任巨鳳

(天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350)

一、背景

在信息技術(shù)的進(jìn)步背景下,高職學(xué)校圖書館的辦館條件不斷改善和提高：圖書館呈現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的自動(dòng)化信息化業(yè)態(tài)。它的館藏資源不僅有紙質(zhì)的實(shí)體資源、還有電子以及網(wǎng)絡(luò)信息等多樣化的數(shù)字資源。師生體驗(yàn)的是利用現(xiàn)代化設(shè)備，坐擁書城，聯(lián)通世界的閱讀便利。學(xué)生的閱讀方式表現(xiàn)出隨時(shí)隨地隨心情的隨意性、搜索性、瀏覽性和跳躍性的特點(diǎn)，閱讀過程碎片化、娛樂化、淺顯化。

高職學(xué)校是高職青年成長(zhǎng)的基地，大學(xué)生是閱讀的主體，也是國(guó)家建設(shè)的生力軍。青年學(xué)生在圖書館不僅學(xué)會(huì)專業(yè)知識(shí)信息的搜集，還要有為未來(lái)儲(chǔ)備人文精神作為動(dòng)力，保持持續(xù)的發(fā)展力。在這種條件下，圖書館人應(yīng)該順應(yīng)技術(shù)發(fā)展變化，不斷擴(kuò)大和深化圖書館閱讀指導(dǎo)服務(wù)，為師生利用圖書館戶增加新體驗(yàn)，為創(chuàng)建示范性的高職助力。

二、閱讀指導(dǎo)服務(wù)的含義和內(nèi)容

圖書館閱讀指導(dǎo)的口號(hào)是“多讀書、讀好書、好讀書”。閱讀指導(dǎo)服務(wù)是圖書館主動(dòng)服務(wù)的一種方式；是指圖書館人在圖書館資源建設(shè)基礎(chǔ)上，借助一定的手段對(duì)讀者用戶進(jìn)行的閱讀相關(guān)服務(wù)，培養(yǎng)閱讀興趣、指導(dǎo)閱讀活動(dòng)，促使師生養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣。它包括圖書館專題資源宣傳、使用以及滿足個(gè)性化需求等。傳統(tǒng)的閱讀指導(dǎo)方式是在圖書館網(wǎng)頁(yè)上介紹以紙質(zhì)資源為基礎(chǔ)的系列活動(dòng)。包括新生專欄、讀者手冊(cè)、講座培訓(xùn)、在線大講堂、在線咨詢等；人文素質(zhì)教育書目推薦 、新書推薦、精品課程、特色網(wǎng)站、讀書節(jié)專欄、讀書會(huì)等；專業(yè)網(wǎng)上報(bào)告廳、教學(xué)參考書推薦、名校公開課、學(xué)術(shù)資源推薦、學(xué)科服務(wù)等。但是閱讀方式的多樣化、閱讀內(nèi)容的豐富性、閱讀過程的互動(dòng)性、閱讀環(huán)境和時(shí)間的隨意性等趨勢(shì)的發(fā)展使得傳統(tǒng)閱讀指導(dǎo)已無(wú)法滿足讀者需求。

三、閱讀指導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)方式

(一) 閱讀指導(dǎo)的內(nèi)容創(chuàng)新服務(wù)

1.閱讀目標(biāo)選擇標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)?，F(xiàn)代文豪郭沫若說過“奮發(fā)還得讀良書”。新時(shí)代，圖書館的閱讀指導(dǎo)工作與社會(huì)相結(jié)合，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)行閱讀指導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生的正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀?，F(xiàn)在的讀屏?xí)r代的大量視頻、漫畫內(nèi)容，既有教育性內(nèi)容也有娛樂、暴力等內(nèi)容。高職學(xué)校圖書館是學(xué)生的第二課堂，圖書館閱讀指導(dǎo)活動(dòng)通過正能量的選擇標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)高職學(xué)校學(xué)生樹立符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的“審美觀”，提高大學(xué)生的鑒賞能力，提高他們的思想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)。

