廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 趙媛媛

近年來，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院嚴格按照教育主管部門提出的職業(yè)教育改革要求，在教育體制、機制、模式方面不斷革新、加強探索，取得了全面的成效。特別是在利用職業(yè)院校技能大賽綜合平臺和巡賽方法，對市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置、實訓(xùn)編排和學(xué)生培養(yǎng)進行了充分的實踐，形成了“ITMC 沙盤系統(tǒng)與市場營銷專業(yè)培養(yǎng)融合”的系統(tǒng)經(jīng)驗，也是職業(yè)院校技能大賽促進市場營銷專業(yè)改革的典型案例。

一、快速推進，夯實改革基礎(chǔ)

在召開職業(yè)院校技能大賽參賽經(jīng)驗研討會時，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的部分指導(dǎo)教師提出ITMC 沙盤系統(tǒng)作為技能大賽參賽隊伍實訓(xùn)的效果很好，可以考慮將此系統(tǒng)與市場營銷專業(yè)教育進行融合，以達到提升專業(yè)培養(yǎng)效果、提前選拔參賽人才的雙重功效。隨后，學(xué)校圍繞該建議啟動了多層次、全方位的市場營銷專業(yè)教育改革。

（一）進行全面調(diào)研。學(xué)校將此課題作為年度重點教育改革項目，并抽調(diào)多名市場營銷專業(yè)教師組成課題小組，開展全面的調(diào)查研究工作。一方面對ITMC 沙盤系統(tǒng)的內(nèi)容、形式、操作進行了適用性和推廣性分析，并判定基礎(chǔ)操作、實訓(xùn)操作、競賽操作與市場營銷專業(yè)課程教育的銜接手段與聯(lián)動途徑；另一方面，通過對市場營銷專業(yè)技能大賽參賽隊伍選手和部分普通學(xué)生開展沙盤系統(tǒng)使用訪談，詳細分析學(xué)生端在認知、操作等方面的實際感受和難點痛點。

（二）形成改革方案。課題小組對國內(nèi)其他職業(yè)院校

應(yīng)用ITMC 沙盤系統(tǒng)的經(jīng)驗和做法進行了綜合梳理，結(jié)合基礎(chǔ)調(diào)研的成果制定了市場營銷專業(yè)教育的改革方案。方案具有明顯的先進性，將ITMC 沙盤系統(tǒng)從大一階段即與專業(yè)課程教育進行銜接，讓學(xué)生提前適應(yīng)、提前介入；對市場營銷、市場調(diào)查與分析、銷售技術(shù)、廣告實務(wù)等專業(yè)課程的鋪排順序、教學(xué)方法根據(jù)沙盤系統(tǒng)進行調(diào)整，讓學(xué)生的使用達到循序漸進的效果；還對市場營銷專業(yè)參加省賽隊伍的選拔機制進行優(yōu)化，通過學(xué)生沙盤系統(tǒng)使用的成績數(shù)據(jù)和綜合表現(xiàn)提前打造參賽梯隊，并進行專項訓(xùn)練。

二、全面實施，推動改革進程

自市場營銷專業(yè)教育改革啟動以來，在近4 年時間內(nèi)，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過召開經(jīng)驗交流會和階段總結(jié)會，并對學(xué)生的能力評估和反饋信息定期分析，先后對教育方案進行了多輪優(yōu)化和完善，形成了目前比較順暢、協(xié)調(diào)的教育模式。在該校市場營銷專業(yè)現(xiàn)有教育方案中，根據(jù)ITMC 沙盤系統(tǒng)的應(yīng)用深度可分為三個階段：

熟悉階段。本階段主要應(yīng)用于大一年級。雖然大一的學(xué)生無市場營銷專業(yè)理論基礎(chǔ)、實操經(jīng)驗，但是借助于ITMC 營銷沙盤系統(tǒng)，卻能幫助學(xué)生更好的理解專業(yè)知識，并通過課堂、課后的單項操作演練進行鞏固，也能起到熟悉系統(tǒng)界面、了解基本操作的功效。在課堂教學(xué)中，市場營銷專業(yè)教師將沙盤系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作與教學(xué)內(nèi)容緊密結(jié)合，讓學(xué)生在實際操作中加強對理論知識和操作要領(lǐng)的理解，比如分析制定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營策略, 分析企業(yè)銷售渠道選擇，判定企業(yè)階段財務(wù)狀況等。教師在觀察、點評的基礎(chǔ)上對共性問題進行提煉，并安排課后的沙盤系統(tǒng)操作題目，幫助學(xué)生消除理論難點、清除認知障礙。通過多年來對大一學(xué)生學(xué)習(xí)情況的了解和訪談反饋，他們對這種全新的教學(xué)方式非常認同，認為這種模擬商業(yè)的環(huán)境可以更好的幫助他們建立營銷思維、形成營銷概念。

