張勝兵

(義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 義烏 322000)

飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)是把雙刃劍，讓大學(xué)生群體既面臨電商創(chuàng)業(yè)的新機(jī)遇，在各級政府鼓勵和引導(dǎo)下，借勢“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)走上了創(chuàng)業(yè)的道路，但也面臨誠信創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，年輕的大學(xué)生群體社會閱歷較少，對誠信認(rèn)識不足，一旦陷入誠信創(chuàng)業(yè)危機(jī)，不僅給創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者帶來直接經(jīng)濟(jì)損失，而且嚴(yán)重地?cái)_亂了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營秩序，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康、快速和持續(xù)發(fā)展帶來不利影響，繼而影響整個(gè)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)國家工商總局調(diào)查統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)網(wǎng)民網(wǎng)購正品率僅為58.7%。[1]

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)出了“打造誠信網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)信用中國”的倡議書。[2]如何有效降低互聯(lián)網(wǎng)交易風(fēng)險(xiǎn)，改善互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提高網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的信任度，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，已成為當(dāng)前亟待解決的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)主力軍大學(xué)生群體能否堅(jiān)持誠信創(chuàng)業(yè)，越來越受到社會關(guān)注。

一、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中主要的誠信問題

(一)商品宣傳夸大其詞

在電子商務(wù)中，交易虛擬性的特點(diǎn)讓消費(fèi)者見不到經(jīng)銷商，也看不到和摸不著實(shí)體商品，對商品的了解主要來自于互聯(lián)網(wǎng)上文字和圖片的描述，無法真正實(shí)現(xiàn)“貨比三家”。于是，部分大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上夸大商品的質(zhì)量和性能，故意回避商品的缺陷與不足，有意識搞一些“紅包”“滿就送”“滿就減”“偽打折”“限時(shí)促銷”以及“秒殺”等方面的虛假宣傳和促銷，以便搶占互聯(lián)網(wǎng)市場，導(dǎo)致消費(fèi)者所購商品和商家宣傳大相徑庭，出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)宣傳滿屏飛，貨物到家面全非”的現(xiàn)象。更有甚者，故意將木馬病毒植入宣傳廣告中，竊取客戶賬戶及交易信息，走上犯罪道路。

(二)商品質(zhì)量以次充好

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的調(diào)查，商品質(zhì)量出現(xiàn)問題是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者最不愉快經(jīng)歷之一。在12315收到的投訴中，網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量問題所占比重最大?；ヂ?lián)網(wǎng)讓商品的價(jià)格信息產(chǎn)生對稱，但其時(shí)空性讓商品質(zhì)量信息出現(xiàn)不對稱，消費(fèi)者無法直接檢驗(yàn)所要購買商品的質(zhì)量。部分自以為是的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，能根據(jù)消費(fèi)者以前的交易信息，有針對性地銷售假冒偽劣產(chǎn)品，以獲取高額利潤。銷售假冒偽劣商品對商業(yè)誠信的影響是多元化和深層次的，銷售假冒偽劣商品不僅侵害了消費(fèi)者的利益和品牌商的權(quán)益，而且影響電子商務(wù)交易平臺。

(三)隨意竊取他人成果

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，商品的信息主要是文字、圖片和創(chuàng)意設(shè)計(jì)，部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者為節(jié)省制作成本和時(shí)間，實(shí)行“拿來主義”， 通過幾步簡單的“復(fù)制加修改”的操作，在網(wǎng)上竊取他人已有的勞動成果和知識產(chǎn)權(quán)，據(jù)為己用。這種剽竊互聯(lián)網(wǎng)上已發(fā)布的產(chǎn)品信息行為，已嚴(yán)重侵犯了他人知識產(chǎn)權(quán)，是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)失信的表現(xiàn)。

(四)交易信息弄虛作假

互聯(lián)網(wǎng)商品在搜索時(shí)，往往會優(yōu)先展現(xiàn)銷量高的“優(yōu)質(zhì)”商品。因此，少數(shù)不誠信的創(chuàng)業(yè)者會制造一些虛假交易，即所謂的“刷單”，以獲取大額的交易數(shù)據(jù)和更大的曝光量，騙取更多的“真實(shí)交易”。與此相似的是，電子商務(wù)平臺還提供交易評價(jià)，誠信不良的創(chuàng)業(yè)者又會通過雇傭“網(wǎng)絡(luò)水軍”，來“刷信譽(yù)”和“刷好評”。這種看似“中性”的虛假交易及評價(jià)，短期看似危害不大，但最終會惡化整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)交易市場。

