朱 明，周 倩，廖熙鑄

0 引言

信息技術(shù)在促進(jìn)弱勢(shì)群體及邊緣社群的社會(huì)融合過(guò)程中發(fā)揮了不可替代的作用，有效的信息搜尋、傳播和利用能夠積極地促進(jìn)其社會(huì)融合與自身發(fā)展，但在融入信息社會(huì)的過(guò)程中往往會(huì)面臨較大的困境[1]?！兜?3次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2018年12月，農(nóng)村網(wǎng)民占全國(guó)網(wǎng)民用戶的26.7%[2]?！吨袊?guó)數(shù)字鴻溝報(bào)告2013》表明，少數(shù)民族地區(qū)的ICT基礎(chǔ)設(shè)施與全國(guó)平均水平存在較大的差距[3]。

對(duì)于少數(shù)民族，由于其語(yǔ)言、文化、地域的特殊性，使得研究者在對(duì)于他們?nèi)绾文軌蚋玫厝谌胄畔⑸鐣?huì)的認(rèn)識(shí)上還缺乏更多的證據(jù)和關(guān)注。與此同時(shí)，隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的推進(jìn)，少數(shù)民族通過(guò)融入信息社會(huì)，不僅能夠促進(jìn)其自身發(fā)展，也能夠促進(jìn)其文化傳承[4]。從目前來(lái)看，在為數(shù)不多的少數(shù)民族信息實(shí)踐相關(guān)研究中，研究者主要關(guān)注信息資源及技術(shù)對(duì)于少數(shù)民族融入信息社會(huì)的影響及作用，但對(duì)于其信息實(shí)踐過(guò)程中的主體因素及具體情境缺少關(guān)注，例如他們?yōu)槭裁磿?huì)放棄或者很少使用一些信息，為什么很少跟外部交換信息等。在中國(guó)，人口較少民族(Ethnic Minorities with Small Population，EMSP)是對(duì)總?cè)丝谠?0萬(wàn)以下民族的總稱，中國(guó)有28個(gè)EMSP，人口約189萬(wàn)，占中國(guó)總?cè)丝诘那Х种籟5]，他們絕大多數(shù)居住在較偏遠(yuǎn)的邊境和山區(qū)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展程度較低，所處信息環(huán)境較封閉，缺乏與外界信息的交換[6]。因此，考慮到EMSP孤立和封閉的生活環(huán)境，本文深入調(diào)查EMSP的日常信息實(shí)踐，在查特曼(Chatman)圓周生活理論框架中的小世界情境下，探究影響其日常信息實(shí)踐的因素，在此基礎(chǔ)上分析如何消除信息屏障，更好地促進(jìn)EMSP融入信息社會(huì)。

1 文獻(xiàn)回顧

1.1 圓周生活理論框架下的小世界情境

查特曼借鑒4個(gè)概念：小世界、社會(huì)規(guī)范、世界觀和社會(huì)類型，概念化了圓周生活中的小世界情境[7]。其中，小世界被定義為一個(gè)共享意見和規(guī)范的社群，以使其成員之間產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感。社會(huì)規(guī)范是小世界內(nèi)部建構(gòu)的行為準(zhǔn)則，提供了對(duì)事物的規(guī)范性、正確性和可接受性的共同感知，為小世界內(nèi)部成員提供秩序感和方向感，決定著小世界成員對(duì)信息需求的感知、信息渠道的選擇及信息價(jià)值的判斷。世界觀是小世界成員所持有的集體信念和共同價(jià)值，為小世界內(nèi)部成員的行為提供價(jià)值系統(tǒng)和選擇集合，它們對(duì)信息的吸收與運(yùn)用跟其獨(dú)特的世界觀緊密相關(guān)。社會(huì)類型是小世界成員與其他成員在角色和特征上的劃分，其中局內(nèi)人和局外人的界限劃分，使得他們很少主動(dòng)地對(duì)外部世界分享和尋求信息。一些研究者對(duì)圓周生活理論進(jìn)行了應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)小世界情境下的文化背景和社會(huì)規(guī)范會(huì)不同程度地制約小世界成員日常信息實(shí)踐的選擇[8]；也有研究指出，小世界成員會(huì)采用不同程度的保護(hù)行為來(lái)阻斷外部信息進(jìn)入內(nèi)部[9]。本文在此基礎(chǔ)上，借助查特曼圓周生活理論框架中的“小世界”情境，探究EMSP日常信息實(shí)踐的影響因素。

