何 嵐

在文化全球化與經(jīng)濟(jì)全球化的共同作用下，企業(yè)的發(fā)展面臨無(wú)限的可能，但也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)若想在暗潮洶涌的大環(huán)境中生存和發(fā)展，就必須對(duì)員工的創(chuàng)新能力進(jìn)行深層次的培養(yǎng)。[1]提升員工的創(chuàng)新能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升，企業(yè)的管理水平起著至關(guān)重要的作用。學(xué)界和理論界提出了各種各樣的企業(yè)管理模式，其中，高績(jī)效人力資源管理模式一經(jīng)提出，就受到學(xué)界和企業(yè)界的高度關(guān)注，并在實(shí)踐中不斷發(fā)展，日趨完善，形成了其自身特有的體系?；诖耍疚难芯扛呖?jī)效人力資源管理對(duì)員工創(chuàng)新能力的促進(jìn)作用，提出實(shí)施高績(jī)效管理的合理化建議。

一、企業(yè)實(shí)施高績(jī)效管理的必要性

企業(yè)為什么要實(shí)施高績(jī)效管理模式？

首先，實(shí)施高績(jī)效管理是培養(yǎng)企業(yè)員工創(chuàng)新能力的要求。企業(yè)員工的創(chuàng)新能力主要包括分析和綜合的智力以及創(chuàng)造性的行為。從企業(yè)的資源基礎(chǔ)理論角度分析，企業(yè)員工創(chuàng)新能力可看作企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一。[2]培養(yǎng)員工創(chuàng)新能力是組織管理當(dāng)中最復(fù)雜且需要花費(fèi)更多時(shí)間的工作，因而，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式忽視對(duì)企業(yè)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。實(shí)施高績(jī)效管理可以大大降低時(shí)間成本，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式下員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)不足的短板。其次，實(shí)施高績(jī)效管理有助于企業(yè)員工正確理解和積極配合企業(yè)實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略。通常情況下，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)強(qiáng)的企業(yè)，企業(yè)員工能夠清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略，員工創(chuàng)新能力與企業(yè)整體業(yè)務(wù)流程之間的匹配程度更高。高績(jī)效人力資源管理可以增進(jìn)員工對(duì)企業(yè)管理戰(zhàn)略的理解，并推動(dòng)管理戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。再次，高績(jī)效管理有利于企業(yè)將優(yōu)質(zhì)資源轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可能擁有優(yōu)質(zhì)資源，但這種資源并不一定能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)主要取決于優(yōu)質(zhì)資源能否得到充分發(fā)揮和利用。高績(jī)效人力資源管理可以促進(jìn)員工培養(yǎng)創(chuàng)新實(shí)施能力，有效利用優(yōu)質(zhì)資源。最后，高績(jī)效管理有助于激發(fā)員工的工作活力，提高其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。通過(guò)高績(jī)效人力資源管理推動(dòng)員工開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，可以更好地激發(fā)員工參與創(chuàng)新工作的熱情，提高員工組織的活力，提升員工的凝聚力和向心力。在創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)當(dāng)中，員工不僅可以得到相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，而且可以彰顯在企業(yè)當(dāng)中的主體地位，從而將追求其自身在企業(yè)中的個(gè)人價(jià)值作為目標(biāo)，全身心地投入到企業(yè)發(fā)展中。

系統(tǒng)性的高績(jī)效人力資源管理，不僅是企業(yè)組織高性能生產(chǎn)的重要工具，而且能夠在一定程度上推動(dòng)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力發(fā)展。有效的人力資源管理對(duì)企業(yè)員工的心智能力以及技術(shù)能力都具有一定的影響力，對(duì)員工的忠誠(chéng)度也有一定影響，最終都將會(huì)體現(xiàn)在促進(jìn)員工創(chuàng)新能力的提升上。因此，企業(yè)要想擁有良好的競(jìng)爭(zhēng)力并取得一定的組織效能，就必須不斷加強(qiáng)對(duì)人力資源管理模式的開(kāi)發(fā)[3]，重視高績(jī)效管理模式的實(shí)施。

二、高績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升的機(jī)理

創(chuàng)新能力強(qiáng)的員工具有自我導(dǎo)向、高激勵(lì)、高教育水平以及工作變化需求較大的特點(diǎn)。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，這一類員工更重視其個(gè)人的發(fā)展以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。員工的創(chuàng)新能力涉及技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面因素，甚至更廣泛地涉及文化、人力資源等領(lǐng)域，并受到員工個(gè)人、企業(yè)內(nèi)部組織以及環(huán)境的影響，因此，創(chuàng)新能力作用的發(fā)揮需要一定的載體和時(shí)間作為條件。高績(jī)效人力資源管理能夠滿足載體和時(shí)間方面的要求。

