劉亞梅，李懷湘

(天津城市職業(yè)學院，天津 300250)

2010年物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正式列入我國五大新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)之一，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能技術(shù)、云計算等先進技術(shù)在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)應用的新模式、新技術(shù)、新業(yè)態(tài)，基礎(chǔ)性崗位一部分被智能設備所替代，企業(yè)對物流人才的需求從基礎(chǔ)性崗位轉(zhuǎn)移至其他技術(shù)性崗位，這些崗位要求物流人才具有更多的技能、素質(zhì)與知識體系。因此，企業(yè)對于技能型和復合型人才的需求增大，需要物流人才具備物流管理和軟硬件技術(shù)結(jié)合的復合背景且具有創(chuàng)新思維。

一、充分了解物流崗位需求變化及行業(yè)企業(yè)人才需求變化情況

(一)國家政策支持物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應用與智慧物流發(fā)展

國家各層面都非常重視物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的應用和智慧物流的發(fā)展以及專業(yè)人才培養(yǎng)，2010年出臺的《國務院關(guān)于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》將物聯(lián)網(wǎng)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的一項重要組成內(nèi)容。此后，2013年的《國務院關(guān)于推進物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導意見》、2016年的《“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流實施意見》、2019年的《關(guān)于推動物流高質(zhì)量發(fā)展促進形成強大國內(nèi)市場的意見》等重要政策文件，都圍繞促進智慧物流的發(fā)展，推廣應用物流新科技、新技術(shù)、新設備等提出了一系列鼓勵和支持政策。在改革人才培養(yǎng)模式方面，鼓勵企業(yè)參與人才培養(yǎng)，建立企校聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機制，促進創(chuàng)新型、應用型、復合型和技能型人才的培養(yǎng)，建立多層次多類型的物聯(lián)網(wǎng)人才培養(yǎng)和服務體系，支持相關(guān)高校和科研院所加強多學科交叉整合，加快培養(yǎng)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)人才。天津市也出臺《智慧城市建設“十三五”規(guī)劃》、《現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等政策文件，積極推廣物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用，打造現(xiàn)代高效物流；鼓勵高等院校、職業(yè)院校和企業(yè)合作，建立信息化人才實訓基地，培育多層次、復合型、實用性信息化人才。

(二)物流行業(yè)企業(yè)積極應用物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)促進智慧物流發(fā)展

通過企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越來越多物流企業(yè)及平臺在探索和實踐智慧物流，并就“智慧物流是降本增效的重要手段”達成共識。京東、順豐、申通、心怡科技等企業(yè)大規(guī)模應用自動化設備、機器人、智能管理系統(tǒng)，并根據(jù)全國各個區(qū)域的商品屬性和分揀需求進行統(tǒng)籌規(guī)劃和布局，這就要求學生不僅要熟悉整個物流操作流程，精通行業(yè)技術(shù)，還涉及物流管理、大數(shù)據(jù)處理、信息系統(tǒng)操作等知識、技能和創(chuàng)新應用能力。

在最近的新冠肺炎疫情中，一些物流企業(yè)和創(chuàng)新型的企業(yè)積極運用大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等新技術(shù)。以無人機自動分揀等為代表的智慧物流設備，在提高物流效率、減少人員交叉感染方面凸顯優(yōu)勢。這不僅對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大自然災害等這樣場景下提高應急保障能力具有重要意義，對促進物流業(yè)整體提質(zhì)增效也具有深遠影響。

(三)物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)應用促使行業(yè)企業(yè)人才需求變化

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能等智慧物流相關(guān)信息技術(shù)日趨成熟，無人機、自動化立體倉庫、搬運機器人、無人配送車等技術(shù)廣泛應用于倉儲、分揀、配送等物流環(huán)節(jié)，物流企業(yè)對人才的需求在數(shù)量上和質(zhì)量上都發(fā)生了變化。物流企業(yè)對倉管員、配送員、揀貨員等基礎(chǔ)性業(yè)務崗位人才需求急劇減少，對智能設備實操技能型、系統(tǒng)性復合型人才需求增加，要求物流人才對物流運作流程非常熟悉，能夠操作和維護智能化設備，使用相關(guān)軟件輔助進行系統(tǒng)分析和優(yōu)化決策，具備創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神、創(chuàng)新思維及創(chuàng)新能力并能取得創(chuàng)新成果。

