趙男男 王秋宇

【摘要】伴隨著社會的發(fā)展、市場經(jīng)濟體制的不斷革新、國家之間的貿(mào)易越發(fā)頻繁，財務共享成為各個企業(yè)解決所遇困境的最佳選擇。大數(shù)據(jù)時代下，集團企業(yè)創(chuàng)建財務共享服務中心十分必要，應探討分析集團企業(yè)在創(chuàng)建財務共享服務中心過程中面臨的問題，為集團企業(yè)順利構建財務共享服務中心給出可行性的建議。

【關鍵詞】大數(shù)據(jù)時代；集團企業(yè)；財務共享服務中心；

創(chuàng)建

【中圖分類號】

一、大數(shù)據(jù)時代集團企業(yè)創(chuàng)建財務共享服務中心必要性

（一）會計職能的轉變

會計人員是企業(yè)經(jīng)營管理中不可或缺的重要角色。為了適應社會的發(fā)展，市場經(jīng)濟體制的變革，會計人員的職能也要隨之發(fā)生變化。傳統(tǒng)的手工會計時期以及會計電算化時期，會計兩大職能主要是核算和監(jiān)督，涵蓋賬目結算、資金結算、稅務管理、報表編制等內容。從整體來看，以往的會計職能更多的體現(xiàn)在資金的核算方面，主要價值體現(xiàn)在公司財產(chǎn)保值和增值等方面。而在大數(shù)據(jù)時代，在飛速發(fā)展的信息技術的驅動下，云計算、財務共享的出現(xiàn)將集團企業(yè)日益分散、復雜的業(yè)務被加以整合、高效地利用。集團企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)技術獲取更全面、更精準的商業(yè)數(shù)據(jù)信息，集團企業(yè)根據(jù)信息分析可以對企業(yè)現(xiàn)狀做出更加準確的判斷、以適應市場做出準確的決策。大數(shù)據(jù)時代，集團企業(yè)的管理者通過財務共享中心的數(shù)據(jù)反饋，可以更加精準地判斷市場導向、分析消費者需求，從而及時調整生產(chǎn)經(jīng)營模式，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品服務，確保集團企業(yè)能夠適應市場需求。而會計的職能也由核算漸漸向管理過渡。

（二）財務共享服務中心的發(fā)展

在快速發(fā)展的信息技術推動下，財務共享模式誕生，并成為新時代不可或缺的集團企業(yè)財務管理模式。最初的財務共享是一種作業(yè)管理模式，企業(yè)將繁瑣、大量的經(jīng)濟業(yè)務重新分配、標準規(guī)范化，通過網(wǎng)絡平臺將經(jīng)濟業(yè)務的信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一處理，使得集團企業(yè)最終達到降低經(jīng)濟成本、提高經(jīng)濟效益、改善服務質量、提高客戶滿意度的目的。如今，隨著全球經(jīng)濟一體化，與互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術的日趨成熟，財務共享中心對集團企業(yè)碎片化、大量繁瑣的經(jīng)濟業(yè)務進行精準的收集、有效的整合，并且?guī)椭髽I(yè)借助更加精確有效的信息做出更加適合企業(yè)、滿足市場導向的經(jīng)濟決策。大數(shù)據(jù)時代，財務共享服務中心逐漸成為整個集團企業(yè)的管理中心，有效地支撐著集團企業(yè)進行管理和決策。未來，財務共享中心的發(fā)展方向將是“財務共享云平臺”“云服務”和全球商業(yè)服務GBS（全球商業(yè)服務）模式。

二、集團企業(yè)創(chuàng)建財務共享服務中心面臨的問題

（一）管理層對財務共享服務中心的認知不清晰

許多企業(yè)管理者在創(chuàng)建財務共享中心的過程中，將過多精力放在了業(yè)務開展和項目開發(fā)上，卻忽略了內部管理，內部管控的失調導致了最終財務管理和實際業(yè)務工作產(chǎn)生了嚴重的脫節(jié)。財務管理和實際的脫節(jié)不僅會影響財務管理效能的發(fā)揮，同時管理脫節(jié)帶來的信息不對稱等問題制約了各項經(jīng)濟業(yè)務的展開，也大大地影響了集團企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務的正常運作以及集團企業(yè)經(jīng)濟效益提升。

盡管基于會計電算化的財務管理方式已經(jīng)普及，為企業(yè)在財務核算方面提供了極大快捷、便利，但是由于企業(yè)管理層片面的認為會計電算化就是為了企業(yè)進行會計核算的無紙化軟件操作，致使企業(yè)并沒有好好利用這個工具來仔細分析經(jīng)濟信息，也沒有幫助企業(yè)做出更有效的決策。部分企業(yè)雖然建立了財務共享中心，但依然需要依賴人工完成核對等操作，因此并不能從本質上提升財務管理的質量，不利于財務管理的長期健康發(fā)展。

