趙元晨

(河北大學(xué) 管理學(xué)院，河北 保定 071002)

一、引言

學(xué)習(xí)型社會(huì)是以學(xué)習(xí)為核心，以社會(huì)公眾為主體，以終身教育為精神，以學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)氛圍為環(huán)境，以促進(jìn)公眾和社會(huì)全面發(fā)展為目的，[1]對(duì)社會(huì)發(fā)展階段和特征的一種理論描述。信息的持續(xù)發(fā)展促使信息更新周期的不斷縮短，社會(huì)對(duì)人們的綜合素質(zhì)要求也在日益增加。1968年，美國學(xué)者哈欽斯首先提出學(xué)習(xí)型社會(huì)的概念。20世紀(jì)70年代，聯(lián)合國教科文組織號(hào)召人類要向?qū)W習(xí)化社會(huì)前進(jìn)，之后許多國家相繼開展建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的實(shí)踐。黨的十六大提出要構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，將建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)視為全面建成小康社會(huì)的重要指標(biāo)及內(nèi)容。[2]黨的十七大提出要將圖書館建設(shè)成終身學(xué)習(xí)的文化資源中心。2015年12月31日，教育部頒發(fā)新版《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》，其中第六章第三十七條規(guī)定“圖書館在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，應(yīng)發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，進(jìn)行面向社會(huì)用戶的服務(wù)”。[3]黨的十九大提出“加快建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，大力提高國民綜合素質(zhì)”。由此可見，學(xué)習(xí)型社會(huì)已逐漸演化為一種社會(huì)發(fā)展的趨勢。建立學(xué)習(xí)型社會(huì)需要各種學(xué)習(xí)型組織和機(jī)構(gòu)來支撐，作為高校范圍內(nèi)各類書籍和文獻(xiàn)資源最為集中的機(jī)構(gòu)之一，高校圖書館天然是校園文化和社會(huì)公共文化建設(shè)的重要基地，也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)必不可少的組織。由此，高校圖書館要切實(shí)發(fā)揮服務(wù)職能，使館藏資源的價(jià)值得到充分的開發(fā)和利用，努力將自身建設(shè)成學(xué)習(xí)型圖書館，明確館內(nèi)服務(wù)目標(biāo)定位，全方位提升國民的綜合素質(zhì)，更好地構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)。

二、高校圖書館促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建的優(yōu)勢

(一)館藏資源豐富

構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)，離不開各種文化資源的維系與支撐。高校圖書館作為信息與知識(shí)的集散地之一，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)中具備良好的底蘊(yùn)和文化，可以為學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)供給源源不斷的信息服務(wù)與資源支持。[4]高校圖書館館藏資源豐富，圖書、報(bào)刊、雜志種類齊全，學(xué)科跨度大，資源總量豐富等。作為地區(qū)性文獻(xiàn)信息資源中心，高校圖書館具有天然圖書文獻(xiàn)資料的優(yōu)勢，儲(chǔ)備著當(dāng)今時(shí)代最前沿、最尖端和最權(quán)威的知識(shí)與書籍，尤其是以專業(yè)性文獻(xiàn)居多，所涵蓋的學(xué)科門類不管是縱向深度上或是橫向廣度上均可滿足學(xué)科間、不同專業(yè)讀者的差異化需求。[5]在某種程度上來說，沒有任何一個(gè)機(jī)構(gòu)、組織和社會(huì)單位能夠像高校圖書館那樣網(wǎng)羅匯總各類學(xué)科的知識(shí)，條理有序，層次清晰，系統(tǒng)性和邏輯性極高，并積極服務(wù)于社會(huì)讀者。高校圖書館館藏資源總量大，截至2019年上半年，教育部公布的全國高等學(xué)校共計(jì)2，956所，包括普通高等學(xué)校、獨(dú)立學(xué)院、成人高等學(xué)校，圖書館藏書總量約為7億多冊(cè)，而公共圖書館藏書量約為5億。高校館藏資源庫不僅包含圖書、期刊、計(jì)算機(jī)磁盤等各種傳統(tǒng)形式的資料，還涉及所購買的電子數(shù)據(jù)庫，如讀秀、超星、知網(wǎng)等中文網(wǎng)絡(luò)圖書文獻(xiàn)資源庫及Elsevier、Springer LINK、EBSCO等外文數(shù)據(jù)庫。如此雄厚的館藏資源，基本上可滿足社會(huì)公眾對(duì)學(xué)習(xí)資料的訴求。高校圖書館成為社會(huì)公眾的學(xué)習(xí)型平臺(tái)，是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的中堅(jiān)力量之一。學(xué)習(xí)型社會(huì)要求公眾自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，這與高校圖書館的服務(wù)模式和學(xué)習(xí)理念有異曲同工之處。

