魏冰潔

摘 要 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電子商務(wù)和旅游產(chǎn)業(yè)具有廣闊的市場前景，是我國新時代經(jīng)濟社會發(fā)展的先驅(qū)動力。本文主要通過分析二者的現(xiàn)狀，提出一種基于特色旅游的電子商務(wù)發(fā)展新模式——OTO。其是以打造地方特色旅游發(fā)展路線，以新概念旅游+電子商務(wù)合作社為模式，在新零售O2O的發(fā)展升級，形成以旅游+產(chǎn)品回收+產(chǎn)品加工為上游，以線下總店+景區(qū)特色產(chǎn)品售賣店鋪，線上旅游特色自營平臺為載體，根據(jù)特色旅游路線打造品牌標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，開展線下加盟、線上合作的多元化布局。它的誕生將增加當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的售賣渠道，促進(jìn)當(dāng)?shù)丶庸ぎa(chǎn)業(yè)的升級，帶動電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，實現(xiàn)以旅游帶動經(jīng)濟，以特色產(chǎn)品帶動品牌，以新模式帶動創(chuàng)業(yè)的美好前景。打造地方旅游三特色（紅色、民族、現(xiàn)代），實現(xiàn)地方產(chǎn)業(yè)三帶動（旅游、加工、電商）。

關(guān)鍵詞 特色旅游 電子商務(wù) 發(fā)展模式

中圖分類號：F590 ??????????????????????????????????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ???DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.07.082

Investigation?and?Research?on?the?Development?Model?of

E-Commerce?Based?on?Characteristic?Tourism

——Taking?Xundian?County，?Kunming?City，?Yunnan?Province?as?an?Example

WEI?Bingjie

（Shandong?University?of?Science?and?Technology，?Taian，?Shandong?271000）

Abstract Under?the?background?of?“Internet?+”，?e-commerce?and?tourism?industry?have?broad?market?prospects?and?are?the?first?driving?force?for?economic?and?social?development?in?China's?new?era.?This?paper?mainly?analyzes?the?status?quo?of?the?two，?and?proposes?a?new?model?of?e-commerce?development?based?on?characteristic?tourism?-?OTO.?It?is?to?create?a?local?characteristic?tourism?development?route，?with?the?new?concept?tourism?+?e-commerce?cooperatives?as?the?model，?the?development?and?upgrading?of?the?new?retail?O2O，?forming?a?tourism?+?product?recycling?+?product?processing?upstream，?to?the?offline?main?store?+?scenic?special?products?Selling?stores，?online?tourism?features?self-operated?platform?as?a?carrier，?brand?standard?products?based?on?characteristic?travel?routes，?and?diversified?layout?of?offline?joining?and?online?cooperation.?Its?birth?will?increase?the?sales?channels?of?local?products，?promote?the?upgrading?of?the?local?processing?industry，?promote?the?rapid?development?of?the?e-commerce?industry，?realize?the?economy?driven?by?tourism，?drive?the?brand?with?featured?products，?and?drive?the?bright?future?of?entrepreneurship?with?new?models.?Create?three?characteristics?of?local?tourism?（red，?ethnic，?modern），?and?realize?the?three-way?local?tourism?（tourism，?processing，?e-commerce）.

