（龍巖學(xué)院 福建 龍巖 364000）

1.引言及文獻(xiàn)綜述

隨著一帶一路的發(fā)展，外貿(mào)類企業(yè)對國際商務(wù)人才需求量大，對能夠與外商進(jìn)行業(yè)務(wù)交流的技能性人才需求尤為迫切。但是，目前國貿(mào)專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀普遍存在“重理論輕實(shí)踐”的問題，不太適應(yīng)社會對實(shí)踐能力人才培養(yǎng)的要求。傳統(tǒng)的專業(yè)英語教學(xué)采用閱讀式，枯燥又沒實(shí)際效果。因此，加強(qiáng)國貿(mào)專業(yè)商務(wù)英語教學(xué)的改革與創(chuàng)新，培養(yǎng)精通經(jīng)貿(mào)知識和外語的復(fù)合型人才，滿足學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作中的需要，探索構(gòu)建更加科學(xué)合理，適合國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的商務(wù)英語課程教學(xué)體系勢在必行。

在商務(wù)英語教學(xué)改革研究方面，在國內(nèi)，上海對外貿(mào)易學(xué)院國際商務(wù)英語外語學(xué)院[1]（1997）早期給出了較系統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)探究；徐魯亞[2]（2005）認(rèn)為要想提升商務(wù)英語實(shí)踐能力，應(yīng)該注重國內(nèi)外教學(xué)資源的運(yùn)用和實(shí)踐教學(xué)模式的創(chuàng)新；梁燕媚[3]（2016）提出跨境電商背景下口語能力的培養(yǎng)應(yīng)作為商務(wù)英語改革的重點(diǎn)；在國際上，Charles S.Pendleton[4]（1930）很早就開始注重以學(xué)生為本，采取多元化的授課模式以適應(yīng)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)方法；Frances A.Boyd[5]（1991）通過研究ESP-B和MBA項(xiàng)目，進(jìn)一步指出商務(wù)英語學(xué)習(xí)應(yīng)該提升學(xué)生的商務(wù)語言文字背景知識和文化知識。

2.商務(wù)英語教學(xué)改革中存在的問題

在外貿(mào)崗位上，如國貿(mào)畢業(yè)生英語水平達(dá)不到要求，企業(yè)則更愿意招聘英語能力強(qiáng)的外語類畢業(yè)生。因?yàn)橥赓Q(mào)業(yè)務(wù)技能，業(yè)務(wù)流程操作相對固定，可通過反復(fù)實(shí)踐迅速掌握，而語言的學(xué)習(xí)是一個長期積累的過程。對于國貿(mào)生而言，英語交際能力弱等問題是其外貿(mào)職業(yè)生涯受到發(fā)展困境的主要原因之一。究其原因，主要是由于國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)存在以下幾大方面的問題：

2.1 教學(xué)目標(biāo)不明確，師資隊(duì)伍不理想

在國貿(mào)專業(yè)英語授課過程中，大多教師仍采用上世紀(jì)九十年代流行的普通外語教學(xué)法，沿襲大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)，照搬外語專業(yè)的教學(xué)目的，對國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)缺乏針對性明確性。目前，國貿(mào)專業(yè)英語師資主要為兩種類型：一是由外語院專業(yè)英語教師承擔(dān)，絕大多數(shù)院校屬于此類方式，雖此類教師有很好的語言學(xué)背景，但并不熟悉國貿(mào)專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)及其參差不齊的英語基礎(chǔ)水平，對國貿(mào)專業(yè)英語社會實(shí)踐性認(rèn)識度不高，無法讓學(xué)生意識到專業(yè)英語學(xué)習(xí)與實(shí)際社會操作的聯(lián)系，無法激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣度。二是由英語水平較高或有海外留學(xué)訪問經(jīng)歷的國貿(mào)專業(yè)課教師承擔(dān)，此類老師經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識雄厚且外語能力良好，但不是英語專業(yè)科班出身，并非主攻國貿(mào)專業(yè)英語，對其理論學(xué)習(xí)、教學(xué)方法研究及實(shí)踐能力的鉆研有限。

