楊麗

【摘要】網(wǎng)劇《延禧攻略》熱播之后反響強(qiáng)烈，該劇制作精良、劇情設(shè)計(jì)別出心裁、演員演技扎實(shí)、人物性格的呈現(xiàn)獨(dú)特、播出時(shí)間的選擇以及特別日?；呐_(tái)詞，都很好地契合了受眾的審美期待、求新心理、女性平權(quán)意識(shí)、娛樂(lè)心理、求知心理以及社交心理等心理需求。從心理學(xué)的視角對(duì)此劇進(jìn)行詳細(xì)的分析，以期對(duì)網(wǎng)劇的更好制作提供一些借鑒。

【關(guān)鍵詞】“延禧攻略”;受眾心理;審美期待

2018年暑期熱播的網(wǎng)絡(luò)電視劇《延禧攻略》，收官攬獲150億播放量，百度指數(shù)、微博話(huà)題等新媒體指標(biāo)全面趕超同期在播劇，每天都在上熱搜，將同期的《如懿傳》《天盛長(zhǎng)歌》遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后面。該劇不僅在國(guó)內(nèi)，連在日本、韓國(guó)、越南等國(guó)也被熱捧，“燃爆”了整個(gè)暑期檔。該劇之所以如此火爆，很重要的方面是契合了受眾的多種心理需求，這也預(yù)示著未來(lái)一段時(shí)間它將成為網(wǎng)劇制作的范本，對(duì)中國(guó)網(wǎng)劇制作和發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。為此，有必要從心理學(xué)角度對(duì)《延禧攻略》的受眾心理進(jìn)行分析，以期對(duì)中國(guó)網(wǎng)劇制作和發(fā)展提供有益的借鑒和思考。

一、劇情簡(jiǎn)介

故事發(fā)生在乾隆六年，少女魏瓔珞為尋求長(zhǎng)姐之死亡真相，入紫禁城做了宮女。幾經(jīng)坎坷調(diào)查，魏瓔珞證實(shí)姐姐的死與荒唐王爺弘晝有關(guān)，于是立志要討回公道。富察皇后溫柔賢惠、嫻于禮法，她擔(dān)心瓔珞為此走上歧途，所以竭力給予她溫暖與幫助。在賢良皇后的悉心教導(dǎo)下，魏瓔珞一步步成長(zhǎng)為一名正直堅(jiān)強(qiáng)的宮廷女官，并放下了怨恨，認(rèn)真生活。皇后不幸崩逝，讓魏瓔珞對(duì)皇帝誤會(huì)重重，二人從相互敵視到最終彼此理解、互相扶持。魏瓔珞憑借勇往直前的勇氣、靈活機(jī)敏的頭腦、博大寬廣的胸懷，屢次化解宮廷上下的重重困難，最終成為襄助乾隆、成就乾隆盛世的令貴妃。

二、熱播盛況

《延禧攻略》于2018年7月19日開(kāi)始在愛(ài)奇藝網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獨(dú)家播出。據(jù)電視劇鷹眼報(bào)道，《延禧攻略》全面領(lǐng)跑了各維度評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，且多次創(chuàng)造紀(jì)錄，成為2018年名副其實(shí)的第一火爆網(wǎng)劇。其20天日播放量占臺(tái)網(wǎng)劇第一，最高每天達(dá)7億;23天市場(chǎng)占有率登上頂峰，打破2018年紀(jì)錄;全網(wǎng)收官之時(shí)，該劇累計(jì)播放量已破150億，刷新網(wǎng)劇的歷史紀(jì)錄，是第二名劇目的四倍;口碑遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先同期競(jìng)品，話(huà)題燃爆社交平臺(tái)。

三、受眾分析

互聯(lián)網(wǎng)+智能化的快速發(fā)展，使人們的娛樂(lè)休閑不僅僅局限于電視機(jī)前，智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端使人們觀(guān)看視頻越來(lái)越便捷，網(wǎng)絡(luò)電視劇成了年輕人的最?lèi)?ài)。網(wǎng)劇的主要目標(biāo)觀(guān)眾，年齡大多集中在18—29歲，即90后居多，多數(shù)是年輕白領(lǐng)和學(xué)生。作為“網(wǎng)生代”（伴隨互聯(lián)網(wǎng)誕生的一代，泛指年輕活躍的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群），他們更喜歡以一種平視的視角來(lái)觀(guān)看劇目而不喜歡正襟危坐，網(wǎng)絡(luò)電視劇正好迎合了受眾的這一心理。

