周 萍
(湖北師范大學 圖書館,湖北 黃石 435002)
近些年,隨著信息化水平的日益提高,圖書管理工作中,信息化建設是不可缺少的一部分。信息化建設作為圖書資料管理的基礎、技術支撐,信息技術充分應用于圖書資料的采集、加工、保存、利用等各個環(huán)節(jié)。利用信息技術,充分發(fā)揮客觀性、快速性和系統(tǒng)性的優(yōu)勢,進一步推動圖書資料管理朝縱深發(fā)展[1]。當然,信息技術在圖書資料管理中的應用不可能一蹴而就,是圖書資料管理者長期管理實踐的延續(xù),是對信息真實、準確、全面的保存和再現(xiàn)?;诖?,本文將圍繞信息技術背景下圖書資料管理工作展開研究,并探索工作創(chuàng)新的可實施路徑。
當前我國的信息技術不斷地推陳出新,與此同時圖書管理模式也隨著信息技術的不斷發(fā)展而變革。目前我國大多數(shù)的圖書館都已經(jīng)或多或少使用信息技術,繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的圖書管理方式已經(jīng)不能滿足圖書資料管理工作。隨著社會的發(fā)展、技術的進步,各行各業(yè)都在不斷地創(chuàng)新,因此圖書管理向著新的方向發(fā)展已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流[2]。圖書館對于社會大眾來說是接收社會信息的重要場所,一直影響著許多人的閱讀、學習和生活習慣,為了讓人們更好地利用圖書館,重視圖書管理、變革管理模式、促進整體管理的思想、理念創(chuàng)新,勢在必行。
大多數(shù)的讀者對圖書館內(nèi)在的服務都極為看重,因為圖書館提供給讀者們圖書資料,在利用圖書資料的過程中要有相應的服務人員提供服務。而人民的生活水平不斷地提高,人們對生活質(zhì)量的要求也越來越高,如果圖書管理人員為讀者提供的服務方式落后、服務水平低下,就會使得人們對圖書館不再重視,造成圖書館邊緣化的態(tài)勢?,F(xiàn)代社會生活步伐逐漸加快,看書是一個享受的過程,但是在借書的時候拖拉煩瑣就會讓人們心生不快,因此服務人員要注意以讀者為中心,為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務。
2.1 管理制度的缺失
我國的圖書管理已經(jīng)發(fā)展了一段時間,一部分圖書館已經(jīng)形成了有序的體制機制,但是還有一些圖書館沒有將管理工作放在心上,管理制度缺失,造成工作秩序的混亂,形成一些圖書館的改革、創(chuàng)新僅僅只是敷衍了事。這些管理人員不重視圖書資料管理、還有一些管理人員忽略圖書本身的價值,最終使得整體圖書館的工作效率很低。因此,圖書館制度管理完善成為亟待解決的問題,應引起高度重視,完善相應的管理制度,確保圖書資料管理的良性發(fā)展[3]。
2.2 管理技術的滯后
一些圖書館還處于原有的管理模式上,沒有適應新的技術發(fā)展形勢,接受現(xiàn)代社會的先進管理思想。圖書資料管理伴隨科技的發(fā)展已經(jīng)越來越有價值,但是圖書館的管理人員卻因為自身的局限性,不具備專業(yè)的知識和技能。員工們大多數(shù)使用手動工作,沒有學習先進管理技術的思想和動力,導致圖書資料管理中核心業(yè)務技術無法及時更新。
2.3 利用率的低下