2.2 傳統(tǒng)應(yīng)試型授課，教學(xué)方法尚落后

大多教師沿襲傳統(tǒng)應(yīng)試英語教學(xué)思維和教學(xué)方式，生硬地做題灌輸課本教學(xué)內(nèi)容，過度注重語法教學(xué)和詞匯背誦。以大學(xué)英語四六級為導(dǎo)向，題海戰(zhàn)術(shù)，教學(xué)方法單一，筆記繁多，運(yùn)用死記硬背的單詞記憶方式，課堂以教師為中心，講授型課堂為主，學(xué)生參與度少；在課堂多媒體運(yùn)用中，只是單純進(jìn)行媒體切換，單一的課件影片放映，缺乏教改創(chuàng)新意識。同時，國貿(mào)專業(yè)學(xué)生思維主動活躍，英語水平參差不齊。單一，缺乏新意的教學(xué)方法無法滿足現(xiàn)實(shí)教學(xué)所需，導(dǎo)致國貿(mào)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性降低，認(rèn)真聽講的學(xué)生只顧記筆記，不注重課堂消化與學(xué)以致用，基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生注意力渙散，教學(xué)效果不佳。

2.3 教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)所需社會人才現(xiàn)實(shí)脫軌

一些商務(wù)英語老師對國貿(mào)專業(yè)就業(yè)方向不清晰，教學(xué)內(nèi)容陳舊，與時俱進(jìn)意識薄弱，知識體系更新較落后，重灌輸而輕運(yùn)用，重應(yīng)試答題而忽略學(xué)生口語實(shí)踐環(huán)節(jié)，缺乏與外貿(mào)企業(yè)的溝通調(diào)研，導(dǎo)致授課內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)，課本上的知識內(nèi)容不盡實(shí)用；學(xué)生無法在實(shí)踐工作中運(yùn)用所學(xué)英語知識，英語學(xué)習(xí)皆成啞巴英語教學(xué)，教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果受到嚴(yán)重影響。

2.4 教學(xué)資源分散、缺乏系統(tǒng)化

教學(xué)設(shè)備落后，教學(xué)資源分散、利用率較低，教學(xué)缺乏聯(lián)動是商務(wù)英語教學(xué)存在的另一大問題。大多數(shù)學(xué)校對專業(yè)實(shí)踐課程模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)頗為重視，如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺等，但對國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)重視度低，忽視國貿(mào)專業(yè)英語實(shí)踐設(shè)備配備，導(dǎo)致國貿(mào)專業(yè)英語相關(guān)設(shè)備采購審批難度大，商務(wù)英語教學(xué)資源和設(shè)備缺乏，教學(xué)資源建設(shè)缺乏繼承性和持續(xù)性，削弱了專業(yè)課教師的教學(xué)積極性。

2.5 傳統(tǒng)考核模式死板單一

傳統(tǒng)的考核模式多數(shù)采取從一錘定音的書面形式，這種試卷成績評定的方法，過于注重答案的標(biāo)準(zhǔn)化，并不能體現(xiàn)學(xué)生國際商務(wù)英語應(yīng)用水平。同時，也不利于教學(xué)活動的開展，學(xué)生會過于關(guān)注與考試相關(guān)的題型與內(nèi)容，冷落課堂上與考試無關(guān)的其他多元化教學(xué)活動，影響學(xué)生課堂互動及參與度。并且，書面試卷考評形式束縛了思維的發(fā)散性，無法有效的考查學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

3.商務(wù)英語教學(xué)改革措施分析

高校的目標(biāo)是培養(yǎng)社會需要的人才，故研究社會對經(jīng)貿(mào)人才商務(wù)英語能力的具體要求，從而對照國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方式是否匹配是形勢所驅(qū)。分析目前國貿(mào)專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語能力方面存在的薄弱項(xiàng)，以及現(xiàn)階段商務(wù)英語教學(xué)方式存在的問題，順應(yīng)地方高校應(yīng)用技術(shù)型轉(zhuǎn)型的需要，探討提高國貿(mào)人才商務(wù)英語交際能力的改革措施如下：