(二)軟硬件設(shè)施齊全

高校圖書館具備高端和先進(jìn)的硬性條件，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施齊全、配備專業(yè)性空間等方面。無論是全國重點(diǎn)大學(xué)還是高職高專院校，圖書館往往都是它們最引人注目的建筑。在國家和地方政府的扶持下，很多高校具備充足的資金以支持圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)個(gè)人和企業(yè)也向高校捐獻(xiàn)建設(shè)資金?，F(xiàn)代化高校圖書館占地面積大、館內(nèi)資源豐富、無線Wifi覆蓋、環(huán)境優(yōu)雅、燈光明亮、溫度適宜、桌椅整潔、借閱設(shè)備齊全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚，是進(jìn)行自主學(xué)術(shù)研究和獲取知識(shí)的最佳場所，還有大面積的閱覽空間和專門性的各類圖書室。此外，信息檢索空間的設(shè)置也為公眾查詢目標(biāo)資料提供了便利，許多高校圖書館已配備自助借還機(jī)器，更有部分高校圖書館利用局域網(wǎng)和讀者使用的終端設(shè)備營造網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍，[6]讀者能夠在線交流知識(shí)，發(fā)表個(gè)人見解，使學(xué)習(xí)效果得到充分保障。高校圖書館多配備公共服務(wù)空間，如學(xué)術(shù)報(bào)告廳、多功能文化展廳等，這直接地豐富了社會(huì)讀者獲取知識(shí)的體驗(yàn)，促進(jìn)了全民學(xué)習(xí)。由此可見，基礎(chǔ)設(shè)施的逐步更新與完善使高校圖書館有足夠的能力承載對(duì)外開放的任務(wù)，讓更多的社會(huì)讀者享受圖書館優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。

(三)服務(wù)模式優(yōu)越

高校圖書館具有明確的服務(wù)理念和現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略，是一種學(xué)術(shù)和專業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)。[7]無論是服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，還是服務(wù)理念、管理制度，均是對(duì)學(xué)習(xí)效果的有力保障，滿足社會(huì)公眾到館學(xué)習(xí)的需求。高等教育是從學(xué)校教育進(jìn)入社會(huì)的過渡期，也是培養(yǎng)個(gè)體自主學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的重要階段，因此高校圖書館是繼續(xù)教育和終身學(xué)習(xí)的重要場所，也是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的重要力量。[8]高校圖書館在思想服務(wù)層面，進(jìn)行思想政治教育、宣傳我黨先進(jìn)文化、普及科學(xué)知識(shí)以及解讀政府的政策法令，能夠普及廣大社會(huì)公眾；在活動(dòng)服務(wù)層面，開展閱讀推廣與讀者輔導(dǎo)，可充分利用本館資源對(duì)外服務(wù)。許多高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)內(nèi)容逐漸拓寬，服務(wù)范圍覆蓋幅度擴(kuò)大，演化出了新型服務(wù)模式，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)將文獻(xiàn)檢索、圖書館借閱等信息服務(wù)提升到更高層次，傳播文獻(xiàn)資源的渠道逐漸多樣化和科技化。公眾對(duì)于高校圖書館的認(rèn)可度不僅取決于基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境等硬性條件，也源自于館內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式、對(duì)社會(huì)公眾的接納度等。高校圖書館定期舉行的學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)報(bào)告、項(xiàng)目課題研討會(huì)、書評(píng)演講等一系列文化交流活動(dòng)，更有利于培養(yǎng)社會(huì)讀者的研習(xí)興趣，提升其文化品味與知識(shí)內(nèi)涵。[9]作為滿足師生和公眾的信息、教育等文化需求而存在的高校圖書館，具備充足的條件實(shí)行對(duì)外開放，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的過程中正發(fā)揮著“主力軍”的作用。

