(上海開(kāi)放大學(xué)寶山分校，上海 200940)

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的發(fā)展，線上教學(xué)逐漸走入成人教育領(lǐng)域。在線教育豐富了教學(xué)手段，為師生拓展了教與學(xué)的時(shí)間和空間。但是由于諸多因素的限制，目前線上教學(xué)依然存在很多問(wèn)題。本文針對(duì)在線教育過(guò)程存在的問(wèn)題，通過(guò)基于認(rèn)知設(shè)計(jì)理念對(duì)成人學(xué)生學(xué)習(xí)特征的分析以及混合式教學(xué)法的研究，在現(xiàn)有技術(shù)背景下提出了成人高?！坝?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的線上教學(xué)實(shí)施方案，以優(yōu)化教學(xué)效果，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、學(xué)習(xí)深度、探索創(chuàng)新能力，為滿足學(xué)生個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求提供可操作的教學(xué)實(shí)踐。

一、在線教育存在的問(wèn)題

在我國(guó)，在線教育發(fā)展時(shí)間較短，同時(shí)受到資金、技術(shù)、師資等諸多方面的影響，在線教學(xué)模式并沒(méi)有觸及傳統(tǒng)教學(xué)模式的根本性改變。因此，國(guó)內(nèi)很多成人高校構(gòu)建的在線教學(xué)模式，仍然只能作為課堂教學(xué)的點(diǎn)綴。

目前國(guó)內(nèi)在線教育普遍存在的問(wèn)題主要集中在以下幾點(diǎn)：1.在線教學(xué)過(guò)程老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間缺乏雙向互動(dòng)，不便于開(kāi)展溝通、釋疑、探討研究等系列教學(xué)活動(dòng)，教學(xué)靈活性不夠。2.學(xué)生在線學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏老師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，情感疏遠(yuǎn)。3.在線學(xué)習(xí)資源形式單一，很多是大綱和教學(xué)進(jìn)度表等文本、幻燈片課件、三分屏的錄像資源，缺乏高水平的課件。4.在線資源設(shè)計(jì)難度一刀切，統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度和學(xué)習(xí)任務(wù)等阻礙了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，沒(méi)有考慮不同背景的學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。5.功能完善的在線平臺(tái)的建設(shè)需要對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件及技術(shù)的支持，需要大量的資金投入，一些學(xué)校無(wú)法承建。

這次新冠肺炎疫情的來(lái)襲，讓全國(guó)兩億多學(xué)生被迫參與了“停課不停學(xué)”的在線教育模式的學(xué)習(xí)。疫情期間，涌現(xiàn)了一大批在線教育平臺(tái)，包括超星學(xué)習(xí)通、雨課堂、國(guó)家網(wǎng)絡(luò)云課堂以及釘釘、騰訊會(huì)議系統(tǒng)等商業(yè)軟件。這些平臺(tái)為教師們開(kāi)展在線教學(xué)實(shí)踐提供了有效支持。但從疫情期間的在線教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，在線教育確實(shí)有很大的優(yōu)化空間。據(jù)澎湃新聞?wù){(diào)查統(tǒng)計(jì)，絕大部分學(xué)生接受課程的方式是參與在線直播課程，教師們將線下課堂講授的內(nèi)容原封不動(dòng)的搬到線上，教學(xué)過(guò)程單向靜止、師生交互不足、在線資源缺乏多樣性以及學(xué)生的認(rèn)知參與度不足等問(wèn)題仍然突出[1]。特別是對(duì)成人學(xué)生來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)設(shè)計(jì)無(wú)法滿足不同層級(jí)的學(xué)習(xí)者。為此，如何優(yōu)化在線教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)，仍然是亟待解決的任務(wù)。

二、成人學(xué)生認(rèn)知設(shè)計(jì)相關(guān)原則

在研究如何優(yōu)化在線教學(xué)模式時(shí)，我們首先需要了解認(rèn)知設(shè)計(jì)的理念以及對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。

