董文勝

（沈陽音樂學(xué)院， 遼寧 沈陽 110818）

2004年10月，《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號）指出：“學(xué)校要探索建立與大學(xué)生家庭聯(lián)系溝通的機制，相互配合對學(xué)生進行思想政治教育?！?010年7月，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》指出，“家長要樹立正確的教育觀念，掌握科學(xué)的教育方法，尊重子女的健康情趣，培養(yǎng)子女的良好習(xí)慣，加強與學(xué)校的溝通配合?！盵1]隨著我國高等教育的普及和國家關(guān)于家校溝通合作文件的相繼出臺，高等藝術(shù)院校學(xué)生管理工作面臨復(fù)雜的形勢，傳統(tǒng)意義上的高校和學(xué)生之間的協(xié)調(diào)和溝通已經(jīng)難以適應(yīng)未來的發(fā)展，搭建有效的交流協(xié)作平臺，畫出最大同心圓，有利于大學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的提高。由此可見，高等藝術(shù)院校重視家校合作具有重大的研究意義和價值。通過查閱相關(guān)文獻可以看出，高校家校合作研究相對較少，部分研究者從輔導(dǎo)員家訪這個微觀層面探究家校合作；還有的研究者探討基于新媒體的線上交流溝通的家校合作模式等。通過中國知網(wǎng)查詢，以“藝術(shù)類高校家校合作”為題，截至2019年12月，沒有檢索出相關(guān)文章?？梢?，研究高等藝術(shù)院校家校合作仍處于起步階段，高等藝術(shù)院校家校合作模式和優(yōu)化策略是我們每一個學(xué)生管理工作者亟須深入思考和解決的問題。本文從哈貝馬斯溝通行動理論得出的相關(guān)啟示入手，分析當(dāng)前高等藝術(shù)院校家校合作面臨的困境和問題，提出“1+2+3+5”家校合作育人優(yōu)化策略，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、主教教師和學(xué)生工作干部與學(xué)生、家長的多層面、多形式、多角度的溝通交流合作，有效護航學(xué)生成長成才，以期對高等藝術(shù)院校家校合作深入研究有所裨益。

一、哈貝馬斯溝通行動理論對高校家校合作的啟示

哈貝馬斯認為“溝通是人類社會賴以存續(xù)的活動，是人的最基本的類本質(zhì)活動”。[2]哈貝馬斯的一個重要溝通觀點是建立良好的語言環(huán)境。語言的有效性要求有以下四項：一是語言表達的可理解性；二是語言表達在內(nèi)容上的真實性和可靠性；三是溝通表達表現(xiàn)的真誠性；四是溝通和表達陳述是符合社會規(guī)范的適當(dāng)性。哈貝馬斯溝通理論給我們啟示，首先，我們要深刻重視有效溝通在家校合作當(dāng)中的重要性，高等藝術(shù)院校要營造良好的溝通協(xié)作環(huán)境，從而促進高等藝術(shù)院校教師、學(xué)生和家長三方相互信任、理解、支持和包容。同時，根據(jù)哈貝馬斯有效性溝通的相關(guān)觀點，可以使我們教育管理工作者重新審視家校合作溝通方式，為學(xué)校教師和家長提升育人能力和更新教育觀念帶來借鑒和啟示，學(xué)校教師和家長也要不斷提高自身溝通能力，從而提高家校合作育人的溝通效果。

二、當(dāng)前高等藝術(shù)院校家校合作面臨的困境和挑戰(zhàn)

1.學(xué)校層面

對學(xué)校發(fā)展而言，加強家校聯(lián)系可以發(fā)揮家長的資源優(yōu)勢，完善大學(xué)教育、管理政策，提高辦學(xué)質(zhì)量和社會影響力。[3]近年來，大多數(shù)高等藝術(shù)院校雖然逐漸重視家校合作育人，積極響應(yīng)省教育廳“千名輔導(dǎo)員萬家行”活動，開展家訪等家校合作舉措，但并未將家校合作統(tǒng)籌到學(xué)校發(fā)展的相關(guān)環(huán)節(jié)，沒有成立專責(zé)部門統(tǒng)籌管理，缺少相應(yīng)的制度措施。這就在一定程度上造成了家校合作一陣風(fēng)，不能形成長效機制，家校合作重要作用未能得到充分的發(fā)揮。