三、高校圖書館促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)構(gòu)建的路徑

(一)拓展服務(wù)外延

高校圖書館要在學(xué)習(xí)型社會(huì)中切實(shí)發(fā)揮作用，應(yīng)注重創(chuàng)新為公眾服務(wù)的理念，擴(kuò)展服務(wù)職能的外延，在滿足本校師生利用需求的前提下，加大對(duì)外開放的力度。服務(wù)職能的外延既可以充分提高高校圖書館資源利用率，有效發(fā)揮學(xué)習(xí)性價(jià)值，又能服務(wù)于社會(huì)讀者，使其共享圖書館的建設(shè)發(fā)展成果，促進(jìn)區(qū)域性社會(huì)的學(xué)習(xí)。具體來看，學(xué)習(xí)型社會(huì)背景下高校圖書館要積極適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，服務(wù)于社會(huì)讀者，了解公眾信息需求，減輕公共圖書館壓力。憑借自身的資源優(yōu)勢，面向公眾開放，帶動(dòng)區(qū)域性文化素養(yǎng)的提升，有助于構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)階段性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校圖書館的服務(wù)方式要從傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)為具有針對(duì)性的高質(zhì)量服務(wù)，根據(jù)用戶的知識(shí)與信息需求，主動(dòng)提供圖書文獻(xiàn)服務(wù)，對(duì)社會(huì)公眾的信息咨詢提供針對(duì)性的答疑解惑，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)提供源源不斷的學(xué)習(xí)性支持。以每個(gè)高校圖書館為中心，擴(kuò)展覆蓋范圍，形成文化輻射作用，協(xié)同發(fā)揮、高效聯(lián)動(dòng)，在一定區(qū)域內(nèi)帶動(dòng)當(dāng)?shù)厮枷胛幕陌l(fā)展。高校圖書館要加大對(duì)全民閱讀活動(dòng)的宣傳和推廣工作的實(shí)施力度，運(yùn)用多樣化形式使館藏文獻(xiàn)資源的價(jià)值得到充分的挖掘，服務(wù)于社會(huì)公眾，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)添磚加瓦。

(二)創(chuàng)新對(duì)外管理模式

信息時(shí)代背景下高校圖書館管理模式是紙質(zhì)資料和電子文獻(xiàn)相結(jié)合、線下學(xué)習(xí)和線上交流相統(tǒng)一。高校圖書館對(duì)外管理模式主要包括管理理念、管理方式、管理規(guī)章等。[10]在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的背景下，高校圖書館應(yīng)做出相應(yīng)的革新，樹立對(duì)外服務(wù)意識(shí)，做到真正接納社會(huì)讀者，更新價(jià)值觀念。高校圖書館要明確身份定位，針對(duì)不同讀者的文化、年齡、綜合素質(zhì)等制定專業(yè)化服務(wù)，提出有建設(shè)性的意見。高校圖書館對(duì)外開放需要更多的軟硬件設(shè)施來維系質(zhì)量，可規(guī)劃資金建設(shè)投入，吸納社會(huì)投資進(jìn)行館內(nèi)設(shè)備的更新?lián)Q代，加強(qiáng)對(duì)外服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)。在管理方式上，改變傳統(tǒng)被動(dòng)式服務(wù)的模式，積極主動(dòng)地了解社會(huì)公眾的信息需求，提供針對(duì)性的知識(shí)信息服務(wù)。合理安排對(duì)外開放時(shí)間，比如寒暑假期間學(xué)生離校，大多高校圖書館處于閉館狀態(tài)，館藏資源處于閑置狀態(tài)，此時(shí)可加大對(duì)外開放程度，提升館內(nèi)資源的利用率，為全民學(xué)習(xí)提供學(xué)習(xí)資料的保障。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來改變了信息的交流和存儲(chǔ)方式，高校圖書館要積極利用網(wǎng)絡(luò)科技為公眾呈現(xiàn)知識(shí)信息，不斷創(chuàng)新對(duì)外服務(wù)方式。在管理規(guī)章上，高校圖書館除要按照《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》履行對(duì)外服務(wù)的職責(zé)之外，還要根據(jù)自身實(shí)際制定切實(shí)可行的對(duì)外服務(wù)政策，重組工作任務(wù)，摒棄“門戶之見”，放寬準(zhǔn)入門檻，在服務(wù)高校師生的同時(shí)將服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大為社會(huì)公眾，將教育職能惠及區(qū)域范圍內(nèi)的全體公眾。

