莊一民，張陽(yáng)明

(1.黎明職業(yè)大學(xué) 黨委，福建 泉州 362000；2.黎明職業(yè)大學(xué) 文化傳播學(xué)院，福建 泉州 362000)

教育部數(shù)據(jù)顯示，2020年全國(guó)高校畢業(yè)生總數(shù)達(dá)到874萬(wàn)人[1]，畢業(yè)生的增幅增量均創(chuàng)歷史新高。疫情防控措施衍生出的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減速、企業(yè)停工停產(chǎn)、高校停學(xué)安排和畢業(yè)生居家求職等不利影響，直接導(dǎo)致面向大學(xué)畢業(yè)生的人才市場(chǎng)需求量直線下降，企業(yè)線下招聘活動(dòng)停滯，畢業(yè)生求職選項(xiàng)減少。高職院校整體就業(yè)形勢(shì)趨于嚴(yán)峻，應(yīng)屆畢業(yè)生群體中慢就業(yè)不就業(yè)等現(xiàn)象也逐漸增多，整體就業(yè)工作受到極大影響。在此背景下，如何更好地將促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)融入學(xué)校的整體育人工作，幫助疫情不利影響下的高職畢業(yè)生更充分和更高質(zhì)量就業(yè)，對(duì)青年大學(xué)生的人生發(fā)展、國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和社會(huì)穩(wěn)定和諧具有重要的實(shí)踐價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、疫情影響下高職畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀與問(wèn)題

為進(jìn)一步了解疫情防控大背景下高職院校畢業(yè)生群體的就業(yè)情況及存在問(wèn)題，面向黎明職業(yè)大學(xué)700名應(yīng)屆畢業(yè)生開(kāi)展線上畢業(yè)問(wèn)卷調(diào)查，內(nèi)容主要圍繞疫情影響下畢業(yè)生個(gè)體就業(yè)情況、求職存在困難、線上求職指導(dǎo)和對(duì)學(xué)校就業(yè)工作意見(jiàn)建議等方面，通過(guò)后期的問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析，得出目前疫情防控大背景下高職院校畢業(yè)生的就業(yè)情況及存在問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

(一)政府重視關(guān)心到位，但畢業(yè)生就業(yè)壓力較大

自疫情發(fā)生以來(lái)，黨和國(guó)家高度重視大學(xué)生就業(yè)工作，也推出了一系列促進(jìn)高職畢業(yè)生就業(yè)的政策，例如增加基層就業(yè)項(xiàng)目崗位數(shù)、擴(kuò)大專升本招生規(guī)模、征兵優(yōu)惠新政策等，均有力增強(qiáng)了畢業(yè)生的就業(yè)信心。調(diào)查顯示，88.7%的應(yīng)屆畢業(yè)生關(guān)注到黨和國(guó)家近期推出的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的政策信息，對(duì)自身能夠順利就業(yè)有信心。但疫情防控產(chǎn)生的社會(huì)活動(dòng)減少及經(jīng)濟(jì)增速放緩等不利因素都對(duì)高職院校畢業(yè)生的求職產(chǎn)生了負(fù)面影響，本應(yīng)該是大學(xué)生求職高峰期的四五月隨著國(guó)家疫情防控的整體進(jìn)程陷入沉寂，尤其是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的停滯、招聘計(jì)劃的減少和畢業(yè)生們的居家封閉等都增大了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)壓力，對(duì)高職院校旅游、商務(wù)等服務(wù)類專業(yè)的畢業(yè)生影響更為明顯。調(diào)查中有高達(dá)95.6%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為新冠疫情對(duì)自己的畢業(yè)就業(yè)和升學(xué)產(chǎn)生了不利影響。此外，疫情也對(duì)傳統(tǒng)的大學(xué)生招聘模式產(chǎn)生較大影響，即由傳統(tǒng)的企業(yè)面對(duì)面招聘轉(zhuǎn)變?yōu)檫h(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)招聘。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，82.2%的高職畢業(yè)生表示在崗位合適的情況下自己愿意通過(guò)線上招聘和網(wǎng)絡(luò)求職來(lái)找尋工作，可見(jiàn)在疫情防控大背景下云招聘已經(jīng)成為畢業(yè)生群體求職的主要選項(xiàng)。但是，相較于線上招聘活動(dòng)帶來(lái)的求職周期短及費(fèi)用成本低等優(yōu)勢(shì)，也有74.3%的受調(diào)查畢業(yè)生反饋，當(dāng)前的線上招聘活動(dòng)一定程度上增加了自身的求職壓力，主要表現(xiàn)在自身網(wǎng)絡(luò)求職面試技巧存在不足、線上求職精準(zhǔn)性較差及招聘雙方了解溝通不深入等方面，并且擔(dān)心這些不利因素會(huì)對(duì)自己的求職過(guò)程及結(jié)果產(chǎn)生消極影響。