(一)認(rèn)知設(shè)計(jì)理論

認(rèn)知設(shè)計(jì)是指從認(rèn)知學(xué)的角度出發(fā)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，以求為學(xué)生提供良好的教學(xué)體驗(yàn)的教學(xué)設(shè)計(jì)方法。朱莉·德克森(Julie Dirksen)在《認(rèn)知設(shè)計(jì)——提升學(xué)習(xí)體驗(yàn)的藝術(shù)》一書(shū)中總結(jié)了一套行之有效的教學(xué)設(shè)計(jì)方法。她認(rèn)為教學(xué)設(shè)計(jì)者在進(jìn)行認(rèn)知設(shè)計(jì)時(shí)，需要掌握解決以下問(wèn)題的方法，包括：1.了解學(xué)生在知識(shí)水平、學(xué)習(xí)環(huán)境等方面的差距，為開(kāi)始教學(xué)做好準(zhǔn)備。2.了解學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣。3.了解學(xué)生的內(nèi)在學(xué)習(xí)需求，為學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和教師的授課目標(biāo)。4.避免無(wú)變化的重復(fù)，設(shè)計(jì)多樣化的練習(xí)讓學(xué)生便于記住知識(shí)點(diǎn)和更好的保持記憶。5.優(yōu)化授課時(shí)長(zhǎng)、授課內(nèi)容、多媒體展現(xiàn)方式等因素，考慮如何設(shè)計(jì)在線課程以吸引學(xué)生的注意力。6.設(shè)計(jì)相關(guān)的評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果的方法，從而完善學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)。

這套方法源于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、能力、知識(shí)水平、學(xué)習(xí)方法、大腦記憶規(guī)律等的深入了解和研究，并提供科學(xué)的、具備可操作性的設(shè)計(jì)方案[2]16。例如：在確定學(xué)生應(yīng)該達(dá)到何種學(xué)習(xí)程度時(shí)，朱莉·德克森提倡使用“布魯姆教育目標(biāo)分類法”的測(cè)量維度，即：1.回憶。2.理解。3.應(yīng)用。4.分析。5.評(píng)估。6.創(chuàng)造。

教學(xué)設(shè)計(jì)者可以對(duì)照這個(gè)列表，對(duì)不同的知識(shí)點(diǎn)及不同的教學(xué)對(duì)象確定不同層次的教學(xué)目標(biāo)，即提出不同程度的學(xué)習(xí)任務(wù)，提供系統(tǒng)化的資源。她認(rèn)為教學(xué)不能僅僅局限于基礎(chǔ)認(rèn)知的問(wèn)題，高階認(rèn)知問(wèn)題能提升學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)他們找準(zhǔn)知識(shí)和技能差距，并為之努力達(dá)到更高的能力層級(jí)[2]51-53。例如，在解決如何了解學(xué)生的想法的問(wèn)題上，她指出應(yīng)該將信息的單向流通轉(zhuǎn)為雙向互動(dòng)，即不論在何種學(xué)習(xí)場(chǎng)所(面授、在線學(xué)習(xí))，最好能夠與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，包括教師與學(xué)生的互動(dòng)及學(xué)生之間的互動(dòng)(小組學(xué)習(xí))。[2]39

(二)對(duì)成人學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

成人高校的學(xué)生具有和普通高校大學(xué)生不同的學(xué)習(xí)特征。具體來(lái)說(shuō)，主要有以下幾點(diǎn)：

學(xué)習(xí)目標(biāo)明確：成人學(xué)生期望通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，或者提升他們?cè)谀骋活I(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備，學(xué)習(xí)的針對(duì)性較強(qiáng)。學(xué)習(xí)自主能力強(qiáng)：成人學(xué)生的獨(dú)立性強(qiáng)，能自主安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)與生活經(jīng)驗(yàn)相關(guān)：成人的生活、工作經(jīng)驗(yàn)豐富，在學(xué)習(xí)活動(dòng)中他們會(huì)不可避免地以他們自身的經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解知識(shí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)：成人學(xué)生更容易接受任務(wù)驅(qū)動(dòng)或問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的教學(xué)方法。他們更希望通過(guò)學(xué)習(xí)解決生活或工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。需要相對(duì)靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間：成人學(xué)生更希望能根據(jù)自己的需求，選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和進(jìn)度。