首先，采用高績(jī)效人力資源管理模式的企業(yè)，可以為員工提供更大的自主權(quán)以及發(fā)展空間。[2]其次，從人才長(zhǎng)期培養(yǎng)的觀點(diǎn)看，高績(jī)效人力資源管理可為員工提供更加多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容，提高員工的個(gè)人能力，提高其信息溝通、交流能力以及對(duì)資源共享的程度，進(jìn)一步培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更長(zhǎng)久的貢獻(xiàn)。再次，高績(jī)效人力資源管理能夠通過(guò)探測(cè)并發(fā)展企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵能力形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效提升企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)。[4]采用高績(jī)效的管理模式，企業(yè)會(huì)將原本對(duì)員工創(chuàng)新能力構(gòu)成的關(guān)注逐漸轉(zhuǎn)向如何提高員工的創(chuàng)新實(shí)踐能力上。一旦組織內(nèi)部上下對(duì)創(chuàng)新實(shí)踐能力有了清晰的認(rèn)識(shí)，人力資源管理部門(mén)將會(huì)更加清晰地知道人力資源管理是如何支撐創(chuàng)新實(shí)踐能力的。高績(jī)效人力資源管理作為一種戰(zhàn)略性資產(chǎn)，參與到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，影響員工的創(chuàng)新實(shí)踐能力。最后，員工創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)績(jī)效也有顯著影響。員工創(chuàng)新能力提升了，個(gè)人業(yè)績(jī)自然也會(huì)有提升，而所有員工個(gè)人業(yè)績(jī)的提升也就意味著企業(yè)效益的提升。高績(jī)效人力資源管理、員工創(chuàng)新能力以及員工業(yè)績(jī)之間存在著顯著的相關(guān)性，其中高績(jī)效人力資源管理是一個(gè)重要的中介因素。在這一模式下，人力資源管理成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的利器。高績(jī)效管理、員工創(chuàng)新能力、員工業(yè)績(jī)之間的關(guān)系如圖1所示。

三、實(shí)施高績(jī)效管理促進(jìn)員工創(chuàng)新實(shí)踐的策略建議

鑒于高績(jī)效管理對(duì)員工創(chuàng)新能力的促進(jìn)作用，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，采取高績(jī)效管理模式，不斷提升員工的創(chuàng)新能力。

首先，在開(kāi)展員工創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中，通過(guò)高績(jī)效人力資源管理最大程度地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，使其將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)。利用高績(jī)效的要求，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和增加效益有機(jī)結(jié)合，將管理重心下移到企業(yè)組織內(nèi)部，不斷細(xì)化并量化各項(xiàng)考核指標(biāo)，完善各類創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的考核內(nèi)容。通過(guò)加大對(duì)實(shí)踐活動(dòng)中的創(chuàng)新項(xiàng)目的宣傳力度，將企業(yè)員工的智慧與力量凝聚在為企業(yè)做更多貢獻(xiàn)上，從而營(yíng)造出更加良好的創(chuàng)新實(shí)踐氛圍，形成更加符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。[5]其次，在高績(jī)效人力資源管理影響企業(yè)員工開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中，企業(yè)高層中的管理人員要成為業(yè)務(wù)部門(mén)的有力合作伙伴，降低業(yè)務(wù)部門(mén)人力資源管理中的各項(xiàng)政策的支持成本，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)新途徑和新手段。人力資源管理部門(mén)在組織開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)合作伙伴要起到積極作用，協(xié)助企業(yè)高層在全體員工當(dāng)中貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)制定并傳達(dá)相應(yīng)的業(yè)績(jī)管理目標(biāo)，為普通員工提供幫助企業(yè)發(fā)展的方法。再次，利用高績(jī)效人力資源管理充分發(fā)揮企業(yè)的價(jià)值鏈作用。企業(yè)中的員工創(chuàng)新能力體現(xiàn)在員工的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)、客戶反饋、組織學(xué)習(xí)能力等是否平衡且相互支撐等方面。在管理過(guò)程中，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的工作進(jìn)行充分的分析，明確其工作職責(zé)，正確界定需要進(jìn)行管理的工作內(nèi)容，促使員工提高自身績(jī)效。企業(yè)應(yīng)合理借鑒不同的人力資源管理模式的優(yōu)點(diǎn)，不斷完善企業(yè)高績(jī)效人力資源管理系統(tǒng)。

綜上，高績(jī)效人力資源管理、員工創(chuàng)新能力以及員工業(yè)績(jī)?nèi)咧g具有密切關(guān)系，通過(guò)更加全面的管理可以有效促進(jìn)員工的全面發(fā)展，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效的提高。企業(yè)必須積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，采取高績(jī)效管理，提升員工的創(chuàng)新能力，促進(jìn)員工個(gè)人業(yè)績(jī)的提升，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。