□趙暢

近日，黑龍江省十三屆人大常委會(huì)第七次會(huì)議通過決議，針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域嚴(yán)重存在的“洗腦”式欺詐銷售問題，規(guī)定檢察院履行職責(zé)中可對(duì)此提起民事公益訴訟；鼓勵(lì)廣大群眾積極舉報(bào)向老年人欺詐銷售保健食品及其他產(chǎn)品違法行為線索，提供違法行為證據(jù)，對(duì)舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)的給予不同標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)；保健產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者利用臨時(shí)場(chǎng)地開展集中式體驗(yàn)、宣傳、銷售活動(dòng)的，場(chǎng)地提供者應(yīng)當(dāng)核查經(jīng)營(yíng)者的名稱、地址和有效聯(lián)系方式等信息，并向查詢經(jīng)營(yíng)者情況的消費(fèi)者提供上述真實(shí)信息。

從媒體披露的情況看，較長(zhǎng)一段時(shí)間以來，在老年人保健產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域，確乎嚴(yán)重存在“洗腦”式欺詐銷售問題。事實(shí)上，一些推銷單位和推銷人員正是利用了老年人易于受騙上當(dāng)?shù)奶攸c(diǎn)，通過“洗腦”的辦法進(jìn)而達(dá)到欺詐銷售的目的。暫且不論一些老年人的工資以至存款積蓄因購買保健品被掏空，不少老年人還因長(zhǎng)期服用所謂的“保健品”而造成潛在性的健康損害。不僅如此，個(gè)別老年人被“洗腦”而任性購買保健品的行為，也還在不少家庭中制造了矛盾……凡此等等，禍害匪淺。

盡管這種“洗腦”式欺詐銷售問題，當(dāng)下似乎已經(jīng)形成了“老鼠過街，人人喊打”的局面，然而不知為何，總給人以“打而不倒”的感覺。其中一方面有來自老年人自身的原因，有些老年人不明就里而有“需求”，且愿意做“粉絲”，因而這個(gè)特殊的“市場(chǎng)”也就有了繼續(xù)存在的可能；另一方面更有來自銷售者銷售方式隱蔽性的“支撐”，他們總是利用臨時(shí)場(chǎng)地開展集中式體驗(yàn)、宣傳、銷售活動(dòng)，抑或通過電話、手機(jī)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)對(duì)個(gè)進(jìn)行聯(lián)系?？梢韵胂螅粋€(gè)愿打一個(gè)愿挨，加之手段隱秘、方法巧妙，這就給查處帶來了一定的難度。更何況，即便有關(guān)部門予以查處，但難以找到查處的法律法規(guī)依據(jù)，因而在大多情況下，總是大事化小、輕罰了之。如此，當(dāng)違法成本低、震懾力不足時(shí)，“洗腦”式欺詐銷售行為則死灰復(fù)燃、打而不倒了。

由此觀之，要查處老年人保健產(chǎn)品消費(fèi)領(lǐng)域嚴(yán)重存在的“洗腦”式欺詐銷售行為，關(guān)鍵是要加強(qiáng)立法、敢于“亮劍”，使有關(guān)部門的查處真正做到有法可依、有規(guī)可循。從這個(gè)意義上說，黑龍江省十三屆人大常委會(huì)第七次會(huì)議審議通過的決議，就是有的放矢的。該決議進(jìn)一步規(guī)定：“60歲以上老年人通過會(huì)議營(yíng)銷、集中授課、健康講座、專家義診、免費(fèi)檢查、免費(fèi)體驗(yàn)、獎(jiǎng)勵(lì)免費(fèi)或低價(jià)旅游以及電話推銷、上門推銷、自媒體銷售等形式購買的保健食品及其他產(chǎn)品，商品完好情況下，七天內(nèi)有權(quán)無理由退貨?！边@就為保障老年人的消費(fèi)權(quán)益兜了底。

針對(duì)老年人保健產(chǎn)品消費(fèi)問題，為老年群眾創(chuàng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，不僅是老年人自己的事情、子女家庭的任務(wù)，也是全社會(huì)的責(zé)任，更是法律的義務(wù)。