胡慶紅

(長江職業(yè)學院，湖北 武漢 430074)

隨著我國高等教育的快速發(fā)展和國家對教育事業(yè)全面支持，高素質專業(yè)化人才的培養(yǎng)要求逐漸提升，使得高職院校教師及學生對于新知識的需求與日激增，對知識內容的深度和廣度也有了新的要求。

傳統(tǒng)職業(yè)院校圖書館依托資源為載體，通過紙質化的文本陳列的服務模式難以滿足當前需求。如何轉變高職院校圖書館的發(fā)展觀念，改變服務模式，開展相應的知識服務已經成為教育行業(yè)關注的重點和難點之一。

學科館員制度作為一項創(chuàng)新性的知識服務模式，受到國內外圖書館的高度認可，在對我國高職院校圖書館功能服務的改造過程中，積極地引入和開展學科館員服務制度，能更好地實現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標，滿足教師和學生對知識和信息的需求。

一、學科館員制度基本概念

(一)學科館員制度概念及發(fā)展背景

學科館員制度主要指掌握一門或者幾門專業(yè)學科知識，能夠對圖書的最新信息更新情況進行了解，從而為相應學科需求的人員提供高層文獻服務的圖書管理員。學科館員制度產生于西方文藝復興時期，早在二十世紀初期，歐洲等國已經開始實施學科館員制度，在上個世紀八十年代后，學科館員制度在美國蓬勃發(fā)展，并逐漸傳播到世界各地。[1]

我國高職院校學科館員服務主要發(fā)展于2004年以后，這也與國家的教育改革有著密切的關聯(lián)。在2004年到2008年期間，學科館員服務制度在高職院校圖書館之中主要是試點階段，為更好地響應國家關于專業(yè)化人才的培養(yǎng)需求，自2008年以后，我國圖書館學科館員服務全面進入快速發(fā)展階段，相關研究也呈現(xiàn)出爆發(fā)趨勢。國家先后在江蘇、浙江、北京等地的高職院校逐漸開展學科館員服務建設，并逐步推向全國。[2]

(二)學科館員的基本職責

從學科館員的基本職責來看，學科館員應對基本圖書信息有著全面了解，能快速找到相應的學科資料，為需求者提供服務。在現(xiàn)有的模式下，從事學科館員最基本的職責應該是在相應負責知識領域上有著專業(yè)化的學科素養(yǎng)，能夠對學科最新知識了解，方便需求者在尋找相應資料過程中能夠快速反應，在最短時間內給其提供相應的學科資料。[3]在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，學科館員服務效率化應是最基本要求之一。學科館員服務體系設立的目的，是為了服務效率化，幫助需求者節(jié)約相應的時間。

在學科館員服務制度發(fā)展上，其主要服務模式是由內而外的，具體服務模式流程為，需求者向學科館員表達基本需求，學科館員根據(jù)需求查找相應資料，在規(guī)定時間內將資料提供給需求者。

(三)國內學科館員制度發(fā)展建設情況

隨著學科館員制度的進一步傳播，我國在20世紀90年代初，引入了圖書館員制度這一概念。到1988年，清華大學率先推行學科館員制度，并揭開了中國高等院校學科館員制度的序幕。截至到2008年，我國所有211院校已全面覆蓋實現(xiàn)學科館員制度，并逐步由高等院校發(fā)展到高職院校，圖書館員制度得以全面發(fā)展和壯大。

二、高職院校開展學科館員服務問題分析

(一)資源需求難以得到滿足

倘若高職院校開展學科館員服務，必須投入大量的資源，并需要多學科聯(lián)合實現(xiàn)對圖書館文獻資源的建設，只有確保文獻來源的充足性才能夠建設起相應的學科館員服務制度。絕大多數(shù)的高職院校圖書館，在資源建設方面依然存在較多問題，集中表現(xiàn)在資源配置不合理、資源結構不合理以及經費投入不滿足相應需求。