(五)虛假承諾售后服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)交易的虛擬性，讓商品售后保障服務(wù)成為消費(fèi)者比較關(guān)注的問題，以彌補(bǔ)無法現(xiàn)場交易的缺陷。于是一些不誠信的創(chuàng)業(yè)者，在下訂單前作出堅(jiān)定的服務(wù)承諾，以吸引消費(fèi)者，一旦貨物發(fā)生到貨遲緩或質(zhì)量問題時(shí)，卻是以躲閃和非正面回應(yīng)的態(tài)度應(yīng)對消費(fèi)者，并拒絕解決問題，把責(zé)任直接推給物流公司或生產(chǎn)廠家，更有甚者，騷擾和恐嚇消費(fèi)者。下單前承諾的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)與下單后所表現(xiàn)服務(wù)條件差、服務(wù)質(zhì)量低、服務(wù)態(tài)度差以及服務(wù)效率低的巨大差距，給消費(fèi)者帶來巨大的心理陰影。

(六)隨意泄露客戶隱私

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過強(qiáng)大的人工智能和云端系統(tǒng)對消費(fèi)者的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)進(jìn)行合理的大數(shù)據(jù)分析，的確能為人們帶來方便、快捷和準(zhǔn)確的消費(fèi)環(huán)境。然而，部分不誠信的創(chuàng)業(yè)者對用戶隱私信息實(shí)行粗放管理，更有甚者將其作為商品進(jìn)行出售和交換，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到極大損害，客戶在飽受隱秘信息泄露后，不僅會受到各種廣告的不斷騷擾，甚至?xí)庥鲈p騙和身份冒用等苦惱，這在一定程度上打擊了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者信心。

二、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)的影響因素分析

為全面了解大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)的影響因素，可從個(gè)體特征因素和外部環(huán)境因素兩個(gè)方面作共同研究。

(一)個(gè)體特征因素

1.創(chuàng)業(yè)動機(jī)。創(chuàng)業(yè)動機(jī)與大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信存在正相關(guān)。大學(xué)生如果將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)做一種社會經(jīng)歷的積累或綜合能力的提升，其經(jīng)營的誠信度相對較高。如果將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)當(dāng)做謀生途徑或創(chuàng)造金錢財(cái)富手段，在經(jīng)營過程中，極易產(chǎn)生失信問題。

2.個(gè)人品質(zhì)。個(gè)人品質(zhì)與大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)有較高的相關(guān)度關(guān)系。大學(xué)生積極主動的人生觀和價(jià)值觀，良好的個(gè)人品質(zhì)能幫他們抵制市場經(jīng)濟(jì)中各種負(fù)面的沖擊和誘惑?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)過程中，吃苦耐勞、積思進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作以及敢于創(chuàng)新等良好的個(gè)人品質(zhì)，能提高誠實(shí)守信意識，并從側(cè)面進(jìn)行誠信創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

3.失信經(jīng)歷。失信經(jīng)歷對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)沒有直接的影響，但失信成本高低會影響創(chuàng)業(yè)的誠信度。失信經(jīng)歷中，失信成本越高，再次失信的可能性就越小。反之，失信成本越低，甚至失信會帶來短期超額利潤，發(fā)生再次失信的可能性就越高。除此之外，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中，如果被失信的經(jīng)歷越多，其發(fā)生失信的概率也越高。

