賀 飛 ，張慧琳

（1.山東管理學(xué)院機(jī)電學(xué)院，山東濟(jì)南250357；2.山東管理學(xué)院山東省高等學(xué)校公共安全管理技術(shù)重點實驗室，山東濟(jì)南250357；3.山東管理學(xué)院工會干部教育培訓(xùn)學(xué)院，山東濟(jì)南250357）

一、引言

由于煤礦井下作業(yè)的特殊性，煤礦企業(yè)對安全生產(chǎn)越來越重視，一方面通過多種手段加大煤礦安全生產(chǎn)的監(jiān)管、監(jiān)察力度[1-2]，另一方面加強(qiáng)對井下作業(yè)人員的安全培訓(xùn)，增加操作的規(guī)范性與安全性[3]，以達(dá)到降低事故的目的。通過安全監(jiān)察與培訓(xùn)，在一定程度上降低了煤礦事故的發(fā)生次數(shù)，但這種機(jī)械式的“按章操作”，在很大程度上忽視了井下作業(yè)人員的心理狀況、文化程度等因素對安全意識的影響。因此，僅通過安全監(jiān)察與培訓(xùn)通常很難使安全意識深入人心，難以使井下作業(yè)人員從思想意識的源頭杜絕安全隱患，以及避免違規(guī)操作現(xiàn)象的出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，由人的不安全行為而導(dǎo)致的事故占事故總數(shù)的96.5%以上[4]，而影響人的不安全行為的主要因素是安全文化素質(zhì)較低[5]。因此，安全文化這種無形的安全防線，對保障煤礦這種特殊行業(yè)的安全生產(chǎn)，顯得尤為重要。

煤礦安全文化是煤礦長期安全生產(chǎn)實踐的沉淀[6]。國內(nèi)外學(xué)者對煤礦安全文化建設(shè)進(jìn)行了較多的研究，通過國內(nèi)外學(xué)者的研究發(fā)現(xiàn)[7-12]，現(xiàn)有的成果多是從煤礦安全文化存在的問題以及如何改進(jìn)、加強(qiáng)安全文化建設(shè)的方向進(jìn)行研究，且研究多是從研究者的角度出發(fā)，這在一定程度上忽略了煤礦職工的自身感受。

本文通過調(diào)查問卷的形式，從煤礦職工自身的角度出發(fā)，以其親身感受反應(yīng)煤礦安全文化的建設(shè)現(xiàn)狀及自身需求，調(diào)查結(jié)果通過SPSS分析軟件進(jìn)行分析，對不同作業(yè)區(qū)間、工齡、年齡以及文化層次人員對安全文化的認(rèn)知與需求進(jìn)行研究，得出目前煤礦的安全文化現(xiàn)狀，為建設(shè)接受程度高、滲透力強(qiáng)的多元安全文化奠定基礎(chǔ)。

二、問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

問卷調(diào)查是在資料、文獻(xiàn)查閱以及前期研究的基礎(chǔ)上開展的，問卷共設(shè)置20個題目，分別選擇井運區(qū)、通風(fēng)區(qū)、采煤區(qū)、風(fēng)電區(qū)及掘進(jìn)區(qū)等5個作業(yè)區(qū)，每個作業(yè)區(qū)隨機(jī)抽取20人進(jìn)行問卷調(diào)查[13]。

（一）描述性分析

問卷結(jié)果首先通過SPSS軟件對不同作業(yè)區(qū)人員的作答情況進(jìn)行描述性分析，如表1所示。通過描述性分析看出100份問卷全部為有效問卷，沒有缺失未答的題目。

表1 各作業(yè)區(qū)問卷調(diào)查描述性分析

（二）交叉表分析

為對各題作答情況進(jìn)行分析，借助交叉表分析，將不同作業(yè)區(qū)的人員對于同一題的作答情況按照所占總?cè)藬?shù)的百分比進(jìn)行統(tǒng)計，如表2所示，其中1～15題是將每題選擇“是”的個數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，16～20題將各選項的選擇情況均進(jìn)行了統(tǒng)計。