2.教師層面

一方面，部分高校學(xué)生管理工作者認為大學(xué)生相對于中小學(xué)生來說已成年，屬于完全行為能力人，不再需要家校合作。由此可見，部分教師并沒有充分意識到高等藝術(shù)院校家校合作的重要性，只有在學(xué)生違反學(xué)校校紀(jì)校規(guī)時，才會主動與學(xué)生家長取得聯(lián)系，這也就意味著，家校合作大部分情況是發(fā)生在學(xué)生出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)等情況時，家校合作才開始發(fā)揮作用，這種臨時性的溝通在多數(shù)情況下并不會得到家長的滿意和認可。另一方面，因“一對一”的授課形式，主教教師在藝術(shù)院校對學(xué)生的影響是獨一無二的，但是部分高校往往在家校合作時忽略了主教教師的作用，主教教師自身由于忙于專業(yè)教學(xué)，也沒有主動重視和關(guān)注家校合作，導(dǎo)致溝通效果不佳，對學(xué)生的教育合力沒有完全形成。

3.學(xué)生層面

高等藝術(shù)院校的學(xué)生個性突出，思維比較活躍。經(jīng)過問卷調(diào)查和訪談，80%左右的學(xué)生對學(xué)校聯(lián)系家長有抵觸情緒，認為家校溝通就是教師給家長“打小報告”，沒有充分認識到家校合作的最終目的是為了學(xué)生健康成長，學(xué)生是家校合作的媒介和橋梁，由于學(xué)生的抵觸情緒，往往會導(dǎo)致家校溝通互動對學(xué)生沒有產(chǎn)生應(yīng)有的作用。另一方面，大部分藝術(shù)院校學(xué)生與家長溝通都是報喜不報憂，家長并不完全了解學(xué)生在校期間的實際表現(xiàn)，這樣的話，學(xué)生的家校合作橋梁紐帶作用沒有得到有效發(fā)揮，從而導(dǎo)致家校合作形式單一，途徑簡單，對豐富家校溝通合作育人帶來了負面的影響。

4.家長層面

南陽理工學(xué)院王臻通過問卷調(diào)查得出，高校家校合作過程中家長參與度較低，學(xué)生家長主動與學(xué)校老師溝通合作意識存在明顯不足。[4]筆者經(jīng)過十余年的學(xué)生教育管理工作實踐，了解到個別家長沒有參與學(xué)校教育管理的主觀愿望，認為經(jīng)常聯(lián)絡(luò)打擾學(xué)校教育管理的正常秩序；部分家長認為自己的孩子沒有出現(xiàn)問題，認為大學(xué)生自主能力都很強，放手把學(xué)生交給學(xué)校和老師；還有一部分學(xué)生家長因家庭經(jīng)濟困難，認為自己能力不足和專業(yè)知識的缺乏，沒有家校攜手促進學(xué)生成長的能力，存在自卑感，幾乎不主動參與家校溝通互動。因此，家長的忽視和溝通動力不足，在一定程度上阻礙了家校合作育人的成效。

三、高等藝術(shù)院?！?+2+3+5”家校合作優(yōu)化策略

1.共建一個育人總目標(biāo)

家校合作要統(tǒng)一認識，樹立共同育人目標(biāo)。一方面，高校要從思想上高度重視家校合作共育，建立完善的家校合作育人制度和保障措施，充分利用新生家長會、家長問卷調(diào)查和畢業(yè)典禮等家校溝通機會，統(tǒng)一認知，使得家校合作能夠順利開展。另一方面，高校也要保障家長能夠隨時參與到學(xué)生事務(wù)管理工作當(dāng)中，保障家長與教師之間的溝通方式不單單局限于低層次的接觸，而是三向溝通、多層次參與，形成家校攜手護航成長的良好局面。為了不斷提升家校合作效果，我們應(yīng)積極總結(jié)哈貝馬斯有效溝通方法，努力營造良好的家校合作溝通氛圍。高校作為家校合作的主要參與者（學(xué)生管理工作者、主教教師和輔導(dǎo)員）一方面需用積極誠懇態(tài)度，可理解和適當(dāng)?shù)恼Z言主動讓家長感到學(xué)校對家校合作的熱情和真誠，用實際行動讓家長相信家校溝通最終目的是為了學(xué)生全面發(fā)展和成長成才。另一方面，高校必須堅持以人為本，且家校雙方都應(yīng)樹立平等溝通、理解溝通的理念。[5]高校也應(yīng)及時制定家校合作相關(guān)制度，建立長效機制，設(shè)立專項活動經(jīng)費，確保家校合作工作順利推進。

2.完善雙線協(xié)同的家校合作育人模式

多年的家校合作實踐經(jīng)驗告訴我們，無論是傳統(tǒng)的家長會或者家訪活動，還是利用新媒體進行線上的溝通合作都有局限性，為了能夠揚長避短，促使家校合作發(fā)揮應(yīng)有的作用，高等藝術(shù)院校應(yīng)完善整合“線上—線下”協(xié)同的家校合作育人模式。