(二)政策宣傳指導(dǎo)到位，但畢業(yè)生求職積極性低

面對(duì)新冠疫情對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生的諸多不利影響，高職院校促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)的政策措施與宣傳指導(dǎo)工作顯得尤為重要。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高達(dá)98.3%的高職畢業(yè)生表示盡管學(xué)校受疫情影響處于封閉管理，但是自己在停學(xué)期間依舊能參加學(xué)校開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)就業(yè)指導(dǎo)課程和線上求職知識(shí)講座，也能經(jīng)常收到學(xué)校老師推送的就業(yè)政策和就業(yè)調(diào)查信息，對(duì)“志愿服務(wù)西部計(jì)劃”“三支一扶”等大學(xué)生基層服務(wù)項(xiàng)目、專升本擴(kuò)招和畢業(yè)生應(yīng)征入伍等就業(yè)政策的了解程度較高?？梢?jiàn)，在面對(duì)疫情衍生出的一系列不良影響時(shí)，高職院校針對(duì)畢業(yè)生群體的政策宣傳力度強(qiáng)，就業(yè)指導(dǎo)工作到位。但在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，盡管疫情期間學(xué)校利用網(wǎng)絡(luò)組織開(kāi)展了多場(chǎng)云招聘、云雙選等線上求職活動(dòng)，可真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)投遞個(gè)人求職簡(jiǎn)歷的畢業(yè)生比例僅有42.7%，主要在于網(wǎng)絡(luò)求職的崗位匹配性不高、職業(yè)環(huán)境及職位薪酬不明確等現(xiàn)實(shí)原因?qū)е庐厴I(yè)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)求職的積極性不足。此外，當(dāng)前疫情對(duì)于行業(yè)發(fā)展和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的嚴(yán)重影響也讓53.1%的畢業(yè)生在網(wǎng)絡(luò)求職過(guò)程中傾向于觀望和等待，以便進(jìn)一步確定自己在就業(yè)新業(yè)態(tài)下所要從事的職業(yè)及崗位。同時(shí)也有78.4%的高職畢業(yè)生對(duì)于接下去的國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍較為樂(lè)觀，認(rèn)為在舉國(guó)全力抗疫的大環(huán)境下疫情的消極影響較為有限，面向大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)市場(chǎng)也將逐步恢復(fù)。由此可見(jiàn)，當(dāng)前高職院校畢業(yè)生群體的就業(yè)觀念較為理性和客觀。

