袁建民　袁建新

摘 要：博物館是征集、典藏、陳列和研究代表自然和文化遺產(chǎn)的實物的場所，并對那些有科學(xué)性、歷史性或藝術(shù)價值的物品進(jìn)行分類。為公共提供知識、教育和欣賞的文化教育的機(jī)構(gòu)、建筑物或社會公共機(jī)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：博物館講解;博物館事業(yè);教育活動

習(xí)近平總書記指出：“文物承載燦爛文明，傳承歷史文化，維系民族精神，是老祖宗留給我們的寶貴遺產(chǎn)，是加強社會主義精神文明建設(shè)的深厚滋養(yǎng)?！?/p>

李克強總理強調(diào)：“要在嚴(yán)格保護(hù)文物的基礎(chǔ)上，有效挖掘文物蘊含的歷史、文化和科學(xué)等價值，充分發(fā)揮文物的公共文化服務(wù)和社會教育功能?！?/p>

一、博物館事業(yè)上升為中國國家戰(zhàn)略

國際博物館高級別論壇（2016年11月16日）在深圳開幕，國務(wù)院副總理劉延?xùn)|作主題演講，習(xí)近平總書記發(fā)來賀信。他指出，中國各類博物館不僅是中國歷史的保存者和記錄者，也是當(dāng)代中國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢奮斗的見證者和參與者。

劉延?xùn)|表示：“中國政府高度重視文化遺產(chǎn)的保護(hù)和利用，已經(jīng)將博物館事業(yè)上升為國家戰(zhàn)略。當(dāng)前，中國博物館事業(yè)正處于前所未有的高速發(fā)展期，博物館已經(jīng)不僅僅是一般意義的收藏、保護(hù)、研究和展示文化遺產(chǎn)的機(jī)構(gòu)，還是服務(wù)于人的全面發(fā)展和面向未來的公共文化服務(wù)和社會教育機(jī)構(gòu)?！?/p>

面對人民群眾日益增長的文化需求，如何把社會教育和文化服務(wù)作為工作的重點，積極更新教育理念，著力打造地區(qū)教育中心，努力為公眾提供高品質(zhì)、多元化的文化服務(wù)，是我們今后工作的著眼點。

何為講解：

博物館講解作為一門專業(yè)，應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：講解，是博物館依據(jù)教育學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的基本原理，以館藏的文化和自然遺產(chǎn)資源為依托對象，通過口頭交流或相關(guān)技術(shù)手段，運用引發(fā)觀眾高度注意方式，針對多樣化的觀眾群體進(jìn)行智力開發(fā)，并為之提供愉悅體驗，審美感受，實現(xiàn)認(rèn)知能力增長的博物館業(yè)務(wù)活動。

現(xiàn)今的講解方式：

（1）導(dǎo)覽式講解。

（2）導(dǎo)游式講解。

（3）教學(xué)式講解：與學(xué)校課程結(jié)合。

（4）專題式講解。

（5）體驗式講解。

（6）啟發(fā)式講解。

（7）非現(xiàn)場講解：旅游推介會、文博會;媒體宣傳式講解。

博物館一個獨立的重要的業(yè)務(wù)功能，衡量一座博物館是否處于良好經(jīng)營狀態(tài)的重要標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)涵和外延在不斷擴(kuò)展延伸，博物館“大教育”的認(rèn)識越來越為人們共識。每一個講解員對待觀眾態(tài)度，直接影響觀眾對博物館的感受。

古德：1891年《博物館的未來》，“教育是博物館的核心，一個博物館要有實用、具有良好聲譽必須持續(xù)進(jìn)行積極的工作，要么在教育或研究方面，要么在兩個方面均如此。”

作為講解人員，要從歷史學(xué)、藝術(shù)史學(xué)、考古學(xué)、文物學(xué)、博物館學(xué)、傳播學(xué)、教育學(xué)和教育心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識中，培養(yǎng)自己的觀察力、專注力、親和力、倡導(dǎo)力，提升自己在語言表達(dá)、溝通技巧、情緒控制和項目管理等方面的基本技能。