根據(jù)上述特征，在設(shè)計(jì)面向成人學(xué)生的基于認(rèn)知設(shè)計(jì)的在線教學(xué)課程中，我們需要注意：

1.在學(xué)習(xí)中加入案例

當(dāng)開(kāi)發(fā)教學(xué)課程時(shí)，里面的內(nèi)容不應(yīng)只有純粹的理論。對(duì)于成人學(xué)生來(lái)說(shuō)即使是很有價(jià)值的理論信息，在里面加入一些工作或生活中可能碰到的案例，這樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)才能更有影響力。所以，教師在為課程準(zhǔn)備學(xué)習(xí)材料時(shí)，需要找找生活或工作中的案例。

2.提供練習(xí)機(jī)會(huì)

重復(fù)運(yùn)用目標(biāo)知識(shí)有助于把操作技能或知識(shí)留存在長(zhǎng)期記憶中。如果信息已經(jīng)連接了背景知識(shí)，并認(rèn)真進(jìn)行了演練，就會(huì)成功地被編碼，存儲(chǔ)在長(zhǎng)期記憶中。但是重復(fù)練習(xí)不能是機(jī)械性的，要讓知識(shí)能有效轉(zhuǎn)移到新問(wèn)題和新情景上，就需要讓練習(xí)多樣化、具有挑戰(zhàn)性。所以在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)，需要教師考慮兩個(gè)問(wèn)題：課程是否鼓勵(lì)了學(xué)員運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決挑戰(zhàn)性問(wèn)題？課程是否提供了足夠的練習(xí)機(jī)會(huì)？

3.考慮學(xué)員背景

成人學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)豐富，教師需要多了解他們的背景、經(jīng)驗(yàn)水平和個(gè)人目標(biāo)，這樣才能夠開(kāi)發(fā)出更適合他們需求的課程設(shè)計(jì)，而不是為所有人提供一刀切的內(nèi)容。如果教師是在跟某領(lǐng)域?qū)I(yè)人員打交道，在課程中添加一些真實(shí)案例會(huì)很有好處。如果教師是在跟入門者打交道，就加些例子說(shuō)明這門課程能夠怎樣助力他們未來(lái)的工作。

4.提供多樣化的在線資源

如果學(xué)生是教育背景和專業(yè)背景完全不同的學(xué)員，教師需要提供多樣化的、不同深度的在線課程材料。教師可以從基礎(chǔ)課程開(kāi)始，對(duì)于想要進(jìn)一步了解主題內(nèi)容的人提供額外的在線資源，并提供知識(shí)引導(dǎo)。作為課堂教學(xué)的補(bǔ)充，不同層次的數(shù)字資源的提供可以讓不同基礎(chǔ)的學(xué)生根據(jù)需要選擇適合自己的數(shù)字資源，完成不同級(jí)別的學(xué)習(xí)任務(wù)挑戰(zhàn)。

5.明確課程中的障礙

成人學(xué)生每天都要面對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn)和壓力，工作的需要、家里的緊急事務(wù)等都會(huì)影響到學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。教師需要明確課程中的障礙，這對(duì)于成人學(xué)生來(lái)說(shuō)可能意義重大。教師可以為不能參加實(shí)時(shí)授課的學(xué)生提供支持資源，例如直播回放、在線學(xué)習(xí)微課課程庫(kù)和在線討論等，明確在某些關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)必須完成的任務(wù)，讓學(xué)生能夠趕上進(jìn)度。

以上設(shè)計(jì)原則體現(xiàn)了認(rèn)知設(shè)計(jì)的理念：面對(duì)學(xué)習(xí)背景不同、基礎(chǔ)水平不一、職業(yè)各異的學(xué)生，如何為他們?cè)O(shè)計(jì)良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，將學(xué)生而不是學(xué)習(xí)內(nèi)容作為課程學(xué)習(xí)的核心。因此，在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要對(duì)學(xué)生當(dāng)前的技能水平、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法等進(jìn)行詳細(xì)了解，并依據(jù)認(rèn)知設(shè)計(jì)的課程設(shè)計(jì)理念來(lái)完成課程的設(shè)計(jì)和資源的組織。