表2 各作業(yè)區(qū)問卷作答統(tǒng)計

（三）調(diào)查對象年齡、工齡、學(xué)歷分布

通過統(tǒng)計，參與問卷調(diào)查的人員中，年齡最小的為21歲，年齡最大的54歲，工齡最短的為1年，工齡最長的為34年，學(xué)歷最低的為小學(xué)學(xué)歷，最高的是碩士研究生，將各作業(yè)區(qū)人員按年齡段、工齡段、學(xué)歷分別統(tǒng)計如圖1所示。

通過圖1（a）看出，人員分布最多的集中在26～30以及36～40兩個年齡段，兩年齡段均有19人；人員分布最少的是51～55年齡段，該年齡段僅有6人；另外，在風(fēng)電區(qū)的20～25年齡段以及采煤區(qū)與掘進(jìn)區(qū)的51～55年齡段，均沒有人員分布，而井運區(qū)的31～35年齡段是所有年齡段中人員分布最多的，有8人分布在該年齡段。

由圖1（b）看出，各工齡段人員總數(shù)從低工齡段到高工齡段大致呈遞減規(guī)律分布，工齡在6～10年的人員總數(shù)最多，有29人分布在該工齡段，工齡在31～35年的人員總數(shù)最少，僅有4人分布在該工齡段，在6～10年工齡段中的井運區(qū)人員數(shù)為各年齡段中最多的；另外，除6～10年與16～20年兩個工齡段各作業(yè)區(qū)間均有人員分布外，其余工齡段均存在無人員分布的作業(yè)區(qū)間。

由圖1（c）看出，參與問卷調(diào)查人員的學(xué)歷主要集中在大專及以下以及本科學(xué)歷，研究生學(xué)歷的人員相對較少。由此看出，由于煤礦的行業(yè)特色，高學(xué)歷人員參與到井下一線生產(chǎn)中的相對較少，因此較低學(xué)歷人員占據(jù)了較高比例。

圖1 作答人員年齡段、工齡段、學(xué)歷分布

通過年齡段與工齡段對比看出，某些年齡較大的作業(yè)人員，工齡卻很短，而某些年齡較小的人員工齡卻相對較長，因此不能單純從年齡的大小進(jìn)行工齡的判斷。這也說明，不是所有參與問卷調(diào)查的井下作業(yè)人員的工作生涯都是從煤礦開始的，之前很多人員從事過煤礦以外的工作。這些作業(yè)人員經(jīng)過了工作的變換，將會與一直從事煤礦工作的人員有著較多不同的認(rèn)知與感受。學(xué)歷的高低在一定程度上將影響到作業(yè)人員對安全的認(rèn)識，以及通過何種方式可有效提升自身的安全意識。

三、調(diào)查問卷作答情況分析

（一）各題作答情況分析

結(jié)合表2對于各題作答情況的統(tǒng)計，將問卷各題按調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分類，并對各題進(jìn)行分析，從而得出各題作答所反映出的問題。

1.安全認(rèn)知度

在對作業(yè)人員關(guān)于安全以及安全文化的認(rèn)知程度進(jìn)行的調(diào)查中，在被問到“是否認(rèn)為井下工作是安全的”，僅有3%的人員認(rèn)為是安全的，表明絕大多數(shù)作業(yè)人員對井下的危險性是有明確認(rèn)知的；而對于“您是否知道安全文化”這一問題，僅有21%的被調(diào)查者知道安全文化，從中可以看出對于安全文化的宣傳不是很到位。

通過對安全認(rèn)知度的調(diào)查以及目前煤礦安全事故仍無法杜絕的現(xiàn)象來看，雖然煤礦井下作業(yè)人員對于井下作業(yè)環(huán)境的危險性有明確的認(rèn)知，但這種認(rèn)知不是來自煤礦安全文化的宣傳與教育上，因此煤礦作業(yè)人員對于井下安全操作的認(rèn)知仍較淺。

2.安全培訓(xùn)與輔導(dǎo)

