山東省東營(yíng)鴻港醫(yī)院 （山東 東營(yíng) 257000）

內(nèi)容提要： 目的：探索物流管理模式和現(xiàn)代信息技術(shù)在醫(yī)用耗材管理中的有效應(yīng)用。方法：分析醫(yī)院信息化建設(shè)背景和醫(yī)院醫(yī)用耗材信息化建設(shè)的相關(guān)探討。結(jié)果：對(duì)醫(yī)院的醫(yī)用耗材物流進(jìn)行信息化建設(shè)可以完善對(duì)耗材的管理，全面提升醫(yī)院的管理水平。結(jié)論：通過(guò)將醫(yī)用耗材流通各個(gè)環(huán)節(jié)有效銜接起來(lái)，不僅可以對(duì)醫(yī)用物資購(gòu)進(jìn)、保管和使用情況進(jìn)行全面把握，還能夠?qū)@些物質(zhì)實(shí)現(xiàn)全過(guò)程、規(guī)范化和信息化管理，進(jìn)而達(dá)到確保醫(yī)療安全和質(zhì)量目的。

物流在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理中占據(jù)著十分重要的地位，并且在醫(yī)療體制改革和大力推進(jìn)精細(xì)化管理背景下，對(duì)醫(yī)院醫(yī)用耗材進(jìn)行管理除了需要對(duì)物質(zhì)出入庫(kù)和及時(shí)供應(yīng)引起重視以外，還要密切關(guān)注醫(yī)用耗材管理規(guī)范性、物資質(zhì)量及安全。若是將現(xiàn)代物流管理技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院醫(yī)用耗材管理中，既能夠優(yōu)化管理流程和降低管理成本，又能夠提高服務(wù)質(zhì)量和保障醫(yī)用耗材安全[1]?；诖?，本文結(jié)合醫(yī)院信息化建設(shè)背景，從技術(shù)、管理等層面對(duì)醫(yī)用耗材信息化建設(shè)進(jìn)行詳細(xì)分析和探討，以供參考。

1.醫(yī)院信息化建設(shè)背景分析

近幾年，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)在社會(huì)各領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用，我國(guó)醫(yī)院信息化建設(shè)步伐也進(jìn)一步加快，但是在自身實(shí)踐中依然會(huì)受到行業(yè)環(huán)境、管理體制等因素影響，導(dǎo)致建設(shè)效果不夠理想。造成這一現(xiàn)狀的原因有：（1）受傳統(tǒng)運(yùn)行模式影響嚴(yán)重，導(dǎo)致信息化建設(shè)困難重重，無(wú)論是醫(yī)院管理人員，還是臨床醫(yī)護(hù)人員，在醫(yī)用耗材方面都秉持著以往物資管理理念及流程，在進(jìn)行管理模式創(chuàng)新時(shí)醫(yī)院各部門(mén)、各科室和各崗位之間相互協(xié)同程度不夠高，阻礙了信息化建設(shè)；（2）認(rèn)識(shí)不足和缺乏科學(xué)規(guī)劃，醫(yī)院開(kāi)展信息化建設(shè)是一個(gè)比較長(zhǎng)久的過(guò)程，并且涉及到的投入要素比較多，一旦缺乏整體規(guī)劃就會(huì)出現(xiàn)偏差，甚至對(duì)管理層決策推行造成嚴(yán)重影響；（3）院內(nèi)系統(tǒng)獨(dú)立，信息資源共享程度低，由于醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，各個(gè)系統(tǒng)之間信息不相互聯(lián)系和共享，如果不能依靠一個(gè)統(tǒng)一的支撐平臺(tái)，對(duì)醫(yī)用耗材實(shí)施管理，也會(huì)出現(xiàn)信息不透明、浪費(fèi)耗材等情況；（4）信息化建設(shè)對(duì)技術(shù)要求比較高，醫(yī)院開(kāi)展信息化建設(shè)需要對(duì)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等多種技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用，也要仰賴(lài)專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍在其中加以引導(dǎo)和發(fā)揮作用，這時(shí)候就需要醫(yī)院引入第三方社會(huì)資源，推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程[2,3]。

2.醫(yī)院醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)探索

2.1 建設(shè)要求

（1）技術(shù)層面，通過(guò)對(duì)縱橫交互平臺(tái)技術(shù)進(jìn)行有效利用，可以實(shí)現(xiàn)單一平臺(tái)向集成式綜合平臺(tái)方向轉(zhuǎn)變，不僅可以實(shí)現(xiàn)信息共享整合，還能夠統(tǒng)籌醫(yī)院管理，提升實(shí)際監(jiān)管能力；（2）管理層面，將信息技術(shù)作為支撐點(diǎn)，對(duì)信息化建設(shè)全局進(jìn)行宏觀(guān)把控，針對(duì)不同部門(mén)、不同科室和不同人員也能夠進(jìn)行組織和協(xié)調(diào)，以推進(jìn)高質(zhì)量醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)進(jìn)度；（3）實(shí)現(xiàn)方式，醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)從某種程度上來(lái)說(shuō)就是將信息技術(shù)與醫(yī)用耗材管理有效結(jié)合起來(lái)，其關(guān)鍵點(diǎn)在于信息技術(shù)的有效運(yùn)用，針對(duì)耗材管理需求發(fā)生變化，信息化建設(shè)也要做出相應(yīng)調(diào)整，在促進(jìn)信息資源高效利用的同時(shí)，推進(jìn)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理一體化進(jìn)程[4]。