1.2 少數(shù)民族信息實(shí)踐的相關(guān)研究

薩沃萊寧(Savolainen)認(rèn)為日常信息實(shí)踐描述了個(gè)體獲取、利用、分享信息以滿足其日常信息需求，通常會(huì)受到個(gè)體習(xí)慣及其所處情境的影響[10]。少數(shù)民族的信息實(shí)踐必然會(huì)受到主體特征和社會(huì)環(huán)境的影響，本文分別從信息需求、利用及分享3個(gè)方面來(lái)梳理已有研究。

關(guān)于信息需求，有研究認(rèn)為少數(shù)民族所處地區(qū)位置偏遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)貧困以及資源缺乏，使得他們的信息需求通常會(huì)存在一定的局限性[11]。例如，高貧困率和低收入使得他們無(wú)法負(fù)擔(dān)信息利用的成本，低識(shí)字率和信息素養(yǎng)的缺乏，使得他們對(duì)信息的理解受到很大程度的限制[12]。也有研究進(jìn)一步指出除了地域、經(jīng)濟(jì)和教育因素，少數(shù)民族的信息需求會(huì)受到自身所處社會(huì)環(huán)境的影響。一方面所處地域和傳統(tǒng)，特別是生活的習(xí)慣、傳統(tǒng)和偏見會(huì)顯著地影響他們的信息需求[13]；另一方面，由于存在語(yǔ)言和文化上的障礙，外部社會(huì)所提供的資源及服務(wù)難以契合他們?cè)谖幕?、行為上以及情感上的需求[14]。還有研究發(fā)現(xiàn)，他們的信息需求往往跟其他群體存在一定的差異，如他們更傾向于關(guān)注農(nóng)業(yè)、氣候、宗教等方面的信息[15]。

關(guān)于信息利用，有研究認(rèn)為信息源和信息需求的限制會(huì)導(dǎo)致少數(shù)民族在信息利用的意愿和態(tài)度上受到限制。一方面，他們會(huì)擔(dān)心外部信息的易用性和成本，從一開始就存在排斥心理[16]；另一方面，他們會(huì)因?yàn)樽陨韺?duì)于外部信息的理解存在諸多障礙而放棄使用外部信息及服務(wù)[17]。也有研究進(jìn)一步指出，少數(shù)民族所具備的教育和文化水平不高，使得他們趨向于利用傳統(tǒng)和簡(jiǎn)易的資源及服務(wù)，對(duì)于新興ICT技術(shù)的使用意愿，在很大程度上取決于使用效果的直觀程度[18]。還有一些研究發(fā)現(xiàn)，少數(shù)民族會(huì)畏懼和不信任外部陌生環(huán)境，并擔(dān)心外部信息的同化和入侵，使得他們會(huì)對(duì)外部信息的使用持懷疑態(tài)度[19]。多數(shù)外部資源及服務(wù)采用社會(huì)主流的官方語(yǔ)言，造成他們使用資源及服務(wù)的障礙[20]。

關(guān)于信息分享，有研究認(rèn)為少數(shù)民族通常遠(yuǎn)離現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展中心，他們對(duì)于外部社會(huì)不同文化之間的信息交流和溝通會(huì)存在理解上的偏差[21]，從而形成對(duì)外部信息的選擇和過(guò)濾，尤其是對(duì)其內(nèi)部?jī)r(jià)值、規(guī)范和準(zhǔn)則存在沖擊和破壞的信息[22]。也有研究指出，在少數(shù)民族內(nèi)部共享著很多的傳統(tǒng)和文化，具有大致相同的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和溝通方式，這種同質(zhì)性使得符合其內(nèi)部規(guī)范的信息在群體成員之間能夠更快和更自由地分享[23]。還有研究發(fā)現(xiàn)，以人際關(guān)系為主的面對(duì)面交流仍然是他們信息分享的主要方式，尤其是涉及到敏感信息時(shí)[24]。