Keywords characteristic?tourism;?e-commerce;?development?mode

1?整體研究背景

習(xí)近平總書記在中央網(wǎng)信辦會議上指出，要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在助推脫貧工作當(dāng)中的作用，推進(jìn)精準(zhǔn)扶貧和精準(zhǔn)脫貧。電商60-80%是農(nóng)產(chǎn)品上行，尤其是對農(nóng)村，對貧苦地區(qū)，首先要老百姓腰包鼓起來。[1]2018年2月，民建中央網(wǎng)站公布《民建中央關(guān)于發(fā)展農(nóng)村電商，推動鄉(xiāng)村振興的提案》，民建中央將“發(fā)展農(nóng)村電商，推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”作為重點調(diào)研專題，經(jīng)過調(diào)研李世杰[2]撰文指出，農(nóng)村電商對推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、帶動農(nóng)民就業(yè)和脫貧增收發(fā)揮了重要作用，為深度貧困地區(qū)脫貧攻堅開辟了新路徑。與此同時，近年來黨中央、國務(wù)院高度重視旅游業(yè)的發(fā)展。習(xí)近平總書記指出，旅游是不同國家、不同文化互鑒交流的重要渠道，是發(fā)展經(jīng)濟、增加就業(yè)的有效手段，也是提高人民生活的重要產(chǎn)業(yè)。2019年3月5日上午，國務(wù)院向十三屆全國人大二次會議作政府工作報告。報告提出，要發(fā)展壯大旅游產(chǎn)業(yè)，這次首次全面完整地將“旅游產(chǎn)業(yè)”寫入政府工作報告。文化和旅游部部長雒樹剛表示，去年我國境內(nèi)旅游人次已經(jīng)達(dá)到55億，人均一年出游4次，我國已經(jīng)進(jìn)入大眾旅游時代，旅游已經(jīng)成為人們幸福生活的必需品。由此可以看出，旅游與電子商務(wù)的發(fā)展均具有廣闊的市場前景，在國家未來的發(fā)展規(guī)劃中二者都將成為拉動經(jīng)濟增長的強勁動力。

2文獻(xiàn)綜述

1978年改革開放進(jìn)入中國特色社會主義的發(fā)展階段，旅游業(yè)也就此起步，黨的十九大報告提出，中國特色社會主義進(jìn)入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要同不平衡不充分發(fā)展之間的矛盾。40年的發(fā)展，旅游業(yè)已經(jīng)逐漸成為行業(yè)標(biāo)桿，它的影響與帶動能力在當(dāng)今社會是巨大的，并且伴隨著人民的收入普遍提高，國家法定節(jié)假日的日益明確，旅游人次逐年增多，甚至于出境游人次也在同比上升。對于云南來說，云南省是少數(shù)民族最聚集的省份，大理、昆明、蒼山洱海等等都是享譽國內(nèi)外的旅游勝地。[3]

另一方面隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，農(nóng)業(yè)利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及電子商務(wù)這種新型商務(wù)模式的應(yīng)用，給我國農(nóng)產(chǎn)品流通注入新的生機和活力，但與此同時農(nóng)產(chǎn)品自身存在的缺陷、主體和非標(biāo)準(zhǔn)化問題、O2O框架的產(chǎn)生應(yīng)用等問題都在逐漸暴露。即探究如何推動農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場經(jīng)濟、推動產(chǎn)品外銷、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)均具有現(xiàn)實意義。

基于上述兩類研究取向，對于更好地帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，就存在著一條最簡便的路徑，那就是將旅游融入電商，許多專家均對旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及相關(guān)研究提出了自己的思考，[4]認(rèn)為將旅游融入電商確實是一種切實可行的方式方法。在這種背景下，發(fā)展旅游電子商務(wù)，使傳統(tǒng)旅游業(yè)快速融入旅游電子商務(wù)發(fā)展浪潮，將有利于改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式、為旅游者提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)旅游服務(wù)形式多樣化、降低旅游企業(yè)經(jīng)營成本。同理，我們的發(fā)展也要進(jìn)行廣泛創(chuàng)新，利用便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，爭做時代的弄潮兒，進(jìn)而推動現(xiàn)代企業(yè)和民族地區(qū)的發(fā)展。

總體看來，旅游電子商務(wù)為旅游業(yè)帶來新的經(jīng)營模式，對改造傳統(tǒng)的低效率商務(wù)運作方式，推動旅游企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。當(dāng)前旅游電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，阻礙了旅游電子商務(wù)的發(fā)展。要發(fā)揮旅游電子商務(wù)的作用，旅游業(yè)應(yīng)主動迎接信息化時代的機遇和挑戰(zhàn)，利用電子商務(wù)為旅游者提供更滿意的服務(wù)，實現(xiàn)旅游業(yè)管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新和市場創(chuàng)新。