3.1 明確教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)專業(yè)化師資

首先，充分明確教學(xué)目標(biāo)，以社會需求和時代要求為導(dǎo)向，把握國貿(mào)專業(yè)英語的特殊性，與公共英語教學(xué)區(qū)別開來，不照本宣科，制定并遵守國貿(mào)專業(yè)商務(wù)英語的針對性教學(xué)目標(biāo)，提升學(xué)生對專業(yè)英語社會實(shí)踐性的認(rèn)識度，讓學(xué)生意識到專業(yè)英語學(xué)習(xí)與實(shí)際社會操作的聯(lián)系，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，化被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。

其次，培養(yǎng)一批具備雄厚經(jīng)貿(mào)專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的商務(wù)英語專任教師。為從事國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)的外語院教師提供外資企業(yè)見習(xí)、掛職實(shí)踐的機(jī)會，為具有海外留學(xué)或外貿(mào)從業(yè)背景的國貿(mào)專業(yè)教師提供專業(yè)英語理論學(xué)習(xí)，教學(xué)方法培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。定期組織專業(yè)英語教研活動，積極聽課評課，借鑒線上線下優(yōu)異的教學(xué)模式，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的課堂教學(xué)活動，優(yōu)化課堂教學(xué)效果。

3.2 創(chuàng)新情景教學(xué)方法，培養(yǎng)語言實(shí)踐能力

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)存在著機(jī)械式灌輸、被動式接收的問題，教師照本宣科，學(xué)生死記硬背，要改變這種狀況，可以從以下教學(xué)方法入手：

3.2.1 巧妙的課堂活動設(shè)計(jì)

興趣是學(xué)習(xí)初期的關(guān)鍵要素。國貿(mào)專業(yè)部分學(xué)生英語基礎(chǔ)薄弱，對英語存在畏懼心理。通過豐富的課堂活動和有趣的案例分享激發(fā)學(xué)生興趣，建立對英語學(xué)習(xí)的自信心是本課程改革的重中之重。首先，采取歡樂有趣，基于教學(xué)目標(biāo)的課堂小活動豐富課堂趣味性，去除學(xué)生們對英語的距離感，也拉進(jìn)老師和學(xué)生關(guān)系。其次，分享國外的所遇所感所學(xué)，分享外貿(mào)、商務(wù)翻譯、涉外隨同經(jīng)驗(yàn)，趣事陋聞，強(qiáng)調(diào)語言與文化必不可分，給學(xué)生最真實(shí)的涉外體驗(yàn)。再次，根據(jù)學(xué)生的英語水平，設(shè)計(jì)針對性的教學(xué)任務(wù)。從簡單的教學(xué)活動開啟，重拾學(xué)生在英語上的自信心，注重學(xué)生對英語成就感的積累，提升學(xué)生課堂參與度及英語學(xué)習(xí)的積極性。

3.2.2 足夠量的原版情景輸入

注重原版輸入是地道輸出的前提。首先，在課堂教學(xué)過程中采用原版商務(wù)視頻模仿，原版商務(wù)音頻無字幕模仿，聽寫及復(fù)述等練習(xí)方式，保證定量有效的原版輸入，用英語趣配音，英語魔方秀等配音軟件進(jìn)行趣味性強(qiáng)的模仿練習(xí)。以學(xué)生為中心，采用模擬情境教學(xué)，例如商務(wù)電話、應(yīng)聘面試、商務(wù)會議、展會推介等情境，模擬真實(shí)環(huán)境，提升了課堂趣味和互動性，充分調(diào)動學(xué)生積極性，讓學(xué)生做到敢開口說，且說的地道，培養(yǎng)英文思維，改變由中文直譯到英文的習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生的聽說交流能力。

