郭敏 沈琪

中圖分類號(hào)：C975 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2019）10-102-02

摘 要 隨著大批95后新生代員工源源不斷地涌入職場(chǎng)，企業(yè)在人才培養(yǎng)上面臨著新的變化與挑戰(zhàn)。企業(yè)必須根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)，適應(yīng)新生代員工的需求，做出積極、賦有遠(yuǎn)見(jiàn)的人才培養(yǎng)決策，才能更好地吸引、激勵(lì)和保留優(yōu)秀的新生代員工。針對(duì)新生代員工的特點(diǎn)，如何才能策劃出既實(shí)用接地氣、又新穎好玩的青年員工培訓(xùn)，成為擺在企業(yè)面前的一道難題。經(jīng)過(guò)近三年不斷的實(shí)踐、優(yōu)化和完善，逐步探索出了一套行之有效的做法，命名為“普洱茶”計(jì)劃。

關(guān)鍵詞 青年員工培養(yǎng) 新生代員工 “普洱茶”計(jì)劃 人才培養(yǎng)

黨的十九大報(bào)告提出，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)的戰(zhàn)略資源。在組織層面要實(shí)行積極、開(kāi)放、有效的人才政策，以識(shí)才的慧眼、愛(ài)才的誠(chéng)意、用才的膽識(shí)、容才的雅量、聚才的良方，把各方面優(yōu)秀人才集聚到黨和人民的偉大奮斗中來(lái)。在個(gè)人層面，廣大青年要勇敢肩負(fù)起時(shí)代賦予的重任，志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地，努力在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的生動(dòng)實(shí)踐中放飛青春夢(mèng)想。

企業(yè)的青年員工培訓(xùn)項(xiàng)目，是青年們邁入職場(chǎng)、建功立業(yè)的起點(diǎn)，也往往構(gòu)成了員工對(duì)企業(yè)的第一印象。優(yōu)秀的青年員工培訓(xùn)項(xiàng)目不僅能幫助新員工快速融入企業(yè)，掌握業(yè)務(wù)技能，還能幫助員工建立對(duì)企業(yè)的信任和忠誠(chéng)，提升企業(yè)雇主品牌，成為企業(yè)宣傳的一張新名片。隨著95后新生代員工逐漸成為職場(chǎng)主力軍，他們的職業(yè)觀更加多變，不喜歡循規(guī)蹈矩，興趣優(yōu)先，喜歡嘗試新工作和迎接新挑戰(zhàn)，對(duì)于成功和權(quán)威有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。針對(duì)朝氣蓬勃且富有個(gè)性的新生代員工，如何打造一款適合他們，且有利于組織的青年員工培養(yǎng)項(xiàng)目？“普洱茶”計(jì)劃給出了一些實(shí)踐參考，它是針對(duì)新生代青年員工特點(diǎn)，面向校招畢業(yè)生打造的一個(gè)既實(shí)用接地氣又新穎好玩的青年員工培養(yǎng)項(xiàng)目。

一、初識(shí)“普洱茶”計(jì)劃

“普洱茶”計(jì)劃寓指青年員工像普洱茶一樣隨時(shí)間增值，在崗位工作歷練和學(xué)習(xí)成長(zhǎng)過(guò)程中，持續(xù)提升自己、歷練自己。與普通的青年員工培訓(xùn)項(xiàng)目不同，普通的青年員工培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)H關(guān)注青年員工的入職階斷，持續(xù)的時(shí)間一般不超過(guò)半年，而“普洱茶”計(jì)劃則打破了這個(gè)局限，將青年員工培訓(xùn)設(shè)計(jì)成為一個(gè)為期三年、分階段、全方位的培養(yǎng)項(xiàng)目，針對(duì)不同階段員工不同的能力訴求，予以進(jìn)階式賦能與培養(yǎng)，幫助青年員工持續(xù)提升個(gè)人價(jià)值，引領(lǐng)青年員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中更好地建功立業(yè)、成長(zhǎng)成才。之所將青年員工的培養(yǎng)和關(guān)注期延伸至3年，而不是僅停留在入職階段，是因?yàn)槿肼毜那?年既是青年員工養(yǎng)成良好工作習(xí)慣、樹(shù)立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、認(rèn)同企業(yè)文化、建立企業(yè)歸屬感的關(guān)鍵時(shí)期，也是青年員工最容易流失的階段。選擇入職3年內(nèi)的青年員工作為培養(yǎng)對(duì)象，一方面可以幫助青年員工快速消除職場(chǎng)疑慮，加速職業(yè)發(fā)展；另一方面，也促進(jìn)了企業(yè)文化宣貫，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人才保留。

