何情

[摘 要]在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，跨地區(qū)以及跨國(guó)集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈。財(cái)務(wù)共享服務(wù)正是在集團(tuán)化管控、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需求下應(yīng)運(yùn)而生，不僅創(chuàng)新了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式，更有效降低了企業(yè)的管理成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展研究不僅具有重要的理論意義，更具有豐富的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。基于此，本文主要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、困境以及完善對(duì)策幾個(gè)方面進(jìn)行了思考和探析。

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)共享服務(wù);一體化;價(jià)值鏈

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.02.006

[中圖分類(lèi)號(hào)]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2020）02-00-02

0? ? ?引 言

財(cái)務(wù)共享模式能夠提升企業(yè)業(yè)務(wù)的處理效率，該模式在歐美國(guó)家中已較為常見(jiàn)。財(cái)務(wù)共享模式在我國(guó)發(fā)展較晚，雖然一些公司嘗試應(yīng)用了該模式，但在實(shí)踐中還是存在諸多問(wèn)題與不足。本文重點(diǎn)分析財(cái)務(wù)共享在企業(yè)實(shí)踐中應(yīng)用的瓶頸問(wèn)題，結(jié)合我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展規(guī)律，探究財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的完善策略與具體措施，對(duì)我國(guó)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展具有一定的參考價(jià)值。

1? ? ?我國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境以及信息技術(shù)的影響下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已成為我國(guó)企業(yè)管控的一種重要手段?，F(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)的一些大型公司已經(jīng)應(yīng)用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，并且獲得了一定的成果。但整體來(lái)看，在管理理念及具體實(shí)施上與國(guó)外先進(jìn)的公司相比還有較大的差距。目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展上主要存在以下問(wèn)題。

1.1? ?財(cái)務(wù)核心價(jià)值工作缺失

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作以標(biāo)準(zhǔn)化、重復(fù)性的事務(wù)為主，員工的風(fēng)險(xiǎn)管控能力以及財(cái)務(wù)管理能力不夠強(qiáng)。日常以基礎(chǔ)性的財(cái)務(wù)工作為主，無(wú)法及時(shí)有效地體現(xiàn)出財(cái)務(wù)的核心價(jià)值工作。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員與子公司之間主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，因?yàn)闃I(yè)務(wù)范圍較為廣泛，信息傳播過(guò)程中因時(shí)效性等問(wèn)題常會(huì)導(dǎo)致溝通效果不佳，無(wú)法及時(shí)精準(zhǔn)地獲得不同業(yè)務(wù)單位的不同信息，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理不及時(shí)，企業(yè)價(jià)值受損等問(wèn)題較為顯著。

1.2? ?信息系統(tǒng)整合能力較差

整體上來(lái)講，目前我國(guó)很多企業(yè)的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)無(wú)法對(duì)各部門(mén)信息進(jìn)行充分有效整合，數(shù)據(jù)共享程度有待提升。雖然很多企業(yè)意識(shí)到數(shù)據(jù)共享的重要性，通過(guò)強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)的方式初步實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集成化處理，但在數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘方面還存在一定問(wèn)題。

1.3? ?績(jī)效考核方式缺乏科學(xué)性

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的績(jī)效管理，如果還沿用傳統(tǒng)的績(jī)效管理模式，或者盲目應(yīng)用國(guó)外的績(jī)效考核模式，就會(huì)導(dǎo)致績(jī)效考核失去自身的價(jià)值與作用。因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有從自身的角度分析制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的績(jī)效考核模式與指標(biāo)。有的企業(yè)甚至將績(jī)效考核作為員工評(píng)定的唯一指標(biāo)，沒(méi)有綜合員工實(shí)際狀況系統(tǒng)分析。無(wú)論何種狀況，這些問(wèn)題的存在都嚴(yán)重降低了員工的工作效率，不利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的發(fā)展應(yīng)用。

2? ? ?我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式發(fā)展困境

2.1? ?缺乏專(zhuān)業(yè)人才

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心缺乏專(zhuān)業(yè)人才，多數(shù)財(cái)務(wù)人員僅僅具備基本的財(cái)務(wù)核算能力，綜合素質(zhì)以及實(shí)際需求不匹配，導(dǎo)致無(wú)法充分凸顯財(cái)務(wù)工作的核心價(jià)值。