(三)明確對(duì)外服務(wù)目標(biāo)

信息化時(shí)代的發(fā)展要求高校圖書館固有的目標(biāo)定位要隨之創(chuàng)新和變革。確定服務(wù)目標(biāo)可以使高校圖書館明晰發(fā)展理念，集聚人力、物力、財(cái)力等資源，適時(shí)調(diào)整工作方案，積極對(duì)外服務(wù)。例如臺(tái)灣大學(xué)圖書館著力于將館內(nèi)不同種類的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將其整合并積極與外界的需求和資源相連，[11]使館內(nèi)資源能夠得到有效的價(jià)值傳播和利用。高校圖書館將信息資源編目成關(guān)聯(lián)性的開放數(shù)據(jù)，對(duì)外開放，能夠大大提高全民學(xué)習(xí)的輔助性效果。要根據(jù)自身實(shí)際與發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)館內(nèi)資源、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境承載力等進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，明確對(duì)外服務(wù)目標(biāo)，使工作框架具備清晰合理的對(duì)外服務(wù)的任務(wù)導(dǎo)向。高校圖書館明晰服務(wù)的定位有利于社會(huì)公眾對(duì)其信息資源耳濡目染，受到文化熏陶，對(duì)于推進(jìn)社會(huì)公眾學(xué)習(xí)的協(xié)同發(fā)展和學(xué)習(xí)型社會(huì)的建設(shè)將大有裨益。

(四)建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館

學(xué)習(xí)型圖書館是在學(xué)習(xí)型社會(huì)背景下圖書館生存發(fā)展的基礎(chǔ)和動(dòng)力，由此高校圖書館要注重構(gòu)建學(xué)習(xí)型圖書館。高校建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館將極大提高社會(huì)公眾的受教育程度、開發(fā)智力資源并激發(fā)他們學(xué)習(xí)的內(nèi)在需求，[12]也是一種對(duì)知識(shí)資源管理方式的探索路徑。文化環(huán)境對(duì)社會(huì)公眾知識(shí)素養(yǎng)和內(nèi)涵的熏陶發(fā)揮潛移默化的作用。[13]從高校圖書館的主體維度看，要做好組織的精簡和結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略重組，創(chuàng)造具有自身特色的學(xué)習(xí)型圖書館文化，營造良好的社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境；鼓勵(lì)創(chuàng)造性思考和學(xué)習(xí)，激發(fā)館員的創(chuàng)新意識(shí)，提升創(chuàng)新水平，培育創(chuàng)新人才。豐富的圖書、報(bào)刊、電子文獻(xiàn)等是打造學(xué)習(xí)型高校圖書館必不可少的資源，如果館藏資源得不到充足的保障，那么建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館就會(huì)成為“無本之木、無源之水”。要加強(qiáng)高校圖書館與公共圖書館協(xié)作，資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，互相借鑒管理價(jià)值和服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)圖書館界、企事業(yè)單位圖書館、藏書機(jī)構(gòu)及文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源整合，加強(qiáng)與本地區(qū)事業(yè)單位和文化部門等非盈利文化組織的溝通協(xié)作，為打造學(xué)習(xí)型圖書館鋪設(shè)堅(jiān)實(shí)根基。[14]有條件的高校圖書館可利用本校的師資優(yōu)勢，聘請(qǐng)相關(guān)專家學(xué)者在圖書館報(bào)告廳或多功能廳等為社會(huì)公眾普及專業(yè)知識(shí)，引領(lǐng)他們思想文化的科學(xué)導(dǎo)向，提高對(duì)外教育的服務(wù)質(zhì)量，拓寬對(duì)外渠道，服務(wù)于學(xué)習(xí)型社會(huì)的構(gòu)建。