目前一些圖書館還在使用舊模式進行管理,使得圖書資料利用效率極其低下。造成這種現(xiàn)象的原因主要在于固有模式不能實現(xiàn)圖書資料盡可能地擴散。例如,一本圖書資料只能給一個人使用,但是采用電子信息技術,可以多人同時在線使用,可以有效提高圖書資料的利用效。這是原有的手工管理模式無法企及。此外,傳統(tǒng)方式下對于圖書的檢索也是相對落后的,人們在整個圖書館采用人工方式進行查找,但是一些圖書館圖書資料數(shù)量極為龐大,傳統(tǒng)檢索方式需要耗費極大的精力,無法縮短讀者查閱時間,影響查閱速度。綜上傳統(tǒng)模式具有很大的弊端,不單浪費圖書資源,并且降低了工作效率[4]。
3.1 圖書信息登記管理
采用現(xiàn)代先進的信息技術可以有效地提高管理工作的效率。將信息技術具體應用于圖書資料管理可以從圖書信息登記管理著手。圖書資料采訪、收集到館之后,將圖書資料進行加工處理。在這一過程當中要按照圖書資料管理的要求保質(zhì)保量地進行,如根據(jù)圖書、期刊等各種文獻資料的內(nèi)容進行分類,之后對分好類別的圖書進行編目,添加館藏地點,給索書號、財產(chǎn)登記號,這樣人們在查找的過程中通過各種途徑可以迅速定位圖書的位置,極大地提高了查閱效率。當圖書館內(nèi)的圖書資料搬遷、損毀、丟失等發(fā)生館藏變化時,可以利用技術手段及時做好記錄,及時更新計算機內(nèi)的信息,記載數(shù)量、原因等變化情況,避免圖書資料實體與系統(tǒng)信息的不對應,避免造成讀者查詢的障礙。
3.2 圖書資料分類編目工作
圖書資料主要的編目信息如:圖書資料的題名、著者、分類號、出版社、出版時間、價格、ISBN號等。過去手工情況下完成靠每個館的工作人員一項一項輸入,制作紙質(zhì)卡片,再排成各種類型的目錄,放置在目錄柜,供讀者查詢。有了先進計算機、網(wǎng)絡技術之后,現(xiàn)代先進的技術可以有效地幫助圖書資料形成完整的編目信息,圖書館圖書的信息在計算機技術的支持下可以迅速地歸類整理。工作人員可以從網(wǎng)上套錄、下載它館已制作的編目信息,再添加本館特色信息,就可輕松完成分類、編目,只有少量網(wǎng)絡上沒有數(shù)據(jù)的圖書資料本館再進行原始編目,如此這般減少了大量的重復勞動,節(jié)省了圖書資料從采購到與讀者見面的時間,讓讀者能更快更好地利用圖書資料。比如不同的圖書后面都貼上了不同的ISBN條形碼,這些條形碼是在出版過程中利用信息技術形成的,編目人員可以用條形碼識別器,掃描ISBN號,而不用手動輸入ISBN號,這樣方便編目人員查重、套錄、下載,也節(jié)省了編目時間。
3.3 加強與讀者的溝通
在圖書資料管理中與讀者的溝通非常重要,讀者在圖書資料管理中起到了關鍵作用,圖書資料管理之所以存在,是因為讀者需求,如果不了解讀者,管理工作就失去意義?,F(xiàn)代計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展使得圖書館能利用網(wǎng)絡平臺技術、網(wǎng)絡聊天技術、網(wǎng)絡自動化管理技術等從多個角度、多個維度來加強與讀者的聯(lián)系,比如,館員們可以在工作上重點觀察電子平臺界面,觀察讀者利用情況,有效地了解讀者的資源需求,結(jié)合讀者的專業(yè)背景、學習進度等需要,聽取讀者的意見,采取相關的措施進行改進,完善相關的服務功能。
4.1 圖書資料服務創(chuàng)新