3新概念模式

基于當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源豐富但少有人知、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品特色鮮明但無品牌、銷售方式過于單一、發(fā)展速度停滯不前等特點，通過文獻(xiàn)研究、深度訪談、實地調(diào)研等分別從個人、商鋪、基層干部、政府等多個群體角度做了分析，針對性的提出新概念——基于特色旅游的電子商務(wù)發(fā)展新模式OTO。在這一過程中帶動當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，形成當(dāng)?shù)孛褡逄厣放疲岣弋a(chǎn)品銷量，增加居民收入。

3.1?建立村民→政府+企業(yè)=合作社→工廠的線路

該線路目的是將所有線下的加工企業(yè)進(jìn)行有效合并成立各地區(qū)特色品牌——大美尋甸。

政府成立電子商務(wù)合作社，村民將種植的農(nóng)作物或者是產(chǎn)品原材料售賣到電子商務(wù)合作社，并獲得貨款，此時將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給政府，政府承擔(dān)一切風(fēng)險。電子商務(wù)合作社將從農(nóng)民手中買到的農(nóng)作物或產(chǎn)品原材料進(jìn)行統(tǒng)一收取并分類送至企業(yè)加工工廠，企業(yè)加工工廠按照特色旅游路線進(jìn)行分類加工，形成品牌特色化產(chǎn)品，最終將農(nóng)作物或產(chǎn)品原材料加工升級，形成質(zhì)量上乘、包裝精美、富有特色的品牌標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

工廠加工完成后再將產(chǎn)品送回電子商務(wù)合作社，合作社建立多個、不限制的線下店鋪和一個線上自營店鋪，并在這些店鋪里進(jìn)行產(chǎn)品售賣。

3.2?線下運營

線下的英文是“offline”，在我們探索的特色旅游電子商務(wù)發(fā)展模式OTO，是“T”前面的“O”。線下實體店鋪是線上電商店鋪的支撐，良好的電子商務(wù)發(fā)展模式離不開線下店鋪。尤其是基于尋甸縣旅游產(chǎn)業(yè)廣闊的市場前景下，線下實體店鋪和旅游、電商相結(jié)合，具有以實體店鋪帶動產(chǎn)品銷售，以產(chǎn)品銷售帶動旅游業(yè)發(fā)展，以旅游業(yè)帶動電商發(fā)展的優(yōu)勢。有利于擴大市場空間和客戶群體，滿足以游客為主的消費群體便捷購物的需求。

我們探索的OTO電子商務(wù)發(fā)展模式中，線下實體店鋪設(shè)立總店，總店下分設(shè)自營店、加盟店鋪和超市代銷點，即采用總店+線下店鋪直營、線下景點加盟、線下超市代銷的銷售形式，簡稱“1+3”線下銷售模式。總店是合作社生產(chǎn)經(jīng)營的銷售中心和管理中心;自營店是總公司直接經(jīng)營的連鎖店，在各個景區(qū)設(shè)點;加盟店是合作社招募的利益共同體，通過加盟、進(jìn)貨總部的產(chǎn)品，銷售貨物來實現(xiàn)盈利;超市代銷點是由超市從合作社進(jìn)貨來代售產(chǎn)品的一種銷售方式。四者緊密結(jié)合，相互促進(jìn)，共同形成促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的合力。

目前，我國政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)和農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，結(jié)合我們探索的“OTO”電商模式和尋甸回族彝族自治縣的發(fā)展可能性，總店+線下店鋪直營、線下景點加盟、線下超市代銷的“1+3”線下銷售模式是時代的大勢所趨。特色實體店對線上產(chǎn)品以及旅游產(chǎn)業(yè)的帶動作用不可小覷，有希望成為推動電商和旅游業(yè)發(fā)展的強大助力。