在對井下作業(yè)人員在煤礦工作期間接受相關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查中，當(dāng)被問到“您所在的生產(chǎn)單位是否組織過安全教育或培訓(xùn)？”時，有84%的人員回答說進(jìn)行過相關(guān)培訓(xùn)。通過對比發(fā)現(xiàn)，雖然有較多人員參與過培訓(xùn)，但卻只有很少的人員了解安全文化，這表明安全培訓(xùn)沒有與安全文化的宣傳教育相結(jié)合；對于“是否進(jìn)行過心理輔導(dǎo)？”的問題，選擇“是”的個數(shù)為0，表明煤礦對于心理方面的輔導(dǎo)不夠重視；對于“是否會經(jīng)常參加安全法律宣傳及教育？”的問題，僅有8%的人員表示參與過該類的培訓(xùn)活動；對于“工會是否會經(jīng)常組織活動，以提高工友們的凝結(jié)度？”以及“工會是否組織家庭活動？”這兩個問題，作答結(jié)果全部為0，表明煤礦對于活動的組織較為欠缺；對于“是否會通過案例進(jìn)行安全教育？”這一問題，有64%的人員表示接受過案例教育；在被問到“安全培訓(xùn)或教育是否可以從根本上杜絕井下事故的發(fā)生？”時，有62%的作業(yè)人員選擇了安全培訓(xùn)只會在一定程度上杜絕事故的發(fā)生。由此看見，單純的安全培訓(xùn)，對于提高安全意識的作用并不明顯。

安全文化與安全培訓(xùn)、教育有著很大的區(qū)別，單純的安全教育與培訓(xùn)，很難讓煤礦井下作業(yè)人員從思想的根本上重視安全生產(chǎn)。從問卷調(diào)查中也可以看出，雖然作業(yè)人員參加過安全培訓(xùn)與教育的比例較大，但是由于煤礦忽視了心理輔導(dǎo)與安全文化的教育，從而導(dǎo)致煤礦井下作業(yè)人員對安全培訓(xùn)與教育的信任度不高。

3.心理與行為

在對心理與行為所受影響進(jìn)行的調(diào)查中，當(dāng)被問到“井下與地面環(huán)境的反差，是否會對心理造成影響？”“井下工作時，心理受到影響時是否會降低行為的判斷能力？”這兩個問題時，分別有66%以及76%的人員給出了肯定回答。由此可見，作業(yè)人員在進(jìn)行井下作業(yè)時，心理會受到一定的影響，從而影響行為判斷能力。對于“煤礦井下的環(huán)境，是否會引起您煩躁的情緒？”這個問題，有57%的作業(yè)人員選擇了“是”。通過與其他作答對比可以看出，心理輔導(dǎo)在煤礦未被引起足夠的重視。

外界環(huán)境的變化、心理情緒的波動，都會對作業(yè)過程中的行為判斷以及作業(yè)的安全性產(chǎn)生影響，從安全培訓(xùn)與輔導(dǎo)相關(guān)題目的調(diào)查結(jié)果可以看出，正是煤礦未對作業(yè)人員心理輔導(dǎo)、安全文化的宣傳教育給予足夠的重視，所以在一定程度上導(dǎo)致井下作業(yè)人員適應(yīng)環(huán)境能力以及自我心理調(diào)節(jié)的能力較差。

4.安全意識提升

在有關(guān)安全意識有效提升方式的調(diào)查中，當(dāng)被問到 “心情不好時，是否會影響您的安全意識？”“工友之間的關(guān)系好壞，是否會影響井下作業(yè)？”時，分別有65%以及72%的作業(yè)人員選擇了“是”，表明作業(yè)人員在井下作業(yè)時，需要一個好的心情以及友好的作業(yè)環(huán)境，這有利于提高作業(yè)的安全性；在被問到“物質(zhì)獎勵會增加您安全操作的意識嗎？”“領(lǐng)導(dǎo)重視對安全意識的增強(qiáng)有幫助嗎？”時，分別有85%以及64%的作業(yè)人員選擇了“是”，由此可以看出，物質(zhì)獎勵比領(lǐng)導(dǎo)的重視更容易促進(jìn)作業(yè)人員的安全意識；在被問到“您認(rèn)為煤礦組織哪種活動會使你更加注重安全生產(chǎn)？”“井下作業(yè)時，什么因素會激發(fā)您對安全的渴望？”這兩個問題時，分別有52%與61%的作業(yè)人員選擇了“家庭、親子活動”和“親人”，反映出絕大多數(shù)的井下作業(yè)人員認(rèn)為家庭、親子活動可以促使作業(yè)人員更加注重安全生產(chǎn)，親人的關(guān)懷可有效提高作業(yè)人員的安全意識。與之相比，作業(yè)規(guī)程、安監(jiān)檢查等對于提升作業(yè)人員的安全意識并不明顯；在對“以下哪種情況最容易引起井下作業(yè)的不安全性？”的選擇中，各選項選擇人數(shù)相差不大，分別有25%選擇了 “領(lǐng)導(dǎo)批評”、36%選擇了“工友矛盾”、39%選擇了“家庭矛盾”；在對“您認(rèn)為以下哪種方式會使安全意識更加深入人心？”的選擇中，分別有8%選擇了“案例介紹”、50%選擇了“事故現(xiàn)場搶救畫面”、42%選擇了“遇難者家屬悲痛畫面”。