《延禧攻略》除受眾偏向于青春市場(chǎng)外，在其熱播過(guò)程中，不僅受女性受眾歡迎，不少男生也被無(wú)意中“安利”（網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，意為強(qiáng)烈推薦）了此劇，成為它的另一批年輕受眾。

四、受眾心理分析

人的心理支配了人的行為，人的行為又是人的心理的體現(xiàn)。英國(guó)學(xué)者丹尼斯·麥奎爾在他的著作《受眾分析》一書(shū)中指出：“受眾的形成常?；趥€(gè)體需求、興趣和品位的相似性，其中有許多都反映出社會(huì)或心理根源?！盵1]為什么《延禧攻略》開(kāi)播后如此火爆？我們不妨從受眾心理方面做一些分析。

（一）滿(mǎn)足了受眾的審美期待

審美期待是指審美主體對(duì)藝術(shù)作品滿(mǎn)足主體審美需求的心理活動(dòng)，是審美主體依照審美原則對(duì)審美客體的形式及效果的期待和希望，來(lái)滿(mǎn)足自身的審美心理、獲得審美快感的過(guò)程。[2]影視藝術(shù)欣賞是觀(guān)眾觀(guān)看影視的審美活動(dòng)，作為審美客體的影視和作為審美主體的觀(guān)眾之間是互為存在相互作用的關(guān)系，觀(guān)眾的審美心理是其觀(guān)看影視的動(dòng)力之一?！堆屿ヂ浴吠怀龅目袋c(diǎn)為：

一是“服道化”等體現(xiàn)該劇制作的精良?！堆屿ヂ浴纷缘谝患コ鲋缶挖A(yíng)得了不少觀(guān)眾的贊美，該劇無(wú)論是拍攝場(chǎng)景、演員服飾、劇中道具、演員妝容、顏色搭配等都很是考究。該劇摒棄了以往花團(tuán)錦簇、色彩紛繁的“阿寶風(fēng)”，一改宮廷劇艷麗的色彩，整體畫(huà)面選擇了質(zhì)感非常高級(jí)的“莫蘭迪”色系，給人端莊大氣之感。劇中無(wú)論是主角還是群眾演員的服裝，除風(fēng)格素雅清新之外，還添加了絨花、刺繡、緙絲、點(diǎn)翠等多種非物質(zhì)文化遺產(chǎn)內(nèi)容在里面。比如富察皇后頭飾上的絨花，因?yàn)槠涮厥獾闹谱鞴に嚕ìF(xiàn)在還只能手工制作），2006年被列為南京市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。劇中人物服裝上的刺繡，也都是專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)的刺繡匠人純手工制作完成，針?lè)ǚ浅６鄻?，像?fù)雜的手推繡、打籽繡、盤(pán)金繡、珠繡在劇中服飾上都有用到。另外劇組還專(zhuān)門(mén)花費(fèi)巨額資金邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人士，對(duì)乾隆年間的服飾、古玩、房屋等進(jìn)行了一一還原。如此美術(shù)風(fēng)格，不僅將觀(guān)眾心目中的歷史高度還原，還提升了整部劇的審美品位，滿(mǎn)足了觀(guān)眾的審美期待。

二是演員的高顏值和扎實(shí)過(guò)硬的演技。賢淑端莊的富察皇后的飾演者秦嵐，被觀(guān)眾稱(chēng)為女人喜愛(ài)的“大豬蹄子”的皇帝飾演者聶遠(yuǎn)，香港TVB一姐、劇中嫻妃的飾演者佘詩(shī)曼，一路開(kāi)掛、堅(jiān)強(qiáng)正義的女主角魏瓔珞的扮演者吳謹(jǐn)言，富察傅恒的飾演者許凱等，不僅有著高顏值，而且演技相當(dāng)在線(xiàn)。劇末，佘詩(shī)曼演技爆發(fā)，無(wú)論是眼神、肢體還是情緒都完全融進(jìn)角色，細(xì)微的控制，老到的經(jīng)驗(yàn)，將劇中人物的痛心疲憊失望感情，演繹得非常到位。吳謹(jǐn)言雖屬新人，但演技扎實(shí)，可圈可點(diǎn)，受眾在被他們?nèi)Ψ鄣耐瑫r(shí)，審美也得到了極大的滿(mǎn)足。

