黃可怡

摘 ?要 ?人才優(yōu)勢(shì)是媒體優(yōu)勢(shì)的核心，高校在融媒體發(fā)展過程中對(duì)人員隊(duì)伍的管理建設(shè)尤為重要。文章從融媒體發(fā)展角度，結(jié)合校園媒體在人員隊(duì)伍建設(shè)方面存在的問題，對(duì)高校融媒體人員隊(duì)伍建設(shè)路徑進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞 ?高校;校園媒體;人員建設(shè);融合發(fā)展

中圖分類號(hào) ?G2 ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ?A ? ? ?文章編號(hào) ?2096-0360（2019）17-0106-03

2019年1月，中共中央政治局就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，推動(dòng)媒體融合發(fā)展、建設(shè)全媒體成為我們面臨的一項(xiàng)緊迫課題。其中，融媒體中心建設(shè)更是媒體融合發(fā)展的重要一環(huán)①。為響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，各省市縣已開始逐步建立融媒體指揮中心，高校校園媒體作為我國(guó)新聞媒體的組成部分，既是黨的政策在校園的傳聲筒，又是傳遞信息咨詢，引導(dǎo)校園文化的指南針，同時(shí)還是展現(xiàn)高校特色的亮麗名片。因此高校校園媒體需要緊跟融媒體發(fā)展步伐，構(gòu)建校內(nèi)宣傳的強(qiáng)勢(shì)體系。媒體優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)，本文選取江蘇地區(qū)部分高校為研究對(duì)象，通過采訪、問卷調(diào)查等方式，針對(duì)校園融媒體的人員結(jié)構(gòu)、管理、能力提升等方面展開分析，揭示當(dāng)下校園媒體人員隊(duì)伍建設(shè)問題，并找出一條適合高校融媒體發(fā)展的人員隊(duì)伍建設(shè)路徑。

1 ?高校融媒體發(fā)展現(xiàn)狀及研究現(xiàn)狀

目前，許多高校逐步成立了校園融媒體中心，通過人才融合、媒介資源融合、管理融合等方式，形成統(tǒng)一的校園信息發(fā)布聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，為校園媒體用戶打造更為優(yōu)質(zhì)化、便捷化、服務(wù)化的媒體。在傳媒領(lǐng)域起帶頭示范作用的中國(guó)傳媒大學(xué)，2017年啟動(dòng)“融媒體交互式演播實(shí)訓(xùn)中心”項(xiàng)目，其中設(shè)有融媒體指揮調(diào)度中心。該中心可用于熱點(diǎn)話題抓取、話題分發(fā)等，從網(wǎng)絡(luò)端抓取關(guān)鍵信息發(fā)給融媒體生產(chǎn)平臺(tái)，最后對(duì)內(nèi)容進(jìn)行不同IP端口發(fā)布。與此同時(shí)，北京電影學(xué)院、南京航空航天大學(xué)、南京郵電大學(xué)等高校也緊跟步伐，陸續(xù)展開校園媒體融合的建設(shè)之路。從高校融媒體發(fā)展進(jìn)程看，傳媒類院校相比非傳媒類院校發(fā)展更快，其在平臺(tái)、技術(shù)、人員、管理等方面更為成熟。對(duì)于非傳媒類院校而言，其發(fā)展相對(duì)緩慢。

從高校融媒體的研究現(xiàn)狀來看，在2 000余篇校園媒體的相關(guān)文獻(xiàn)中僅有200余篇文獻(xiàn)以校園媒體融合發(fā)展為主題，其中，部分文獻(xiàn)僅籠統(tǒng)闡述了高校融媒體的大范圍建設(shè)方向。本文圍繞高校融媒體建設(shè)中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——人員管理建設(shè)展開分析，從人員結(jié)構(gòu)管理、人員能力提升等方面提出方法建議，補(bǔ)充完善高校融媒體建設(shè)的具體措施。