安全意識的提升，對于保障井下安全作業(yè)、降低事故發(fā)生的可能性，起著至關(guān)重要的作用。通過問卷調(diào)查結(jié)果看出，提升安全意識最有效的方式是讓井下作業(yè)人員認(rèn)識到安全生產(chǎn)對于家人的重要性，親情、友情可通過安全文化相關(guān)活動的開展得到提升。

通過對問卷的作答情況的分析與對比看出，不同作業(yè)區(qū)的人員在與安全相關(guān)問題上的認(rèn)識有一定的共性，但不同年齡、工齡、學(xué)歷的作業(yè)人員，也各有一些自身的特點。從另一方面也可以看出，雖然大多數(shù)作業(yè)人員對于井下的不安全性有足夠的認(rèn)知，參與安全教育培訓(xùn)的作業(yè)人員也相對較多，但對于安全生產(chǎn)、安全操作等意識的提高，效果并不是很明顯。通過對問卷作答情況的分析，對促進(jìn)不同年齡、工齡、學(xué)歷人員安全意識的方式、方法有了一定的了解，這也為下一步進(jìn)行安全文化的建設(shè)、提升安全文化的積極作用指明了努力方向。

（二）各區(qū)間作答差異性分析

1.單因素方差分析

通過單因素方差對不同作業(yè)區(qū)的選擇性差異進(jìn)行分析，從而得出作業(yè)人員的選擇不同，是否與工種、作業(yè)環(huán)境等有關(guān)。通過單因素方差分析得到各作業(yè)區(qū)問卷作答的顯著性值分別為，1～15題為0.940，16～20題為1.000，兩部分問卷作答的顯著性水平值均大于0.05，表明各組的問卷作答不存在顯著性差異。由此可見，井下作業(yè)人員不會因作業(yè)區(qū)間、工種以及作業(yè)環(huán)境的不同，而對煤礦安全文化的認(rèn)知存在較大的差異。

2.年齡、工齡、學(xué)歷作答差異性分析

通過線性回歸分析，對年齡、工齡以及學(xué)歷的不同，是否會在選擇上存在差異進(jìn)行研究，通過分析得到的Durbin-Watson(DW)與Sig值進(jìn)行研究。

Durbin-Watson檢驗常用來檢測殘差是否存在自相關(guān)，取值范圍為0～4，其值越接近2表明變量之間越是相互獨立，即不存在序列相關(guān)。由表3可知，1～15題的DW值中，只有年齡組接近2，表明只有按年齡段分組的作答結(jié)果間，不存在相關(guān)性；而16～20題中，各組DW值均接近2，表明對于選擇題部分，按年齡段、工齡段、學(xué)歷的不同對作答結(jié)果進(jìn)行劃分，其作答結(jié)果沒有太大區(qū)別，從而反映了一定的普遍規(guī)律性；對于Sig值，若值小于0.05，表明前者可顯著影響選擇個數(shù)，由分析結(jié)果看出，1～15題中工齡與學(xué)歷對作答結(jié)果的影響明顯，16～20題中只有學(xué)歷對作答結(jié)果的影響明顯。由此可看出，學(xué)歷對于整個問卷的作答影響程度最大，工齡次之，年齡段的不同，對作答結(jié)果沒有太大影響。

表3 年齡、工齡、學(xué)歷與選擇個數(shù)線性回歸分析

四、煤礦安全文化現(xiàn)狀與評價模型

（一）煤礦安全文化現(xiàn)狀分析

通過對問卷調(diào)查按年齡、工齡、學(xué)歷進(jìn)行分析的結(jié)果看出，目前煤礦在行為安全方面監(jiān)管力度較大，安全檢查也相對嚴(yán)格，這在一定程度上可提升煤礦安全生產(chǎn)的水平，但對于意識安全相對較少的投入，造成了安全文化的缺失，從而未形成良好的煤礦安全文化氛圍，煤礦井下作業(yè)人員未形成好的安全意識，這也在一定程度上制約了“要我安全”到“我要安全”理念的轉(zhuǎn)變。