二、上?？萍拣^展教人員的入職要求

（1）教育規(guī)劃與內(nèi)容設(shè)計：全日制本科及以上學(xué)歷，40歲以下，負(fù)責(zé)教育活動的整體規(guī)劃、新媒體運作策劃及科學(xué)內(nèi)容的把控。中文、新聞、科學(xué)傳播等相關(guān)專業(yè)熱愛工作，對本工作有濃厚興趣具有較強的文字能力、策劃能力，善于用科普的語言轉(zhuǎn)化科學(xué)鄰域的知識，善于跨界整合各類資源，富有創(chuàng)新精神。

（2）教育活動策劃與實施：全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，28歲以下，負(fù)責(zé)項目的策劃和實施。

（3）活動拓展：全日制碩士研究生及以上學(xué)歷，28歲以下。負(fù)責(zé)拓展性項目及新媒體項目的策劃和實施。

（4）教學(xué)老師：全日制碩士研究生及以上，28歲以下，負(fù)責(zé)科學(xué)教育項目的策劃和實施為地質(zhì)古生物、生物、教育相關(guān)專業(yè);具有較強的文字能力、策劃能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力和動手能力，富有創(chuàng)新精神。

博物館教育有著多元化、實物性、參與性的特點。如何利用自身資源，實現(xiàn)博物館社會教育工作的創(chuàng)新發(fā)展，促進(jìn)博物館教育理論體系的完善和豐富，是博物館共同面臨的問題。

三、真正懂得什么是博物館及博物館社會教育

博物館社會教育項目策劃人必須懂得什么是博物館，必須懂得“教育”二字的分量和含義，明確使命是向公眾傳播與展示人類及人類環(huán)境的物質(zhì)及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。

有一顆全心全意為觀眾服務(wù)的心：是發(fā)自內(nèi)心，由里到外的，全心全意為觀眾服務(wù)的心;高度的責(zé)任心和使命感：勤于思考，用于創(chuàng)新;知己知彼，架起橋梁：搭起一座博物館與觀眾之間的橋梁，以了解觀眾心理，貼近生活，真正為廣大觀眾喜聞樂見的社交項目。

上海科技館：是國內(nèi)唯一由博士后流動站建立的科普教育基地，是由“自然博物館”、“科技館”“天文館”三館合一的指導(dǎo)下興建的一座綜合性科學(xué)技術(shù)博物館，目標(biāo)是要建成世界一流的科普館。

為進(jìn)館人員提供私人定制的科普服務(wù)。在院校合作方面有好的經(jīng)驗，值得分享。

（1）在合作之前，獲得學(xué)校管理層的支持和認(rèn)可，有助于減小合作阻力。明確學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、行政人員的角色和任務(wù)，讓博物館的教育項目與教師的日常工作建立常態(tài)化聯(lián)系，對合作項目進(jìn)行跟蹤評價、及時調(diào)整。

（2）盡早在博物館工作人員于學(xué)校教師之間建立直接的聯(lián)系，邀請教師盡早介入館校合作項目，一起策劃教育方案，讓學(xué)校教師覺得合作是在充滿尊重、信任和對話的氛圍中進(jìn)行的。

（3）理解學(xué)校關(guān)于課程、及地方教學(xué)改革方面的需求，必須思考如何通過博物館的教育項目來支持地方的教育，要對政府教育部門、教師和學(xué)生的需求進(jìn)行評估，在評估結(jié)果的基礎(chǔ)上，形成量身定制的課程。

（4）讓博物館與學(xué)校相互理解各自的組織文化，博物館與學(xué)校之間有著不同的計劃安排，在合作中要進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，博物館應(yīng)充分理解學(xué)校各方面的情況，不能因館校合作項目增加教師和學(xué)生的負(fù)擔(dān)，學(xué)校教師也應(yīng)學(xué)習(xí)博物館的組織文化，最大限度地利用博物館的資源。

中國國家博物館已經(jīng)探索出由學(xué)校與博物館共同研發(fā)確定課程的新途徑。以展廳文物為依托，感受不同時期文物各自對應(yīng)的圖畫、抽象畫、刻畫符號等形式，由專業(yè)老師引導(dǎo)回顧展品，引發(fā)話題，交流探討，讓參與者在實踐中鞏固加深，目前，以完成32單元的課程內(nèi)容開發(fā)。