■劉姿伶/西安科技大學(xué)圖書(shū)館

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化發(fā)展的腳步越來(lái)越快，程度越來(lái)越深，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到了信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在當(dāng)今的時(shí)代下，管理人員只有不斷增強(qiáng)自己的文化水平以及能力素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變陳舊的管理理念以及模式，才能保證圖書(shū)館成功轉(zhuǎn)型，為讀者以及廣大民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，發(fā)揮其傳播知識(shí)、傳承文化的重大責(zé)任與使命。

一、當(dāng)前圖書(shū)館管理員能力素質(zhì)的現(xiàn)狀

相對(duì)于建國(guó)初期,我國(guó)圖書(shū)館管理工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)以及工作能力都有明顯的提升，但是為了滿(mǎn)足人們對(duì)圖書(shū)館需求的不斷提高，圖書(shū)館也要不斷優(yōu)化管理模式，對(duì)工作以及管理人員提出更高的要求以保證人們對(duì)知識(shí)以及信息資源的需求。目前我國(guó)的圖書(shū)館管理模式顯然無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求，無(wú)法與社會(huì)的發(fā)展銜接，無(wú)法將圖書(shū)信息傳播到民眾之間。更嚴(yán)重的是，這種傳統(tǒng)的管理模式會(huì)對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展起到阻礙作用。所以，加強(qiáng)對(duì)管理人員素質(zhì)水平的提升轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理模式的最佳方式。

（一）圖書(shū)管理員職業(yè)道德素質(zhì)水平較低

面對(duì)著圖書(shū)館文獻(xiàn)信息資源的海量增加，以及網(wǎng)絡(luò)信息的廣泛應(yīng)用。圖書(shū)館管理員的能力水平和素質(zhì)修養(yǎng)對(duì)于圖書(shū)館的管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的意義。圖書(shū)館面向的社會(huì)公眾，主要的職能就是服務(wù)，但是，受到圖書(shū)館管理員職業(yè)道德素質(zhì)水平較低，文化程度不高，自學(xué)意識(shí)薄弱等因素的制約，導(dǎo)致了圖書(shū)館管理員缺乏對(duì)于圖書(shū)館管理員這一工作的正確認(rèn)識(shí)，缺乏對(duì)于本職工作的熱愛(ài)和重視，工作服務(wù)態(tài)度較為消極，嚴(yán)重的影響了圖書(shū)館職能的發(fā)揮。

（二）圖書(shū)管理員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)水平整體較差，館員隊(duì)伍不穩(wěn)定

我國(guó)的圖書(shū)館管理模式仍舊是傳統(tǒng)的管理機(jī)制，缺乏工作的動(dòng)力以及熱情，不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。從圖書(shū)館的獎(jiǎng)罰措施上來(lái)看，傳統(tǒng)模式采用一刀切的模式，對(duì)于做出突出貢獻(xiàn)或者犯錯(cuò)的員工沒(méi)有明確的獎(jiǎng)罰行為，這樣會(huì)讓員工滋生出消極怠工的負(fù)面情緒；從圖書(shū)管理員本身來(lái)說(shuō)，圖書(shū)管理人員對(duì)自己的工作性質(zhì)以及工作內(nèi)容沒(méi)有明確的認(rèn)知，簡(jiǎn)單的認(rèn)為圖書(shū)管理的工作不重要，始終保持著一種可以隨時(shí)被替代、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、工作可做可不做的消極心理，另外，在招聘員工的時(shí)候圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)比較低，對(duì)于本身專(zhuān)業(yè)水平就低的員工也沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)就讓員工上崗工作，這些因素都導(dǎo)致圖書(shū)管理人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊。即使有專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的員工也不會(huì)得到重視，這就會(huì)對(duì)員工的積極性造成直接的影響，素質(zhì)較低的員工在工作中消極度日，沒(méi)有建樹(shù)，長(zhǎng)時(shí)間下去圖書(shū)館的工作氛圍就會(huì)越來(lái)越差，影響到整個(gè)圖書(shū)館的管理以及運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）服務(wù)意識(shí)薄弱，工作創(chuàng)新能力素質(zhì)較差

構(gòu)建服務(wù)型的社會(huì)主義國(guó)家是我國(guó)的發(fā)展目標(biāo)，圖書(shū)館的管理也應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為發(fā)展目標(biāo)，大力推行服務(wù)型的管理理念以及思維，把“為讀者提供服務(wù)”的理念貫徹到每項(xiàng)工作中，從而實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資源的搜集、歸納整理等基本功能的改革優(yōu)化，讓更多的公民愿意放下手機(jī)，走進(jìn)圖書(shū)館，愿意靜下心來(lái)讀書(shū)，逐漸提高我國(guó)公民的文化素養(yǎng)，滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)的渴求，將其打造成服務(wù)型的圖書(shū)館。但是，目前我國(guó)大多數(shù)的圖書(shū)館管理人員還沒(méi)有意識(shí)到這些問(wèn)題或者服務(wù)意識(shí)還僅僅是一個(gè)概念，使人們腦海中的一種想法，并沒(méi)有真正的進(jìn)入到實(shí)踐環(huán)節(jié)，所以目前的圖書(shū)館發(fā)展還有局限性。