(三)就業(yè)幫扶舉措增多，但手續(xù)線上辦理待增加

在國(guó)家和社會(huì)多領(lǐng)域均受到疫情不利影響下，包括經(jīng)濟(jì)困難畢業(yè)生在內(nèi)的弱勢(shì)群體受到的影響更加明顯。高職院校能否針對(duì)不同類型不同情況的畢業(yè)生個(gè)體制定出較為健全和可行的就業(yè)幫扶措施顯得尤為重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前學(xué)校層面的就業(yè)幫扶機(jī)制較為健全，能夠針對(duì)不同類型的困難畢業(yè)生開(kāi)展“一生一策”就業(yè)幫扶工作。數(shù)據(jù)顯示，有98.7%的受調(diào)查困難大學(xué)生表示。學(xué)校的班主任和輔導(dǎo)員經(jīng)常詢問(wèn)自己的學(xué)業(yè)及就業(yè)狀況，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)、推送最新崗位信息、就業(yè)求職補(bǔ)貼申報(bào)等，這些舉措都有利于他們?cè)谝咔榉揽仄陂g更好地完成學(xué)業(yè)和及時(shí)求職就業(yè)。但是通過(guò)調(diào)查我們也發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職院校畢業(yè)生群體所要完成的就業(yè)手續(xù)的種類仍有待進(jìn)一步精簡(jiǎn)，就業(yè)手續(xù)線上操作的信息化也存在不足。有61.6%的應(yīng)屆畢業(yè)生認(rèn)為，其就業(yè)過(guò)程中在手續(xù)辦理上存在困難，主要體現(xiàn)在就業(yè)手續(xù)線上辦理途徑少、表格電子化不足等問(wèn)題。可見(jiàn)，在疫情防控背景下高職院校在大力推進(jìn)招聘企業(yè)和畢業(yè)生進(jìn)行線上面試、線上簽約的同時(shí)，在就業(yè)手續(xù)信息化和線上辦理等方面還有進(jìn)一步提升的空間。

二、疫情防控背景下促進(jìn)高職院校畢業(yè)生就業(yè)的建議

2020年政府工作報(bào)告強(qiáng)調(diào)，政府和高校的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)不斷線。高職畢業(yè)生所具有的生源多樣化、年齡低齡化、崗位基層化等特點(diǎn)，在防控新冠疫情和國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)下行的雙重不利影響下更容易受到?jīng)_擊。為此，高職院校更應(yīng)當(dāng)通過(guò)強(qiáng)化線上指導(dǎo)服務(wù)、注重精準(zhǔn)幫扶與分類指導(dǎo)、擴(kuò)大就業(yè)資源供給和促進(jìn)政行企校家多方協(xié)同等路徑來(lái)推動(dòng)畢業(yè)生更充分和高質(zhì)量就業(yè)。

(一)強(qiáng)化線上指導(dǎo)服務(wù)，提高畢業(yè)生求職成功率

疫情期間傳統(tǒng)的校園招聘轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上招聘，更需要借助新媒體來(lái)推進(jìn)就業(yè)引導(dǎo)工作。[2]針對(duì)當(dāng)前就業(yè)市場(chǎng)云招聘活動(dòng)逐漸增多的新特點(diǎn)，高職院校要運(yùn)用好教育部、福建省和高校三方聯(lián)通共享的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)體系，共建共享共用線上就業(yè)人才市場(chǎng)，實(shí)時(shí)發(fā)布求職崗位信息，在疫情防控期間深度開(kāi)發(fā)線上就業(yè)服務(wù)，使高職畢業(yè)生通過(guò)就業(yè)平臺(tái)實(shí)時(shí)查看企業(yè)需求信息，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高求職成功率。同時(shí)深入開(kāi)展高職院校線上就業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)不同專業(yè)不同類型的畢業(yè)生針對(duì)性地開(kāi)設(shè)就業(yè)指導(dǎo)和心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)課程，組織學(xué)生通過(guò)參加線上指導(dǎo)課程來(lái)提升職業(yè)素養(yǎng)和面試技巧，提高學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)求職的技能。引導(dǎo)畢業(yè)生正確處理線上求職過(guò)程中出現(xiàn)的心理問(wèn)題，增強(qiáng)求職心理健康水平。此外，注重提升就業(yè)指導(dǎo)教師的線上服務(wù)水平，針對(duì)線上招聘平臺(tái)所發(fā)布的招聘單位和就業(yè)信息，逐一開(kāi)展審核驗(yàn)證工作，在就業(yè)信息真實(shí)有效基礎(chǔ)上，努力為企業(yè)和畢業(yè)生開(kāi)展線上面試、簽約及就業(yè)手續(xù)辦理創(chuàng)造有利條件，進(jìn)一步提高運(yùn)用公眾號(hào)、微信和QQ等新媒體手段來(lái)推送、編輯和發(fā)布實(shí)時(shí)招聘信息的水平，促進(jìn)高職畢業(yè)生與招聘單位的崗位需求精準(zhǔn)對(duì)接，提升云招聘過(guò)程中人和崗的匹配度，針對(duì)不同專業(yè)不同困難的畢業(yè)生個(gè)體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推送崗位信息，提高就業(yè)供需的匹配度，實(shí)現(xiàn)線上就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)的個(gè)性化信息化，增強(qiáng)畢業(yè)生群體的求職技巧和信心。