（二）內外部門溝通效率不佳、彈性不足

財務共享服務中心實現(xiàn)財務信息內部整合、集中處理，使得企業(yè)的財務處理流程達到共享化、標準化。然而，標準化流程在為企業(yè)帶來便捷的同時，也為財務管理帶來巨大挑戰(zhàn)。在財務共享中心使用中，所有財務數(shù)據(jù)需上傳到共享中心，從材料采購到最后出財務報表，整個流程均在共享中心完成。由于財務數(shù)據(jù)都是以線狀流程反饋，每個流程都需要各分公司、各崗位逐個上報，如果某個環(huán)節(jié)未能即時上報數(shù)據(jù)，信息不能及時傳遞到下一個流程，可能會導致整個流程的停滯、資源的浪費。內外部門的溝通不足將造成財務管理工作中出現(xiàn)停滯、失誤、延誤等問題，使得整個集團財務處理、經(jīng)濟決策的效率受影響，最終不利于整個集團的長期、穩(wěn)定發(fā)展。

（三）建設成本較高，信息存在一定風險

1.運維系統(tǒng)存在風險

財務共享服務中心在早期階段，要投入大量的人力、物力和財力，在后期設備的運維、信息系統(tǒng)的升級等都需要巨大的資金，這些投入在短期不能使整個集團企業(yè)高速高效地實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益，甚至可能對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。同時，在財務共享中心工作開展后，原有財會人員的去留面臨重新選擇與分配，各種新形勢的壓迫下，會使得財會人員對于經(jīng)濟業(yè)務方面敏感程度大幅下降，從而無法即時排查到重大的漏洞、風險。

2.信息安全存在風險

財務共享中心通過集團企業(yè)網(wǎng)絡平臺傳遞財務數(shù)據(jù)信息，在操作過程中過多的人工干預增加了信息安全的風險。在集團企業(yè)經(jīng)濟增長的同時，經(jīng)濟業(yè)務大量的增加，過多的信息在財務共享中心處理，會增大財務共享中心網(wǎng)絡平臺的負荷，進而影響到處理的效率。同時，由于承載信息的網(wǎng)絡平臺都是半開放狀態(tài)，也會有大量的潛在病毒危險進入系統(tǒng)，對經(jīng)濟業(yè)務、財務信息進行偷盜、篡改，這些都會加大企業(yè)建設財務共享中心的難度。

（四）財務人員的業(yè)務素質不滿足共享需求

1.原有的核算會計的人員安置

雖然財務共享中心可以為企業(yè)帶來諸多便利，使得會計人員的工作效率得到進一步的提升，但與此同時，企業(yè)原有的人員安置也成為企業(yè)急需解決的問題。由于財務共享模式是全新的財務管理模式，如果財會人員在操作共享端時不熟練、無法快速適應，便會嚴重影響財務管理工作的進度；同時，其中還涉及到了一系列新型技術，例如云計算、大數(shù)據(jù)等，導致了企業(yè)原有的一些財務人員無法勝任、無法安置；最后，實現(xiàn)財務共享、電算化也可以大量地節(jié)省企業(yè)人力，使得原有的單純負責核算記賬人員的安置將成為著重考慮的問題。

2.財務人員亟待轉型為新型財務管理人才

財務人員的轉型也急需解決。通過數(shù)據(jù)技術，企業(yè)對生產(chǎn)過程中的繁瑣、海量的業(yè)務數(shù)據(jù)信息更高效即時地進行儲存、核算、分析，帶來了極大的便利。但同時，由于財務共享服務中心涉及到較多計算機技術，因此財務共享模式對財務人員有更高的專業(yè)素養(yǎng)要求，新型的財務操作人員需具備一定的信息技術專業(yè)性。大數(shù)據(jù)、云計算技術的普及使得新型財會人員要盡快適應新的角色和工作。

三、解決集團企業(yè)財務共享服務中心創(chuàng)建存在問題的對策

（一）統(tǒng)一認識，做好規(guī)劃設計工作

集團企業(yè)成功創(chuàng)建財務共享服務中心并投入使用，首先需要的便是企業(yè)集團內部領導層的密切關注與積極支持。財務共享服務中心的戰(zhàn)略規(guī)劃往往與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關，因此財務管理人員的責任至關重要。集團企業(yè)在構建財務共享中心之初，要把財務共享中心作為一個單獨的組織部門，隸屬于集團。同時，有效地促進集團企業(yè)各部門與財務共享中心的業(yè)務融合，實現(xiàn)集團企業(yè)業(yè)務、財務不分家。

在構建現(xiàn)有財務共享服務中心的同時，企業(yè)集團需要咨詢、聘請專業(yè)的技術人員和團隊，重新整合集團企業(yè)組織結構體系、財務管理體系與云計算、大數(shù)據(jù)技術相互貼合。在財務共享中心建成初期，要新舊系統(tǒng)并行一段時間。在共享服務中心的運營平穩(wěn)后，將集團企業(yè)的業(yè)財數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳遞給共享中心處理。

