吳立媛

(天津市和平區(qū)新華職工大學(xué)，天津 300070)

一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)國(guó)際商務(wù)人才的需求分析

(一)國(guó)際商務(wù)人才需求現(xiàn)狀

著眼于我國(guó)開(kāi)放經(jīng)濟(jì)新格局，特別是天津外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀作為分析人才需求的基礎(chǔ)。天津作為北方國(guó)際航運(yùn)核心區(qū)，開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制建設(shè)具有重要的戰(zhàn)略意義，是其建設(shè)改革開(kāi)放先行區(qū)的必由路徑。近年來(lái)天津?qū)ν忾_(kāi)放的層次和水平不斷提高，作為“一帶一路”建設(shè)的重要節(jié)點(diǎn)，天津成為中蒙俄經(jīng)濟(jì)走廊東部起點(diǎn)、海上絲綢之路戰(zhàn)略支點(diǎn)，依托國(guó)家自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、政策和地理優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)外貿(mào)向“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)進(jìn)優(yōu)出”轉(zhuǎn)變，推動(dòng)市場(chǎng)向多元化全面發(fā)展?！笆濉睍r(shí)期，天津繼續(xù)以開(kāi)放促改革、促發(fā)展，著力構(gòu)建開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)新體制，在更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次參與全球競(jìng)爭(zhēng)合作；同時(shí)積極舉辦進(jìn)出口展銷會(huì)、博覽會(huì)、達(dá)沃斯論壇等各類國(guó)際貿(mào)易、金融、航運(yùn)等商務(wù)活動(dòng)，這些都形成了規(guī)模巨大、持續(xù)而迫切的高素質(zhì)國(guó)際商務(wù)人才需求。

(二)國(guó)際商務(wù)人才需求特點(diǎn)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪的形式調(diào)研了天津多家外貿(mào)、航運(yùn)企業(yè)(天橡進(jìn)出口有限公司、宇馳貨運(yùn)代理有限公司、榮進(jìn)睿達(dá)物流有限公司等)，問(wèn)卷涉及企業(yè)基本情況、職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)知識(shí)、外語(yǔ)水平、國(guó)際商務(wù)能力、工作能力等10項(xiàng)內(nèi)容，總計(jì)27個(gè)能力需求的細(xì)分，系統(tǒng)地掌握了天津市外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，了解了天津地區(qū)對(duì)國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才需求的迫切性和人才缺口，結(jié)論具有較強(qiáng)的實(shí)踐導(dǎo)向，具有重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。調(diào)查呈現(xiàn)如下人才需求特點(diǎn)：

第一，相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)需求。從對(duì)天津相關(guān)企業(yè)調(diào)研結(jié)果來(lái)看，59.1%的企業(yè)認(rèn)為三年內(nèi)國(guó)際商務(wù)人才需求呈上升趨勢(shì)。特別是從業(yè)于民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體企業(yè)的相關(guān)外向型人才，成為主要需求市場(chǎng)?！笆濉逼陂g，圍繞天津優(yōu)勢(shì)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和京津冀協(xié)同發(fā)展建設(shè)，國(guó)際商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)量和規(guī)模不斷加大。

第二，復(fù)合型、多元化的專業(yè)需求。大多企業(yè)認(rèn)為，具備扎實(shí)理論功底和熟練的業(yè)務(wù)操作能力、電子商務(wù)、涉外禮儀、辦公軟件等方面的實(shí)用知識(shí)的畢業(yè)生才能夠勝任外貿(mào)行業(yè)各種一線業(yè)務(wù)工作，注重員工的工作態(tài)度、外語(yǔ)水平和實(shí)踐能力。還有66.3%的企業(yè)提出“外經(jīng)貿(mào)知識(shí)+外語(yǔ)+國(guó)際商法”相結(jié)合的人才需求目標(biāo)，應(yīng)對(duì)當(dāng)今外貿(mào)形勢(shì)和業(yè)務(wù)范圍的變化，掌握并運(yùn)用國(guó)際慣例和法律法規(guī)解決問(wèn)題，是國(guó)際商務(wù)人才必備的素質(zhì)。

