王 哲

（淄博市臨淄區(qū)人民醫(yī)院，山東 淄博 255400）

精細(xì)化管理是一種新的管理理念，已經(jīng)成為一種管理文化。在社會分工、服務(wù)質(zhì)量等日常管理的基礎(chǔ)上不斷細(xì)化。精細(xì)化管理是日常管理在思想觀念和管理模式上的優(yōu)化，可以改進(jìn)現(xiàn)有的管理模式，最大限度地降低管理成本，進(jìn)而不斷的提升管理質(zhì)量。

1 醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理現(xiàn)狀

1.1 管理制度的缺乏

臨床診療技術(shù)的快速發(fā)展，使得醫(yī)療設(shè)備的使用越來越廣泛，但醫(yī)療設(shè)備的管理仍然缺乏完善的系統(tǒng)支持，容易削弱設(shè)備使用的便利性，也可能導(dǎo)致管理秩序混亂。隨著醫(yī)改的深入發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備在不斷改進(jìn)[1]。但是，由于缺乏設(shè)備專業(yè)的維修管理人員和管理體系，導(dǎo)致大多數(shù)醫(yī)院無法實現(xiàn)設(shè)備的有效管理，導(dǎo)致管理體系存在缺陷，權(quán)責(zé)不明。

1.2 管理人員專業(yè)素質(zhì)不高

目前，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)在不斷的發(fā)展，而人才問題卻暴露無疑。由于醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備管理重視程度不高，現(xiàn)階段設(shè)備管理嚴(yán)重缺乏專業(yè)技術(shù)人員。由于人員缺乏，醫(yī)院不得不安排其他不同專業(yè)科室的人員到設(shè)備管理崗位。除此之外，這在一定程度上為設(shè)備使用安全埋下了隱患，不利于管理效率的提高[2]。

1.3 信息化水平低

醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理信息化水平低是當(dāng)前困擾大多數(shù)醫(yī)院的主要問題之一。主要原因有：一是醫(yī)療設(shè)備維修管理人員缺乏信息技術(shù)培訓(xùn)，無法實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備維修管理的信息化轉(zhuǎn)型，無法利用現(xiàn)代化設(shè)施進(jìn)行有效升級。二是部分醫(yī)院對醫(yī)療設(shè)備維護管理的重要性認(rèn)識不足，沒有認(rèn)識到引進(jìn)專業(yè)信息管理系統(tǒng)的必要性，將醫(yī)療設(shè)備維護管理的發(fā)展過程局限于信息技術(shù)。使得信息的保存、檢索、存取費時費力，不僅嚴(yán)重減少了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的維護。管理質(zhì)量的提高，以及過度的翻動和移動都會對物理醫(yī)療設(shè)備的維護造成不可彌補的損害。

2 在醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修管理中應(yīng)用精細(xì)化理念

2.1 增強對于醫(yī)療設(shè)備維修管理重要性的認(rèn)知

加強對醫(yī)療設(shè)備維修管理重要性的認(rèn)識，必須做好醫(yī)療設(shè)備維修管理規(guī)范化的宣傳教育工作，在實際管理中引入精細(xì)化管理理念，全面提高醫(yī)療設(shè)備維修管理水平。員工的管理意識和責(zé)任意識。在醫(yī)療設(shè)備維修管理中，要通過科學(xué)的宣傳教育，增強人員的重要性，幫助員工了解優(yōu)質(zhì)醫(yī)療設(shè)備維修管理對醫(yī)院發(fā)展和個人利益的重要性，加強醫(yī)療設(shè)備維修人員的收集和使用。（1）拓寬和豐富醫(yī)療設(shè)備維修信息采集渠道，建立規(guī)范、系統(tǒng)的信息采集系統(tǒng)，以醫(yī)院各科室為重點，完善各科室醫(yī)療設(shè)備維修信息采集工作。建立安全高效的人員醫(yī)療設(shè)備維修收集渠道；（2）建立醫(yī)療設(shè)備維修聯(lián)動機制，必須保證醫(yī)療設(shè)備維修基本信息的完整性，包括工資、學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職稱、家庭狀況、獎懲狀況等。完善醫(yī)療設(shè)備維修管理機制。（3）在醫(yī)院年終考核中，要把醫(yī)療設(shè)備維修管理質(zhì)量與工資、職稱掛鉤，進(jìn)一步增強人員醫(yī)療設(shè)備維修管理意識，確保實現(xiàn)規(guī)范人事醫(yī)療設(shè)備維修管理模式。

2.2 人才建設(shè)

醫(yī)療設(shè)備維修管理人員是各類醫(yī)療設(shè)備維修管理工作的具體實施者，其隊伍的質(zhì)量直接關(guān)系到醫(yī)療設(shè)備維修管理的規(guī)范化。加強醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備維修人員隊伍建設(shè)，最重要的途徑是定期對醫(yī)療設(shè)備維修管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。在培訓(xùn)需求分析的前提下，以人員的工作態(tài)度和能力為具體參考，實施有效的針對性培訓(xùn)，使其完全勝任現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備維修工作，管理需要，實現(xiàn)人員和醫(yī)療設(shè)備維修管理水平的提高和規(guī)范性的提高。人才培養(yǎng)的內(nèi)容主要包括三個方面，一是專業(yè)管理能力的提高，二是互聯(lián)網(wǎng)水平的提高，三是管理意識和責(zé)任意識的提高[3]。

2.3 精細(xì)化模式的具體應(yīng)用

加強對醫(yī)療設(shè)備的檢查，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的定期檢查和維護，可以為醫(yī)療設(shè)備的正常使用提供堅實的保障。醫(yī)療設(shè)備維修管理人員不但需要個人具備醫(yī)療設(shè)備維修知識和較強的操作能力，還需要一支專業(yè)的臨床醫(yī)學(xué)工程師隊伍來指導(dǎo)以提高工作效率。 檢查設(shè)備附件是否有嚴(yán)重磨損或損壞，發(fā)現(xiàn)后立即更換零件，以防止在使用過程中發(fā)生事故，技術(shù)人員應(yīng)加強現(xiàn)場分析，做好相關(guān)記錄，然后有針對性地開展維修工作，接到相關(guān)維修信息后，工作人員必須查詢了解設(shè)備管理的各種信息，確認(rèn)醫(yī)療設(shè)備是否在保修期內(nèi)，若在保修期內(nèi)需及時聯(lián)系設(shè)備廠家進(jìn)行維修與維護，若不在保修期內(nèi)需聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修與維護工作。醫(yī)療設(shè)備維修人員可以利用數(shù)字電子技術(shù)、模擬電子技術(shù)、信息處理、計算機等相關(guān)技術(shù)手段，對設(shè)備故障原因進(jìn)行相關(guān)分析，從而認(rèn)識到設(shè)備故障的原因，進(jìn)而制定科學(xué)的維護保養(yǎng)方案。