3.3?線上運營

模式：根據(jù)我們?yōu)樵颇鲜±ッ魇袑さ榛刈逡妥遄灾慰h打造的紅色、民族、現(xiàn)代三條旅游路線，政府在各大主流平臺上各設(shè)立一個總店鋪，通過合作社、眾籌和阿里拍賣供貨，銷售沿途當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品。農(nóng)民將初級產(chǎn)品交至合作社，合作社可將產(chǎn)品交至工廠深加工后再將產(chǎn)品供給線上店鋪以及線下店鋪。線上店鋪統(tǒng)一由熟悉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程的大學(xué)生或當(dāng)?shù)夭糠旨夹g(shù)人員運營操作。當(dāng)買家下單后，線上總店鋪響應(yīng)，線下店鋪完成產(chǎn)品運輸配送。

網(wǎng)上店鋪的產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠、共贏的理念，將旅游地特色產(chǎn)品搬到網(wǎng)絡(luò)上來，讓消費者以更低的價格、方便快捷地購買到高品質(zhì)的特色產(chǎn)品;同時和線下直營實體店相結(jié)合，做大做活網(wǎng)上商城，營造良好購物環(huán)境，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，提升商品品質(zhì)，建立當(dāng)?shù)仄放?，促進(jìn)品牌標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。

3.4?特色旅游路線設(shè)計

一是紅色旅游路線：為實現(xiàn)打造紅色經(jīng)典旅游品牌這一目標(biāo)，將當(dāng)?shù)刈匀伙L(fēng)光與革命傳統(tǒng)緊密結(jié)合，游客在緬懷先烈的豐功偉績、接受紅色精神教育洗禮的同時，也飽覽了尋甸144公里的秀美山水，領(lǐng)略了尋甸厚重的歷史積淀及絢麗多姿的民俗風(fēng)情。

二是民族旅游路線：尋甸縣的少數(shù)民族以回族、彝族、苗族居多，族民們世世代代生活的地方依山傍水，有豐富溫泉資源和燦爛的農(nóng)家樂發(fā)展前景;獨具特色的民族文化在這里交相薈萃，魅力無窮。走39公里的民族旅游路線，對當(dāng)代人有獨特的吸引力，對于民族文化的發(fā)展具有重要的理論意義和現(xiàn)實意義，是少數(shù)民族傳統(tǒng)文化自身發(fā)展的需要。

三是現(xiàn)代旅游路線：尋甸是滇東北廣袤紅土地上的一方凈土，屬于昆明一小時經(jīng)濟圈，風(fēng)光秀麗迷人。將現(xiàn)代景觀設(shè)計成特色現(xiàn)代旅游路線，使尋甸更具吸引魅力，帶動路線景觀產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。?????????????????????????????????????????????????????（下轉(zhuǎn)第189頁）（上接第186頁）

最后，OTO新模式，它是基于新零售O2O的發(fā)展升級，同時也是旅游發(fā)展模式、線下銷售模式和電子商務(wù)發(fā)展模式的創(chuàng)新。項目模式將全面輻射當(dāng)?shù)匚锪鳟a(chǎn)業(yè)、商品加工產(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)仉娚坍a(chǎn)業(yè)，以合作社形式，運用電商線上總店，集中供銷當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，解決產(chǎn)品分散問題;紅色、民族、現(xiàn)代三大板塊，打造大美尋甸特色品牌，將解決當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品無品牌化問題;通過線上以及線下店鋪的開設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化運營，提供更多的、更有技術(shù)含量、更有發(fā)展前景的就業(yè)崗位，從而解決當(dāng)?shù)氐木蜆I(yè)問題。

參考文獻(xiàn)

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[4] 張楠，王磊，李春喬，孟蕊，趙海燕.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下農(nóng)民專業(yè)合作社電子商務(wù)模式探究[J].電子商務(wù)，2017（02）.