（二）滿(mǎn)足了受眾的求新心理

心理學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，心理反射的過(guò)程中，越是新奇的東西，越能激發(fā)人們的滿(mǎn)足心理。刺激物的新異性是引起注意的一個(gè)重要條件。這是因?yàn)槿说拇竽X中有一個(gè)特殊類(lèi)型的神經(jīng)元——“注意神經(jīng)元”，它們能對(duì)各種刺激物，尤其是新異性刺激物產(chǎn)生反應(yīng)。[3]宮斗劇雖一度被觀(guān)眾熱捧，但觀(guān)眾看劇，早已對(duì)“白蓮花”似的女主角、深情又多愛(ài)的男主產(chǎn)生了嚴(yán)重的審美疲勞，《延禧攻略》則反其道而行之，不走尋常路。女主角魏瓔珞成了“黑蓮花人設(shè)”，觀(guān)眾心目中的嫻妃、純妃、爾晴等都隨著劇情慢慢“黑化”了，以前宮斗劇中忙著給別的妃子下藥、爭(zhēng)寵、誣陷、工于心計(jì)的后宮皇后不見(jiàn)了，代之的是一位賢淑善良、溫婉端莊、即使自己孩子不在了，也要幫助其他嬪妃生孩子的“白月光皇后人設(shè)”。女主角不再是那個(gè)“傻白甜”了，而是一個(gè)敢說(shuō)敢作、機(jī)智過(guò)人、能伸能縮、冷靜上進(jìn)的角色。受眾的求新心理在“反套路”的人物性格設(shè)定和劇情反轉(zhuǎn)中得到了極大的滿(mǎn)足，這也是該劇火爆的一個(gè)原因。

（三）女性平權(quán)和自我意識(shí)覺(jué)醒

中國(guó)幾千年來(lái)的封建思想影響，始終禁錮著人們的頭腦，男尊女卑的思想在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)占據(jù)著人們的頭腦?，F(xiàn)在，女人在社會(huì)上的地位雖有了很大提高，但很多行業(yè)和領(lǐng)域依舊存在著性別歧視現(xiàn)象?！堆屿ヂ浴分懈徊旎屎笊砭雍髮m，又深得皇上寵愛(ài)，可謂人人羨慕，但在紫禁城里，她卻倍覺(jué)束縛，她向往自由和快樂(lè)，當(dāng)她從紫禁城角樓一躍而下的時(shí)候，很多觀(guān)眾都淚崩了。女權(quán)和女性的現(xiàn)代意識(shí)瞬間被喚醒。[4]女主角魏瓔珞一反常態(tài)，從第一集就走上開(kāi)掛人生，她擁有高智商和堅(jiān)強(qiáng)的意志力，在森嚴(yán)的封建等級(jí)制度面前，她的反抗精神感染了屏幕前的每一位觀(guān)眾。這對(duì)具有平權(quán)意識(shí)的“網(wǎng)生代”們來(lái)說(shuō)，是非常有吸引力的。