2.閱讀內(nèi)容的指導(dǎo)優(yōu)先使用免費(fèi)的開放資源。在傳統(tǒng)閱讀指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，搜集整理網(wǎng)絡(luò)資源，做好面向師生的推薦、鏈接。比如學(xué)習(xí)平臺(tái)有“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”、“學(xué)堂在線”等；文學(xué)網(wǎng)站有“豆瓣網(wǎng)”、“榕樹下”等；手機(jī)閱讀APP有 “微信讀書”和“學(xué)習(xí)通”。微信讀書是騰訊公司開發(fā)的讀書手機(jī)軟件。它登錄方便，沒有廣告，字體大便于閱讀，看書時(shí)長(zhǎng)可以兌換書幣、贈(zèng)送好友書籍自己免費(fèi)獲得等活動(dòng)。學(xué)習(xí)通是北京世紀(jì)超星公司開發(fā)的免費(fèi)學(xué)習(xí)軟件。它是專門面向?qū)W校開發(fā)的，師生可以學(xué)習(xí)學(xué)校的專業(yè)課程、進(jìn)行小組討論，查看本校通訊錄等。“學(xué)習(xí)通”對(duì)師生的適用強(qiáng)。

3.閱讀方法與技能的指導(dǎo)。笛卡爾說：“最有價(jià)值的知識(shí)是關(guān)于方法的知識(shí)?！?“閱讀”是獲取信息的一切行為。讀書與專業(yè)相結(jié)合適用“圈地式讀書法”，以自己的職業(yè)方向?yàn)橹行模骖欁约旱呐d趣愛好和特長(zhǎng)，有選擇地閱讀相關(guān)的書目，既節(jié)省了時(shí)間和精力，又做到了學(xué)以致用。高職學(xué)校學(xué)生需要分類閱讀和具體方法的綜合應(yīng)用?！胺鹤x”與“精讀”，基礎(chǔ)性知識(shí)的泛讀法學(xué)習(xí)，專業(yè)性知識(shí)的精讀法學(xué)習(xí)。指導(dǎo)學(xué)生能夠在opac檢索目錄、百度等搜索引擎中，使用關(guān)鍵詞和主題進(jìn)行信息檢索，根據(jù)目標(biāo)要求，進(jìn)行歸類綜合，快速準(zhǔn)確全面的獲取有價(jià)值的資源。在閱讀方法中最有效的方法是讀書筆記法。經(jīng)常用到的方法是摘抄優(yōu)美詞句，梳理內(nèi)容結(jié)構(gòu)、品析經(jīng)典語(yǔ)言、提煉內(nèi)容主題、提出問題、批判性的思考。這樣做累積起來(lái)，逐漸形成自己的理解、觀點(diǎn)、批判性思維等。對(duì)于絕大部分的學(xué)生來(lái)說，做閱讀筆記是一件新鮮事，這就需要老師們對(duì)于學(xué)生的閱讀筆記作一些針對(duì)性的指導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生的課外閱讀，使學(xué)生不是為讀而讀，而是需要有各方面收獲和進(jìn)步。

(二)閱讀指導(dǎo)的方式創(chuàng)新服務(wù)

1.開展共讀小組活動(dòng)。共讀是在一定群體范圍內(nèi)共同閱讀一本書，有領(lǐng)讀人、書目和跟讀人構(gòu)成。它在本質(zhì)上是精讀與泛讀、朗誦與記憶的結(jié)合；它通過領(lǐng)讀者的引領(lǐng)，培育學(xué)生的科學(xué)的閱讀方式，養(yǎng)成良好的閱習(xí)慣，既能夠深度閱讀，也能夠利用碎片時(shí)間，有所感，有所思、有所得。每天領(lǐng)讀人帶領(lǐng)大家一起讀書。跟讀人每天根據(jù)共讀內(nèi)容發(fā)布總結(jié)或者筆記。跟讀人每天有打卡活動(dòng)，記錄其持續(xù)力。整本書讀完以后，師生可以通過上傳視頻、圖片、在線編輯等方式發(fā)布自己的讀書心得。通過這樣的共讀小組大家易于產(chǎn)生群體意識(shí)：“我們一起讀過……”，共讀不孤獨(dú)，從而產(chǎn)生歸屬感。共讀活動(dòng)能夠發(fā)揮組織者主導(dǎo)性，圖書館的資源豐富，選擇什么樣的書作為共讀資料，是關(guān)系到什么人來(lái)讀，有什么用的問題，選擇的材料從經(jīng)典入手，易于被大家接受，又能起到深化提升的作用。有計(jì)劃地進(jìn)行閱讀指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣。

2.運(yùn)用直播手段，發(fā)揮圖書館網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)。在直播中可以演示中國(guó)知網(wǎng)以及超星“讀秀”強(qiáng)大的學(xué)術(shù)搜索功能，還可以對(duì)圖書館數(shù)字資源進(jìn)行使用培訓(xùn)，使師生用戶身臨其境，在多感官參與中掌握更多的獲取資源的途徑。