（四）圖書(shū)館管理員大局觀素質(zhì)缺失，圖書(shū)館管理工作定位扭曲

圖書(shū)館的管理是面向全體公眾的服務(wù)。目前我國(guó)圖書(shū)館管理工作人員的業(yè)務(wù)能力還達(dá)不到服務(wù)社會(huì)的要求，他們沒(méi)有正確客觀的看待自己的工作，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理工作的潛在價(jià)值和意義，這種自我否定的觀念會(huì)影響他們的工作積極性，局限管理工作的思維意識(shí)和大局觀意識(shí)，嚴(yán)重影響力圖書(shū)館的發(fā)展。

二、提升圖書(shū)館管理員的能力素質(zhì)，促進(jìn)圖書(shū)管理效應(yīng)的積極發(fā)揮的措施

圖書(shū)館的發(fā)展前景如何受到了圖書(shū)館管理人員素質(zhì)的直接影響，所以，為了讓圖書(shū)館發(fā)展適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展，滿(mǎn)足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的對(duì)文化的需求，必須要對(duì)圖書(shū)館管理人員的能力素質(zhì)提出更高的要求，讓圖書(shū)館能真正發(fā)揮其傳播知識(shí)以及信息等資源的功能。以下將從知識(shí)素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力三方面進(jìn)行討論，為提升圖書(shū)館的管理水平提出建設(shè)性的意見(jiàn)。

（一）提升圖書(shū)管理人員的文化素質(zhì)，提供必要的知識(shí)儲(chǔ)備

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了世界各地、各個(gè)行業(yè)，并在經(jīng)濟(jì)發(fā)展等多方面占據(jù)重要地位。因此，圖書(shū)館的發(fā)展也必將向互聯(lián)網(wǎng)靠攏?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展速度極快，知識(shí)的傳播速度以及信息更新的速度也超越了以往，傳播速度將按照天甚至是小時(shí)來(lái)計(jì)算。因此，作為圖書(shū)館管理工作的直接參與者將對(duì)圖書(shū)館的發(fā)展與建設(shè)起到至關(guān)重要的作用。在知識(shí)、信息等資源發(fā)展速度極快的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館的管理人員也要不斷更新自己的文化知識(shí)來(lái)適應(yīng)快速發(fā)展的社會(huì)，如果只是守著以前的管理理念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)必將會(huì)在時(shí)代發(fā)展的潮流中被淹沒(méi)。所以，圖書(shū)管理人員必須要不斷學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及新技術(shù)，充實(shí)自己的文化素養(yǎng)，在實(shí)際的工作中實(shí)踐這些理論知識(shí)，保證自身的素養(yǎng)水平得到鞏固，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。圖書(shū)館可以通過(guò)建立管理人員文化知識(shí)以及業(yè)務(wù)能力考核制度體系，定期對(duì)管理人員展開(kāi)考察，如果通過(guò)了考核則表明管理人員具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)水平和工作能力。這種考核要保證每年至少開(kāi)展一次，不斷地激發(fā)管理人員的學(xué)習(xí)積極性，不斷汲取新的知識(shí)，努力跟上時(shí)代的發(fā)展。

（二）以制度規(guī)范圖書(shū)管理員的職業(yè)道德素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)他們的責(zé)任感

圖書(shū)館的管理工作實(shí)質(zhì)上就是利用有限的圖書(shū)資源滿(mǎn)足廣大讀者對(duì)知識(shí)的需求，最大化的實(shí)現(xiàn)資源共享。在工作過(guò)程中，管理人員自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及工作能力都要能滿(mǎn)足各類(lèi)型讀者對(duì)圖書(shū)等知識(shí)的不同需求，這是對(duì)圖書(shū)管理人員職業(yè)道德素養(yǎng)的磨練。圖書(shū)館管理人員的工作實(shí)際上也是一種服務(wù)型的工作，但是相比于其他的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)它的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)管理人員的專(zhuān)業(yè)性要求也更高，只有這樣才能更好的滿(mǎn)足不同讀者的要求。目前我國(guó)的社會(huì)風(fēng)氣更多的是追求經(jīng)濟(jì)利益，所以這就要求圖書(shū)管理人員有足夠高的思想道德素養(yǎng)，能對(duì)自己的工作價(jià)值有明確的認(rèn)識(shí)，始終將為人民提供優(yōu)質(zhì)的讀書(shū)服務(wù)作為自己追求的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)自己的責(zé)任感以及使命感。

（三）提升管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，為更好的現(xiàn)代化管理服務(wù)

圖書(shū)館管理人員的工作是收集圖書(shū)資源，并對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的分類(lèi)、整理等管理工作。但是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息化時(shí)代，數(shù)字化管理將會(huì)在圖書(shū)館的管理工作中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，為讀者提供智能化的服務(wù)。所以，圖書(shū)管理人員必須要不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，致力于為讀者提供更好的人性化服務(wù)。例如，在進(jìn)行圖書(shū)館管理工作時(shí)，管理人員可以根據(jù)不同的讀書(shū)需求為人們推薦一些圖書(shū)，這是那些機(jī)器做不到的事情，但這就對(duì)管理人員的文化知識(shí)素養(yǎng)提出了更高的需求。

三、 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館管理人員在實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播與共享這項(xiàng)任務(wù)重始終占據(jù)重要地位，他們承擔(dān)著繼承與發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德與知識(shí)的使命，他們對(duì)國(guó)家的創(chuàng)新改革起到了積極地推動(dòng)作用。所以，圖書(shū)館管理人員要不斷提升自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)以及思想道德水平，將圖書(shū)館的功能與作用最大程度的發(fā)揮出來(lái)，為國(guó)家的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。