二、我院高職物流專業(yè)學生基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新應用能力培養(yǎng)中存在的問題

經(jīng)多年建設，作為十二五天津市高等職業(yè)院校提升辦學水平建設重點專業(yè)，我院物流管理專業(yè)建設取得很大突破。但當下，相較于智慧物流技術(shù)發(fā)展之快、內(nèi)容之新，顯然在專業(yè)升級、課程內(nèi)涵、教學改革等方面培養(yǎng)學生創(chuàng)新應用能力還存在不足。主要表現(xiàn)在：

(一)課程體系建設滯后于物流行業(yè)企業(yè)新技術(shù)崗位需求

隨著智慧物流的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)等新一代物流信息技術(shù)在物流領(lǐng)域廣泛應用，未來工作崗位所呈現(xiàn)的一人多崗，一崗多能的新要求。傳統(tǒng)的一技之長的人才標準將被一專多能復合型的人才培養(yǎng)標準所替代。智能物流設施設備和相關(guān)軟件需要具有專業(yè)知識和專業(yè)技能的人員進行操作，而物流專業(yè)原有開設的核心課程采購管理實務、倉儲技術(shù)與實務、運輸技術(shù)與實務、配送中心經(jīng)營管理等課程內(nèi)容主要側(cè)重于物流的采購、倉儲、配送、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的基礎(chǔ)性業(yè)務操作流程和作業(yè)管理層面，能夠?qū)悠髽I(yè)常規(guī)性物流操作業(yè)務，對依靠信息化技術(shù)和相關(guān)優(yōu)化處理決策的工作勝任力不足，不能較好滿足企業(yè)智慧物流人才需求。

(二)校內(nèi)實訓基地技術(shù)需升級改進

我院現(xiàn)有的校內(nèi)實訓基地功能基本具備課程實訓、競賽、鑒定要求，但還缺少能夠培養(yǎng)智慧物流、智能制造人才所需的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的實訓設備，不能滿足培養(yǎng)學生智慧物流、智能制造新技術(shù)掌控能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。還應加強與之配套的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學資源建設，使學生通過實訓“能識別、快上手、懂操作、善思辨”，提升專業(yè)核心操作技能和創(chuàng)新應用能力。

(三)教師新技術(shù)掌控能力和企業(yè)實踐工作經(jīng)驗匱乏

教師知識體系還停留在傳統(tǒng)物流業(yè)務的管理和運營層面，對智慧物流設施設備、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)應用的系統(tǒng)性認識和實質(zhì)性接觸使用機會較少，缺少實踐實操經(jīng)驗和項目優(yōu)化設計經(jīng)驗。在利用信息技術(shù)開展教學設計、教學實施、教學評價以及實驗實踐等方面的教科研能力有待提高。

(四)缺乏與行業(yè)企業(yè)的深度合作

我院雖然與合作企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系，但在合作內(nèi)容和形式上還不夠深入，應根據(jù)當前區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和智慧物流發(fā)展進行調(diào)整。以“校企共贏”為核心理念，優(yōu)化整合校企資源，科學設計校企合作機制，校企共商人才培養(yǎng)方案、共建校內(nèi)外實訓基地、共建課程及資源、開展社會服務。建立智慧物流崗位動態(tài)能力集，共建共享信息化教學資源庫，持續(xù)優(yōu)化專業(yè)教學內(nèi)容、教學方法、考核方法。促進就業(yè)，以市場和社會需求為導向，加快物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)、新技能的快速掌握、應用和培訓，提高高職院校學生和企業(yè)物流從業(yè)人員綜合素質(zhì)和崗位勝任能力。