(二)注重就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，提升畢業(yè)生求職意愿

高職院校要全面掌握和關(guān)注每個(gè)畢業(yè)生的求職狀態(tài)，尤其要加大對(duì)于受疫情影響較為嚴(yán)重地區(qū)的畢業(yè)生群體的精準(zhǔn)幫扶，積極為暫未就業(yè)的畢業(yè)生提供線上線下不間斷的就業(yè)服務(wù)。[3]利用互聯(lián)網(wǎng)等信息手段開(kāi)展就業(yè)幫扶“一生一策”，依托微信、QQ等新媒體手段為困難畢業(yè)生做好答疑解惑工作，并重點(diǎn)跟進(jìn)建檔立卡、助學(xué)貸款等困難畢業(yè)生群體的求職狀況，把疫情防控背景下黨和國(guó)家的各項(xiàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)工作做實(shí)做細(xì)。此外，學(xué)校還要重點(diǎn)關(guān)注幫扶湖北籍畢業(yè)生群體的就業(yè)情況，尤其是受疫情影響較大的特定專業(yè)、重點(diǎn)防控地區(qū)和存在家庭經(jīng)濟(jì)貧困、就業(yè)心理障礙等畢業(yè)生群體。班主任或輔導(dǎo)員更要精準(zhǔn)掌握這些困難畢業(yè)生的就業(yè)狀況，在詳細(xì)調(diào)查溝通的基礎(chǔ)上實(shí)行分類指導(dǎo)。認(rèn)真落實(shí)好不同類型和困難畢業(yè)生群體的求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等就業(yè)幫扶政策，建立起學(xué)校全員參與的就業(yè)精準(zhǔn)幫扶工作機(jī)制，利用網(wǎng)絡(luò)將職業(yè)技能輔導(dǎo)培訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、求職心理咨詢輔導(dǎo)等就業(yè)幫扶措施進(jìn)一步前移，提升就業(yè)幫扶實(shí)效。高職院校就業(yè)指導(dǎo)中心要主動(dòng)開(kāi)展不同專業(yè)不同地區(qū)畢業(yè)生就業(yè)分析，利用網(wǎng)絡(luò)收集畢業(yè)生實(shí)時(shí)就業(yè)狀況和擇業(yè)意向，向亟需幫扶的畢業(yè)生針對(duì)性地推送就業(yè)崗位信息，同步做好就業(yè)困難畢業(yè)生的線上就業(yè)咨詢和心理測(cè)評(píng)和輔導(dǎo)工作，將心理測(cè)評(píng)結(jié)果作為開(kāi)展就業(yè)幫扶工作的重要參考指標(biāo)，堅(jiān)持幫扶工作的差異化指導(dǎo)，幫助畢業(yè)生提升職業(yè)能力，增強(qiáng)求職主動(dòng)性，提高畢業(yè)生的求職成功率。