2 ?當(dāng)下校園媒體在人員隊(duì)伍建設(shè)方面面臨的主要問題

2.1 ?人員冗雜，人才資源分散

據(jù)中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟最新報(bào)告顯示，校園媒體多集中在51人以上，高校校園媒體人數(shù)總體呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。人員數(shù)量的增加若不進(jìn)行合理分配管理，則會(huì)導(dǎo)致事倍功半。在眾多高校中，綜合性大學(xué)問題較為明顯，由于綜合性大學(xué)學(xué)生數(shù)量及專業(yè)數(shù)量多，除了校園官方媒體外，學(xué)校各直屬院系也設(shè)有自身的媒體平臺(tái)，而每一個(gè)媒體平臺(tái)都需要人員進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，媒體窗口的增多則易導(dǎo)致人員冗余，為學(xué)校培養(yǎng)媒體人才及搭建融媒體平臺(tái)增加負(fù)擔(dān)。以河海大學(xué)為例，河海大學(xué)目前下設(shè)官方微博、微信公眾號(hào)等多類型平臺(tái)，同時(shí)各學(xué)院均建立了自己的官方微信公眾號(hào)，但是各平臺(tái)相對(duì)獨(dú)立，缺乏聯(lián)系，人員較為分散，人才資源無法得到合理整合。

2.2 ?缺乏創(chuàng)新意識(shí)

大學(xué)生作為高校校園媒體的主要受眾，通過移動(dòng)端了解校內(nèi)信息的占有極大份額。2014年以來，越來越多的高校建立了校園微信公眾號(hào)，開始由傳統(tǒng)媒體向新媒體方向轉(zhuǎn)型。本文選取了河海大學(xué)、南京航空航天大學(xué)等高校通過對(duì)校園媒體用戶獲取校內(nèi)信息途徑調(diào)查得到圖1結(jié)果。

調(diào)查顯示，半數(shù)以上的學(xué)生通過微信公眾號(hào)獲取校內(nèi)信息。微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)與傳統(tǒng)媒體有所不同，其在以內(nèi)容為王的基礎(chǔ)上兼顧了很多豐富新穎的多元形式。而在調(diào)查過程中多數(shù)用戶表示高校校園媒體發(fā)布的信息存在內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新的現(xiàn)象。如話題過時(shí)、信息貼合度低、內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重等，在媒體轉(zhuǎn)型的過程中，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更需要在內(nèi)容創(chuàng)新上下功夫。

2.3 ?運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍不穩(wěn)定

在高校校園媒體中，部分校黨委、團(tuán)委主導(dǎo)下的媒體會(huì)配備有資質(zhì)的指導(dǎo)老師，但運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍主體依然是大學(xué)生。其中校園媒體招新對(duì)象主要為大一、大二學(xué)生，隊(duì)伍成員在參與校園媒體運(yùn)營(yíng)管理一至兩年后，會(huì)陸續(xù)選擇退出。因此運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍穩(wěn)定性不強(qiáng)，人員更新速度快，在運(yùn)營(yíng)過程中常常會(huì)因?yàn)槿藛T結(jié)構(gòu)的變動(dòng)導(dǎo)致管理模式、內(nèi)容生產(chǎn)模式等發(fā)生改變，一定程度上阻礙了校園媒體的轉(zhuǎn)型融合發(fā)展。

2.4 ?文字功底不深，技術(shù)不成熟

由于高校校園媒體主要運(yùn)營(yíng)成員為大學(xué)生，其文字功底有待提升。同時(shí)，校園媒體主要形態(tài)包括微信公眾號(hào)、校園廣播、報(bào)紙、校園網(wǎng)站等，根據(jù)不同平臺(tái)生產(chǎn)不同的內(nèi)容對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具有一定的挑戰(zhàn)。在技術(shù)生產(chǎn)上，成員缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)，因此在圖片、視頻制作等方面會(huì)存在質(zhì)量問題，而文字和技術(shù)生產(chǎn)上的問題一定程度上會(huì)影響用戶的閱讀體驗(yàn)。

3 ?探索高校融媒體人員隊(duì)伍建設(shè)路徑

3.1 ?建立融合型媒體中心

據(jù)中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，93.3%的校園媒體是融合型媒體，可見校園媒體的融合發(fā)展是其新趨勢(shì)。高校媒體形態(tài)多樣，且各媒體平臺(tái)自行運(yùn)營(yíng)，缺少互動(dòng)、學(xué)習(xí)和交流。建立校園融媒體中心，一方面有利于信息資源的共享，各媒體部門協(xié)同合作，共享素材信息，極大提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率;另一方面有利于人力資源的共享，打破各媒體的獨(dú)立狀態(tài)，通過對(duì)人員的整合調(diào)整，最大程度發(fā)揮成員的優(yōu)勢(shì)，解決人員閑置浪費(fèi)問題，也方便了高校對(duì)校園媒體隊(duì)伍人員的集中培養(yǎng)。在校園媒體各自自主運(yùn)營(yíng)的狀態(tài)下，團(tuán)隊(duì)成員需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行素材信息的采集。如對(duì)校內(nèi)某重要活動(dòng)的新聞報(bào)道，各媒體平臺(tái)需要各自派出一組成員進(jìn)行跟進(jìn)采訪報(bào)道，然而多方采集最終獲取的素材內(nèi)容卻大多一樣，導(dǎo)致新聞報(bào)道發(fā)布的信息內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。而在融媒體中心的統(tǒng)一管理下，只需派出一組成員跟進(jìn)，各媒體平臺(tái)再根據(jù)素材與平臺(tái)自身特點(diǎn)發(fā)布不同類型或不同角度的信息內(nèi)容，將“一次采集，多種生成，多元傳播”的中央廚房模式運(yùn)用到高校媒體中，大量節(jié)約了人力成本。