第三，較高的綜合素質(zhì)要求。企業(yè)用人要求愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的個(gè)人修養(yǎng)，具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任心；思維邏輯強(qiáng)，有良好的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神；能夠承受較強(qiáng)的工作壓力；較好的解決問(wèn)題的能力、創(chuàng)新拓展能力以及自主學(xué)習(xí)的意識(shí)。從近幾年宇馳貨運(yùn)有限公司、熱風(fēng)貿(mào)易有限公司、天橡進(jìn)出口公司等企業(yè)對(duì)天津城市職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的使用滿意情況看，企業(yè)對(duì)大多數(shù)畢業(yè)生的專業(yè)知識(shí)和技能比較滿意；對(duì)于個(gè)別畢業(yè)生不滿意的情況，企業(yè)提出的是實(shí)踐應(yīng)用能力不夠強(qiáng)，專業(yè)知識(shí)不夠精，人文素養(yǎng)欠缺，具體問(wèn)題歸納為：其一，溝通能力欠佳；其二，普遍浮躁，很難很好定位自己，在企業(yè)中不能腳踏實(shí)地；其三，對(duì)國(guó)外風(fēng)土人情和禮儀了解太少，不知如何交流；其四，英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力不強(qiáng)；其五，吃苦耐勞精神的欠缺。

二、國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才供給側(cè)的普遍特征及主要問(wèn)題

天津市共有高職院校26所，6家院校開(kāi)設(shè)國(guó)際商務(wù)專業(yè)，在培養(yǎng)目標(biāo)上，多以培養(yǎng)單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員為主，立足天津和環(huán)渤海地區(qū)，面向各類中小型外貿(mào)企業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展、扎實(shí)的對(duì)外貿(mào)易理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的外語(yǔ)溝通能力等等。面向職業(yè)崗位群也高度相近，多為能夠勝任單證、跟單、外銷與貨代等崗位工作。

知識(shí)培養(yǎng)目標(biāo)基本集中在進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識(shí)，相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易慣例幾大方面；能力培養(yǎng)目標(biāo)多強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研能力、語(yǔ)言溝通能力、履行合同能力、外貿(mào)制單能力等；素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)大體包括良好的職業(yè)道德和愛(ài)崗敬業(yè)、合作精神。除了根據(jù)教育部的要求開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程外，很多學(xué)校依據(jù)本校的專業(yè)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)了各具特色的專業(yè)課程，這些特色的課程主要集中在中國(guó)特色專題研究、財(cái)務(wù)相關(guān)課程、外語(yǔ)課程以及經(jīng)濟(jì)理論課程。

在人才培養(yǎng)模式上，各校均不同程度的提出，突出崗位技能訓(xùn)練，進(jìn)行“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式改革，“工學(xué)結(jié)合”的課程體系改革，根據(jù)專業(yè)課程在整體課程體系中的作用和定位進(jìn)行了教學(xué)設(shè)計(jì)，創(chuàng)新教學(xué)策略引導(dǎo)，開(kāi)展實(shí)訓(xùn)教學(xué)。

基于上述研究，我們不難發(fā)現(xiàn)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)主要存在的問(wèn)題，主要包括以下六個(gè)方面：同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏特色；人才培養(yǎng)國(guó)際視野不夠開(kāi)闊；課程設(shè)置未能做到與時(shí)俱進(jìn)；缺乏有效的專業(yè)實(shí)踐評(píng)價(jià)體系；缺乏“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)；畢業(yè)生能力與市場(chǎng)的需求不匹配。很難滿足用人企業(yè)需要的高層次、高素質(zhì)、復(fù)合型、創(chuàng)新型的人才特征。

三、國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑的提出

歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)已有上百年歷史，培養(yǎng)模式較為成熟。美國(guó)斯坦福大學(xué)、南加州大學(xué)、芝加哥大學(xué)在內(nèi)的21所名校對(duì)于此專業(yè)建設(shè)的研究都有較為成功的經(jīng)驗(yàn)分享，國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)站、論文數(shù)據(jù)庫(kù)中的文獻(xiàn)有很大借鑒意義。我國(guó)廣東和浙江的高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)，在人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)體系、培養(yǎng)方式等方面進(jìn)行了大力的改革并獲得國(guó)家或省市級(jí)研究成果。但由于國(guó)情不同，地域分布、政策引領(lǐng)、院校類型、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃方方面面的不同，也存在人才需求的差異和培養(yǎng)定位的差別，因此照搬經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題趨同解決都不可行，還需從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向及人才培養(yǎng)現(xiàn)狀出發(fā)，探索適合區(qū)域發(fā)展需求的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑。筆者認(rèn)為，之所以出現(xiàn)前文所述國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)需求側(cè)和供給側(cè)之間的嚴(yán)重不符點(diǎn)，主要的原因是校企之間的聯(lián)系不夠緊密，校企合作的缺乏有效性，獲取企業(yè)人才需求的信息不夠準(zhǔn)確和快速。基于此，筆者以天津城市職業(yè)學(xué)院國(guó)際商務(wù)專業(yè)為試點(diǎn)，實(shí)施了“企業(yè)嵌入課堂”的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑實(shí)踐，并取得了良好的效果。