3.2.3 任務(wù)型討論式教學(xué)模式

Jane Willis[6]認(rèn)為使用語言進(jìn)行任務(wù)參與和完成才能從本質(zhì)上內(nèi)化語言知識，以交流為目的對語言進(jìn)行真實(shí)的運(yùn)用才是學(xué)習(xí)語言的有效方式。任務(wù)型討論的教學(xué)模式要求教師在課前做好充分準(zhǔn)備，針對教學(xué)知識點(diǎn)提煉出話題以供學(xué)生進(jìn)行討論、探究，引導(dǎo)學(xué)生充分參與到讀、聽和說的過程中，通過個人思考、小組討論、集體交流等環(huán)節(jié)，不但深化對知識的理解，強(qiáng)化商務(wù)英語語言運(yùn)用的記憶，形成長期和永久性記憶。

3.3 優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，重視英語實(shí)踐能力提升

針對國貿(mào)學(xué)生英語聽說能力薄弱，語音語調(diào)、發(fā)音不準(zhǔn)、語法缺漏、語感不強(qiáng)，口語蹩腳，句型不地道等缺陷進(jìn)行探究，教學(xué)內(nèi)容改革具體如下：

3.3.1 引入自然拼讀法

為解決國貿(mào)專業(yè)學(xué)生發(fā)音不準(zhǔn)確，語音語調(diào)不標(biāo)準(zhǔn)，英語語法缺漏等問題，引進(jìn)PHONICS自然拼讀法教學(xué)，介紹自然拼讀發(fā)音方法，根據(jù)英文單詞發(fā)音規(guī)律即可自行拼讀，即國外母語國家啟蒙教學(xué)時所用的教學(xué)方法，結(jié)合以往所學(xué)的國際英標(biāo)內(nèi)容，提升學(xué)生英語單詞發(fā)音的準(zhǔn)確性，改掉遇到生詞立馬查字典的習(xí)慣，提高英文文章閱讀的流利度和閱讀速度。

3.3.2 足夠的原版聽說輸入

傳統(tǒng)的應(yīng)試英語教學(xué)課堂，往往重閱讀、詞匯，語法和習(xí)題式練習(xí)，忽略聽與說，造成了“聾啞英語”。本課程改革注重原版視頻音頻的輸入與模仿，節(jié)選高質(zhì)量商務(wù)相關(guān)視頻音頻做泛聽、精聽、無字幕模仿復(fù)述練習(xí)，培養(yǎng)語感。要想說的一口流利地道的口語，就必須知曉母語者在表述該意思時是如何表達(dá)，泛聽精聽模仿就起到很大的作用。此外，流利度和可理解性的形成和發(fā)展是需要長期口語應(yīng)用和經(jīng)驗(yàn)積累。每堂課準(zhǔn)備商務(wù)口語話題，運(yùn)用互動式、討論式教學(xué)鼓勵學(xué)生張口說，多加訓(xùn)練，進(jìn)而提高學(xué)生用英語口語表述的心理素質(zhì)。另外針對大四就業(yè)需求，在課堂上就應(yīng)聘和英語面試環(huán)節(jié)進(jìn)行練習(xí)模擬。

3.3.3 商務(wù)詞匯的學(xué)習(xí)

詞匯是學(xué)好商務(wù)英語必不可少的奠基石。學(xué)生只有具備了足夠的商務(wù)英語詞匯量，才能聽懂和讀懂商務(wù)英語，并為說和寫奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的教學(xué)方法將詞匯教學(xué)單獨(dú)提取出來，背單詞本，這樣的后果是教學(xué)枯燥無味，教學(xué)效果較差，背的單詞遺忘率高。因此，應(yīng)該將詞匯的學(xué)習(xí)貫穿在聽說讀寫譯的整個教學(xué)過程中，重點(diǎn)記憶精讀精聽后的文章中出現(xiàn)的重點(diǎn)詞匯與生詞，背誦單詞也是在文章理解基礎(chǔ)上進(jìn)行記憶，而不是抱著一本按照字母排序的單詞本進(jìn)行背誦，單詞要在句子段落中才彰顯作用。背了很多易忘單詞但不知其地道的使用方法是事倍功半的單詞方式。在此基礎(chǔ)上，對詞匯按話題內(nèi)容歸類幫助學(xué)生積累詞匯，擴(kuò)展詞匯范圍。