三、可借鑒的混合式教學(xué)理論

混合式教學(xué)是在互聯(lián)網(wǎng)背景下，將面授教學(xué)和在線學(xué)習(xí)(E-Learning)融合起來(lái)的一種新型教學(xué)模式。根據(jù)百度百科定義，混合式教學(xué)，是將在線教學(xué)和傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的一種“線上”+“線下”的教學(xué)。通過(guò)兩種教學(xué)組織形式的有機(jī)結(jié)合，可以把學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)由淺到深地引向深度學(xué)習(xí)[3]?；旌鲜浇虒W(xué)包含了“教”和 “學(xué)”兩個(gè)層面，其中“教”的層面突出了教師如何依據(jù)學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和對(duì)應(yīng)的教學(xué)手段來(lái)最優(yōu)化線上和線下教學(xué)設(shè)計(jì)，從而提升學(xué)生的學(xué)習(xí)深度；“學(xué)”的層面就是學(xué)生在教師的引導(dǎo)下，如何完成面授學(xué)習(xí)和信息技術(shù)支持下的線上學(xué)習(xí)的混合。

從某種程度來(lái)講，混合式教學(xué)屬于教育學(xué)領(lǐng)域的理論前沿，目前對(duì)應(yīng)的研究還不是很豐富?；旌鲜浇虒W(xué)沒(méi)有統(tǒng)一的模型，例如波尼姆·魏利森 (Purnim Valiathan)從教學(xué)目標(biāo)出發(fā)提出了技能驅(qū)動(dòng)模式、態(tài)度驅(qū)動(dòng)模式、能力驅(qū)動(dòng)模式[4]；克雷格·巴勒和姆威廉·帕爾曼(Craig Barnum&William Paarmann)從教學(xué)過(guò)程出發(fā)提出了“四階段混合教學(xué)模式”[5]等等。

國(guó)外關(guān)于混合式教學(xué)模式構(gòu)建過(guò)程的研究中，比較有代表性的有喬?！げ疇栃?(Josh Bersin)提出的混合式教學(xué)的四個(gè)基本環(huán)節(jié)[6],包括：1.分析學(xué)生當(dāng)前的技能水平和學(xué)習(xí)需求。2.設(shè)計(jì)線上線下相結(jié)合的教學(xué)過(guò)程和對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3.配置多樣化的教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生使用。4.開(kāi)展教學(xué)并跟蹤教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、有效的反饋和評(píng)價(jià)。

在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，新時(shí)代的混合式教學(xué)致力于提高互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與教學(xué)模式的深度融合，其目的是賦予學(xué)生自主化學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)和探究化學(xué)習(xí)的空間，使教師的教學(xué)形式更靈活，資源的呈現(xiàn)形式更多樣化，從而促進(jìn)教育的開(kāi)放性。因此，可以認(rèn)為理想的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)認(rèn)知設(shè)計(jì)的有效途徑。

四、成人高校“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的線上教學(xué)設(shè)計(jì)

(一)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”的課程性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”是成人高校的通識(shí)課，課程內(nèi)容包含計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)以及多種Microsoft Office軟件的實(shí)踐操作。該課程內(nèi)容的掌握與否對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)效率、辦公效率等有很大的影響，大部分的學(xué)生都有學(xué)習(xí)該課程的愿望和需求。但不同教育背景的學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平不盡相同，對(duì)該課程的學(xué)習(xí)需求必然存在一定的差異。因此，學(xué)生需要更多的學(xué)習(xí)途徑、多樣化的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)延伸學(xué)習(xí)，提升自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，掌握相關(guān)技能。