綜上所述，已有研究均發(fā)現(xiàn)少數(shù)民族的日常信息實(shí)踐會(huì)受到其主體特征和所處情境的影響。本研究在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步識(shí)別EMSP日常信息實(shí)踐的影響因素。

2 研究設(shè)計(jì)

為了能夠使小世界情境下EMS日常信息具有代表性，本文選取位于云南省西雙版納州基諾山境內(nèi)的基諾族和布朗族作為調(diào)查樣本。首先從兩個(gè)EMSP聚集地中的13個(gè)村落中選出6個(gè)村落(洛特村、司土村、巴卡村、巴漂村、昆格村、普希村)，然后從6個(gè)村落中抽取108位EMSP作為本文面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象(見表1)，最后從108位調(diào)查對(duì)象中選擇10位EMSP作為深度訪談的采訪對(duì)象。

表1 樣本的人口統(tǒng)計(jì)分布(樣本=108)

本文數(shù)據(jù)主要通過(guò)面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談以及觀察日志的方式收集，其中面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查側(cè)重于揭示參與者的日常信息實(shí)踐，深度訪談則側(cè)重于識(shí)別在小世界情境下影響EMSP日常信息實(shí)踐的因素，觀察日志則是對(duì)深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)的補(bǔ)充。由于多數(shù)受訪者存在語(yǔ)言和識(shí)字障礙，因此問(wèn)卷調(diào)查的數(shù)據(jù)主要通過(guò)面對(duì)面問(wèn)答的方式收集，然后再對(duì)問(wèn)答數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和分類，并重新錄入到SPSS軟件中進(jìn)行分析。深度訪談的數(shù)據(jù)在征得受訪者同意后通過(guò)與受訪者談話的錄音獲取，所有訪談數(shù)據(jù)都采用開放式編碼的方式進(jìn)行謄寫和轉(zhuǎn)錄。觀察日志則是在每天的面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查和訪談結(jié)束后，由研究者及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論并撰寫，且同時(shí)與訪談數(shù)據(jù)一起謄寫和轉(zhuǎn)錄。面對(duì)面問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)收集完成后，由研究者將受訪者的回答整理輸入到SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；深度訪談和觀察日志的數(shù)據(jù)則采用開放式編碼的方式對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分析[25]。

3 研究發(fā)現(xiàn)

3.1 日常信息實(shí)踐

3.1.1 EMSP的日常信息需求

EMSP的信息需求建立在長(zhǎng)期以來(lái)自身所適應(yīng)的生活方式和傳統(tǒng)習(xí)俗之上，集中在種植養(yǎng)殖、傳統(tǒng)習(xí)俗、氣候環(huán)境及技術(shù)技能等方面(見表2)。他們主要以種植養(yǎng)殖為生，因此需要獲得有關(guān)種植養(yǎng)殖的信息，包括蔬果、茶葉、橡膠、家禽、家畜等；由于族群文化傳統(tǒng)構(gòu)建了EMSP日常生活的規(guī)范和方式，所以他們需要關(guān)于傳統(tǒng)和習(xí)俗的信息，主要包括傳統(tǒng)節(jié)日、習(xí)俗祭祀等；EMSP的農(nóng)耕生活很大程度上依賴自然環(huán)境和氣候條件，為了能更好地適應(yīng)自然環(huán)境和預(yù)測(cè)氣候變化，他們需要關(guān)注日常氣候、居住環(huán)境等相關(guān)信息；EMSP生活的村落比較偏遠(yuǎn)，很多時(shí)候都需要學(xué)會(huì)相應(yīng)的技能來(lái)解決問(wèn)題，包括駕駛、木工、建筑等。與此同時(shí)，EMSP也會(huì)存在相對(duì)分散的信息需求，包括娛樂(lè)、健康、職業(yè)、法規(guī)、教育、消費(fèi)，等等。

表2 EMSP的日常信息需求(每100人中所占比例)