伴隨著社會的進步科技的發(fā)展,圖書管理模式也已經(jīng)邁入了新的階段。在現(xiàn)代信息社會下,人們對圖書資料服務和管理都有了更高的要求。圖書館的每一位管理人員的工作也在不斷地變革,他們的服務也越來越先進、優(yōu)質(zhì)。人民的生活質(zhì)量不斷地提高對圖書館的圖書工具也有了更高的要求,人們不再單單依靠書本提高自己的學習水平,尤其是現(xiàn)代讀者都習慣在互聯(lián)網(wǎng)上進行搜索,龐大的互聯(lián)網(wǎng)資源為人們提供了更多的資料和信息,但這也為人們查找資料帶來了一定的難度,各種資料魚龍混雜,參差不齊,許多的使用者不懂得如何進行搜集,不懂得如何找到自己想要的內(nèi)容。這是當前人們學習面臨的主要問題。為了解決這些問題,我們可以將互聯(lián)網(wǎng)上的眾多資料進行整合、融合,讓搜索逐漸趨向于合理合規(guī),為閱讀人員提供更好的閱讀界面和閱讀觀感。還可以在解決問題中,進行特色化建設,建立適合讀者的自建數(shù)據(jù)庫和搜索平臺。
4.2 圖書資料管理創(chuàng)新
在21世紀的今天,圖書資料管理也應該伴隨著時代的發(fā)展而進步,尤其在信息飛速傳播,科技不斷創(chuàng)新,互聯(lián)網(wǎng)不斷普及的背景下,對圖書資料管理的變革和創(chuàng)新已經(jīng)成為大勢所趨。我們可以在原有的管理模式上加入新型的信息資源,不斷地擴展平臺內(nèi)容,實現(xiàn)資料的豐富和完善。針對新型的圖書管理技術,我們也可以借鑒國際經(jīng)驗引進相關的技術,確立嚴格的管理制度和管理原則,避免工作中出現(xiàn)失誤,提高圖書管理的質(zhì)量水平。對于圖書館來說能吸引讀者的只有豐富的圖書資源,因此圖書館要注重形成自己的特點,收集更多的圖書資料,讓圖書資料具有更高的集成度。最后,讀者們也注重讀書的環(huán)境,安靜溫和的環(huán)境能幫助讀者們提高閱讀質(zhì)量,所以圖書館要不斷加強建設,創(chuàng)設更好的硬件設施,同時借用電子平臺豐富圖書的利用效率實現(xiàn)資源共享,有效地幫助圖書管理行業(yè)更上一層樓[5]。
4.3 圖書資料技術創(chuàng)新
現(xiàn)代科技為圖書資料的技術發(fā)展提供了很大的幫助,尤其是現(xiàn)在大數(shù)據(jù)技術,網(wǎng)絡信息,互聯(lián)網(wǎng)計算機、云計算等先進科技的應用提高了工作效率,優(yōu)化了工作環(huán)節(jié),降低了工作難度,提高了工作質(zhì)量。因此工人們要加大技術創(chuàng)新,讓技術更好地幫助圖書管理工作進行。人是管理的中心,因此在圖書管理工作中要以人為本,結(jié)合人們的實際需求進行更新完善。時效性、便捷性、針對性這幾項重要性能是人們的關注點,管理人員在建立數(shù)據(jù)庫的時候,要將這些性能考慮進去,提高讀者們的閱讀體驗。大數(shù)據(jù)技術可以幫助員工們了解讀者們的閱讀興趣以及閱讀習慣,計算機技術可以將搜集到的這些信息進行整理,管理人員在了解這些信息后可以更好地進行管理,同時也能滿足讀者們的服務需求。互聯(lián)網(wǎng)可以將圖書進行存儲實現(xiàn)圖書資源共享,提高圖書的利用效率。新型的技術可以打破固有的圖書借閱模式,每個人都可以,享受電子庫內(nèi)的資源信息,不再局限于圖書館內(nèi)實體圖書的數(shù)量。最后,圖書安全是所有工作當中的基礎,重視圖書的安全管理,可以為人們提供更加豐富的圖書資料。在信息技術背景下,圖書管理任務已經(jīng)十分輕便,圖書館員通過系統(tǒng)的存取處理極大地降低了人工的工作壓力,同時也極大地提高了讀者們的檢索速度,真正地實現(xiàn)了資源共享。
4.4 管理人員素質(zhì)創(chuàng)新
