù)管理系統(tǒng)是各學(xué)校教務(wù)處結(jié)合本科教學(xué)實(shí)際情況，利用互聯(lián)網(wǎng)B/S管理系統(tǒng)模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)教務(wù)工作進(jìn)行系統(tǒng)化管理，師生、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員均有唯一賬號(hào)登錄系統(tǒng)，按照需求在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行操作，教務(wù)信息受眾覆蓋最全面;缺點(diǎn)是受限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)及教務(wù)工作的信息化程度，教務(wù)信息不全或操作平臺(tái)不便利。

校園電子顯示屏是教務(wù)處在師生人流量比較高的地方設(shè)置的電子顯示屏，色彩鮮艷突出，吸引眼球，主動(dòng)地將教務(wù)信息傳遞給經(jīng)過的人;缺點(diǎn)是信息受眾對(duì)教務(wù)信息的了解程度容易受教務(wù)信息量的規(guī)格影響，如果信息量較大，受眾不容易記住。

高校辦公系統(tǒng)OA是高校為了方便教職工辦公，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，制作的一套集合文件通知發(fā)布、公文流轉(zhuǎn)、事務(wù)審批等功能的現(xiàn)代辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，使用對(duì)象為教職工，學(xué)生無權(quán)限登錄查看;缺點(diǎn)是辦公系統(tǒng)OA上信息發(fā)布者可以是高校各部門、學(xué)院，教務(wù)信息容易被其他信息覆蓋，被教職工忽略。

微信公眾號(hào)[4]是高校教務(wù)處在微信公眾平臺(tái)上申請(qǐng)的應(yīng)用賬號(hào)，通過微信平臺(tái)向特定群體（主要為學(xué)生）推送文字、圖片、語音等形式的教務(wù)信息，信息受眾選擇更有目的性，“一機(jī)在手”，隨時(shí)隨地查閱教務(wù)信息;缺點(diǎn)是容易受信息受眾手機(jī)使用習(xí)慣影響，很多人不習(xí)慣看微信公眾號(hào)，即使關(guān)注了，也很容易忽略。

手機(jī)短信[5]是教務(wù)處利用手機(jī)發(fā)布軟件，對(duì)信息受眾進(jìn)行群發(fā)與個(gè)別的教務(wù)信息發(fā)布，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的信息傳送到達(dá)率較高;缺點(diǎn)是手機(jī)短信對(duì)信息的字?jǐn)?shù)量、圖片大小等均有規(guī)格限制，信息量大的教務(wù)信息不便于使用短信推送。

QQ群[6]為教務(wù)處建立QQ群后，邀請(qǐng)一部分師生進(jìn)群，發(fā)布信息，并可以進(jìn)行相關(guān)問題的討論與交流;缺點(diǎn)是QQ群對(duì)人數(shù)一般有限定，對(duì)人數(shù)較多的信息受眾不便于管理。

經(jīng)調(diào)研，高校教務(wù)處普遍使用的教務(wù)信息發(fā)布模式平行，受眾單一，主要采用教務(wù)處官方網(wǎng)站與教務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，少數(shù)增加運(yùn)用校園電子顯示屏進(jìn)行信息發(fā)布，對(duì)教務(wù)信息受眾沒有區(qū)分性，見圖2。

3 教務(wù)信息受眾特點(diǎn)

教務(wù)信息受眾主要為學(xué)生、教師、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員，他們對(duì)教務(wù)信息需求各有不同，不可同一而論。圖3顯示了不同信息受眾接收教務(wù)信息交互圖。

學(xué)生對(duì)教務(wù)信息需求主要集中在選課、學(xué)籍、成績(jī)、考試、實(shí)習(xí)實(shí)踐、教學(xué)計(jì)劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)專業(yè)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等方面，大多數(shù)依據(jù)畢業(yè)條件與興趣愛好來獲取教務(wù)信息，傾斜于被動(dòng)與主動(dòng)相結(jié)合地接受教務(wù)信息;活動(dòng)范圍大多為宿舍、教學(xué)主樓，對(duì)手機(jī)依賴性高，選課與成績(jī)查詢等都是用教務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。