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程有三層教學(xué)目標(biāo)：了解、掌握和應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。第一層：了解，需要學(xué)生了解計(jì)算機(jī)的歷史、發(fā)展現(xiàn)狀、計(jì)算機(jī)的基本組成等相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。第二層：掌握，要求學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)Windows 7 中資源管理器和控制面板的常用操作，以及中文字處理軟件Word、幻燈片制作軟件Powerpoint和數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件Access的常用操作。第三層：應(yīng)用，要求學(xué)生能靈活運(yùn)用相關(guān)軟件來(lái)解決現(xiàn)實(shí)工作中遇到的問(wèn)題，并通過(guò)進(jìn)一步的自我鉆研， 提升操作技能，制作專業(yè)化的作品。三層目標(biāo)之間是相互支撐和相互促進(jìn)的關(guān)系，最終達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、解決問(wèn)題的能力和探索創(chuàng)新等綜合能力。

(二)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程在線教學(xué)設(shè)計(jì)

借鑒喬希·伯爾辛提出的混合式教學(xué)的過(guò)程設(shè)計(jì)，“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的線上教學(xué)實(shí)施過(guò)程設(shè)計(jì)如下：

1.教學(xué)分析與設(shè)計(jì)

教師首先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)特點(diǎn)和內(nèi)在需求，明確教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)，形成每次教學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)方案并整合相應(yīng)的教學(xué)資源。

(1)學(xué)生特征分析：教師在授課前進(jìn)行學(xué)生分析是基于認(rèn)知設(shè)計(jì)的教學(xué)工作的前提之一。學(xué)生特征分析的目的是把握學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)、內(nèi)在認(rèn)知需求、已有的知識(shí)水平等情況，做到因材施教。教師可以通過(guò)課前測(cè)試和在線問(wèn)卷調(diào)查等方式來(lái)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、起點(diǎn)能力和教學(xué)交互方式的喜好。

(2)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)：教師根據(jù)學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作技能基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求，明確每次教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，選定相應(yīng)的教學(xué)資源和教學(xué)模式。

(3)線上學(xué)習(xí)資源的配置：教師緊扣本次課程的教學(xué)目標(biāo)，整合課堂教學(xué)內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，關(guān)注知識(shí)拓展，提供系統(tǒng)性的知識(shí)體系，為學(xué)生提供適度拓展的途徑。例如：教師可以為學(xué)生提供本課程、本章節(jié)的知識(shí)圖譜，提供知識(shí)引導(dǎo)，使不同基礎(chǔ)、不同學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生可以在掌握必要的課程知識(shí)點(diǎn)之余選擇不同層次的延展性學(xué)習(xí)資源。課程資源可以是PPT、微視頻、在線測(cè)試題目、網(wǎng)址鏈接等多種形式，教師可以自建或收集資源并上傳至在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。

2.自主學(xué)習(xí)任務(wù)單設(shè)置

教師根據(jù)本次教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)，上傳自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

(1)教師提供在線資源給學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)時(shí)，根據(jù)前期的學(xué)生特征分析及資源整合情況，設(shè)計(jì)自主學(xué)習(xí)任務(wù)清單供學(xué)生使用，學(xué)生通過(guò)查閱學(xué)習(xí)任務(wù)清單明確本次課程需要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。

(2)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單的設(shè)定需兼顧教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)和一般知識(shí)點(diǎn)的覆蓋面和權(quán)重。應(yīng)基于學(xué)生的現(xiàn)有知識(shí)水平，包含必須掌握的課程知識(shí)點(diǎn)以及延展性課程知識(shí)點(diǎn)。

(3)自主學(xué)習(xí)任務(wù)單包括學(xué)習(xí)指南、學(xué)習(xí)任務(wù)、疑問(wèn)與建議三部分。

(4)學(xué)習(xí)指南建議包含本節(jié)課的學(xué)習(xí)主題、達(dá)成目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法建議、學(xué)習(xí)資源列表。

(5)學(xué)習(xí)任務(wù)包括學(xué)習(xí)的內(nèi)容、學(xué)習(xí)的規(guī)則與要求。布置學(xué)習(xí)任務(wù)最有效的方法是把知識(shí)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成問(wèn)題，即將教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)等轉(zhuǎn)化成問(wèn)題或題目，學(xué)生通過(guò)上機(jī)實(shí)踐解決問(wèn)題，理解概念和掌握方法，培養(yǎng)舉一反三的能力。