三、物流專業(yè)學生基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用能力提升的實踐研究

(一)基于物流專業(yè)人才需求調(diào)研報告，調(diào)整課程體系及內(nèi)容，修訂人才培養(yǎng)方案

通過企業(yè)調(diào)研、在校學生和畢業(yè)學生調(diào)研，了解我院物流專業(yè)人才培養(yǎng)情況，并依據(jù)物流專業(yè)人才需求調(diào)研報告和我院物流專業(yè)人才培養(yǎng)情況，校企共同修訂人才培養(yǎng)方案，重構(gòu)課程體系與內(nèi)容，開設物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用、人工智能認知等行業(yè)先進技術(shù)認知與應用課程，在物流信息技術(shù)與應用課程加大自動識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)等物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)技術(shù)與應用課程教學內(nèi)容及學時，在倉儲技術(shù)與實務、配送中心經(jīng)營管理、運輸技術(shù)與實務等專業(yè)核心課程加入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用場景應用內(nèi)容。通過課程內(nèi)容和學時調(diào)整，瞄準物流行業(yè)對創(chuàng)新性技術(shù)技能人才的要求，以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為導向，構(gòu)建“項目實訓、專業(yè)競賽、企業(yè)實踐”協(xié)同育人的創(chuàng)新實踐體系，加強學生對物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)知識的學習、理解和應用。

另一方面，將跨專業(yè)技術(shù)技能培養(yǎng)和校企協(xié)同育人作為提升物流專業(yè)大學生創(chuàng)新能力的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學生“創(chuàng)新意識培養(yǎng)→創(chuàng)新項目訓練→創(chuàng)新實踐訓練”的創(chuàng)新能力漸進式培養(yǎng)。校內(nèi)協(xié)同開設跨專業(yè)的課程，通過跨專業(yè)交叉創(chuàng)新實訓、跨行業(yè)創(chuàng)新項目訓練和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽，提升學生的創(chuàng)新實踐能力。校企協(xié)同聯(lián)合共建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地進行頂崗實習和畢業(yè)設計支撐創(chuàng)新能力培養(yǎng)，提升學生解決復雜工程問題的創(chuàng)新能力。

(二)依托基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用中心建設，開發(fā)和建設實訓項目等教學資源

校企共建基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用中心，共同調(diào)研、共同擬定建設方案、共同進行中心建設、共同開發(fā)實訓項目和資源、共同進行教學內(nèi)容實施，使創(chuàng)新應用中心集“產(chǎn)、教、學、賽”功能于一體。

購置人臉識別設備和智慧終端結(jié)算系統(tǒng)進行客戶畫像數(shù)據(jù)積累，人臉識別設備實現(xiàn)基于人臉的用戶畫像和行為感知，建立以人為中心的感知體系。通過數(shù)據(jù)共享集成，對銷售2C端客戶畫像進行分析，生成客戶進店數(shù)據(jù)分析模型、客戶轉(zhuǎn)化率模型及客單價模型，延伸學生對價值鏈前端的了解，增強學生與前沿科技的互動；通過物聯(lián)網(wǎng)將人臉識別設備和智慧終端結(jié)算系統(tǒng)硬件進行無線連接，實現(xiàn)智能體驗平臺的設備智聯(lián)，讓學生在實訓過程中切實感受物聯(lián)網(wǎng)前沿科技的創(chuàng)新改變，在提高學生理論聯(lián)系實際能力的基礎(chǔ)上激發(fā)學生的創(chuàng)新思維。搭建“物聯(lián)網(wǎng)+冷鏈物流”實訓平臺，購置冷鏈物流環(huán)境的智能控制系統(tǒng)及冷鏈物流大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)，建設“智能冷庫”。應用冷鏈物流環(huán)境監(jiān)控信息系統(tǒng)，實現(xiàn)冷鏈庫存環(huán)境的溫濕度監(jiān)控、分析、預警、調(diào)節(jié)等功能，推進冷鏈倉儲環(huán)境的可視化管理，最大程度提高保管質(zhì)量、實現(xiàn)倉儲安全，提高倉儲作業(yè)管理效率。應用冷鏈物流大數(shù)據(jù)智能分析系統(tǒng)，實現(xiàn)冷鏈商品動態(tài)數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，其中包括出入庫數(shù)據(jù)監(jiān)控、庫存周轉(zhuǎn)率及相對應庫存賬齡分析等；將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用中心所涉及到的冷鏈溫濕度控制數(shù)據(jù)、冷鏈物流商品監(jiān)控數(shù)據(jù)、智慧超市銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一集成共享，實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)所達到的萬物智聯(lián)的效果。