(二)外部環(huán)境因素

1.創(chuàng)業(yè)政策。為了鼓勵大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，國家和地方政府出臺了一系列關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的減免、優(yōu)惠、補(bǔ)助和獎勵政策。政策的出發(fā)點(diǎn)本是好意，但少數(shù)大學(xué)生為了享受政策，嚴(yán)重失信，不僅直接申報(bào)假的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而且還制造假的成交量，騙取各類補(bǔ)助和獎勵。部分高校為了爭評創(chuàng)業(yè)型大學(xué)，也制定了鼓勵大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，如創(chuàng)業(yè)業(yè)績學(xué)分、創(chuàng)業(yè)業(yè)績與評優(yōu)掛鉤以及創(chuàng)業(yè)考勤減免等，在多重學(xué)業(yè)“綠燈”誘惑下，部分大學(xué)生開始走捷徑，將誠信拋在腦后，想盡辦法“制造”創(chuàng)業(yè)業(yè)績。不難發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)政策固然會鼓勵大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，但其帶來的誠信問題也不容忽視。

2.誠信環(huán)境。誠信環(huán)境對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信有直接的正影響，良好的誠信環(huán)境有利于提升大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信度。轉(zhuǎn)型時(shí)期市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，讓人們過分追求物質(zhì)財(cái)富而忽視精神財(cái)富，過分追求個(gè)人利益而置道德于不顧，這些不良的極端現(xiàn)象對誠信產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊和弱化。[3]誠信經(jīng)營不一定能獲得有效的社會回報(bào)，投機(jī)經(jīng)營者反而能取得高額的回報(bào)，似乎在電商時(shí)代，“忽悠和投機(jī)取巧，是成功之本”，這種“投機(jī)者贏利而老實(shí)人吃虧”的現(xiàn)象，如果長期蔓延在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者周圍，必將影響到部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的誠信問題，畢竟虛擬的電子商務(wù)市場比實(shí)體市場更易失信。

3.失信監(jiān)管。失信的監(jiān)管程度與失信成本有直接關(guān)系，失信監(jiān)管越嚴(yán)，對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信提高越有利。不誠信問題為何始終存在，一是缺少及時(shí)和有效的監(jiān)管與處罰，二是“法不責(zé)眾”的心理讓更多的商家陷入失信，這種無意識行為不僅助推失信行為，讓失信者有了“護(hù)身符”，而且還增加了監(jiān)管執(zhí)法成本。

4.誠信教育。誠信教育主要包含家庭和學(xué)校兩方面，在社會發(fā)展多元化背景下，大學(xué)生從小生長的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭教育和文化環(huán)境等方面的差異，會直接導(dǎo)致大學(xué)生對誠信的理解上產(chǎn)生差異，父母誠實(shí)守信的言行舉止會直接熏陶子女，對子女互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中的誠信產(chǎn)生積極的影響。誠信一直是學(xué)校德育教育的重要體系之一，但其多流于形式，缺乏實(shí)質(zhì)性和針對性，如果能將大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)融入誠信教育，通過創(chuàng)業(yè)前期對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目誠信信息的理解，創(chuàng)業(yè)后期在創(chuàng)業(yè)遇到困難時(shí)的及時(shí)跟進(jìn)，會提高創(chuàng)業(yè)的誠信度。

5.資金支持。如今的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)門檻越來越高，不僅表現(xiàn)在技術(shù)上，而且對資金需求也逐漸增加。同質(zhì)化的競爭，讓產(chǎn)品的宣傳和推廣需要更多的資金。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，一般沒有充裕的創(chuàng)業(yè)啟動資金，多數(shù)是邊走邊看，一旦出現(xiàn)現(xiàn)金流不足和資金鏈斷裂，這種騎虎難下的局面首先想到的是借錢，一旦借不到，勢必會讓部分人通過“失信”手段獲取短期資金，以度過難關(guān)。由此可見，資金不足會直接導(dǎo)致大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信的缺失。

三、大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)途徑分析

(一)融入誠信教育和推進(jìn)誠信創(chuàng)業(yè)發(fā)展

誠信教育一直貫穿于教育體系，但在具體的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，大學(xué)生又難以把握，有誠信意識但沒有行動的事情常有發(fā)生。為了提高大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信教育的針對性和實(shí)踐性，需在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)整個(gè)階段，即創(chuàng)業(yè)前期、中期和后期三個(gè)階段，結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)誠信教育。