(6)疑問(wèn)與建議：學(xué)生在自主學(xué)習(xí)之后填寫(xiě)反饋信息，幫助教師在教學(xué)時(shí)有針對(duì)性的進(jìn)行釋疑、引導(dǎo)和改進(jìn)教學(xué)過(guò)程。

3.學(xué)生自主學(xué)習(xí)

學(xué)生查閱自主學(xué)習(xí)任務(wù)單中的任務(wù)，在學(xué)習(xí)平臺(tái)上利用在線資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，完成各項(xiàng)任務(wù)后填寫(xiě)學(xué)習(xí)后的疑問(wèn)與建議。

4.小組學(xué)習(xí)

教師可以根據(jù)前期調(diào)查分析的學(xué)生特征，幫助學(xué)生劃分學(xué)習(xí)小組，由小組成員協(xié)作完成任務(wù)。教師根據(jù)本次課程的教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容等提供相應(yīng)的研究項(xiàng)目，小組依據(jù)學(xué)習(xí)興趣及技能基礎(chǔ)等的不同選擇不同的課題，完成課題任務(wù)，并在上課時(shí)完成展示和評(píng)價(jià)。教師提供的項(xiàng)目應(yīng)包含一定的難度和知識(shí)拓展性，激發(fā)學(xué)生通過(guò)探究解決問(wèn)題的熱情。

在“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的Word、Powerpoint、Access等模塊的學(xué)習(xí)后，教師都可布置項(xiàng)目設(shè)計(jì)。例如，在Powerpoint章節(jié)的授課中，老師可以布置同一主題或由學(xué)生小組選擇感興趣的主題完成制作。不同團(tuán)隊(duì)制作的成果在內(nèi)容、藝術(shù)性、技術(shù)復(fù)雜度等方面會(huì)有很大的差別，通過(guò)相互交流和評(píng)價(jià)，小組成員鍛煉了探索研究能力、提高了互動(dòng)合作能力，得到了知識(shí)的提升和擴(kuò)展。

5.線上教學(xué)

教師采用直播課堂或視頻會(huì)議等形式進(jìn)行教學(xué)。基于前期的學(xué)生預(yù)習(xí)反饋，教師的授課將更具有針對(duì)性，線上授課可實(shí)現(xiàn)一些更高層次的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)在認(rèn)知層面參與學(xué)習(xí)。包括：教師可以精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生鞏固前期自學(xué)的知識(shí)并加以靈活應(yīng)用；教師授課可側(cè)重于重點(diǎn)知識(shí)的提升講解及解決學(xué)生自主學(xué)習(xí)后反饋的共性問(wèn)題；課上，學(xué)生或?qū)W習(xí)小組也可匯報(bào)、交流學(xué)習(xí)成果或提出項(xiàng)目完成過(guò)程中遇到的問(wèn)題，由教師進(jìn)行評(píng)價(jià)、釋疑或補(bǔ)充知識(shí)點(diǎn)。

6.考核和評(píng)價(jià)

考核和評(píng)價(jià)可以有效地反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)效果。這些反饋?zhàn)尳虒W(xué)活動(dòng)更加具有針對(duì)性，不但讓學(xué)生學(xué)得明明白白，也讓教師教得明明白白?？己撕驮u(píng)價(jià)包括過(guò)程性考核評(píng)價(jià)和終結(jié)性考核評(píng)價(jià) 。

“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的過(guò)程性考核評(píng)價(jià)可采用對(duì)每位學(xué)生每次作業(yè)的完成情況、每次在線學(xué)習(xí)的情況、在線小測(cè)試成績(jī)、在線資源瀏覽、參與小組任務(wù)完成情況等的綜合評(píng)價(jià)。在線教學(xué)的實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況直接影響到教師確定在線授課內(nèi)容以及教學(xué)效果，因此應(yīng)提高其在總成績(jī)的占比，以吸引學(xué)生完成自主學(xué)習(xí)任務(wù)。