3.1.2 EMSP的日常信息利用

在相對(duì)閉塞的信息環(huán)境下，EMSP對(duì)人際交往和傳統(tǒng)資源的利用相對(duì)頻繁，從中能夠獲得豐富的信息，使得他們很少主動(dòng)去尋求更多的信息利用技能和方式來(lái)解決所遇到的問(wèn)題(見表3)。在ESMP村落，大家平時(shí)聯(lián)系比較緊密，溝通場(chǎng)所和時(shí)間都比較固定集中。因此，多數(shù)EMSP會(huì)選擇通過(guò)聊天咨詢的方式來(lái)滿足其日常信息需求，包括種植養(yǎng)殖、生產(chǎn)作業(yè)、子女教育、傳統(tǒng)習(xí)俗等；通過(guò)移動(dòng)電話及時(shí)通訊也是EMSP日常信息利用的重要方式，內(nèi)容基本上跟聊天咨詢一致，但也會(huì)涉及一些突發(fā)事件和比較重要的信息；雖然會(huì)存在語(yǔ)言和文化的障礙，但并不妨礙EMSP通過(guò)觀看電視和收聽廣播的方式來(lái)滿足他們的信息需求。與此同時(shí)，EMSP也會(huì)存在極少數(shù)相對(duì)分散的信息利用方式，包括閱讀、使用社交網(wǎng)絡(luò)、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)用電腦程序、使用搜索引擎、下載網(wǎng)絡(luò)資源等。

表3 EMSP的日常信息利用(每100人中所占比例)

3.1.3 EMSP的日常信息分享

EMSP對(duì)于信息分享更多的是集中在內(nèi)部血緣和親緣關(guān)系中，對(duì)于外部信息交換，除非被認(rèn)為是可靠的、可用的和有權(quán)威的才會(huì)發(fā)生，包括他們信任的聯(lián)系人圈子和熟悉的信息源(見表4)。

表4 EMSP的日常信息分享(每100人中所占比例)

從EMSP的生活方式來(lái)看，其日常信息交流和溝通很大程度上都集中在血緣親緣關(guān)系上，特別是相對(duì)敏感和隱私的信息，包括家庭或家族的重大利益、關(guān)系決策、突發(fā)事件、子女教育等。除此之外，他們也強(qiáng)調(diào)多數(shù)信息只會(huì)與本族人進(jìn)行交流，包括族群內(nèi)部的信仰、崇拜、習(xí)俗及規(guī)則等。對(duì)于朋友和鄰居，多數(shù)EMSP認(rèn)為沒有家人和親戚，甚至是同一族群的人可靠。雖然EMSP的信息分享以內(nèi)部信息溝通為主，但也會(huì)存在一定程度的外部信息溝通。從外部信息溝通的情況來(lái)看，EMSP跟政府工作人員、教師、醫(yī)生交流得較多，跟專業(yè)技術(shù)人員和商人交流得相對(duì)較少。

3.2 影響因素分析

在調(diào)查EMSP日常信息實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)深度訪談和觀察日志進(jìn)行編碼分析。首先，把文本資料將表達(dá)完整意思的語(yǔ)句按照日常信息實(shí)踐的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，將文本資料進(jìn)行語(yǔ)義概括和歸納，如把“很多時(shí)候我們大家要一起忙族里的活動(dòng)，包括一些大型節(jié)日，一直到年底的祭祀，我們都要花很多時(shí)間去準(zhǔn)備?！睒?biāo)注為“信息需求”。其次，根據(jù)已標(biāo)注信息實(shí)踐的內(nèi)容在文本資料中尋求與之關(guān)聯(lián)的原因或條件，根據(jù)主旨內(nèi)容將文本資料進(jìn)行概念化，如把上述例句中信息需求的原因標(biāo)注為“傳統(tǒng)活動(dòng)”。再次，根據(jù)原因或條件之間的關(guān)聯(lián)聚類成初始概念，將各初始概念進(jìn)行邏輯關(guān)聯(lián)和脈絡(luò)構(gòu)建，如把“傳統(tǒng)活動(dòng)”“社會(huì)風(fēng)氣”等原因及條件聚類成“風(fēng)俗習(xí)慣”。最后，根據(jù)原始資料中的證據(jù)闡釋將初始概念進(jìn)行情境聯(lián)結(jié)，整合成一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的影響因素，如把“風(fēng)俗習(xí)慣”“觀念塑造”整合成“傳統(tǒng)習(xí)俗”；并把影響因素中所涵蓋的原因及條件的原始標(biāo)注語(yǔ)句作為證據(jù)闡釋并提煉解釋內(nèi)容，如P7的表述作為“傳統(tǒng)習(xí)俗”影響因素下的解釋依據(jù)之一。根據(jù)上述程序，對(duì)收集到的資料進(jìn)行語(yǔ)料分解和比較，得到1，016條原始語(yǔ)句、474個(gè)內(nèi)容標(biāo)注、183個(gè)原因及條件標(biāo)注、12個(gè)初始概念和6個(gè)影響因素，其中影響因素、初始概念、原因及條件標(biāo)注、證據(jù)闡釋見表5。

