張政　周廣振

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)中將越來(lái)越重要，人力資源越來(lái)越成為企業(yè)重要的資本。本文意在針對(duì)卷包車間存在較多跨崗、替崗現(xiàn)象，多能工需求量增大，員工崗位勝任周期與崗位實(shí)際需求存在不匹配關(guān)系;傳統(tǒng)的員工培養(yǎng)模式較為零散、固化，技術(shù)比武、技能鑒定類培訓(xùn)缺乏一定的系統(tǒng)性規(guī)劃。因此，為了青年員工的快速融入到煙草企業(yè)和個(gè)人更快速成長(zhǎng)，也為了企業(yè)更好的發(fā)展，必須根據(jù)部門(mén)特點(diǎn)摸索出一條有針對(duì)性且適合現(xiàn)狀的創(chuàng)新培養(yǎng)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);卷包車間;培養(yǎng);方案

當(dāng)前，煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)壓力較大，面臨著增長(zhǎng)速度回落、工商庫(kù)存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點(diǎn)逼近的四大難題。即便形勢(shì)面臨壓力，但為了保障企業(yè)良好的人力運(yùn)行狀況，保持一個(gè)良性的新老員工交接循環(huán)，每年都會(huì)吸引高學(xué)歷、高素質(zhì)人才進(jìn)入到煙草企業(yè)中來(lái)。從實(shí)際情況來(lái)看，它們大多在人力資源管理過(guò)程尤其是員工培養(yǎng)中仍存在著許多亟待解決問(wèn)題，比如對(duì)員工培訓(xùn)重要性認(rèn)識(shí)不足、培訓(xùn)機(jī)制不健全、培訓(xùn)制度不規(guī)范等等，缺乏科學(xué)有效的培訓(xùn)、盲目的選擇課程，不但達(dá)不到培養(yǎng)人才的目標(biāo)，更加造成了企業(yè)人力物力的浪費(fèi)，還造成了員工積極性差、工作效率低下等等問(wèn)題，還導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面難以取得新的進(jìn)展。由此可見(jiàn)員工培訓(xùn)工作的不到位已經(jīng)漸漸成為企業(yè)提升自身實(shí)力的絆腳石，必須要及時(shí)完善企業(yè)員工培訓(xùn)體系，讓培訓(xùn)在提升企業(yè)人力資源質(zhì)量的作用得到充分發(fā)揮。本文從青年員工進(jìn)入卷包車間開(kāi)始，按照培養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行展開(kāi)講述，采用“進(jìn)階式”“師帶徒”和“積分制”的方式從基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)技能培養(yǎng)到員工個(gè)性化培養(yǎng)提高綜合素質(zhì)，盡可能促進(jìn)青年員工的各項(xiàng)能力優(yōu)質(zhì)、快速成長(zhǎng)。

一、TZ卷煙廠人力現(xiàn)狀

（一）培訓(xùn)工作缺乏整體規(guī)劃，目標(biāo)不明確。當(dāng)前，我們最為常見(jiàn)的是根據(jù)“缺什么，補(bǔ)什么”原則組織的員工培訓(xùn)，往往是在工作中發(fā)現(xiàn)員工在哪方面有欠缺就臨時(shí)安排相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目，以期通過(guò)短期或一次培訓(xùn)達(dá)到滿足企業(yè)發(fā)展的需要，而對(duì)于“員工隊(duì)伍真正需要具備什么樣的素質(zhì)，素質(zhì)提升是否需分階段進(jìn)行，各個(gè)階段的目標(biāo)是什么，如何循序漸進(jìn)、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)”這些問(wèn)題，目前我們似乎思考和研究得并不多，員工培訓(xùn)存在一定的盲目性。

（二）培訓(xùn)師資力量薄弱，缺乏專業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)水平過(guò)硬的內(nèi)訓(xùn)師。雖然車間里工齡長(zhǎng)達(dá)二十年以上的老員工眾多，但大都文化知識(shí)水平不足，雖然說(shuō)對(duì)于設(shè)備生產(chǎn)輕車熟路，但是作為新進(jìn)員工的內(nèi)訓(xùn)師卻缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)作為支撐。而這一現(xiàn)狀造成的后果則是，青年員工學(xué)習(xí)過(guò)程中很難接受到一套系統(tǒng)的理論和操作體系。

（三）培訓(xùn)前期調(diào)研不足，缺乏針對(duì)性。企業(yè)往往不經(jīng)過(guò)任何前期調(diào)研就展開(kāi)培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容很多不能激起員工的學(xué)習(xí)熱情，積極性不高，就使得培訓(xùn)效果大打折扣。并且有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“一鍋端”的情況，每位員工的各項(xiàng)能力都有差異，不同的層次和從事不同工作的人應(yīng)當(dāng)有區(qū)別性的安排培訓(xùn)課程。

（四）培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于單一，不利于提高青年員工的綜合素質(zhì)。如今企業(yè)的管理、交流等工作越來(lái)越多的使用新媒體手段，企業(yè)、部門(mén)間的交流合作也趨于頻繁，因此就需要青年員工立足崗位的同時(shí)要開(kāi)闊眼界，提高其綜合能力。盡可能讓每位員工成為新時(shí)代的弄潮兒，不拘泥于傳統(tǒng)枯燥的日常生產(chǎn)。

（五）無(wú)對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，導(dǎo)致員工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的積極性不高?，F(xiàn)今的培訓(xùn)體系無(wú)對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于青年員工的成長(zhǎng)周期無(wú)限制，也不能明確的考察出能力狀態(tài)，所以可能導(dǎo)致員工的成長(zhǎng)周期過(guò)長(zhǎng)，不能快速的擔(dān)當(dāng)起崗位工作。對(duì)每位員工的能力和成長(zhǎng)不利。