1.創(chuàng)業(yè)初期：提高創(chuàng)業(yè)誠信意識。大學(xué)是一個(gè)受教育者進(jìn)入社會的過渡場所，思想從單純走向成熟，但容易受外界干擾。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期，要幫助創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是否道德作出評價(jià)，不道德的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目就違背了誠信原則，應(yīng)予以阻止。要對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作出相對準(zhǔn)確的可行性分析，尤其是啟動資金預(yù)測、市場調(diào)研等環(huán)節(jié)，以防止創(chuàng)業(yè)后期因資金不足和市場評估過高等困難而“被”失信。還要督促創(chuàng)業(yè)者了解并學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)規(guī)則、行業(yè)規(guī)則和相關(guān)的法律，以防止不熟悉法律法規(guī)而失信。

2.創(chuàng)業(yè)中期：實(shí)踐創(chuàng)業(yè)誠信行為。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)中期，多數(shù)會遇到一個(gè)關(guān)鍵的瓶頸期，創(chuàng)業(yè)者容易迷失自我，業(yè)績不佳者，要么停止創(chuàng)業(yè)，要么就是尋找“捷徑”。業(yè)績優(yōu)秀者，或多或少會受到互聯(lián)網(wǎng)虛擬化的影響，產(chǎn)生浮躁心理，準(zhǔn)備多途徑的“大干一場”和“大撈一把”。該階段需對創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)誠信行為進(jìn)行具體實(shí)踐?？赏ㄟ^社會實(shí)踐將創(chuàng)業(yè)者的誠信意識轉(zhuǎn)化為誠信行為，鼓勵創(chuàng)業(yè)者多參與社區(qū)服務(wù)、志愿者服務(wù)、社會捐助等公益活動。要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目與優(yōu)秀企業(yè)的合作，既可解決創(chuàng)業(yè)資金緊張問題，又可通過企業(yè)的中高層進(jìn)行一線指導(dǎo)，排除潛在的失信行為，強(qiáng)化誠信創(chuàng)業(yè)重要性。還要加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的問題指導(dǎo)，讓創(chuàng)業(yè)者通過正當(dāng)途徑解決問題。指導(dǎo)教師自身要誠信，有耐心，實(shí)事求是，不能圖省事，而讓權(quán)威的指導(dǎo)結(jié)果通過失信“走捷徑”，加快學(xué)生失信速度。

3.創(chuàng)業(yè)后期：升華創(chuàng)業(yè)誠信效果。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)后期，是升華創(chuàng)業(yè)誠信效果階段，也是創(chuàng)業(yè)誠信教育的可持續(xù)發(fā)展階段。大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，與傳統(tǒng)的商人有一定差異，作為高素質(zhì)的社會群體，其誠信品質(zhì)能引領(lǐng)良好的商業(yè)道德風(fēng)尚。在創(chuàng)業(yè)后期，要繼續(xù)對大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的誠信情況進(jìn)行跟蹤，要弱化創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)業(yè)績，強(qiáng)化其社會責(zé)任意識，讓創(chuàng)業(yè)者尋找到創(chuàng)業(yè)的最終目的，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。一旦大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者自我價(jià)值得到體現(xiàn)和回歸，創(chuàng)業(yè)的誠信必將得到升華，因?yàn)樗麄円呀?jīng)意識到，只有誠信創(chuàng)業(yè)，才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，回報(bào)社會。

(二)共營誠信氛圍和完善誠信創(chuàng)業(yè)監(jiān)管

良好的誠信氛圍能增強(qiáng)大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信意識，并將意識轉(zhuǎn)化為行動。要集學(xué)校、家庭和社會“三方”力量，形成聯(lián)動機(jī)制，共同營造良好的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信氛圍。

1.端正網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)目的，制訂創(chuàng)業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的態(tài)度是積極的，但創(chuàng)業(yè)的目的還是偏向于物質(zhì)財(cái)富和眼前利益的獲得，而對提高自身能力及實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值還不是很認(rèn)同和肯定，認(rèn)知的偏差會導(dǎo)致在創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)誠信危機(jī)。營造誠信氛圍，要解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)目的，并通過合理的創(chuàng)業(yè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及制度予以引導(dǎo)。學(xué)校創(chuàng)業(yè)業(yè)績考核不能再只重“結(jié)果”輕“過程”，只重“當(dāng)前”輕“未來”，只重“數(shù)量”輕“質(zhì)量”，要將創(chuàng)業(yè)的影響力、貢獻(xiàn)力和發(fā)展力納入考核體系。家庭在鼓勵子女創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，也要時(shí)刻給他們正確的創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)，不要以“金錢”為唯一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)更多地看到子女在創(chuàng)業(yè)過程中的成長。社會給予的大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的獎勵與補(bǔ)助政策，要將創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)目的和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的社會服務(wù)能力結(jié)合進(jìn)去，對于那些可行性不高、數(shù)據(jù)浮夸和業(yè)績不實(shí)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)行一票否決。