（1）線下家校合作。第一，家訪。通過十余年的學(xué)生工作經(jīng)驗，筆者走訪了遼寧、山東、吉林、黑龍江四個省份十余個城市，總結(jié)得出成功家訪的一些經(jīng)驗和方法。其一，那些家庭經(jīng)濟存在困難的學(xué)生或者在某段時間內(nèi)發(fā)生突發(fā)狀況的學(xué)生更需要學(xué)校老師的關(guān)注。因此，家訪對象可以從上述學(xué)生中選取。其二，家訪的時間和準(zhǔn)備，一般選取寒暑假、十一長假為宜。在家訪之前，一定要充分了解學(xué)生學(xué)業(yè)成績、行為規(guī)范、交往能力等基本情況。同時，家長的工作情況、工作環(huán)境、教育理念等，在家訪前一定要通過多次溝通得以掌握，以提升家訪的成效。其三，從參與家訪的人員來看，高等藝術(shù)院校應(yīng)安排輔導(dǎo)員、學(xué)生管理部門干部、主教教師以及主要學(xué)生干部四個層面人員，采取個人訪、集體訪或召開區(qū)域家長會的形式進行家訪。主教教師和學(xué)生干部參與家訪也是家校合作的一個亮點。一方面因為主教教師對學(xué)生的影響力比較大，另一方面讓學(xué)生干部參與進來，也會有效發(fā)揮學(xué)生干部的朋輩引導(dǎo)作用。其四，經(jīng)費保障方面。學(xué)校應(yīng)建立健全寒暑假家訪工作實施辦法，確保家訪工作的制度化、品牌化和深入化，力爭做到家訪與思政教育相結(jié)合，家訪與扶貧扶志相結(jié)合，家訪與學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，以期畫出家校合作最大同心圓。

第二，召開線下家長會和開放家長接待日等活動。我們可以抓住新生報到及開、畢業(yè)典禮的兩個重要時機召開家長會統(tǒng)一教育理念，推動家校合作深入開展。在新生報到時，由各教學(xué)單位舉行家長會，由系黨支部書記、輔導(dǎo)員組織參與，與家長共同探討大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、“導(dǎo)師”雙選制、大學(xué)生手冊相關(guān)規(guī)章制度等進行溝通，交換意見，統(tǒng)一認識。另外，在開學(xué)、畢業(yè)典禮時召開家長會，與家長探討溝通畢業(yè)生職業(yè)選擇、社會適應(yīng)等問題，增長家校合作溝通經(jīng)驗。除此之外，高等藝術(shù)院校還可定期設(shè)立家長接待日，這樣家長能夠在與學(xué)校老師溝通中了解孩子各方面表現(xiàn)情況，為家長更好地開展家庭教育提供切入點。

（2）線上家校合作。眾所周知，線下見面溝通交流效果更加明顯，更能體現(xiàn)真誠，但是家校之間的客觀空間距離給家訪的全覆蓋帶來了挑戰(zhàn)。而且，地域分布的問題同樣會影響家長會、家訪、家長開放日等傳統(tǒng)活動的參與度。所以，學(xué)校應(yīng)利用新媒體進行線上家訪作為家校合作的重要補充。通過學(xué)校設(shè)立家長微信總?cè)汉突鶎咏虒W(xué)單位微信群。微信總?cè)河蓪W(xué)生管理部門統(tǒng)籌管理，經(jīng)常發(fā)布一些學(xué)校層面的信息，解答家長的問題?；鶎咏虒W(xué)單位微信群由各教學(xué)單位黨支部書記和輔導(dǎo)員負責(zé)管理，教學(xué)單位微信群由輔導(dǎo)員、主教教師和學(xué)生家長組成，實現(xiàn)家長與高校一對一、一對多、多對一的溝通交流形式，可以讓家長階段性地掌握學(xué)生的動態(tài)。同時，通過建立微信公眾號，家長可以隨時查看學(xué)校學(xué)生管理方面的相關(guān)動態(tài)，并通過積極留言與學(xué)校溝通，共同做好學(xué)生教育引導(dǎo)工作。