2.2? ?沒(méi)有充分理解流程再造內(nèi)涵

企業(yè)缺乏對(duì)流程再造內(nèi)涵的分析與理解，認(rèn)為流程再造與流程管理并沒(méi)有差別，導(dǎo)致大量工作重復(fù)、形式化嚴(yán)重等問(wèn)題。流程管理人員不了解流程管理的功能與價(jià)值，存在理解偏頗等問(wèn)題，在實(shí)踐中無(wú)法有效地執(zhí)行組織內(nèi)部轉(zhuǎn)換計(jì)劃。

2.3? ?缺乏精準(zhǔn)定位

現(xiàn)階段，企業(yè)多數(shù)的財(cái)務(wù)人員缺乏對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的充分認(rèn)知。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式與傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式有一定差別，企業(yè)在實(shí)踐中要綜合公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的具體狀況以及員工的不同需求，在實(shí)踐中進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)查分析，通過(guò)合理應(yīng)用，充分凸顯價(jià)值與作用。但是，整體而言，多數(shù)企業(yè)在實(shí)踐中還是無(wú)法轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，尚未靈活應(yīng)用。

2.4? ?信息整合程度相對(duì)較低

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)管理呈現(xiàn)出智能化、信息化的特點(diǎn)。技術(shù)發(fā)展與變化也對(duì)公司財(cái)務(wù)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定影響?，F(xiàn)階段，公司存在的主要問(wèn)題就是無(wú)法進(jìn)行信息數(shù)據(jù)整合，在實(shí)踐中缺乏完善的信息平臺(tái)，雖然企業(yè)應(yīng)用了自己研發(fā)的系統(tǒng)，但是這些系統(tǒng)邏輯關(guān)系混亂，并沒(méi)有完整的關(guān)鍵指標(biāo)以及一些明細(xì)參數(shù)，加之財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心數(shù)據(jù)也存在時(shí)間滯后的問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約了企業(yè)發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)部門(mén)之間整合困難，增加了共享的難度。

3? ? ?推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展對(duì)策

3.1? ?重視財(cái)務(wù)共享服務(wù)一體化發(fā)展

第一，企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)要符合企業(yè)管理活動(dòng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。比如，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，其業(yè)務(wù)單元、時(shí)間地點(diǎn)以及業(yè)務(wù)活動(dòng)均呈現(xiàn)分散性，此特征直接決定了企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建具有分散化的特征;第二，企業(yè)財(cái)務(wù)共享主要服務(wù)對(duì)象就是法人，在一些大型的集團(tuán)企業(yè)中具有多公司型的特征;第三，財(cái)務(wù)共享服務(wù)要處理全球范圍內(nèi)的不同業(yè)務(wù)，這些特征決定了財(cái)務(wù)共享服務(wù)具有較為顯著的國(guó)際化特征，也使財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建變得更為復(fù)雜。對(duì)此，企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)要以企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的綜合性，保障其與企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征相融合。

3.2? ?財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息范疇與業(yè)務(wù)管理匹配

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中的信息數(shù)據(jù)涵蓋了業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等諸多信息內(nèi)容。而企業(yè)的業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)也包括了業(yè)務(wù)基本狀況、業(yè)務(wù)活動(dòng)流程以及業(yè)務(wù)數(shù)量、效率以及質(zhì)量等多個(gè)方面的不同內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)整合信息數(shù)據(jù)尤為關(guān)鍵。企業(yè)要凸顯財(cái)務(wù)共享的價(jià)值，要分析信息數(shù)據(jù)的具體范疇以及關(guān)聯(lián)關(guān)系與特征，要充分了解企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有資源情況，按照效益最大化原則整合資源，實(shí)現(xiàn)預(yù)算編制以及執(zhí)行狀況的系統(tǒng)分析，定期實(shí)時(shí)進(jìn)行盈利預(yù)測(cè);同時(shí)，要綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息，通過(guò)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息的方式實(shí)時(shí)監(jiān)控企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)量，分析短板環(huán)節(jié)，通過(guò)科學(xué)的方式進(jìn)行指導(dǎo)優(yōu)化，進(jìn)而為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供有效的決策支持。