終結(jié)性考核評(píng)價(jià)可分成兩部分：期末考試成績(jī)及個(gè)人設(shè)計(jì)項(xiàng)目成績(jī)。期末考試著重于考核學(xué)生對(duì)各章知識(shí)點(diǎn)和操作要求的基本掌握情況。個(gè)人設(shè)計(jì)項(xiàng)目主要考核學(xué)生綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)探索解決問(wèn)題的能力，鼓勵(lì)學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中注重提高實(shí)踐操作的能力、融會(huì)貫通所學(xué)技能創(chuàng)作盡量專業(yè)化的作品。

以上是“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程在線教學(xué)的設(shè)計(jì)方案。要注意的是，上述方案設(shè)計(jì)的是疫情期間完全在線的教學(xué)過(guò)程。教師通過(guò)在線直播或會(huì)議討論模式替代了混合式教學(xué)模式中線下教學(xué)的授課模式。疫情之后，成人高?？裳永m(xù)線上教學(xué)的模式，將線上教學(xué)不夠便捷的環(huán)節(jié)移到線下，采用面授和在線教學(xué)相結(jié)合的混合式教學(xué)模式。畢竟對(duì)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程來(lái)說(shuō)，線下教學(xué)在上機(jī)實(shí)驗(yàn)輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)有著線上教學(xué)無(wú)法取代的更靈活、更直觀和易交流的優(yōu)點(diǎn)。

(三)“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程在線教學(xué)的實(shí)踐途徑

以上“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程線上教學(xué)過(guò)程的各個(gè)步驟都可以通過(guò)選用適合的教學(xué)平臺(tái)或軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，筆者使用的在線教學(xué)平臺(tái) “釘釘”的功能非常強(qiáng)大，包括了群討論、課程直播、視頻會(huì)議、作業(yè)收繳、資源存儲(chǔ)展示、問(wèn)卷調(diào)查、打卡考勤、圈子等各項(xiàng)功能，完全能夠?qū)崿F(xiàn)上述教學(xué)設(shè)計(jì)中的教學(xué)分析、線上直播、作業(yè)布置、資源存儲(chǔ)、小組討論、問(wèn)卷調(diào)查等過(guò)程。

而課件資源的整合，除了收集整理網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)有的資源、由專業(yè)公司制作資源等途徑外，教師也可自建高質(zhì)量的課件資源。筆者推薦使用網(wǎng)絡(luò)課件制作軟件Articulate Storyline， 它是Articulate公司提供的一款E-learning多媒體互動(dòng)課件開(kāi)發(fā)工具。它可以快速創(chuàng)建無(wú)限制的交互，方便教師們輕松制作動(dòng)態(tài)課件展示教學(xué)內(nèi)容；它支持眾多題型的編輯，提供了題庫(kù)集和評(píng)估頁(yè)面，可以便捷的生成形式多樣的題庫(kù)并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)批改；它支持SCORM 1.2和SCORM 2004標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)可以發(fā)布為HTML 5，在iPad、iPhone中播放。尤其突出的是，它提供的屏幕錄制功能，可以將“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程中上機(jī)操作的步驟錄制后轉(zhuǎn)化成操作模擬練習(xí)和測(cè)試，改善了在線教學(xué)過(guò)程中學(xué)生的計(jì)算機(jī)操作練習(xí)老師無(wú)法輔導(dǎo)、檢查，學(xué)生無(wú)法自測(cè)的困難。

五、基于認(rèn)知設(shè)計(jì)的線上教學(xué)的實(shí)施困難分析

基于認(rèn)知設(shè)計(jì)的線上教學(xué)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新興教育模式，可以提升成人學(xué)生的學(xué)習(xí)深度、滿足其個(gè)性化的學(xué)習(xí)需求。但由于觸及教學(xué)模式的結(jié)構(gòu)性變革，在具體的推廣實(shí)施過(guò)程中有一定的難度和阻力，主要原因在于：