(三)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多方資源，擴(kuò)大就業(yè)崗位供給量

“穩(wěn)就業(yè)”高居2020年政府工作報(bào)告內(nèi)容中“六穩(wěn)”工作之首，可見(jiàn)就業(yè)工作是統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。高職院校畢業(yè)生的就業(yè)工作更應(yīng)當(dāng)由政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校和家庭來(lái)加強(qiáng)合作協(xié)同推動(dòng)，通過(guò)發(fā)揮政行企校家多方的政策優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)、校友優(yōu)勢(shì)和親情優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步整合和增加面向高職畢業(yè)生群體的就業(yè)資源，在疫情防控的特定時(shí)期穩(wěn)住畢業(yè)生的就業(yè)基本盤(pán)，通過(guò)高職院校的居中協(xié)調(diào)功能更好地爭(zhēng)取政府的就業(yè)政策支持，借助現(xiàn)有校地共建資源，對(duì)有意愿報(bào)考“三支一扶”“西部計(jì)劃”等政府基層就業(yè)項(xiàng)目的畢業(yè)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行重點(diǎn)引導(dǎo)和輔導(dǎo)[4]，幫助畢業(yè)生提升崗位能力和選拔競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)揮行業(yè)產(chǎn)教融合優(yōu)勢(shì)，拓寬校企合作輻射范圍，爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)的理解支持，以實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)方的資源力量，拓展畢業(yè)生的就業(yè)空間，著力擴(kuò)大面向畢業(yè)生的就業(yè)崗位供給量。高職院校要積極利用政府在疫情防控大背景下新出臺(tái)的一系列就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)政策，發(fā)揮高職院校促進(jìn)就業(yè)的主體作用，依托產(chǎn)教融合、校企合作等優(yōu)勢(shì)資源，積極主動(dòng)與用人企業(yè)單位聯(lián)系，廣泛征集更多的就業(yè)崗位信息，更好地滿足疫情不利影響下的就業(yè)崗位需求，做好畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作，提高畢業(yè)生在新冠疫情防控時(shí)期的就業(yè)成功率，實(shí)現(xiàn)專業(yè)、畢業(yè)生與崗位匹配度更高，職業(yè)可發(fā)展性更強(qiáng)的就業(yè)，提升畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。

(四)提高就業(yè)服務(wù)水平，推進(jìn)就業(yè)手續(xù)信息化

高職院校除了要加大線上線下就業(yè)宣傳力度和整合多方就業(yè)資源外，更要引導(dǎo)畢業(yè)生適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”的新業(yè)態(tài)[5]，進(jìn)一步創(chuàng)新就業(yè)工作方式，持續(xù)優(yōu)化學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)招聘及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，有力保障特殊時(shí)期就業(yè)服務(wù)“不斷線”，探索建設(shè)校級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”信息工作平臺(tái)，依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)豐富與完善線上就業(yè)工作業(yè)務(wù)功能，為畢業(yè)生和用人單位雙方面試簽約線上辦、自助辦提供云平臺(tái)。利用多種新媒體平臺(tái)加強(qiáng)疫情防控期間畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)求職安全的主題教育，重點(diǎn)防范網(wǎng)絡(luò)求職陷阱和網(wǎng)絡(luò)詐騙等，切實(shí)維護(hù)畢業(yè)生的合法權(quán)益。此外，要主動(dòng)落實(shí)上級(jí)就業(yè)主管部門簡(jiǎn)政放權(quán)等政策措施，進(jìn)一步精簡(jiǎn)疫情防控期間畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)所要提交的紙質(zhì)材料及辦理流程，努力提升高職院校畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理效率與服務(wù)水平。例如針對(duì)畢業(yè)生往年必須提交給學(xué)校的就業(yè)證明如勞動(dòng)合同、就業(yè)協(xié)議書(shū)和接收函等紙質(zhì)材料，學(xué)?？梢圆辉僖笏麄兲峤患堎|(zhì)版證明，改為通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳相關(guān)證明照片或圖片的形式，既減少了防疫時(shí)期的人員及物品的直接接觸，也提升了就業(yè)工作效率，縮短了辦理時(shí)長(zhǎng)，降低了畢業(yè)生的求職成本。

三、結(jié)語(yǔ)

做好疫情防控背景下的大學(xué)生就業(yè)工作，事關(guān)青年大學(xué)生的個(gè)體發(fā)展、家庭幸福、社會(huì)穩(wěn)定和國(guó)家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)極端重要且艱巨的任務(wù)。這就要求我們要深刻認(rèn)識(shí)新冠疫情給畢業(yè)生和學(xué)校帶來(lái)的新困難新挑戰(zhàn)，著力提升高職院校就業(yè)工作隊(duì)伍的指導(dǎo)服務(wù)水平，力爭(zhēng)在做好疫情防控工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)不斷線，促進(jìn)全體高職畢業(yè)生更充分和高質(zhì)量就業(yè)。