2.建立個(gè)人誠信檔案，完善誠信監(jiān)管體系。誠信與否關(guān)系到大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成敗，建立個(gè)人誠信檔案和誠信追蹤制度，完善誠信監(jiān)管體系，能提升大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信度。學(xué)校應(yīng)建立創(chuàng)業(yè)學(xué)生個(gè)人誠信檔案，將其道德品行誠信、學(xué)業(yè)誠信和工作誠信等放入誠信檔案，通過誠信檔案可以側(cè)面了解創(chuàng)業(yè)者誠信基本情況，以便對其創(chuàng)業(yè)誠信進(jìn)行有針對性的跟蹤與指導(dǎo)。[4]家庭應(yīng)熟知子女在日常生活中的誠信表現(xiàn)，若子女常有失信行為，應(yīng)注意提醒誠信創(chuàng)業(yè)的重要性，一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程中有失信跡象，應(yīng)及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系，形成共同監(jiān)管。社會及政府要擴(kuò)大舉報(bào)渠道和平臺，加大各方監(jiān)督力量，將互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信記錄納入專門的誠信創(chuàng)業(yè)平臺及個(gè)人誠信檔案。

3.落實(shí)誠信獎罰制度，弘揚(yáng)誠信創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。正面的引導(dǎo)、教育和實(shí)踐只是大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)誠信的一個(gè)方面，更多地取決于大學(xué)生的自律行為，如有相應(yīng)的失信處罰制度，提高失信成本，也會從反向推動大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信度。學(xué)校除了對創(chuàng)業(yè)業(yè)績優(yōu)秀者進(jìn)行表彰和宣傳外，對誠信創(chuàng)業(yè)者更應(yīng)表彰和宣傳，不僅在政策上作相應(yīng)傾斜，還要將他們的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)事跡做成正面示范案例。對因失信而創(chuàng)業(yè)失敗者，在保護(hù)個(gè)人隱私的前提下，也要將他們的經(jīng)歷做成反面案例，通過正反案例對比，弘揚(yáng)誠信創(chuàng)業(yè)品質(zhì)。

家庭除了在子女面前守好誠信底線之外，在與子女談心過程中，要善于發(fā)現(xiàn)并糾正他們創(chuàng)業(yè)過程中有可能失信的行為，對于創(chuàng)業(yè)失信，給予批評。對于誠信創(chuàng)業(yè)，應(yīng)給予肯定和贊賞。社會及政府對大學(xué)生這一批“主力軍”互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)，不僅要開相應(yīng)的獎勵“綠燈”，還要開一些處罰“紅燈”，對不誠信的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者實(shí)行“零容忍”，讓他們在誠信缺失后產(chǎn)生強(qiáng)大精神壓力和得到經(jīng)濟(jì)處罰。加大創(chuàng)業(yè)者的失信成本，這對于未來電子商務(wù)的健康發(fā)展而言，是成本代價(jià)最小的藥方。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不應(yīng)該只是靠造勢博眼球，以“投機(jī)”謀發(fā)展。[5]不是靠虛假文字與圖片信息“吹”出來的，也不是虛構(gòu)的公益故事“說”出來的，更不是靠網(wǎng)上刷評“評”出來的，它來自于商品和服務(wù)質(zhì)量，來自于消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

作為未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍，大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的誠信問題必將是一項(xiàng)重大的系統(tǒng)工程，引導(dǎo)大學(xué)生堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)誠信創(chuàng)業(yè)，從理念和實(shí)際能力打造“新商業(yè)人才”，進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，讓電子商務(wù)發(fā)展更加透明化、責(zé)任化和全球化，才能促進(jìn)新商業(yè)文明的健康和持續(xù)的發(fā)展。