理念和習(xí)慣問(wèn)題。教育與技術(shù)的融合是大勢(shì)所趨，在線教學(xué)的方式更新，需要教師和學(xué)生思維方式的轉(zhuǎn)變。教師需要更新教學(xué)理念，學(xué)生的自主在線學(xué)習(xí)主要依靠教師的課程設(shè)計(jì)，因此教學(xué)前課程的設(shè)計(jì)絕不能應(yīng)付了事。學(xué)生也需要更新學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣，由于學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程得不到有效監(jiān)控，因此更需要學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向自主、自覺(jué)學(xué)習(xí)。

資金問(wèn)題。在線教學(xué)需要在線平臺(tái)的支持，目前多數(shù)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)是免費(fèi)的，今后也可能出現(xiàn)收費(fèi)的情況。而學(xué)校自己搭建平臺(tái)則具有規(guī)模大、建設(shè)難度大、成本高、管理要求高、建設(shè)周期長(zhǎng)等缺點(diǎn)。對(duì)教師們來(lái)說(shuō)，專業(yè)化、高水平的課件、在線題庫(kù)等資源的建設(shè)也需要技術(shù)和資金的支撐，從而制約了在線教學(xué)模式的推廣發(fā)展。

技術(shù)問(wèn)題。很多在線教學(xué)平臺(tái)存在互動(dòng)體驗(yàn)差、資源重復(fù)、題庫(kù)建設(shè)題型單一、教學(xué)過(guò)程中的靈活性不足、平臺(tái)穩(wěn)定性不夠等諸多問(wèn)題，平臺(tái)建設(shè)等方面尚存在不足。

信息素養(yǎng)問(wèn)題。很多教師在技術(shù)的獲取和使用方面，處理信息的手段、技能相對(duì)薄弱。有些教師受到自身專業(yè)限制以及傳統(tǒng)教學(xué)形式的影響，對(duì)于新興教學(xué)技術(shù)手段關(guān)注較少，需要進(jìn)行新技術(shù)的學(xué)習(xí)。

六、結(jié)論與展望

此次疫情最大程度地檢驗(yàn)了在線教育模式的可行性。參與其中的學(xué)生、教師以及其他教育從業(yè)人員，經(jīng)歷過(guò)在線教育初次洗禮后，在教育理念、知識(shí)獲取方式發(fā)生轉(zhuǎn)變的同時(shí)，也對(duì)未來(lái)教育提出更高要求。

隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)的教育將發(fā)生重大的變革。例如，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析，可以建立基于數(shù)據(jù)分析的自適應(yīng)學(xué)生畫(huà)像，從內(nèi)容偏好分析推出個(gè)性化終身學(xué)習(xí)服務(wù)；利用新一代人工智能的語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、圖像識(shí)別、知識(shí)圖譜和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，在線教育能夠提供個(gè)性化知識(shí)樹(shù)、自動(dòng)化批改、個(gè)別化答疑和智能化管理；實(shí)現(xiàn)智能化的學(xué)習(xí)內(nèi)容推薦，在線虛擬教師答疑，實(shí)現(xiàn)作業(yè)、測(cè)評(píng)、課程的自動(dòng)適配和評(píng)估進(jìn)行學(xué)情管理等等[7]?？梢?jiàn)，未來(lái)的教育將按照學(xué)生身心發(fā)展的基本規(guī)律，提供高度智能化、個(gè)性化、多樣化的教學(xué)。

本文針對(duì)當(dāng)前在線教育過(guò)程存在的問(wèn)題，通過(guò)認(rèn)知設(shè)計(jì)理念中成人學(xué)生學(xué)習(xí)特征的分析以及混合式教學(xué)法的研究，在現(xiàn)有技術(shù)背景下對(duì)成人高?！坝?jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”課程的線上教學(xué)實(shí)施方案進(jìn)行了一些研究和設(shè)計(jì)。希望能為成人高校教師在實(shí)踐中優(yōu)化教學(xué)效果，為學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求創(chuàng)建教學(xué)環(huán)境提供借鑒。未來(lái)，期待大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)在教育領(lǐng)域的發(fā)展和普及，促進(jìn)成人高校在線教學(xué)過(guò)程的進(jìn)一步變革，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、研究性和學(xué)習(xí)中心為特征的新型教學(xué)課堂。