羅秀琴

【摘要】隨著我國物流業(yè)的發(fā)展，對物流人才的需求越來越大。物流企業(yè)人才評價作為物流人才培養(yǎng)的基石，更是首要解決的問題。然而，目前國內(nèi)對物流人才的評價剛剛起步，仍存在諸多問題，如評價主體多而分散，評價標準不一致，缺乏完整評價體系等。本文擬根據(jù)新經(jīng)濟形勢的要求，分析物流人才所需的素質與能力，運用層次分析法對物流人才進行綜合評價。

【關鍵詞】物流企業(yè)?物流人才?人才評價

一、新經(jīng)濟形勢對物流人才的要求

當前，社會對物流發(fā)展的需求日益增長，市場經(jīng)濟對物流人才的需求也在不斷擴大。然而，我國物流人力資源，尤其是高級管理人才嚴重短缺，遠遠不能滿足現(xiàn)代物流發(fā)展的需要，物流人才短缺已成為制約我國物流發(fā)展的瓶頸。物流人才評價作為人才培養(yǎng)的基礎，更是首要解決的問題，建立有效的物流人才評價體系具有積極意義。將人才評價指標從上到下分解為兩層，形成評價指標體系，包括四個一級指標和若干個二級指標。

二、構建評價指標體系

1、基本素質指標的選取。基本素質對于物流人才來說是不可或缺的要素，包括：克己奉公指標：一心為公，克制私心。。遵紀守法指標：遵守紀律和法律，以及與專業(yè)領域相關的法律法規(guī)。務實創(chuàng)新指標：講究實際，實事求是。

2、專業(yè)知識指標的選取。專業(yè)知識和能力是物流人才的立身之本，包括：理論知識指標：是一個高度概括性的知識體系，而不是零散的、單獨的、具體的知識。專業(yè)思維指標：物流專業(yè)思維方式是物流專業(yè)視角下的思維方式。學歷程度指標：學歷程度在一定情況反映了人才的受教育情況、知識和修養(yǎng)、準確判斷事物的能力、學習能力和知識水平。

3、職業(yè)技能指標的選取。職業(yè)技能意味著未來就業(yè)所需的技術和能力，包括：管理能力指標：管理物流團隊的規(guī)模、物流人才的素質和團隊結構、科學現(xiàn)代的管理手段、管理教育的深度和廣度、管理的科研水平和理論水平等。技能等級指標：物流人員必須能夠履行物流職能，才能按照既定的標準完成任務。將物流事務和職責劃分為若干層次，每一層次的員工都對應了一定的知識、能力和具體的任務或職責。服務質量指標：即物流人才在服務工作中滿足客戶需求的程度。它是衡量物流人才提供的服務水平的標準和尺度。

4、行為能力指標的選取。以自己的行為依法行使權利和承擔義務的能力，包括：團隊精神指標：集中體現(xiàn)為全局意識、互幫互助精神和服務精神的，核心就是互相協(xié)作。通過協(xié)作充分發(fā)揮整體的潛在能力，使整體的能力大于個人能力之和。取得成就指標：物流人才在活動中是否取得成就是衡量物流人才的一個標準。創(chuàng)造榮譽指標：在工作中通過自身或者團隊合作獲得技術突破或是產(chǎn)品創(chuàng)新是推動個人、團隊以及企業(yè)獲得良好評價、信譽、發(fā)展的有利因素。

三、評價指標權重賦值

采用兩兩比較法，判斷出每兩個指標之間的相對重要程度，從而得出比較判斷比較矩陣，最后計算得出權重。計算權重的具體步驟如下：

同理，可以計算出各個一級指標下對應的二級指標的權重，并匯總成指標體系的權重表，如表2所示。

四、評價指標體系的運用說明

層次分析法最大的優(yōu)點在于能夠對問題進行量化處理。通過專家對各個二級指標進行考評打分，可以對物流人才進行定量的綜合評價。由于物流企業(yè)的參與人員眾多，在進行人才評價時，要按照不同的部門以及人才形成的不同階段來分別進行評價，以比較同一個部門或者企業(yè)在不同時間人才綜合水平。此外，還可以為物流行業(yè)設計一個行業(yè)標準，比較各個物流企業(yè)與行業(yè)人才標準之間的差距，考察物流企業(yè)在人才引進和培養(yǎng)方面取得的成績。

參考文獻：

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