（四）滿(mǎn)足了受眾的娛樂(lè)心理

尼爾·波茲曼在他的著作《娛樂(lè)至死》中指出，當(dāng)代社會(huì)是一個(gè)娛樂(lè)至死的時(shí)代，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一切公眾話(huà)語(yǔ)日漸以?shī)蕵?lè)的方式出現(xiàn)，并成為一種文化精神。我們的政治、宗教、教育、新聞、體育、商業(yè)等都心甘情愿成為娛樂(lè)的附屬。之所以出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，與現(xiàn)代受眾的接受心理是分不開(kāi)的。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的壓力越來(lái)越大，尤其是年輕一代，工作、房貸、車(chē)貸、婚戀、生養(yǎng)孩子等讓他們身心俱疲，他們需要適當(dāng)?shù)胤潘尚那?。而影視劇作為第三產(chǎn)業(yè)，它的娛樂(lè)消遣功能受到人們?cè)絹?lái)越多的喜歡，受眾通過(guò)觀(guān)看影視，達(dá)到了娛樂(lè)身心的目的。網(wǎng)劇播出平臺(tái)，如愛(ài)奇藝、優(yōu)酷、騰訊等，又能為受眾提供更快速、便捷的服務(wù)?！堆屿ヂ浴贩旁谑罴俨コ?，又正是學(xué)生，尤其是大學(xué)生休息、放松、娛樂(lè)的最佳時(shí)期。網(wǎng)劇更新速度快，VIP更新劇集多，正滿(mǎn)足了他們的娛樂(lè)心理需求。再加上劇情節(jié)奏快，女主角殺伐果斷，正義恩仇，幾乎以一集干掉幾個(gè)反派人物的速度，讓觀(guān)眾大呼“痛快”?！皧蕵?lè)至死”的心理吸引了一大批觀(guān)眾，該劇火爆自是理所當(dāng)然。劇集播放時(shí)彈幕的同步出現(xiàn)，受眾邊看、邊論、邊吐槽，既適時(shí)表達(dá)了情感，又宣泄了情緒，集體娛樂(lè)更讓人沉浸其中。再加上網(wǎng)劇每一集劇集較短，可達(dá)到短時(shí)放松的目的，這也滿(mǎn)足了忙碌職場(chǎng)人士娛樂(lè)消遣的心理需求。

（五）滿(mǎn)足了受眾的求知需求

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學(xué)的理論之一，由美國(guó)心理學(xué)家亞拉伯罕·馬斯洛1943年在其著作《人類(lèi)激勵(lì)理論》中提出：人類(lèi)需求像階梯一樣由低層次到高層次，可分為五類(lèi)：生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。生理需求、安全需求、情感和歸屬需求屬于低一級(jí)需求，這些需求通過(guò)外部條件就可以滿(mǎn)足，而尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求是高級(jí)需求，只有通過(guò)內(nèi)部因素才能滿(mǎn)足。[5]另外他的著作中還提到兩種需要：求知需要和審美需要。這兩種需要應(yīng)居于尊重需求與自我實(shí)現(xiàn)需求之間，屬高級(jí)需求。受眾的求知需求在觀(guān)劇過(guò)程中也得到了極大的滿(mǎn)足。

《延禧攻略》以一名宮中女子魏瓔珞一生不屈不撓的奮斗史，反映了我們這個(gè)時(shí)代人們對(duì)進(jìn)取和拼搏精神的向往。劇中的歷史人物、故事又吸引了受眾探究歷史的熱情。劇中精美的畫(huà)面、考究的道具、精細(xì)的服飾制作，又增強(qiáng)了受眾的審美意識(shí)。可以說(shuō)，《延禧攻略》開(kāi)啟了宮斗劇的高質(zhì)量精品化之旅。它的熱播，更體現(xiàn)了受眾的求知需要，透過(guò)劇目看歷史，透過(guò)歷史看當(dāng)代，繼而更好地完善自己?！独碚撝芸吩l(fā)文稱(chēng)，隨著宮斗劇的熱播，宮廷文化傳播不斷升溫，在豐富大眾娛樂(lè)之時(shí)，也產(chǎn)生了一些負(fù)面影響：受眾熱衷追崇皇族生活方式成為一種流行時(shí)尚;“宮斗”情節(jié)會(huì)惡化當(dāng)下的社交生態(tài);宣揚(yáng)奢華之風(fēng)，沖擊節(jié)儉美德;追逐商業(yè)利益，缺乏正面精神引導(dǎo)等。仔細(xì)觀(guān)看本劇，它反映的皇族生活卻是低調(diào)和內(nèi)斂的。像身份尊貴的富察皇后，除出席正式場(chǎng)合，衣著打扮全無(wú)奢華富麗之姿，自己節(jié)儉之外，在管理后宮中也一再提倡節(jié)儉，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。劇中女主角魏瓔珞堅(jiān)強(qiáng)正直、知恩圖報(bào)、敢為正義的性格在人際關(guān)系當(dāng)中被庇護(hù)、危難時(shí)被幫襯，正是反映了現(xiàn)實(shí)生活中人與人之間現(xiàn)存的那份美好和愛(ài)。女主角殺伐果斷、機(jī)智聰慧、能臥薪嘗膽、不屈服命運(yùn)，足見(jiàn)其性格的堅(jiān)韌。劇中乾隆皇帝用情專(zhuān)一，對(duì)富察皇后恩愛(ài)有加;富察傅恒和魏瓔珞雖愛(ài)而不得但又能相守美好……《延禧攻略》處處彰顯和弘揚(yáng)了積極的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，倡導(dǎo)社會(huì)正能量，給受眾上了一堂精彩的人生指導(dǎo)課。