3.2 ?提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)容生產(chǎn)能力

校園用戶對(duì)媒體的關(guān)注度，極大程度取決于校園媒體所發(fā)布的信息?！笆裁礃拥膬?nèi)容是受眾接受并認(rèn)可的？”是校園媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)需要認(rèn)真思考的問題。通過對(duì)南京高校學(xué)生關(guān)注校園媒體信息頻率調(diào)查得到圖2結(jié)果。

通過調(diào)查得知，僅有少部分用戶經(jīng)常關(guān)注校內(nèi)新聞，多數(shù)用戶關(guān)注頻率較低。許多學(xué)生表示不少媒體平臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容太局限，以眾多高校官方微信公眾號(hào)為例，其關(guān)于校內(nèi)榮譽(yù)、成就的信息發(fā)布較多，對(duì)于貼近學(xué)生生活的信息及時(shí)事熱點(diǎn)過少，內(nèi)容單一，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)校園媒體信息無法產(chǎn)生興趣。針對(duì)這個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)成員需要加強(qiáng)對(duì)信息內(nèi)容的把握，提高對(duì)校內(nèi)信息的敏感度，生產(chǎn)出受眾接受并認(rèn)可，同時(shí)具有吸引力的內(nèi)容。

校園媒體無法受到大部分用戶的關(guān)注關(guān)鍵在于沒有得到受眾的認(rèn)可，無法滿足其需求。因此，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與用戶的互動(dòng)尤為重要。

本文通過對(duì)南京部分高校校園媒體與用戶的互動(dòng)頻率調(diào)查得到圖3結(jié)果。

通過調(diào)查得知，超過60%的用戶表示校園媒體很少進(jìn)行互動(dòng)。以南京航空航天大學(xué)將軍路校區(qū)官微為例，其公眾號(hào)粉絲量達(dá)到14 000，而文章瀏覽量卻在1 000～3 000，用戶數(shù)量和瀏覽量出現(xiàn)明顯失衡。上文提到，目前微信公眾號(hào)為校園用戶獲取信息的主要渠道，其也是構(gòu)建校園媒體平臺(tái)與用戶互動(dòng)橋梁的有效途徑。新媒體時(shí)代校園媒體不僅僅需要讓用戶感受到自己是信息的接收者，同時(shí)需要讓其感受到自己也是內(nèi)容的生產(chǎn)者。媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)并不是冷冰冰的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)器，應(yīng)發(fā)揮其人性化特點(diǎn)，通過后臺(tái)互動(dòng)，獎(jiǎng)品互動(dòng)、投票互動(dòng)、留言互動(dòng)等創(chuàng)意互動(dòng)方式增加與用戶的感情。

3.3 ?制定人員管理培訓(xùn)方案

高校需要致力于培養(yǎng)全媒型人才，不僅要讓成員對(duì)當(dāng)下媒體融合的基本情況有所了解，還需要向成員普及采編播專業(yè)知識(shí)，這樣才能夠更好地適應(yīng)校園融媒體發(fā)展。同時(shí)，相關(guān)媒體主要負(fù)責(zé)老師需要針對(duì)“運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動(dòng)性強(qiáng)”這一問題制定系統(tǒng)的人員管理培訓(xùn)制度，在招新的過程中，根據(jù)校園媒體的特點(diǎn)和定位，確定合適人選并進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能夠有效避免在人員更新期間校園媒體內(nèi)容生產(chǎn)模式發(fā)生明顯起伏，保證穩(wěn)定運(yùn)行。