四、“企業(yè)嵌入課堂”的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑實(shí)施

(一)企業(yè)專家“嵌入”專業(yè)師資隊(duì)伍

成立校企合作專業(yè)指導(dǎo)組，這是是實(shí)行校企合作、產(chǎn)教融合的重要內(nèi)容。學(xué)校聘請(qǐng)企業(yè)、行業(yè)專家擔(dān)任校外專業(yè)指導(dǎo)員，主要由企業(yè)的高級(jí)技術(shù)或管理人員擔(dān)任。他們不僅能在專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)規(guī)格、教學(xué)改革方面提供合理意見(jiàn)，同時(shí)也能將先進(jìn)技術(shù)和管理模式引入課堂。打造雙師型隊(duì)伍。鼓勵(lì)師資雙向流動(dòng)模式。教師可以赴企業(yè)進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，了解企業(yè)需求，與企業(yè)專家、技術(shù)人員共同探討專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)方案、課程設(shè)置、內(nèi)容安排和教法改革，有效融合企業(yè)文化與校園文化，尋求校企合作的最優(yōu)途徑。專業(yè)指導(dǎo)組定期邀請(qǐng)企業(yè)專家入校研討交流，分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)發(fā)展新成果；邀請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員入校進(jìn)行講座和培訓(xùn)，為教師們提供必要的專業(yè)技術(shù)咨詢；校企聯(lián)合舉辦專業(yè)技能競(jìng)賽，以賽促教，讓學(xué)生盡早了解先進(jìn)技術(shù)和管理模式，教師也給予企業(yè)員工切實(shí)的理論指導(dǎo)；定期舉辦專業(yè)學(xué)術(shù)、行業(yè)交流、校企互助會(huì)議，對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)和教學(xué)起到良好的啟發(fā)效果。同時(shí)教師通過(guò)企業(yè)調(diào)研獲取的一手?jǐn)?shù)據(jù)，不只為研究提供依據(jù)，也能讓企業(yè)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決問(wèn)題，助力企業(yè)高層更好實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

(二)企業(yè)人才需求“嵌入”人才培養(yǎng)目標(biāo)

基于對(duì)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)需求側(cè)和供給側(cè)之間存在的嚴(yán)重不符點(diǎn)分析，得出服務(wù)于開(kāi)放經(jīng)濟(jì)新格局的國(guó)際商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)該是“國(guó)際化視野、復(fù)合型能力、創(chuàng)新性思維”等。國(guó)際商務(wù)是集經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識(shí)的交叉學(xué)科，要求教師也要具備國(guó)際化、多元化視角，這樣才能全面拓展學(xué)生的視野，廣泛的跨學(xué)科交叉向復(fù)合型人才培養(yǎng)深入探索，處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)無(wú)疑能為學(xué)生和教師提供國(guó)際化的視角。在這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的新時(shí)代，市場(chǎng)極具變化，教師掌握其背后的規(guī)律，幫助學(xué)生了解市場(chǎng)的機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，有利于學(xué)生今后的創(chuàng)新型思維的發(fā)展。

(三)崗位需求“嵌入”人才培養(yǎng)模式

基于行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)及精確崗位定義，課程體系建設(shè)以企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)為核心,以專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)并重為導(dǎo)向，做到課程設(shè)置既對(duì)接崗位需求又符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律。調(diào)整傳統(tǒng)的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課程體系，采用“先廣后深”循序漸進(jìn)的人才培養(yǎng)模式。最初以開(kāi)闊學(xué)生視野為主，逐漸深入，擅長(zhǎng)不同領(lǐng)域的老師和企業(yè)人員要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，互相配合。探索建立從單項(xiàng)認(rèn)知能力訓(xùn)練過(guò)渡到綜合素質(zhì)提升的階梯式遞進(jìn)的模式，幫助學(xué)生更好地提升職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)。

(四)企業(yè)項(xiàng)目“嵌入”教學(xué)內(nèi)容

將企業(yè)項(xiàng)目合理地融入研究與教學(xué)，這對(duì)教師和學(xué)生都存在挑戰(zhàn)。企業(yè)提供合理的業(yè)務(wù)案例，教師將案例教學(xué)與理論相結(jié)合。國(guó)際商務(wù)的時(shí)效性強(qiáng)，因此有必要讓學(xué)生了解時(shí)事新聞、企業(yè)動(dòng)態(tài)，將最新案例合理模擬為教學(xué)情境，使知識(shí)更加適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)踐的能動(dòng)性。

(五)企業(yè)員工差異“嵌入”學(xué)生分層培養(yǎng)