通過以上硬件及軟件的智聯(lián)，以智慧的名義引領(lǐng)不一樣的物流創(chuàng)新應用中心建設，打造獨具特色的物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用智能體驗平臺。實訓設備配置水平與技術(shù)進步要求更加適應，通過將物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)及人工智能等技術(shù)有機結(jié)合，區(qū)別于傳統(tǒng)物流實訓室中與實際產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀脫節(jié)的實訓環(huán)境，還原智慧物流企業(yè)場景，實現(xiàn)物流倉運配作業(yè)環(huán)節(jié)的真實實訓。學生通過近距離的接觸設備、系統(tǒng)，可以更直觀的了解當前智慧物流領(lǐng)域的高精尖技術(shù)，掌握這些技術(shù)的作業(yè)原理，學會使用這些技術(shù)，以解決智慧物流實訓室能用、好用的問題。

緊密契合行業(yè)前沿技術(shù)，改革項目教學內(nèi)容，以“創(chuàng)新意識培養(yǎng)、創(chuàng)新能力提高”為原則，選取典型工作任務為學習情景，以行業(yè)、企業(yè)具體應用為設計主線，針對性地結(jié)合包括自動識別技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開發(fā)實訓項目，建設融入智慧物流新技術(shù)的優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學資源。通過實訓項目的訓練，強化學生掌握物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)各場景中的應用，通過數(shù)字化教學資源的學習開拓思路，能夠?qū)ξ锫?lián)網(wǎng)技術(shù)在物流行業(yè)場景中應用流程提出優(yōu)化意見和建議，甚至于能提出優(yōu)化方案，具備一定的遷移能力，提出基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的其他場景的應用方案。

(三)充分利用“雙課堂、雙基地、雙競賽、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”，提升學生創(chuàng)新實踐能力

我院物流專業(yè)通過充分利用“雙課堂、雙基地、雙競賽、就業(yè)創(chuàng)業(yè)”，構(gòu)建課程、講堂、訓練、競賽、實習“五位一體”的教學體系，打造創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)造、創(chuàng)業(yè)實踐平臺，校企協(xié)同育人，形成批判性思維訓練階梯培養(yǎng)，使學生既有扎實的專業(yè)理論知識，較強的動手實踐能力，還可以通過創(chuàng)新的方式實現(xiàn)對領(lǐng)域內(nèi)一些復雜問題進行分析處理。

“雙課堂”即第一課堂和第二課堂。第一課堂主要是通過以“教”、“學”、“訓”、“賽”、“練”的多元創(chuàng)新教學方式，鏈接崗位與技能、前沿與趨勢、人與社會，傳授專業(yè)知識、訓練技能、影響學生思維和習慣；第二課堂主要是組織學生開展社團活動，圍繞物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展企業(yè)調(diào)研、企業(yè)講座、大型展覽活動參觀、實訓室設備維護等活動，在活動中鞏固和拓展相關(guān)專業(yè)知識、強化技能訓練、促進習慣和思維的養(yǎng)成。

“雙基地”即校內(nèi)實訓基地和校外實訓基地。依托基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用中心這一校內(nèi)實訓基地進行課程教學和實訓，訓練學生物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)應用技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和意識；依托校外實訓基地進行頂崗實習和就業(yè)，調(diào)整和增加實習就業(yè)崗位，將創(chuàng)新思維用于優(yōu)化物流作業(yè)流程與管理。校企深度合作，企業(yè)高管、能工巧匠進行科學線路規(guī)劃、準確物品追溯等內(nèi)容的行業(yè)發(fā)展講座，參與專業(yè)建設和指導；教學團隊參加物聯(lián)網(wǎng)應用技術(shù)等方面培訓，深入企業(yè)進行實踐，提高實踐教學能力和企業(yè)影響力；雙方依托校內(nèi)外實訓基地開展科研項目和社會服務。