“普洱茶”計(jì)劃培養(yǎng)目標(biāo)主要包含以下四個(gè)方面：

1、認(rèn)同企業(yè)文化：幫助青年員工了解企業(yè)文化，快速融入團(tuán)隊(duì)，建立自己的職業(yè)社交圈。

2、塑造職業(yè)素養(yǎng)：培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和工作習(xí)慣，幫助青年員工迅速適應(yīng)工作崗位。

3、掌握專業(yè)技能：盡快了解和掌握工作崗位所需的基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品體系等。

4、打造雇主品牌：通過(guò)豐富、完善的培訓(xùn)活動(dòng)，打造雇主品牌、提升員工感知。

二、“普洱茶”計(jì)劃項(xiàng)目設(shè)計(jì)

取普洱茶制作中部分工藝流程名稱與寓意， “普洱茶”培養(yǎng)計(jì)劃主要設(shè)計(jì)了以下四個(gè)階段： “曬青”、“篩制”、“發(fā)酵”、“蒸壓”。

（一）曬青（入職初期）

曬青階段以青年員工入職培訓(xùn)為抓手，開(kāi)展形式多樣、內(nèi)涵豐富的培訓(xùn)活動(dòng)。

本階段青年員工成長(zhǎng)有兩大訴求： 一是剛從校園走向職場(chǎng)，對(duì)于如何適應(yīng)環(huán)境、怎樣熟悉職場(chǎng)工作規(guī)范，如何養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)有著較強(qiáng)的學(xué)習(xí)訴求，因此我們?cè)诖穗A段設(shè)計(jì)了涵蓋黨建保密、企業(yè)文化、發(fā)展歷史、規(guī)章制度、通用職業(yè)技能等青年員工最急需了解內(nèi)容；另一方面，鑒于校招應(yīng)屆生群體主要以研發(fā)類崗位為主，其中大多數(shù)學(xué)生在學(xué)校期間未接觸過(guò)實(shí)際項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目研發(fā)流程及工具缺乏了解，因此，設(shè)計(jì)了以應(yīng)用為導(dǎo)向的研發(fā)基礎(chǔ)賦能培訓(xùn)，幫助青年員工快速上手，縮短“成才”周期，提高“成才”效率。

本階段的設(shè)計(jì)實(shí)施要點(diǎn)如下：

1、締結(jié)心靈契約，讓關(guān)系生根。

針對(duì)新生代員工追求個(gè)性化、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的特點(diǎn)，青年員工項(xiàng)目的儀式感和心靈上的引導(dǎo)必不可少?！捌斩琛庇?jì)劃的伊始就啟動(dòng)了定制的“開(kāi)班儀式”。公司管理層的第一堂課，為青年員工帶來(lái)滿滿的期許與鼓舞。為員工定制入職歡迎卡片及個(gè)人專屬記事本，增強(qiáng)儀式感的同時(shí)，鼓勵(lì)員工開(kāi)啟職場(chǎng)成長(zhǎng)之路。青年員工與公司簽訂為期1000天的”普洱茶”成長(zhǎng)計(jì)劃書(shū)，引導(dǎo)員工自我承諾，建立心靈契約，締結(jié) “聯(lián)盟”關(guān)系，并為后階段持續(xù)培養(yǎng)埋下伏筆。

2、迎合習(xí)慣，興趣優(yōu)先——場(chǎng)景化教學(xué)，微電影呈現(xiàn)，激發(fā)興趣，提升效果。

面對(duì)枯燥的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，如何能夠讓提升員工的參與的主動(dòng)性、積極性，保證培訓(xùn)效果？我們采用了場(chǎng)景化教學(xué)和微電影呈現(xiàn)方式。在真實(shí)的工作場(chǎng)景中，員工所需的業(yè)務(wù)技能和工作場(chǎng)景密切相關(guān)，且通常一個(gè)場(chǎng)景下需要綜合應(yīng)用到多種技能。因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，將員工可能面臨的實(shí)際場(chǎng)景及需要的技能相結(jié)合，擯棄了以往孤立技能點(diǎn)授課模式，通過(guò)微電影的方式將員工可能遇到的問(wèn)題和所需技能進(jìn)行綜合展示，通常先播放一段“錯(cuò)誤示范”，引導(dǎo)員工思考，鼓勵(lì)員工提出解決方案，再播放“正確示范”，給到員工符合企業(yè)價(jià)值觀的工作規(guī)范和指引。