企業(yè)中的員工素質(zhì)明顯存在不同，特別是在信息獲取能力應(yīng)變創(chuàng)新能力方面。對(duì)教師而言，學(xué)生群也不一樣，學(xué)生的成長(zhǎng)背景、關(guān)注點(diǎn)不同，所以教師從教學(xué)內(nèi)容、方法、評(píng)價(jià)手段、反饋，都要考慮各種可能性。比如讓學(xué)生分析案例，不同學(xué)生提出自己不同的判斷并說(shuō)明原因和考慮因素，就是差異化教學(xué)和創(chuàng)新的過(guò)程。要在尊重多樣化思考的前提下，設(shè)計(jì)分層培養(yǎng)的大框架，有方向的進(jìn)行引導(dǎo)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，解決之前提到的同質(zhì)化嚴(yán)重問(wèn)題。

(六)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制“嵌入”學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)構(gòu)建

學(xué)生課堂參與度的提高是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵點(diǎn)。教師可從學(xué)生興趣點(diǎn)切入，鼓勵(lì)學(xué)生自組團(tuán)隊(duì)完成實(shí)踐教學(xué)任務(wù)，比如模擬業(yè)務(wù)情境企業(yè)崗位角色分工，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)意識(shí)。學(xué)習(xí)結(jié)果以團(tuán)隊(duì)形式進(jìn)行展示，過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員分工又互補(bǔ)，最后引導(dǎo)學(xué)生集體分析、思考、總結(jié)、評(píng)價(jià)，既有良性競(jìng)爭(zhēng)又培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感。

(七)企業(yè)實(shí)踐效果“嵌入”學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)不能只側(cè)重于校內(nèi)或課本內(nèi)容的考核指標(biāo)，更要站在企業(yè)的角度考量人才需求的符合程度，應(yīng)是學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、技能實(shí)用性的檢驗(yàn)過(guò)程。特別是頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，教師和企業(yè)同時(shí)做好就業(yè)前的最后把關(guān)，量化企業(yè)實(shí)踐能力評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立健全制度保障，做好人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會(huì)需求對(duì)接的體系構(gòu)建。

(八)企業(yè)文化“嵌入”人才培養(yǎng)始終

教師要對(duì)企業(yè)文化有正確理解和深入認(rèn)知，從中可更準(zhǔn)確地把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向，學(xué)習(xí)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并將其合理融入學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。其次良好的企業(yè)文化、先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)又會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生潛移默化和深遠(yuǎn)持久的影響，轉(zhuǎn)化為無(wú)形的教學(xué)實(shí)踐引導(dǎo)而貫穿人才培養(yǎng)始終，達(dá)到學(xué)校育人、企業(yè)用人和學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的三贏目標(biāo)。

五、國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)路徑的實(shí)施效果預(yù)期

國(guó)際商務(wù)專業(yè)要滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)的人才保證，改革原有單一型人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有國(guó)際化視野的創(chuàng)新型、復(fù)合型高素質(zhì)人才，將滿足企業(yè)人才需求作為就業(yè)保障，這也是高職院校人才輸出質(zhì)量的必然選擇。本文研究的“企業(yè)嵌入課堂”的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑，在天津城市學(xué)院的教學(xué)改革實(shí)踐中取得了良好的反饋，還在不斷研究和實(shí)踐中。未來(lái)國(guó)際商務(wù)專業(yè)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。高職院校是服務(wù)行業(yè)發(fā)展，促進(jìn)學(xué)科成長(zhǎng)的研究基地。高水平師資及行業(yè)專家的研究項(xiàng)目、相關(guān)調(diào)研的組織實(shí)施、專業(yè)發(fā)展的比較研究、課題的帶動(dòng)效益等等都是教師鍛煉本領(lǐng)，增長(zhǎng)才干，創(chuàng)新創(chuàng)造的最好平臺(tái)，從而更好地進(jìn)行人才培養(yǎng)和知識(shí)創(chuàng)新?！捌髽I(yè)嵌入課堂”的國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)路徑，就是將“校企合作，產(chǎn)教融合”做深做優(yōu)，把堅(jiān)持“需求導(dǎo)向、標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)向、特色導(dǎo)向”的專業(yè)建設(shè)工作落在實(shí)處。本文對(duì)國(guó)際商務(wù)人才培養(yǎng)的路徑研究還有許多不全面不深入的方面，有待進(jìn)一步研究實(shí)踐，希望此路徑研究對(duì)于專業(yè)建設(shè)的提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)不限于國(guó)際商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域，有助于教學(xué)改革中的師資能力提高和思維能力的轉(zhuǎn)變。教學(xué)和研究的方法是有共性的，希望本文研究的方法和邏輯思維能夠運(yùn)用到國(guó)際商務(wù)和其他學(xué)科的實(shí)際教學(xué)中去。