吳文杰

（山東省青島市萊西市南墅中心衛(wèi)生院，山東 青島 266613）

隨著醫(yī)學的行業(yè)模式的發(fā)展，護理模式在不斷改進，人文關(guān)懷的思想在護理過程中被更加看重。對于骨科骨折患者，他們的需求更加特殊?；颊叱艘鎸ι眢w上的創(chuàng)傷，由于自身對疾病的敏感性和病情好轉(zhuǎn)后重新步入社會還要面對異樣的目光，在心靈上將是更大的創(chuàng)傷。在護理過程中加入心理護理和人性化護理，將兩者良好結(jié)合，堅持以人為本，將大大提高護理的質(zhì)量。本院將收治的60例骨科患者進行心理護理和人文護理相結(jié)合的效果進行研究分析，現(xiàn)將研究結(jié)果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2018年1月～2018年12月接收的患者40例骨折患者，其中男性患者17例，女性患者13例，年齡在15～76歲，平均年齡為50.3歲。本院在基礎(chǔ)護理的前提下，對患者加以心理護理和人性化護理相結(jié)合的護理模式。

1.2 骨科患者的心理特點

1.2.1 社會角色進行了轉(zhuǎn)變?；颊咴馐芄钦凼峭话l(fā)的意外，沒有安排好自己的事情，原先的社會角色、家庭關(guān)系發(fā)生了轉(zhuǎn)變，患者有極大可能失業(yè)，因此，在這個時期，患者會產(chǎn)生巨大的心理壓力，出現(xiàn)暴躁、易怒的情緒都是可以理解的。

1.2.2 心理承受能力降低。骨科患者在住院后，行動不便，很大一部分時間只能躺在床上，在這期間，患者生活不能自理，生活質(zhì)量降低，心理承受能力降低，對外界環(huán)境會產(chǎn)生易怒、敏感，這也是患者此時自卑、心里敏感的表現(xiàn)。

1.2.3 缺乏治療的耐心和信心。肌肉萎縮和關(guān)節(jié)僵硬的現(xiàn)象在骨折患者中十分常見，這個的康復(fù)過程是十分漫長的，需要患者進行長期的鍛煉，而且效果不會十分明顯，需要患者持之以恒，有足夠的耐心，而大部分患者在這個過程會產(chǎn)生焦躁、不耐煩的情緒，放棄康復(fù)治療。

2 心理護理及人性化護理的結(jié)合[1]

2.1 強化護理的觀念

組織護理人員進行心理護理和人性化護理的相關(guān)培訓。改變護理人員的傳統(tǒng)理念。尤其注意細節(jié)，從一言一行進行改變，使服務(wù)觀念得到提升，最終提升護理質(zhì)量。

2.2 貫徹人性化的護理模式

培養(yǎng)護理人員的人性化護理模式的運用，與實踐相結(jié)合，根據(jù)患者的具體情況做出調(diào)整，心理護理和人性化護理得到順利應(yīng)用[2]。

2.3 加強護患溝通

在心理護理和人性化護理中，最重要的便是護患溝通。在骨科護理中，讓護理人員和患者以及患者家屬形成良好且有效的溝通，可以有效提升護理工作的質(zhì)量。所以，護理人員要在大的護理模式的前提下，根據(jù)每一位患者的不同情況，進行良好的交流，保持良好的護患關(guān)系，并能提升護理質(zhì)量。

2.4 良好居住環(huán)境的創(chuàng)造

環(huán)境可以影響到人的心情，尤其對處于心理脆弱時期的患者，環(huán)境對他們的影響更是巨大的。病房環(huán)境清潔明亮，保持舒適的溫度和濕度。另外，綠色植物有利于患者積極情緒的產(chǎn)生。充分了解患者的興趣、關(guān)系良好的病友，根據(jù)患者的需要調(diào)整床位，和病友共同消除疾病帶來的孤獨感。病友間進行有效溝通的和傾述，保持樂觀心態(tài)去面對疾病。

2.5 康復(fù)護理

骨折患者的治療過程中，康復(fù)環(huán)節(jié)極其重要，患者康復(fù)治療中，心理護理和人性化會起到關(guān)鍵作用。對于一些年長的患者，要小心控制他們鍛煉的時長和強度。在患者提出疲勞時，要讓他們得到及時的休息，并且為患者補充能量。另外要注意患者的心理健康，觀察他們的變化，對他們進行鼓勵，幫助他們樹立康復(fù)的積極心理。

2.6 心理護理

對于一些骨折嚴重的患者，例如骨盆骨折、脊髓損傷的患者，他們可能終身只能在床上度過，這會嚴重打擊患者的心靈。并且自理能力受限的患者，出現(xiàn)自暴自棄的情緒，缺乏繼續(xù)生活的信心。護理人員要鼓勵他們，向他們講述有激勵作用的案例，幫助他們找回信心。

2.7 手術(shù)病人護理

在進行手術(shù)前，注意對患者的心理護理關(guān)懷和人性化護理支持。如實向患者說明相關(guān)情況，努力做到讓患者積極配合治療。在術(shù)后，耐心解釋康復(fù)方案，治愈的可能性，給他們帶去希望，讓他們積極進行康復(fù)訓練，從根本上促進患者的康復(fù)。

3 結(jié) 果

在研究時間段內(nèi)收治的40例患者中，其中發(fā)生醫(yī)療糾紛的情況僅有2例。給予骨科患者提供心理護理以及人性化護理的臨床應(yīng)用，將化被動治療變?yōu)橹鲃又委?，患者的滿意度得到了明顯的提升。

4 討 論

骨科患者的病情是突發(fā)性，而且一般比較嚴重，療程較長。患者的一些基本生活會受到影響，患者的自信心受挫，變得焦躁、抑郁，這都是可以理解的。心理治療可以滿足這一需求，改變患者的內(nèi)心，讓他們積極配合，進行主動治療可大大促進療效。人性化護理也十分重要，根據(jù)每一位患者的不同情況進行治療，效果更好?？傊?，將心理護理和人性化護理相結(jié)合，降低了護理糾紛的發(fā)生。