（六）滿(mǎn)足了受眾的社交心理

我們每個(gè)人都生活在社會(huì)當(dāng)中，都是社會(huì)的人。每個(gè)人都有多種多樣的社會(huì)性需求，這些需求又都是通過(guò)社會(huì)交往來(lái)實(shí)現(xiàn)的。人們的很多能力都不是天生就具備的，而是在社會(huì)交往的過(guò)程中潛移默化逐漸學(xué)會(huì)的。人們的社交，往往都帶有很強(qiáng)的目的性：有為了尋求物質(zhì)交換的;有渴望充實(shí)感情的;有尋找友誼的;有彌補(bǔ)自身性格缺陷的;還有為了增強(qiáng)自身能力的;等等。良好的社會(huì)交往既可以減少人們的孤獨(dú)、寂寞、空虛、恐懼、痛苦，又可以宣泄憤怒和壓抑等情緒，對(duì)于大眾的心理健康具有重要意義。觀(guān)劇，給人們提供了一個(gè)很好的社交平臺(tái)?！安豢础堆屿ヂ浴?，說(shuō)話(huà)就插不上嘴?！弊栽搫〔シ乓詠?lái)，茶余飯后，朋友間、同事間彼此都有了相互交流的話(huà)題。共同的話(huà)題消除了彼此之間的陌生感和突兀感，影視這種社會(huì)化的媒介成了人們互動(dòng)的一個(gè)借代品。再加上播出時(shí)彈幕、網(wǎng)絡(luò)博客、微博、微信等評(píng)論，無(wú)形中滿(mǎn)足了人們渴望社會(huì)交往的心理。劇中女主角魏瓔珞的處世哲學(xué)：“事情不來(lái)，我不主動(dòng)惹事。事情來(lái)了，我也并不怕事。為人處世無(wú)非就是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩，若是處處擔(dān)憂(yōu)，心懷恐懼，那還活個(gè)什么勁啊?！薄拔抑恢绖e人不找我麻煩，我也不會(huì)去找事。怕輸就用卑鄙手段，只會(huì)讓人更瞧不起你。”也給了不少人社交方面的啟迪。

《延禧攻略》距首次在愛(ài)奇藝平臺(tái)播放，已過(guò)去一年多時(shí)間，但其熱播帶給網(wǎng)劇制作方面的啟示卻是很值得借鑒和學(xué)習(xí)的。由網(wǎng)劇熱播受眾心理分析可知，現(xiàn)代受眾對(duì)網(wǎng)劇的期待不僅僅限于低層次的愛(ài)與歸屬情感需求，審美和求知等心理需求更需要滿(mǎn)足。所以，網(wǎng)劇制作的精良、演員扎實(shí)的演技以及積極向上、正能量的價(jià)值觀(guān)傳遞，《延禧攻略》很好地迎合了受眾的心理需求，符合受眾審美觀(guān)、倡導(dǎo)社會(huì)正能量，它的熱播很大程度上為網(wǎng)劇制作和發(fā)展指明了方向。

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[3]張倩.“大女主戲”熱播背后的受眾心理分析：以《那年花開(kāi)月正圓》為例[J].新聞知識(shí)，2018（3）.

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[5]孫科炎.社交心理學(xué)[M].北京：中國(guó)電力出版社，2012.

（作者單位：河職心理咨詢(xún)中心）

編校：董方曉