（六）對(duì)于每位員工的能力和成長(zhǎng)缺乏數(shù)據(jù)參考。每位學(xué)員的成長(zhǎng)速度和學(xué)習(xí)能力是不同的，應(yīng)該建立長(zhǎng)期的員工檔案資料庫(kù)，紀(jì)錄每位員工的成長(zhǎng)情況和各項(xiàng)能力指標(biāo)，使在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯過(guò)程中能夠更好的發(fā)掘每位員工的特長(zhǎng)，讓這種特長(zhǎng)更大程度的發(fā)揮到工作當(dāng)中。

二、卷包車間人才培養(yǎng)體系優(yōu)化及探索

（一）制定整體規(guī)劃，為每位員工量身定制培訓(xùn)課程

每位員工所在的崗位不同，個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃也不盡相同。進(jìn)行前期調(diào)研，掌握每位員工的職業(yè)規(guī)劃，了解每位員工的培訓(xùn)及發(fā)展需求，最終根據(jù)員工所在崗位以及發(fā)展需求定制相應(yīng)的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)所在崗位以及期望學(xué)習(xí)的知識(shí)、方法和專業(yè)技能記性專項(xiàng)培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效率和效果，使培訓(xùn)成為企業(yè)培育成才資源的有效途徑。

（二）“師帶徒”雙向考核，加速車間青年員工成長(zhǎng)，發(fā)掘有“內(nèi)訓(xùn)師”潛力的老員工

由于車間之前培養(yǎng)制度的不完善，未能發(fā)掘和培養(yǎng)出合格的“內(nèi)訓(xùn)師”，可以將傳統(tǒng)的“師帶徒”方式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，“雙向考核”。每位員工分配所在崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的操作人員進(jìn)行教授專業(yè)技能。學(xué)員在實(shí)習(xí)結(jié)束后將接受理論和技能考試，將理論和技能考試成績(jī)記錄在冊(cè)，同時(shí)，針對(duì)教授人員即“老師”進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括培養(yǎng)方式、培養(yǎng)效果、理論掌握等內(nèi)容。對(duì)每位“老師”的最終考核成績(jī)記錄在冊(cè)，成績(jī)較高者將作為車間的“內(nèi)訓(xùn)師”培養(yǎng)對(duì)象，在日后的工作中安適當(dāng)安排專業(yè)和理論的培訓(xùn)，初步形成“內(nèi)訓(xùn)師”培養(yǎng)機(jī)制，為日后的車間人才培訓(xùn)和發(fā)展奠定一定的基礎(chǔ)。在所有的培養(yǎng)老師和徒弟學(xué)員中，每人拿出一定份額的績(jī)效獎(jiǎng)金，根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行獎(jiǎng)金的二次分配。

（三）“進(jìn)階式”的人才培育體系

卷包車間存在較多跨崗、替崗現(xiàn)象，多能工需求量增大，員工崗位勝任周期與崗位實(shí)際需求存在不匹配關(guān)系。因此需要更多的全能人才，即多能工的存在來(lái)完善車間。此體系主要針對(duì)新進(jìn)入車間的青年員工，培育內(nèi)容面向車間所用到的各項(xiàng)專業(yè)技能。包括：各類型號(hào)卷煙機(jī)操作及維修;各類包裝機(jī)操作及維修;各類輔聯(lián)設(shè)備的操作及維修;輔料制造設(shè)備操作及維修等內(nèi)容。

每位員工將在車間每個(gè)崗位輪換學(xué)習(xí)一遍，一名青年員工在一個(gè)崗位實(shí)習(xí)時(shí)由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的操作工帶領(lǐng)青年員工在每個(gè)崗位進(jìn)行深度的學(xué)習(xí)，并發(fā)放學(xué)習(xí)資料以使學(xué)員能夠更好的將實(shí)操與理論知識(shí)有機(jī)結(jié)合。每個(gè)崗位的實(shí)習(xí)時(shí)間規(guī)定一個(gè)考核周期上限，期間學(xué)員可自行申請(qǐng)進(jìn)行考核，車間將學(xué)員學(xué)習(xí)成果和“導(dǎo)師”教授成果記錄在冊(cè)，考核合格后方可進(jìn)階下一崗位進(jìn)行學(xué)習(xí)，所有崗位均考核通過(guò)后學(xué)員則通過(guò)實(shí)習(xí)認(rèn)證。此種方式既調(diào)動(dòng)了青年員工的成長(zhǎng)積極性，也可為選拔和任用“內(nèi)訓(xùn)師”奠定了一定的考察基礎(chǔ)。

（四）“積分制”的終身制人才育成體系

根據(jù)每位員工自實(shí)習(xí)期起的每項(xiàng)表現(xiàn)制作積分手冊(cè)，伴隨員工整個(gè)職業(yè)生涯。明確各項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)以及考核成績(jī)的積分值，根據(jù)員工獲得的各項(xiàng)證書(shū)、榮譽(yù)成果、創(chuàng)新項(xiàng)目、技能考試等個(gè)人成果獲得相應(yīng)的積分值，建立車間“名人堂”手冊(cè)。通過(guò)成員的所獲積分相應(yīng)調(diào)整員工的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)，與員工績(jī)效獎(jiǎng)金相互結(jié)合，激勵(lì)員工重視個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)人人積極進(jìn)取、勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的良好車間氛圍。

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