3.運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，從學(xué)生借閱排行中選擇書目，把閱讀推廣落到實(shí)處。大數(shù)據(jù)技術(shù)為閱讀指導(dǎo)的有的放矢提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，提高了適應(yīng)性和針對(duì)性。

4.用使用微信或者二維碼進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。微信的指導(dǎo)方式集文圖片、聲音、一秒鐘的短視頻于一體，簡(jiǎn)單明了，不受時(shí)間空間限制，便于學(xué)習(xí)和查閱。把微信二維碼打印張貼在門口，桌角等地方，可以形成隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)利用的效果。

5.聽書活動(dòng)指導(dǎo)。學(xué)生的閱讀不僅僅是視覺的運(yùn)用，另一種讀書的方式是聽讀。在高職學(xué)校師生的閱讀指導(dǎo)中，聽書能力也是其中內(nèi)容之一。高職學(xué)校圖書館館員利用音頻APP“喜馬拉雅”進(jìn)行聽書指導(dǎo)，聽書聽課聽段子，豐富了大家的學(xué)習(xí)內(nèi)容，增加學(xué)習(xí)的樂趣。

(三)閱讀指導(dǎo)的對(duì)象創(chuàng)新服務(wù)

1.重視讀者的力量。你買書我買單活動(dòng),根據(jù)師生的推薦，有目標(biāo)的購(gòu)書，征集師生的創(chuàng)意，對(duì)圖書館資源進(jìn)行宣傳，激發(fā)師生用戶的閱讀興趣。鼓勵(lì)學(xué)生制作微推薦、微書評(píng)、微電影等在食堂、圖書館入口等地方利用多媒體觸摸屏、電子顯示屏等方式介紹圖書館的資源，利用網(wǎng)頁(yè)和郵箱對(duì)師生進(jìn)行新書推送，在圖書館主頁(yè)上設(shè)置新書通報(bào)、借閱排行等微視頻、微信等方式廣泛宣傳、互動(dòng)。

2.設(shè)計(jì)多種參與性活動(dòng)，增加師生用戶的閱讀體驗(yàn)。圖書館是學(xué)校中建筑設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)空間不僅環(huán)境優(yōu)雅，且充滿書香。圖書館閱讀指導(dǎo)館員積極利用圖書館的空間優(yōu)勢(shì)、組織本校的教師為本校的學(xué)生舉辦講座、朗誦、書法、繪畫、攝影展示等活動(dòng)，展示學(xué)生的閱讀理解力、語(yǔ)言表達(dá)力、思維發(fā)展力以及文化感受力等綜合素養(yǎng),增強(qiáng)師生社會(huì)服務(wù)價(jià)值感以及自我成長(zhǎng)遇到的問題。

3.提供線上和線下平臺(tái)展示,便于師生閱讀交流，增加閱讀樂趣。QQ群、微信群分享讀書心得、傳播讀書樂趣、獲取讀書信息。指導(dǎo)師生制定閱讀計(jì)劃。中長(zhǎng)期、專業(yè)和興趣、人生課題、制定多層次的讀書計(jì)劃：長(zhǎng)遠(yuǎn)有規(guī)劃，中期有計(jì)劃，每天有定額。制定每年讀書的數(shù)量，到每天能讀的長(zhǎng)期堅(jiān)持，在量的積累達(dá)到一定程度后，自然也有質(zhì)的提高。

4.培養(yǎng)閱讀推廣的種子學(xué)生，建立小組，養(yǎng)成良好的信息應(yīng)用習(xí)慣。圖書館閱讀指導(dǎo)館員在學(xué)生群體中，挑選愛讀書又樂于讀書分享品質(zhì)的學(xué)生做閱讀推廣種子學(xué)生人選。對(duì)學(xué)生群體來(lái)說大家都是一個(gè)年齡階段的人，大家經(jīng)常學(xué)習(xí)生活在一起，他們關(guān)注自己身邊的同學(xué)們?cè)谧x什么書，彼此有相近的閱讀需求和閱讀取向，學(xué)生閱讀推廣人是同齡人的“閱讀領(lǐng)袖”，他們認(rèn)為好的書，好的資源很容易在學(xué)生中產(chǎn)生認(rèn)同感。同齡人組成閱讀小組有利于討論和分享，從而養(yǎng)成良好的信息利用習(xí)慣。

(四)個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)是高職圖書館的趨勢(shì)之一，主要服務(wù)對(duì)象是高職學(xué)校教師以及對(duì)圖書館需求高的少數(shù)學(xué)生。在其分析讀者閱讀行為、閱讀需求，提供具有針對(duì)性閱讀服務(wù)。