2.2 平臺(tái)建設(shè)

通過(guò)引入基于第三方物流服務(wù)的SPD信息管理系統(tǒng)，并利用統(tǒng)一物資編碼、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、RFID自動(dòng)感知識(shí)別等手段，對(duì)醫(yī)用耗材從供應(yīng)商到患者使用各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理和追蹤，以確保醫(yī)用耗材安全和使用質(zhì)量。主要包含以下內(nèi)容：（1）底層建設(shè)，該平臺(tái)底層建設(shè)涉及到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件等內(nèi)容，通過(guò)這些基礎(chǔ)硬件、軟件在其中發(fā)揮作用，可以構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)支撐層和條碼識(shí)別、智能手持等信息感知層，而通過(guò)信息感知層又能夠?qū)︶t(yī)用耗材實(shí)際流轉(zhuǎn)情況進(jìn)行跟蹤和定位，并在主動(dòng)識(shí)別以后將所采集到的信息反饋給支撐層，這些得到數(shù)據(jù)信息也能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地傳輸?shù)缴蠈悠脚_(tái)[5]；（2）中層建設(shè)，在平臺(tái)中層建設(shè)中主要包含資源層和要素層兩方面內(nèi)容，其中在資源層中，通過(guò)對(duì)醫(yī)用耗材、供應(yīng)商等進(jìn)行分類(lèi)管理以后，就能夠利用云計(jì)算技術(shù)對(duì)貨架、定數(shù)包等進(jìn)行精準(zhǔn)匯總，然后按照實(shí)際醫(yī)用耗材需求對(duì)庫(kù)存、增量包等進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后對(duì)服務(wù)變更、權(quán)限訪(fǎng)問(wèn)等進(jìn)行可視化分析和處理；（3）頂層建設(shè)，在頂層建設(shè)中針對(duì)系統(tǒng)服務(wù)所形成的院內(nèi)中心庫(kù)、供應(yīng)商等用戶(hù)層，包含供應(yīng)管理、庫(kù)存管理、定數(shù)包加工等服務(wù)類(lèi)型，通過(guò)供應(yīng)商采購(gòu)查詢(xún)、資質(zhì)證照管理等系統(tǒng)，可以推進(jìn)上述工作有序、高效開(kāi)展，如果存在不同耗材需求，用戶(hù)層也能夠通過(guò)服務(wù)層進(jìn)行系統(tǒng)處理和獲取相應(yīng)服務(wù)[6-8]。

2.3 建設(shè)效益

醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)，不僅契合當(dāng)前國(guó)家醫(yī)改政策要求，為醫(yī)護(hù)工作人員節(jié)省了更多時(shí)間應(yīng)用到臨床工作當(dāng)中，使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，而且通過(guò)醫(yī)用耗材一體化管理，也能夠?qū)︶t(yī)用耗材采購(gòu)到患者使用全過(guò)程進(jìn)行定位和跟蹤，在確保醫(yī)用耗材安全質(zhì)量基礎(chǔ)上，還能夠減少耗材浪費(fèi)情況發(fā)生。與此同時(shí)，醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)也進(jìn)一步推動(dòng)了醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程，使醫(yī)院管理朝著精細(xì)化方向邁進(jìn)，相應(yīng)人力成本也大大降低，高效透明的醫(yī)用耗材全程化監(jiān)督管理，也使醫(yī)用物資供應(yīng)更加及時(shí)和安全，而通過(guò)信息化平臺(tái)庫(kù)存管理、定數(shù)管理、主動(dòng)推送等功能，也使院內(nèi)物流工作流程更加簡(jiǎn)化，提高了管理效率和質(zhì)量。

3.結(jié)語(yǔ)

在本文中，對(duì)醫(yī)院醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)進(jìn)行探討，主要是從醫(yī)院信息化建設(shè)背景分析展開(kāi)。通過(guò)對(duì)醫(yī)用耗材物流進(jìn)行信息化建設(shè)，可以加強(qiáng)醫(yī)院與供應(yīng)商信息互通互享，醫(yī)用耗材使用和管理也會(huì)更加規(guī)范，在保障耗材使用安全的基礎(chǔ)上，改善和提升現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，醫(yī)用耗材物流信息化建設(shè)方向和應(yīng)用深度也會(huì)不斷延伸和拓展，醫(yī)院也要在實(shí)踐操作中結(jié)合自身實(shí)際情況，對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，以充分發(fā)揮物流信息化建設(shè)作用。