深入階段。本階段是市場營銷專業(yè)教學(xué)的重要階段，更是沙盤系統(tǒng)發(fā)揮效果的突出階段。本階段的學(xué)生已經(jīng)具備了一定的市場營銷專業(yè)理論知識，而且對沙盤系統(tǒng)的基礎(chǔ)操作、單項功能非常熟悉，重點目標是通過ITMC 營銷沙盤系統(tǒng)幫助學(xué)生，對市場形勢分析、市場營銷技巧、企業(yè)管理等專業(yè)知識進行應(yīng)用轉(zhuǎn)化和操作提升。在此方面，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)教師在教學(xué)中融合運用了技能競賽參賽隊伍集訓(xùn)的基本方法，如在課堂上進行四人分組訓(xùn)練，將首席執(zhí)行官、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)等角色分配到個人，并根據(jù)歷年省級及以上技能競賽的商業(yè)數(shù)據(jù)設(shè)定環(huán)境背景，由學(xué)生團隊按照職能分工開展市場分析、策略制定、生產(chǎn)調(diào)整、財務(wù)管理等不同工作。讓學(xué)生從接觸到深入形成經(jīng)驗積累，從各自為戰(zhàn)到協(xié)同配合突出團隊合作，對學(xué)生綜合能力的提升大有益處。此外，授課教師還需對課堂團隊操作效果和經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析，現(xiàn)場點出分析失誤、策略錯誤等要點，在課后原組操作進行復(fù)盤、加深記憶。操作結(jié)束后，每一小組將撰寫分組經(jīng)營情況報告和個人心得。由于每一小組的成員在不同操作項目中都擔任不同的職務(wù)，這使得每位學(xué)生都能充分接觸企業(yè)管理的不同級別工作，在進行全方位鍛煉的同時，也能讓他們對自身的特長和定位有清晰的判定。

3、競訓(xùn)階段。此階段并不是僅僅針對參加技能競賽的隊伍，而是將參賽隊伍的訓(xùn)練方法和要求覆蓋到所有市場營銷專業(yè)的學(xué)生，這也是校內(nèi)實訓(xùn)的重要項目。在本階段教學(xué)中，教師充分給予學(xué)生自主權(quán)和自由度，由學(xué)生自由分組、設(shè)定商業(yè)環(huán)境，并以內(nèi)部競聘的形式確定首席執(zhí)行官，由首席執(zhí)行官根據(jù)自己對其他組員的了解來分配職務(wù)，完全模擬真實的商業(yè)環(huán)境。在實訓(xùn)中，分階段進行兩組、三組直至全面參與的對抗競賽，讓學(xué)生在全身心投入的同時充分展示自己的管理能力、分析能力、決策能力和協(xié)作能力。教師在全面觀察、記錄的同時，并不做出指導(dǎo)和提醒，而是在競賽結(jié)束后才對每一隊伍進行點評并提出在人員安排、方向判斷、策略使用方面的錯漏之處。

三、深入推廣，凸顯全面成效

自ITMC 沙盤系統(tǒng)為核心的市場營銷專業(yè)教育改革以來，學(xué)校在學(xué)習(xí)氛圍、參賽成績、就業(yè)數(shù)據(jù)等方面厚積薄發(fā)、不斷凸顯，綜合成效非常鮮明。

學(xué)習(xí)氛圍濃厚。從2015 年開始，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)主動性、積極性方面逐年提高。基于ITMC 沙盤系統(tǒng)設(shè)計的課堂教學(xué)、課后訓(xùn)練、分組實訓(xùn)等方式有效填補了普通教學(xué)方式帶來的環(huán)境感、代入感不強的問題，解決了市場營銷專業(yè)知識、專業(yè)理論理解難度較大的核心問題。而且，分組訓(xùn)練、團隊作戰(zhàn)、真實競爭的教學(xué)方法有效摒棄了以往“紙上談兵”的教學(xué)短板，學(xué)生很早就開始進入精準模擬的商業(yè)環(huán)境，為他們今后應(yīng)對實習(xí)、就業(yè)階段的問題和狀況做足了儲備。

參賽成績穩(wěn)中有升。近年廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場營銷專業(yè)參加技能競賽的成績穩(wěn)步提高，這也是專業(yè)教育改革所帶來的突出功效。成績的取得與沙盤系統(tǒng)的前置和教育改革的推進密不可分，一方面所有學(xué)生很早就接觸沙盤系統(tǒng)，對各種操作、打法、團隊合作都具有很強的熟練度，另一方面該校一直推廣“老帶新”工作，歷屆參加省賽代表隊的隊員都會對下一屆隊員開展經(jīng)驗分享和操作演練，使該校參賽隊伍一直保持較高的水平。

就業(yè)數(shù)據(jù)向好。自2015 年以來，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院多屆市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)、薪資水平、發(fā)展狀況都保持非常穩(wěn)定的水平，在校內(nèi)各專業(yè)中名列前茅。根據(jù)開展的畢業(yè)生綜合調(diào)查顯示，絕大多數(shù)市場營銷專業(yè)畢業(yè)生都對該校改革后的專業(yè)教育模式給予高度評價，認為在這種模式下，對學(xué)生的專業(yè)能力、綜合素質(zhì)和合作理念的幫助非常大。

總之，廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的ITMC 沙盤系統(tǒng)與市場營銷融合教學(xué)改革抓住了市場營銷專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵，更立足于畢業(yè)生今后的就業(yè)方向和發(fā)展導(dǎo)向，是一項基礎(chǔ)牢固、實施穩(wěn)健、達效全面的職業(yè)教育改革的良好案例。