3.3.4 “讀寫一體化”

中國學(xué)生的強(qiáng)閱讀，指的是應(yīng)試閱讀理解題得分率高，但在真正閱讀國外文獻(xiàn)、外國原版小說、外文新聞文章時，其閱讀速度，理解力存在大幅度提高的空間。同時，寫作能力也尚薄弱。主要體現(xiàn)在語篇組織能力上，邏輯性詞匯使用差，不注重句子和篇章的連貫與銜接，其主要原因是因?yàn)殚喿x量少，用英文思考的能力尚欠缺，英文邏輯思維能力薄弱。故，加大閱讀量及注意邏輯詞積累與使用，提升英語思維是關(guān)鍵。首先，學(xué)習(xí)商務(wù)英語文章時，做英譯漢，漢譯英的即時口譯，培養(yǎng)學(xué)生的英文閱讀及理解能力，其次做泛讀與精讀，讓學(xué)生劃出本文章的邏輯詞與句，試著去模仿寫作。再次，大力鼓勵大量閱讀商務(wù)英語相關(guān)文章，制訂閱讀計(jì)劃，循序漸進(jìn)地提高閱讀水平，積累最新的商務(wù)詞匯，糾正邊閱讀邊查字典等不良閱讀習(xí)慣。另外結(jié)合學(xué)生當(dāng)前需求，有針對性地進(jìn)行項(xiàng)目寫作練習(xí)，比如個人英文簡歷的撰寫等，為學(xué)生日后實(shí)際需要提前做好準(zhǔn)備。

3.4 整合創(chuàng)新教學(xué)資源

教師應(yīng)以時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，在更新教學(xué)內(nèi)容及方法的同時，巧用互聯(lián)網(wǎng)軟件，運(yùn)用豐富有趣的教學(xué)資源，提升課堂新意；其次，讓學(xué)生下載手機(jī)配音軟件對其配音作業(yè)進(jìn)行鑒賞評比，打開學(xué)生的興趣；再次，充分利用多媒體教學(xué)手段，如多媒體課件、音頻、視頻等，使商務(wù)英語知識的教學(xué)更加形象化、直觀化，提高教學(xué)效率，為口語話題實(shí)踐練習(xí)贏得更多的時間；同時，通過案例、設(shè)計(jì)、話題等方法創(chuàng)新教學(xué)活動，使學(xué)生在逼真的商務(wù)英語應(yīng)用情境中得到鍛煉和提升，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

3.5 注重科學(xué)多元化考核

改變傳統(tǒng)期末筆試一錘定音的考核方式，首先，提升平時課堂表現(xiàn)和作業(yè)情況的考核比重；其次，課堂活動，作業(yè)評價和期末測試都往口語方向傾斜；再次，多元化考查方法，避免采用千篇一律的傳統(tǒng)試卷形式進(jìn)行考核。在課堂活動中采取情景配音、小組短劇、演講及歌曲、場景對話、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、傳音游戲、接龍游戲、單詞拼寫、聽力模仿等方式就學(xué)生的參與的積極性、活躍度及表現(xiàn)情況進(jìn)行考核；在平時作業(yè)中就配音模仿質(zhì)量、英文簡歷制作、英文模擬面試、話題準(zhǔn)備認(rèn)真情況進(jìn)行考核；在期末考核中采取口語考核的形式，可采取一對一商務(wù)話題討論或模擬劍橋商務(wù)英語測試等，督促學(xué)生注重日常積累的過程訓(xùn)練和聽說實(shí)際運(yùn)用能力，注重學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)，看重學(xué)生課堂參與互動程度，認(rèn)可本學(xué)期英語點(diǎn)滴的進(jìn)步，而不是突擊式應(yīng)試型以考試為目的的學(xué)習(xí)。只有改變商務(wù)英語的成績評價方式才能從根本上促使商務(wù)英語教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的改變。