3.3? ?基于財(cái)務(wù)共享深化價(jià)值鏈

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是獨(dú)立于企業(yè)的機(jī)構(gòu)，要根據(jù)企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及財(cái)務(wù)制度為基礎(chǔ)，為企業(yè)財(cái)務(wù)工作提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)以及技術(shù)支持。一方面，要綜合企業(yè)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)以及共享服務(wù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理模式，形成數(shù)據(jù)與信息、信息與決策之間的良性轉(zhuǎn)化循環(huán);另一方面，要為企業(yè)提供精準(zhǔn)的信息數(shù)據(jù)支持，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，通過(guò)分析與管理為企業(yè)管理決策提供參考與支撐。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)要綜合市場(chǎng)變化，分析企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提升判斷的精準(zhǔn)性，進(jìn)而提升企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，要合理應(yīng)用信息技術(shù)手段，通過(guò)各種信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)循環(huán)優(yōu)化。財(cái)務(wù)管理是信息循環(huán)中較為關(guān)鍵的內(nèi)容，基于信息技術(shù)平臺(tái)合理構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)，將其作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以真正將財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)循環(huán)、管理活動(dòng)進(jìn)行有效綜合，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以及管理提供更為全面有效的服務(wù)支持。在實(shí)踐中，要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)循環(huán)有效集合，通過(guò)有效控制業(yè)務(wù)循環(huán)活動(dòng)的質(zhì)量以及效率，反饋實(shí)際狀況;根據(jù)財(cái)務(wù)信息及時(shí)分析業(yè)務(wù)活動(dòng)以及在管理中存在的問(wèn)題，根據(jù)實(shí)際狀況提出有效的完善對(duì)策與整改建議;同時(shí)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)要重視采集以及存儲(chǔ)相關(guān)業(yè)務(wù)循環(huán)的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，根據(jù)財(cái)務(wù)信息對(duì)各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集與分析，進(jìn)而為企業(yè)管理循環(huán)提供精準(zhǔn)全面的決策信息。

3.4? ?重視業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能，完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在運(yùn)行過(guò)程中必須加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)職能的重視。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)具有一定的財(cái)務(wù)控制職能，為企業(yè)提供全價(jià)值鏈的財(cái)務(wù)管理。在財(cái)務(wù)管理中融合業(yè)務(wù)可以深化財(cái)務(wù)共享服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。第一，在基層業(yè)務(wù)中融合財(cái)務(wù)管理，為企業(yè)業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)支持，將財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)有效融合，在整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有效應(yīng)用，通過(guò)滲透的方式提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。第二，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中要整合業(yè)務(wù)管理信息，通過(guò)數(shù)據(jù)分析將財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果提供給決策層，進(jìn)而為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略及具體策略的優(yōu)化，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。第三，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)管理中要全面執(zhí)行企業(yè)預(yù)算管理，通過(guò)目標(biāo)成本管理以及風(fēng)險(xiǎn)防范措施充分協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)各個(gè)活動(dòng)中的財(cái)務(wù)運(yùn)行，進(jìn)而充分凸顯業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的職能。

3.5? ?培育專(zhuān)業(yè)人才，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

整體而言，我國(guó)企業(yè)的管理能力與水平還是低于國(guó)際水平。而通過(guò)降低現(xiàn)有成本的方式，轉(zhuǎn)變管理模式，培育專(zhuān)業(yè)人才，提供更加優(yōu)質(zhì)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，可以提升我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，培育專(zhuān)業(yè)人才，探究企業(yè)管理模式，提供高質(zhì)量的服務(wù)是推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

3.6? ?實(shí)施集中的財(cái)務(wù)管理模式

通過(guò)集中財(cái)務(wù)管理模式可以充分保障企業(yè)在各個(gè)單位中實(shí)現(xiàn)整體發(fā)展，踐行整體發(fā)展戰(zhàn)略。因此，在財(cái)務(wù)共享模式應(yīng)用過(guò)程中要將財(cái)務(wù)控制以及服務(wù)功能有效結(jié)合，在簡(jiǎn)化流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)單位的控制，從而在根本上降低企業(yè)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

4? ? ?結(jié) 語(yǔ)

在企業(yè)的具體實(shí)踐中，合理應(yīng)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，可以為企業(yè)的集團(tuán)化、國(guó)際化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要綜合考慮自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、信息化水平以及人員素質(zhì)，只有符合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)共享服務(wù)，才能達(dá)到財(cái)務(wù)共享的目的并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。

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