“雙競賽”即專業(yè)技能競賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。指導學生參加高職高專技能大賽“智慧物流作業(yè)方案設計與實施”賽項、郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽、條碼自動識別知識競賽等專業(yè)技能競賽和物聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并將競賽題目融入教學內(nèi)容，激發(fā)學生創(chuàng)新思維，提升創(chuàng)新應用能力，選拔優(yōu)秀學生參賽，在參賽過程中得到進一步提升，參賽學生將參賽經(jīng)驗分享給其他同學，同步提升。

鼓勵學生實習轉(zhuǎn)就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)?！按蟊妱?chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，鼓勵大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，提高自己的能力、增長社會實戰(zhàn)經(jīng)驗，學以致用；通過成功創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)自己的理想、證明自己的價值。對企業(yè)而言，希望能夠留住人才；對學校而言，希望企業(yè)能留住人才，人才也能留在企業(yè)；對學生而言，希望能夠展現(xiàn)自己的才能和價值。因此，校、企、學生、家長四方聯(lián)合，為學生搭建平臺，讓學生在企業(yè)真正能得到鍛煉，服務于企業(yè)，回饋于社會，并能將自己所學用于自主創(chuàng)業(yè)。

四、物流專業(yè)學生基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應用能力提升實踐取得的成效

(一)搭建了基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新平臺

創(chuàng)新平臺集“產(chǎn)、教、學、賽”功能于一體，學生在導師指導下，一是結(jié)合所學課程進行創(chuàng)新能力培養(yǎng)和創(chuàng)新項目規(guī)劃與設計；二是結(jié)合專業(yè)技能競賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等激發(fā)創(chuàng)新思維；三是結(jié)合企業(yè)實習實訓、企業(yè)真實項目，實現(xiàn)校企項目開發(fā)和創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化，提高創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化意識和創(chuàng)新應用能力；四是形成良好的創(chuàng)新氛圍，團隊協(xié)作，相互促進，激發(fā)創(chuàng)新熱情，注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊培養(yǎng)。

(二)深化校企合作，提升創(chuàng)新應用能力

通過由專業(yè)骨干教師、企業(yè)導師組成的校企合作對接，深入順豐、京東、百世物流、心怡科技、申通等企業(yè)，調(diào)查每個合作企業(yè)的需求，編制滿足個性化需求的專業(yè)課程，先后開發(fā)物流信息技術(shù)與應用、倉儲技術(shù)與實務、數(shù)據(jù)采集與應用等專業(yè)課程，以企業(yè)項目設計和成果轉(zhuǎn)化為培養(yǎng)路徑，不斷提升學生的創(chuàng)新能力。

(三)學生創(chuàng)新實踐能力顯著提升

專業(yè)社團活動成效顯著：教師指導、學生自發(fā)組織的人工智能展覽參觀、無人機培訓、物聯(lián)網(wǎng)認知走進社區(qū)活動等專業(yè)社團活動有序開展，學生在獲得知識、鍛煉能力、積累經(jīng)驗的同時，還服務了他人和社會，激發(fā)了學習興趣和熱情。學生競賽成績良好，技能水平提升：學生在2019年天津市高職高專技能大賽“智慧物流作業(yè)方案設計與實施”賽項中取得1個一等獎、3個二等獎，2019年度天津市郵政行業(yè)職業(yè)技能競賽中取得1個一等獎、1個二等獎、2個三等獎，在2019年全國大學生條碼自動識別知識競賽中取得2個二等獎、15個三等獎，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲三等獎。

就業(yè)創(chuàng)業(yè)成果喜人：學生在頂崗實習和就業(yè)中崗位增加自動化設備操作與維護崗，從事智慧物流設備監(jiān)控和維護；增加調(diào)度與規(guī)劃崗，調(diào)度車輛、規(guī)劃車輛運行路線、分析物流費用；其他崗位操作自動化程度也有所提升。部分學生晉升較快，并能獨當一面，得到企業(yè)認可。學生創(chuàng)業(yè)團隊注冊“屹生源(天津)科技有限公司”進行自主創(chuàng)業(yè)，作為NFC鮮榨果汁天津經(jīng)銷商主營該產(chǎn)品在天津的銷售，能夠?qū)⑸唐妨魍ā⑽锪?、客戶服務等?nèi)容運用于創(chuàng)業(yè)業(yè)務。