另外，以不同的評價對象對問卷作答結(jié)果進(jìn)行分析，結(jié)果存在一定的差異性，按作答結(jié)果差異性大小排序為：學(xué)歷對作答結(jié)果的影響程度最大，工齡次之，年齡的影響程度最小。通過問卷調(diào)查，還得出了影響煤礦職工安全文化普及、推廣與接受程度的影響因素，主要包括安全現(xiàn)狀、安全培訓(xùn)等六個方面。通過分析看出目前煤礦安全文化的現(xiàn)狀總體相對較差，井下作業(yè)人員對于安全文化的認(rèn)識相對較淺，煤礦安全文化氛圍有待提高。

（二）煤礦安全文化評價模型

根據(jù)上述研究結(jié)果，建立C-S-E理論關(guān)系模型（其中C代表煤礦，S代表安全文化，E代表評價），即煤礦安全文化評價理論關(guān)系模型，如圖2所示。影響煤礦安全文化建設(shè)與發(fā)展的CS-E理論關(guān)系模型，是對前期分析結(jié)果的總結(jié)，模型以“煤礦安全文化”為中心，向外輻射劃分三個組別，分別為目前煤礦安全文化現(xiàn)狀組、評價對象組、安全文化的影響因素組，其中評價對象與影響因素兩個組別，反映了煤礦井下作業(yè)人員以不同類別劃分時，影響其安全文化的主要因素。安全文化現(xiàn)狀組與影響因素組中的類別均通過對調(diào)查問卷作答結(jié)果的分析提煉出來，評價對象是前期進(jìn)行分析的四個方面。模型中，實線箭頭表示箭頭所指組別全部適用，虛線箭頭表示箭頭所指單個類別是關(guān)鍵影響因素。

由圖2可以看出，煤礦安全文化現(xiàn)狀主要體現(xiàn)在五個方面，而這些方面均是阻礙安全文化建設(shè)的因素；模型中所列出的影響因素對所有評價對象都適用，但對于學(xué)歷與工齡分別有兩個關(guān)鍵影響因素，年齡有一個關(guān)鍵影響因素，由此看出，高學(xué)歷的作業(yè)人員，更關(guān)注親情與友情對安全意識的提高，而工齡越短的作業(yè)人員，則更需要安全培訓(xùn)與安全意識的培養(yǎng)，年齡越大且學(xué)歷較低的作業(yè)人員，物質(zhì)獎懲可作為改善其安全意識的有效手段。

圖2 C-S-E理論關(guān)系模型

五、結(jié)論

1.通過問卷調(diào)查的形式，以作業(yè)人員親身感受的方式對煤礦安全文化現(xiàn)狀的研究與分析發(fā)現(xiàn)，目前煤礦安全文化建設(shè)相對薄弱，井下作業(yè)人員對于安全文化的認(rèn)知較淺，煤礦安全文化的普及力度相對較差，整體安全文化氛圍有待提高。

2.將作業(yè)人員按以作業(yè)區(qū)間、工齡、年齡、文化程度分別劃分進(jìn)行分析，其中以作業(yè)區(qū)間進(jìn)行的單因素方差分析其顯著性水平值均大于0.05，表明煤礦井下作業(yè)人員不會因作業(yè)區(qū)間的不同而對安全文化的認(rèn)知存在較大的差異，但年齡、工齡、學(xué)歷對作答結(jié)果的影響存在差異性，且影響程度遞增。

3.借助對調(diào)查問卷的研究與分析結(jié)果，建立C-S-E理論關(guān)系模型，通過模型表明，高學(xué)歷的作業(yè)人員，可通過增加親情、友情的方式提高其安全意識；工齡越短的作業(yè)人員，則更需要安全培訓(xùn)與安全意識的培養(yǎng)；年齡越大且學(xué)歷較低的作業(yè)人員，通過物質(zhì)獎勵的辦法，可有效提高其安全意識。