3.明確責(zé)任邊界，建立“三位一體”家校合作溝通反饋機制

（1）學(xué)校（教師）是家校合作的主導(dǎo)，主動作為方能取得實效。我們看到，教師作為家校合作中的主導(dǎo)方，一要通過一定的情感、態(tài)度、價值觀等方面的自我修煉，不斷地提升自身的綜合素養(yǎng)、影響力和號召力，才能促使家長從內(nèi)心認可學(xué)校、認可教師的溝通合作。二要有扎實的理論功底和專業(yè)素養(yǎng)，與時俱進，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)手段及常規(guī)人文知識，在實踐中不斷探索真理，提升自我的職業(yè)素養(yǎng)和道德情操。體現(xiàn)在家校合作上，教師要有淵博的知識，掌握語言策略和溝通技巧，才能在與家長進行有效的溝通交流中體現(xiàn)教師對學(xué)生的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)注，從而達到事半功倍的效果。

（2）家長是重要參與者，是家校合作成敗的關(guān)鍵。因此，能夠獲得家長的理解支持和積極配合對于建立和諧的家校合作關(guān)系十分重要。家庭的知識背景、收入狀況、教育觀念以及家長的思維、態(tài)度和觀點等因素都會影響家長對子女的教育，家長需要與時俱進，提高自身的科學(xué)教育知識和道德修養(yǎng)水平，學(xué)習(xí)和掌握更多的子女溝通教育知識。另一方面，學(xué)校應(yīng)明確家長參與家校合作的責(zé)任邊界，使家長的參與不越位也不失位。學(xué)校也應(yīng)定期開展相關(guān)知識講座，并通過微信群定期推送以及“一對一”個性化推送給學(xué)生家長家庭教育相關(guān)知識，達到學(xué)校教育和家庭教育觀念的逐步趨同。同時，學(xué)校也要建立制度，鼓勵學(xué)生家長關(guān)注校園活動、定期聯(lián)系老師，有條件的可以到?？赐优确绞絹砑訌娕c學(xué)校的溝通交流，提升家校合作育人的成效。

（3）學(xué)生是家校合作的主體，是聯(lián)系學(xué)校和家庭的橋梁和紐帶。首先，一定要正視學(xué)生的重要作用，形成學(xué)生是家校合作的主體的共識。學(xué)校要樹立正確的學(xué)生觀和教育觀，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)和心理狀況，通過輔導(dǎo)員、主教教師等適時對學(xué)生給予疏導(dǎo)并及時與家長進行有效溝通。在學(xué)生教育培養(yǎng)過程中，要重視學(xué)生差異性存在，個性化地挖掘?qū)W生的優(yōu)點和興趣，積極鼓勵學(xué)生創(chuàng)新思維訓(xùn)練。為此，學(xué)校應(yīng)建立學(xué)生個性化成長記錄電子檔案，定期組織輔導(dǎo)員、主教教師，必要時增加學(xué)校學(xué)生管理工作干部與家長就成長記錄檔案內(nèi)容進行交流和研討，將家校合作融入學(xué)生成長全過程。高等藝術(shù)院校也應(yīng)通過建立“導(dǎo)師制”等方式，充分發(fā)揮主教教師在專業(yè)上對學(xué)生的影響力，為學(xué)生成長成才保駕護航。

4.加強教師培訓(xùn)，用“五度”（溫度、深度、廣度、高度、信度）提升家校合作成效

高等藝術(shù)院校開展家校合作的教師主要是輔導(dǎo)員、主教教師、學(xué)工干部等教育工作者。目前多數(shù)高校學(xué)生教育管理工作隊伍專業(yè)化程度還有差距，因此，高校要積極組織針對學(xué)生管理工作者、主教教師等家校合作參與者的媒介素養(yǎng)、有效溝通等課程，增強溝通合作意識，激勵和督導(dǎo)教師大膽開展家校合作，在育人工作中爭做育人有溫度、合作有深度、知識有廣度、理論有高度、做人有信度的“五有”好老師，取得家長和學(xué)生的信賴和尊重，有效提升家校合作成效，共同助力學(xué)生成長成才。

四、結(jié)語

總之，加強高校家校之間有效的信息溝通，增強高校家校聯(lián)動、合作共育的育人效果，對促進學(xué)生成長成才具有重要的現(xiàn)實意義。本文從哈貝馬斯溝通行動理論對家校合作的啟示入手，分析了高等藝術(shù)院校家校合作存在的普遍性的問題和困境，并提出“1+2+3+5”家校合作優(yōu)化策略，以期助力高等藝術(shù)院校家校合作朝著符合新時代的方向發(fā)展。作為學(xué)生教育管理工作者，應(yīng)不斷提升自身修養(yǎng)，主動更新觀念，創(chuàng)造性地思考問題，通過親身實踐不斷提升家校合作溝通成效，與時俱進地提高與學(xué)生家長的溝通協(xié)調(diào)能力，共同推進高等藝術(shù)院校家校合作研究走向深入。