表5 編碼分析過(guò)程

傳統(tǒng)習(xí)俗是指EMSP在長(zhǎng)期生活中逐漸形成并鞏固下來(lái)的社會(huì)風(fēng)氣和行為規(guī)范，并已經(jīng)與自身族群的特征和心理密切結(jié)合，成為EMSP自覺或不自覺的行動(dòng)準(zhǔn)則。傳統(tǒng)習(xí)俗通常會(huì)以族群中規(guī)則或準(zhǔn)則的形式來(lái)影響其在日常生活中的需求，例如EMSP對(duì)自然的崇拜、對(duì)年長(zhǎng)者的尊崇以及他們通過(guò)傳統(tǒng)的方式治理族群等。因此，傳統(tǒng)習(xí)俗會(huì)通過(guò)價(jià)值預(yù)設(shè)和行動(dòng)干預(yù)的方式限制和規(guī)定EMSP信息需求的意愿，同時(shí)也會(huì)成為他們尋求相應(yīng)的辦法去滿足其信息需求的依據(jù)。

知識(shí)體系是指EMSP在日常生活中通過(guò)族群的經(jīng)驗(yàn)積累和代際傳承所構(gòu)建起來(lái)的共同認(rèn)知。EMSP的知識(shí)體系主要靠族群中的個(gè)體記憶和口述相傳，一些特殊的知識(shí)主要掌握在族長(zhǎng)或者年長(zhǎng)者的個(gè)人記憶中，其它的知識(shí)則主要依靠族群成員通過(guò)口述的方式傳遞。族群中的知識(shí)體系會(huì)在很大程度上影響EMSP的行動(dòng)策略和選擇集合，他們相對(duì)傳統(tǒng)和一致的知識(shí)體系會(huì)制約EMSP對(duì)日常生活中信息需求的判斷和選擇，同時(shí)也會(huì)限制其運(yùn)用信息的方式，以及是否會(huì)進(jìn)一步去吸收相應(yīng)的信息并轉(zhuǎn)化到自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中去。

生活習(xí)慣是指EMSP在日常生活中所形成的比較穩(wěn)定的行為方式和心理特質(zhì)。EMSP的生活習(xí)慣更多是傾向于原始簡(jiǎn)單的自然生活，長(zhǎng)期與外界隔絕和孤立使得他們的生活習(xí)慣十分穩(wěn)定，很多時(shí)候他們也難以改變這種固定的生活路徑和行動(dòng)方式。長(zhǎng)時(shí)間累積形成這種相對(duì)穩(wěn)定的生活習(xí)慣，使得他們的日常信息實(shí)踐會(huì)比較集中和單一，同時(shí)也不會(huì)去過(guò)多地關(guān)注外界的事物。

個(gè)體經(jīng)驗(yàn)是指EMSP長(zhǎng)期以來(lái)所形成的較為固定的認(rèn)知模式和價(jià)值判斷。族群內(nèi)部的知識(shí)傳承和經(jīng)驗(yàn)習(xí)得，使得EMSP形成較為固定的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，他們看待問(wèn)題的方式相對(duì)簡(jiǎn)單和固化，不會(huì)受到外界過(guò)多的影響。這種相對(duì)簡(jiǎn)化的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)積累，使得他們對(duì)于信息運(yùn)用和吸收的能力相對(duì)較弱。他們更易于運(yùn)用和吸納簡(jiǎn)單化、實(shí)體化的信息，而不是復(fù)雜化和抽象化的信息。