在資源配置上，由于各個高職院校的建設需求不一樣，紙質資源和數(shù)字資源的建設存在差異，實際使用過程中，難以有效地實現(xiàn)資源的協(xié)調統(tǒng)一。且高職院校圖書內部結構缺乏長期性的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在資源建設上缺乏獨有的特色，難以滿足學校重點專業(yè)以及優(yōu)勢學科的知識需求。學科館員服務制度的建設需要投入大量的資金和經費，部分高職院校對圖書館的經費投入不足，導致圖書館的資源建設呈現(xiàn)逐漸下滑趨勢，學科館員服務制度的建設一推再推。

(二)人才缺失致使館員服務難以為繼

眾所周知，高職院校開展學科館員服務主要靠人才支撐。從高職院校的一般情況來看，人才建設方面的重視程度不夠。體現(xiàn)在人員的數(shù)量不夠和高水平人才缺失兩個方面。高水平人才的缺失可后續(xù)逐漸引進，而人員數(shù)量不夠則直接影響?zhàn)^員服務難以有效實施。從實際調查情況來看，高職院校圖書館開展正常工作人員都抓襟見肘，建設館員服務更是無從開展，加之高職院校長期對圖書館的重視程度較低，學術水平較高的人才，一般不會考慮配置到圖書館崗位上工作，導致學科館員服務開展障礙重重。

(三)學科館員制度意識尚未普及

由于我國高等職業(yè)教育院校發(fā)展較晚，在對應的學科建設、圖書館建設和人才貯備上相應不足，又因學校領導受固有傳統(tǒng)思想的束縛，對于圖書館的建設和發(fā)展不夠重視，圖書館的功能價值在高職院校并未得到有效的發(fā)掘。學校上層對建設學科服務制度意識不夠，再加上圖書館建設與自身績效和實際效能不相關，圖書館的自我革新與發(fā)展很難得到領導層面的認可和重視。

三、影響圖書館開展學科館員服務的因素分析

(一)社會環(huán)境和評估指標制約

當前，高職院校圖書館普遍未能開展學科館員服務，使得社會對于學科館員的認知不足，教師與學生對于學科館員的認知也存在一定偏差，社會環(huán)境的發(fā)展制約導致高職院校圖書館開展學科館員服務難以為繼。

另一方面，高職院校圖書館開展學科館員服務在評估指標上未能明確定義，領導層對于高職院校的學科館員服務開展情況尚不明確，整體評估指標的不清晰，限制了圖書館員制度的進一步發(fā)展。在圖書館管理過程中，大多高職院校均以退休教師，或教師家屬來從事這部分管理工作，管理人員對圖書分類和分類服務敏感程度不高，進行服務的過程中，會由于個人素質的問題，阻礙高職院校學科館員服務的開展。

(二)數(shù)字化資源發(fā)展的制約

高職院校整體教學資源和所能獲取的資金相對較為緊張，學校資金集中主要應用于教學工作之中，對圖書館發(fā)展數(shù)字化資源上，難以投入較大的經費，使得數(shù)字化資源的發(fā)展受限，導致高職院校學科館員制度的建立遙遙無期。

四、高職院校圖書館建立學科館員服務的重要性

(一)高職教育發(fā)展需要加強知識服務

職業(yè)院校是為了國家各行各業(yè)培養(yǎng)專業(yè)化人才而產生的教學機構，作為高職教育系統(tǒng)的重要組成部分，其受到企業(yè)和社會各方的廣泛關注。早在2006年，教育部出臺了《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》(教高[2006]16 號)，文件中明確表示，高等職業(yè)教育作為我國高等教育發(fā)展的重要類型之一，是為我國各大企業(yè)提供人才保障的基礎，也是支撐社會主義現(xiàn)代化建設進程中的主要攻堅力量。隨著國家經濟的發(fā)展，高職院校須為新時代培養(yǎng)高水平的知識技能人才，為培養(yǎng)高水平和高質量人才做好相應的知識保障。

(二)精準定位信息充分滿足圖書館自身定位

由于互聯(lián)網(wǎng)信息化時代的來臨，大學生所接觸的信息錯綜復雜，在這些海量的信息之中，學生難以有效地提取對自身有用的信息。高職院校建立相應的學科館員服務可有效地對學生的信息篩選提供幫助，精準定位相關信息，既可滿足圖書館自我定位，又可滿足學生對于知識服務的基本需求。