根據(jù)學(xué)校的學(xué)科建設(shè)，組建相應(yīng)的學(xué)科館員閱讀指導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，各學(xué)科館員團(tuán)隊(duì)由資深專業(yè)背景的兼職學(xué)科館員與符合兼職學(xué)科館員標(biāo)準(zhǔn)的人員組成。例如圖書館員協(xié)調(diào)電教科的老師指導(dǎo)教師制作微課服務(wù)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生的需求調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，有助于本課程教師專業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)新課程改革。對(duì)學(xué)生的個(gè)性化服務(wù)在于適合他興趣和專業(yè)的資源推薦與使用指導(dǎo)，鼓勵(lì)與培養(yǎng)他們成為探索意識(shí)與終身自我學(xué)習(xí)的創(chuàng)新型人。

四、閱讀創(chuàng)新服務(wù)的思考

(一)圖書館的服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

圖書館工作的開展離不開構(gòu)建館藏信息資源、人員的配備以及服務(wù)水平的提高。信息資源建設(shè)是圖書館開展工作的基礎(chǔ)，閱讀指導(dǎo)是圖書館服務(wù)水平高低的標(biāo)志。因此學(xué)校方面加強(qiáng)創(chuàng)新閱讀指導(dǎo)資源基礎(chǔ)性建設(shè)：數(shù)字化資源的試用與采購(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)備如朗讀亭，閱讀器等、信息化人才的引進(jìn)等，為高職學(xué)校圖書館的良性、可持續(xù)發(fā)展提供支持和保障。

(二)提高閱讀指導(dǎo)館員的專業(yè)素養(yǎng)

閱讀指導(dǎo)館員是圖書館和讀者之間溝通的橋梁和紐帶。他不僅要具有社會(huì)主義核心價(jià)值觀外，要具有淵博的知識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作溝通的能力。在工作實(shí)踐中加強(qiáng)自身的素質(zhì)，做一個(gè)“雜家”、“專家”，要有熱情細(xì)致的服務(wù)態(tài)度,不斷完善自我、超越自我；能夠根據(jù)學(xué)校教學(xué)設(shè)置及學(xué)科建設(shè)，服務(wù)教學(xué)科研水平，助力學(xué)生成才。

(三)圖書館重視對(duì)高職學(xué)校師生用戶的研究，開展符合大學(xué)生閱讀行為的指導(dǎo)活動(dòng)

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書館的工作重點(diǎn)在資源建設(shè)上，工作內(nèi)容也是以紙質(zhì)資源為主?，F(xiàn)在圖書館服務(wù)的對(duì)象重視“人”的研究，了解師生的閱讀習(xí)慣。高職院校圖書館需要定期進(jìn)行大學(xué)生閱讀情況調(diào)查，對(duì)課外閱讀時(shí)間、閱讀量、閱讀傾向、閱讀方式和途徑、閱讀內(nèi)容需求、閱讀計(jì)劃等做詳細(xì)信息搜集整理與分析，充分了解大學(xué)生閱讀偏好，有針對(duì)性的開展各種形式和內(nèi)容的閱讀指導(dǎo)工作，組織引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)閱讀深度。

(四)建立圖書館和師生用戶的溝通機(jī)制

定期師生聽取意見和建議，圖書館豐富館藏資源、引導(dǎo)師生用戶進(jìn)行深閱讀，同時(shí)提高圖書館閱讀服務(wù)水平。

(五)閱讀指導(dǎo)和閱讀推廣是兩個(gè)相互聯(lián)系的概念

閱讀推廣具有泛在性。它面對(duì)的是廣大的群體，通過閱讀推廣活動(dòng)讓人們了解應(yīng)用圖書館這樣的地方，去讀書學(xué)習(xí)，可以增智養(yǎng)情，從中獲益。閱讀指導(dǎo)具有指向性。它面對(duì)的是特定的人或事，解決的問題有具體性。閱讀指導(dǎo)工作有助于在全校范圍內(nèi)形成愛書、讀書、利用圖書館的良好風(fēng)尚。

五、結(jié)語(yǔ)

高職學(xué)校圖書館以閱讀指導(dǎo)創(chuàng)新服務(wù)為基礎(chǔ)手段，以提升人生品質(zhì)和塑造靈魂為目的，讓圖書館資源得到最大化的利用，同時(shí)引領(lǐng)書香校園建設(shè)、優(yōu)化育人環(huán)境，使高職學(xué)校圖書館真正發(fā)揮校園文化陣地的作用。