教師對(duì)教務(wù)信息需求主要集中在排課、考試、實(shí)習(xí)實(shí)踐、教學(xué)計(jì)劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、課程、青年教師培育等方面，大多數(shù)依據(jù)職稱評(píng)定條件與工作量要求來獲取教務(wù)信息，傾斜于被動(dòng)接受教務(wù)信息;活動(dòng)范圍大多為實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)主樓，對(duì)手機(jī)依賴性高，日常辦公都是使用辦公系統(tǒng)OA。

各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對(duì)教務(wù)信息需求主要集中在排課選課、學(xué)籍、成績(jī)、考試、實(shí)習(xí)實(shí)踐、教學(xué)計(jì)劃安排、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、轉(zhuǎn)專業(yè)、高校聯(lián)合培養(yǎng)等方面，依據(jù)教務(wù)工作需求獲取教務(wù)信息來布置或完成教務(wù)工作，人數(shù)較少，傾向于主動(dòng)獲取教務(wù)信息;活動(dòng)范圍大多為辦公室，由于教務(wù)工作特點(diǎn)，需要將部分教務(wù)信息布置給學(xué)院學(xué)生或教師，且教務(wù)信息有時(shí)段性工作要求，因此需要盡快、全面獲取教務(wù)信息。

4 高校信息發(fā)布模式優(yōu)化

教務(wù)信息受眾對(duì)信息需求不同，要求獲取及時(shí)性也不同，獲取信息的活動(dòng)范圍也不同，故對(duì)教務(wù)信息受眾選擇的信息發(fā)布手段存在差異。受眾不同，所需求的信息存在差異。經(jīng)過實(shí)踐調(diào)研，采用交互式的教務(wù)信息發(fā)布模式可有效提高受眾群體接受信息的便捷與準(zhǔn)確度，降低非重要信息對(duì)關(guān)鍵教務(wù)信息的干擾，實(shí)現(xiàn)教務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)化。因此，本文以教務(wù)信息受眾特點(diǎn)為導(dǎo)向，針對(duì)受眾接收教務(wù)信息差異，選擇不同的教務(wù)發(fā)布手段，進(jìn)而對(duì)高校教務(wù)信息發(fā)布模式進(jìn)行優(yōu)化，保留電子信息發(fā)布的時(shí)效性優(yōu)點(diǎn)，提高教務(wù)信息傳遞效率。

圖4顯示了教務(wù)信息發(fā)布的優(yōu)化流程框圖。根據(jù)學(xué)生對(duì)教務(wù)信息需求特點(diǎn)，選擇教務(wù)發(fā)布手段：教務(wù)處網(wǎng)站+校園電子顯示屏+微信公眾號(hào)。根據(jù)教師對(duì)教務(wù)信息需求特點(diǎn)，選擇教務(wù)發(fā)布手段：辦公系統(tǒng)OA+微信公眾號(hào)+手機(jī)短信。根據(jù)各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員對(duì)教務(wù)信息需求特點(diǎn)，選擇教務(wù)發(fā)布手段：教務(wù)處網(wǎng)站+QQ群。

5 結(jié)語

本文提出一種服務(wù)于高校教務(wù)處的高校教務(wù)信息發(fā)布模式，該發(fā)布模式依據(jù)教務(wù)信息受眾不同，選擇不同的發(fā)布模式，提高受眾接受教務(wù)信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性，降低一般教務(wù)信息對(duì)受眾關(guān)注信息的干擾，提高教務(wù)信息發(fā)布的有效性與準(zhǔn)確度，提高教務(wù)工作效率，為高校教務(wù)信息發(fā)布模式的改善提供借鑒。該發(fā)布模式受目前信息化發(fā)展程度客觀因素以及高校教務(wù)處信息化管理水平的影響，隨著信息化發(fā)展，未來的高校教務(wù)信息發(fā)布趨向高度優(yōu)化、高度智能、高度個(gè)性化的模式，能夠最大限度提高教務(wù)信息的轉(zhuǎn)化率、利用率，讓師生、各學(xué)院（系）教務(wù)工作人員有條不紊地獲取教務(wù)信息?！?/p>

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