(三)學科館員服務有利于圖書館未來發(fā)展

高職院校在我國高等教育體系之中，主要擔負著培養(yǎng)社會急需專業(yè)和技術型人才的任務。由于高職院校的師資水平和資金投入能力不同，圖書館的建設呈現(xiàn)參差不齊現(xiàn)象。大部分高職院校的圖書館多以傳統(tǒng)中式圖書館為主，以資源服務為基礎，通過紙質化的陳列來實現(xiàn)對學生的服務。[4]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的沖擊，傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展模式已不能夠滿足學生的基本需求，而學科館員服務的開展則可有效解決這一問題，圖書館通過學科館員服務主動開展相應的知識服務，既能促進專業(yè)化人才的培養(yǎng)，也能提高圖書館在實際教學之中的價值，順應時代教學發(fā)展潮流，在發(fā)展中不斷的完善自身的功能價值。

五、高職院校圖書館開展學科館員服務策略

(一)加強價值宣傳，提高思想認知

由于高職院校圖書館建設問題始終得不到高層領導的重視，在學科館員服務的開展上難度相對較大，想要實現(xiàn)在高職院校建設開展學科館員服務，必須加強學科館員服務價值宣傳，提高學校領導層和圖書館管理人員對建立學科館員服務重要性與價值的充分認知，讓學校領導認識到圖書館開展學科館員的優(yōu)勢和重要性。此外，在圖書館建設過程中，圖書館內部員工應提高自我思想認知，對圖書館的變革與發(fā)展有著重要認知，積極響應改革呼吁，上下一心，推動學科館員服務的建設和發(fā)展。[5]

(二)著力人才培養(yǎng)，引進高端人才

受長期高職院校發(fā)展影響，學校對于圖書館的建設和人才的引進相對較為缺乏，要在高職院校開展學科館員服務，必須加強人才隊伍的建設。在團隊的打造上，主要渠道通過對人才引進和人才培養(yǎng)兩種方案。高職院校應綜合衡量自身實力對兩種渠道進行選擇，也可兩種渠道并舉，建設圖書館人才梯隊，實現(xiàn)學科館員服務開展的前期鋪墊。與此同時，在團隊建設過程中，要從現(xiàn)有隊伍中挑選合適的人才進行相應培訓，爭取在一年到兩年內逐漸實現(xiàn)學科館員服務工作的初步開展。還要設置相應的人才激勵措施，鼓勵員工提高自我服務意識，對學科館員予以適當獎勵，對表現(xiàn)優(yōu)異者，提供相應的晉升機會和薪資獎勵。

(三)規(guī)劃布置學科館員服務工作

在高職院校學科館員服務開展過程中，不能全面開花，應該篩選比較有實力的高職院校作為表率，率先推動學科館員服務制度的建設，由近及遠地開展相應的活動。在試點院校學科館員服務開展過程中，其他院?？芍概上鄳膱D書館人員參與學習，充分實現(xiàn)人才的儲備，待模式成熟后逐步拓寬隊伍范圍，提高人才培養(yǎng)模式，讓圖書館學科館員制度充分地嵌入到學校的學科教研工作之中，使圖書館能真正地為教學服務，為科研服務，為學生服務。

(四)優(yōu)化學科館員服務考評機制

在高職圖書館開展學科館員服務，須規(guī)避形象工程和政績工程建設，從科研團隊和學生需求出發(fā)，建立學科館員服務制度，優(yōu)化長期有效的科研考核機制，設立相應的學科績效考核制度，針對團隊有效培養(yǎng)，讓真正的人才得以發(fā)掘，形成優(yōu)勝劣汰機制，增強圖書館學科館員隊伍的整體素質，完善學科服務質量，實現(xiàn)圖書館服務能力的有效提升。

六、結語

綜上所述，學科館員制度是確保高職院校圖書館能真正的發(fā)揮自身作用，全面提高服務質量，加強體系管理的重要途徑。學科館員服務不僅是一種單純的知識服務體系，還是助力高職院校創(chuàng)新與發(fā)展的潛在動力。通過不懈努力，可為學校優(yōu)秀人才的培養(yǎng)提供相應的支撐，還可為高職院校圖書館的自我轉型提供保障。