（二）標準化流程，規(guī)范化管理，建立一體化的信息系統(tǒng)集成

財務共享中心要實現(xiàn)財務信息的流通順暢，就要實現(xiàn)財務信息接口的標準化和規(guī)范化，集團企業(yè)需要在現(xiàn)有的經(jīng)濟政策、制度之上，在內部建立一套全面的財務管理標準。首先，為了讓財務信息的傳遞變得簡單、快速、準確，集團企業(yè)需全面地根據(jù)當前的經(jīng)營狀況、各個業(yè)務財務數(shù)據(jù)信息等進行綜合評估來設計系統(tǒng)和開放端口，實現(xiàn)經(jīng)濟信息端口之間規(guī)范、快速傳遞；其次，財務共享中心與其他生產(chǎn)部門也要加強各自流程的標準化，使得各部門之間與財務共享系統(tǒng)之間相貼合。

另外，集團企業(yè)需要強化對業(yè)務涵蓋制度的建設，限制并警醒財務工作人員應當履行的責任，積極主動與業(yè)務部門溝通。集團企業(yè)必須在集團內部建立全面的、標準的財務信息界面，明確財務數(shù)據(jù)的保存、流轉等，所有的員工都需要按照規(guī)章標準來嚴格執(zhí)行；同時，也可以建立一個便利集團內部交流的交流信息平臺，一次消除“信息孤島”，實現(xiàn)財務管理整合，同時也有助于各個部門之間的溝通和交流。

（三）建立風險評估制度

集團企業(yè)要重視風險評估，對風險效益進行全面準確地評估、科學的決策，可以有效降低集團企業(yè)經(jīng)營風險。

1.加強風險評估與管控

首先，集團企業(yè)需要建立24小時的財務數(shù)據(jù)信息監(jiān)管機制，對財務管理工作和各部門對應執(zhí)行情況進行評估、風控，從而即時排查集團企業(yè)存在的漏洞，并研究解決對策，避免隱患導致的重大損失。其次，對于監(jiān)管機制和財務共享服務中心，定期進行評估，以便即時排查、修改機制的不足，確保它們能夠與實際的業(yè)務運作相適應，從而確保財務管理工作和實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務拓展相貼合。

2.加強信息安全管理等級

首先，集團企業(yè)需要對系統(tǒng)內部各端口賬號進行明確的權限劃分，避免員工越級審閱、調動信息數(shù)據(jù)。其次，定期更新查殺軟件，保證查殺軟件即時排查到系統(tǒng)產(chǎn)生的漏洞、預防漏洞對企業(yè)財務信息造成信息泄露等安全隱患。保護系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息安全不僅僅應是財務管理人員和技術人員團隊的職責，更是各層級每個員工的義務。最后，對于各種設備本身，例如數(shù)據(jù)儲存設備等，都應當進行即時的安全維護，避免其由于客觀原因（天氣、氣候等原因）對設備造成不必要的物理傷害。

（四）對財務人員進行分流、轉型

企業(yè)要實現(xiàn)、完善財務共享服務模式，就必須要完成傳統(tǒng)核算財會人員向新型管理會計人才的轉變，實現(xiàn)財務會計人員素質的多元化。要想財務共享中心發(fā)揮最大化的價值，不僅需要管理人員的管理決策，同時需要各崗位員工的積極配合。因此，企業(yè)應采用激勵評估制度，增強員工的積極性；同時，積極關注員工動態(tài)，加強員工的培訓工作，提升員工的綜合素質。

首先，在建設全新的財務共享服務中心時，企業(yè)需要進一步完善企業(yè)內部的人力資源管理體系，并制訂一份周詳?shù)墓芾項l例。在條例中，需明確賞罰制度，加大人力資源管理的實施力度；對于辦事認真積極和怕事偷懶的員工做出不一樣的處理，以此來提升員工的積極性、榮譽感，從而增強員工對企業(yè)的責任感和忠誠度，充分發(fā)揮和挖掘人力資源優(yōu)勢和價值。

其次，對于不能勝任的員工，企業(yè)應當考察實際情況，一部分適當裁剪，一部分進行專業(yè)化的培訓。當然，為了跟上市場經(jīng)濟時刻變化的步伐，企業(yè)應當定期組織全體財務人員進行專業(yè)化的培訓和繼續(xù)教育。并且，集團也要加強企業(yè)文化建設，通過積極關注財務共享服務中心的管理人員的工作情況，促進員工與員工之間的積極交流，定期組織、展開一些文化交流活動，促進員工之間的默契。

四、結束語

大數(shù)據(jù)時代的來臨為企業(yè)財務共享服務中心的建設提供了更多的有利條件，但同時也帶來了許多新的問題與考驗。財務共享服務中心為集團企業(yè)開展業(yè)務和管理升級帶來了極大便利，而想要享受這種便利，企業(yè)自身的管理改革工作也必不可少。隨著會計管理職能逐漸轉型，服務型財務管理成為現(xiàn)代企業(yè)財務管理的主流，財務共享服務中心才能夠更好地履行財務管理的服務職能。

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