關(guān)系信任是指EMSP對(duì)于族群內(nèi)外事物以及他人的信賴。族群內(nèi)部的親緣和血緣關(guān)系使得EMSP十分信任由此構(gòu)建起來(lái)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。族群中的成員在分享信息時(shí)會(huì)因?yàn)樵撊后w中個(gè)體間的來(lái)往緊密、交流充分以及強(qiáng)烈的認(rèn)同感，導(dǎo)致他們的信息分享僅僅建立在族群內(nèi)部的信任關(guān)系中，從而降低其在信息分享過(guò)程中所面臨的不確定性，因而具有較強(qiáng)的信息分享意愿，同時(shí)能夠使EMSP在信息傳遞過(guò)程中形成較強(qiáng)的信任關(guān)系，而且他們通常不會(huì)越過(guò)這層信任關(guān)系去與外界交換信息。

族群認(rèn)同是指EMSP對(duì)于自身族群的崇拜以及情感上的依附。EMSP對(duì)自身族群的這種強(qiáng)烈的認(rèn)同感和依附心理，使得他們與族群之外的成員很難進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。多數(shù)EMSP對(duì)外界的價(jià)值觀有一定的疏離感，使得他們有可能會(huì)通過(guò)阻斷信息傳播或扭曲信息內(nèi)容的方式來(lái)影響信息在族群內(nèi)部分享，尤其是在涉及風(fēng)險(xiǎn)選擇和相關(guān)利益時(shí)，他們很難與外界交換和分享信息。同時(shí)，為了防止外界信息對(duì)EMSP族群內(nèi)部傳統(tǒng)習(xí)俗和生活習(xí)慣的干擾，他們有可能會(huì)采取阻隔的方式，使得外部信息難以進(jìn)入到族群內(nèi)部中去。

4 結(jié)論

本文對(duì)EMSP在小世界情境下的信息實(shí)踐進(jìn)行分析和考察后，發(fā)現(xiàn)EMSP的日常信息實(shí)踐深深根植于其所處的傳統(tǒng)習(xí)俗和日常情境中。在查特曼圓周生活理論的小世界情境下考察EMSP的日常信息實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)其日常信息實(shí)踐會(huì)深刻地受到傳統(tǒng)習(xí)俗、知識(shí)體系、生活習(xí)慣、個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、關(guān)系信任、族群認(rèn)同的影響。

通過(guò)上述分析，可以從以下幾個(gè)方面考慮使EMSP更好地融入現(xiàn)代信息社會(huì)。第一，對(duì)年輕的EMSP進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)，如通過(guò)提供高等教育入學(xué)機(jī)會(huì)和政府工作崗位的方式讓更多年輕的EMSP融入到外部社會(huì)。因?yàn)樗麄儾粌H自己對(duì)新興ICT技術(shù)充滿了好奇和渴望，還能夠在族群中傳播這些技術(shù)和理念，鼓勵(lì)大家利用ICT技術(shù)去解決新問(wèn)題。第二，提升外界對(duì)于EMSP的包容與互動(dòng)，以贏得他們的信任，幫助他們更好地傳承其文化習(xí)俗和知識(shí)體系。例如，在征得當(dāng)?shù)谽MSP同意的情況下，利用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)EMSP的文化和知識(shí)進(jìn)行存儲(chǔ)、開發(fā)和利用。第三，外界可以通過(guò)免費(fèi)的信息服務(wù)和尋求持續(xù)有效的跨界合作來(lái)提升EMSP信息獲取的機(jī)會(huì)。例如，政府或社會(huì)機(jī)構(gòu)可以為EMSP提供免費(fèi)的日常信息翻譯資源庫(kù)，降低由于語(yǔ)言所引致的信息獲取障礙；為EMSP提供可被理解的信息傳播服務(wù)及培訓(xùn)，從而使其能夠在已有的生活方式之上與外部社會(huì)進(jìn)行信息交換、實(shí)現(xiàn)知識(shí)更新。