3.4 ?注重團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力和傳媒素質(zhì)的提升

高校校園媒體的運(yùn)營(yíng)主體多為大學(xué)生，專業(yè)水平有待提高。而校園媒體在融合發(fā)展過程中，對(duì)專業(yè)人才的需求量卻在不斷增大，對(duì)其要求也在不斷提高。因此高校需努力打造一支專業(yè)化程度高，適應(yīng)力強(qiáng)的融媒體人才隊(duì)伍。例如，在文字處理能力方面，高校需要關(guān)注紙媒團(tuán)隊(duì)的文字生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。通過中國(guó)高校傳媒聯(lián)盟調(diào)查報(bào)告了解到，在500多家融合型校園媒體組織中，紙媒成立時(shí)間最長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)作相對(duì)成熟，有著豐富的采寫經(jīng)驗(yàn)。在對(duì)當(dāng)下媒體融合情況有所了解的基礎(chǔ)上，紙媒團(tuán)隊(duì)對(duì)于基礎(chǔ)文字的生產(chǎn)能力和嚴(yán)格態(tài)度值得學(xué)習(xí)借鑒。在技術(shù)生產(chǎn)能力方面，高校需要為運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍人員定期開設(shè)培訓(xùn)，不僅以媒體內(nèi)高年級(jí)成員授課為主要方式，還需邀請(qǐng)校外專業(yè)媒體人士進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。

此外，高校需重視團(tuán)隊(duì)成員傳媒素質(zhì)的提升。對(duì)于部分傳媒氛圍不濃厚的高校來說，其成員傳媒理論、對(duì)媒體的發(fā)展情況等了解都相對(duì)欠缺，高校整體的融媒體發(fā)展速度可能會(huì)相對(duì)較慢。因此學(xué)校需要提供本校運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與其他高校以及社會(huì)媒體學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，通過合作交流，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。如成立地方高校傳媒聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享，促進(jìn)校園媒體整體健康發(fā)展。這不僅有利于本校掌握最新的校園媒體發(fā)展態(tài)勢(shì)，也有利于校園媒體人員專業(yè)素質(zhì)的提升。除此之外，高校可打通校園媒體和社會(huì)媒體的溝通渠道，給予運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，這也是實(shí)現(xiàn)校園媒體對(duì)內(nèi)宣傳和對(duì)外交流的有效途徑。運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍在專業(yè)能力和傳媒素質(zhì)上的雙提升有利于校園媒體在“生產(chǎn)”方面提質(zhì)增效，推動(dòng)高校融媒體的進(jìn)一步發(fā)展，使其受益于整個(gè)校園。

3.5 ?團(tuán)隊(duì)內(nèi)部設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制

在校園媒體的建設(shè)過程中，團(tuán)隊(duì)成員需要通過獎(jiǎng)懲機(jī)制激發(fā)其積極性、活躍性。據(jù)了解，南京多所高校校園媒體運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍在管理過程中，均有設(shè)置獎(jiǎng)懲機(jī)制。例如河海大學(xué)學(xué)期末會(huì)向成員頒發(fā)“優(yōu)秀記者”等榮譽(yù)證書;南京航空航天大學(xué)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)頒發(fā)“優(yōu)秀團(tuán)員”等證書，同時(shí)根據(jù)表現(xiàn)發(fā)放校園周邊小禮品。對(duì)于不合格成員會(huì)進(jìn)行批評(píng)教育。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲機(jī)制既可以留住優(yōu)質(zhì)人才，又能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體積極性。

4 ?結(jié)論

綜上所述，校園媒體在融合發(fā)展的過程中，會(huì)遇到很多挫折，我們需要找準(zhǔn)問題關(guān)鍵所在，對(duì)其進(jìn)行具體深入分析。在人員隊(duì)伍建設(shè)的探索過程中，我們既需要對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提出方法路徑，也需要對(duì)成員個(gè)人做出要求。高校校園媒體是大學(xué)的重要文化載體，是文化育人的重要陣地，更是讓黨的聲音傳的更廣、更深入的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)。作為校園融媒體運(yùn)營(yíng)的人員隊(duì)伍，更要承擔(dān)起宣傳思想、傳播優(yōu)秀文化的使命，推動(dòng)校園融媒體的建設(shè)走向一個(gè)更高的臺(tái)階。

注釋

①新華社，《推動(dòng)媒體融合發(fā)展走深走實(shí)——學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記在中央政治局第十二次集體學(xué)習(xí)時(shí)重要講話》，2019年1月25日。

參考文獻(xiàn)

[1]王艷玲，王磊.當(dāng)下高校校園媒體的資源融合途徑探析[J].新聞愛好者，2014（10）：56-59.

[2]趙鈞陶，琚佳悅.淺談高校校園媒體的發(fā)展現(xiàn)狀[J].新聞研究導(dǎo)刊，2018，9（20）：230-231.