對于圖書管理來說,員工的專業(yè)素養(yǎng)也是影響其管理工作質(zhì)量的重要因素。為了切實地加強圖書資料管理,提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng),職業(yè)技術成為當前圖書館里工作的中心任務。有關部門可以從以下方面進行提高:第一,在招聘的時候可以對應聘人員進行詳細地考察,查看他們的職業(yè)素養(yǎng)、道德水平、專業(yè)素質(zhì)、計算機水平、分析能力、歸納能力、創(chuàng)新能力[6]。如果各方面能力都相對較強就可以保留,這些高素質(zhì)人才可以幫助圖書管理工作更好地完成。第二,在招聘完能力較好的員工后,企業(yè)還要加強對這些人員的培訓,讓他們持續(xù)學習,不斷進步,形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。社會在飛速地發(fā)展。因此員工們也不能故步自封,要緊跟時代潮流,時刻保持著熱情積極的學習心態(tài),幫助圖書管理工作發(fā)展得更好。第三,圖書管理任務十分的煩瑣,當新人進來時,老員工們要對他們加以鼓勵,將現(xiàn)有的創(chuàng)新型知識進行傳授,形成良性的循環(huán)。圖書管理工作關系著社會人們對信息的攝入,優(yōu)秀的員工可以極大程度的提高圖書資料管理效果,同時也能保證圖書資料信息的完整、可靠和真實,在管理的過程中不僅僅是圖書行業(yè)能獲得發(fā)展,更重要的是每一位員工在管理的過程中也能實現(xiàn)自己的人生價值,找到自己的樂趣和激情。
4.5 加強網(wǎng)絡安全
圖書資料的保密和安全也是管理工作的重要任務,現(xiàn)代社會網(wǎng)絡安全是一個重要問題,對于圖書管理工作來說亦是如此。有關部門要加強網(wǎng)絡安全管理,具體步驟可以從以下幾個方面進行:第一,對于圖書資源來說,圖書館具有龐大的資料數(shù)據(jù)庫,當網(wǎng)絡安全出現(xiàn)問題時,這些資料數(shù)據(jù)庫很容易被盜、丟失,這對圖書館來說是重大的損失,因此加強網(wǎng)絡安全管理十分必要。第二,要不斷地增加對圖書館的投入,不管是人力資源還是財產(chǎn)資源,有效地更新圖書館的設備,保障數(shù)據(jù)庫可以安全持續(xù)地運行。第三,有關部門要不斷地加強對網(wǎng)絡的監(jiān)督和管理,現(xiàn)代社會是一個信息化的社會信息傳播十分迅速。而圖書管理工作需要借助計算機網(wǎng)絡技術,一些病毒很容易侵入到圖書館的系統(tǒng)中,所以圖書館的相關部門要不斷地加強網(wǎng)絡管理,對網(wǎng)上的信息進行分類,實現(xiàn)有效地管控,避免圖書資源泄露、丟失[7]。
現(xiàn)代化信息技術在圖書資料管理中的應用效果十分顯著,在圖書資料管理者層面,現(xiàn)代化信息技術幫助圖書管理人員有效地整理歸納圖書信息,幫助圖書管理人員改變服務方式,一定程度上減輕了圖書管理人員的工作負擔,從而更好地為讀者服務。當然,現(xiàn)代化信息技術對于圖書管理者的要求也比較高,要求圖書資料管理者掌握一定的計算機技術能力,能夠熟練地運用現(xiàn)代化信息技術進行圖書管理工作。對于讀者而言,圖書管理的創(chuàng)新給其帶來了很大的方便,以前借書還書的過程繁復、浪費時間,讀者也只能在圖書館內(nèi)才能查詢圖書的相關情況。但是現(xiàn)代化信息技術通過網(wǎng)絡連接用戶與圖書館,用戶足不出戶就可以知曉圖書的借閱情況,同時借還書的過程也更加簡便?,F(xiàn)代化信息技術大大提高了圖書管理的效率,給讀者帶來了便利。
綜上所述,加強圖書資料管理是現(xiàn)代圖書館更好發(fā)展的關鍵。因此,圖書館應充分利用各種資源、人員和系統(tǒng),加強圖書資料的信息管理,最大限度地發(fā)揮圖書資料管理的實效性,為圖書資料的開發(fā)利用創(chuàng)造良好的條件,從而推動圖書館更加穩(wěn)定健康地發(fā)展。