何 奎 楊云皓

(新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)，烏魯木齊 830012)

教學(xué)是大學(xué)的核心職能，不斷提高和改進(jìn)高等教育教學(xué)質(zhì)量是高校的共同目標(biāo)。2018年6月，教育部在四川成都召開(kāi)新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)要加快建設(shè)高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。2018年9月教育部印發(fā)的《關(guān)于狠抓新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議精神落實(shí)的通知》中明確指出：“全面整頓本科教育教學(xué)秩序，嚴(yán)格過(guò)程管理?！?018年10月，教育部出臺(tái)《關(guān)于加快建設(shè)高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見(jiàn)》(簡(jiǎn)稱新時(shí)代高教40條)中也明確提到，高校需加強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程管理，完善學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)測(cè)、評(píng)估與反饋機(jī)制，決定實(shí)施“六卓越一拔尖”計(jì)劃2.0。2020年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，這個(gè)方案是我國(guó)第一個(gè)關(guān)于教育評(píng)價(jià)系統(tǒng)改革的文件，這個(gè)文件對(duì)于完善高校立德樹(shù)人體制機(jī)制，樹(shù)立科學(xué)的教育發(fā)展觀、人才成長(zhǎng)觀等方面具有重大意義。教育部等部門近幾年密集出臺(tái)這些文件和意見(jiàn)，充分說(shuō)明國(guó)家要加強(qiáng)大學(xué)教學(xué)，努力提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校內(nèi)涵式發(fā)展的信心和決心。

高校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系構(gòu)建中，對(duì)教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的監(jiān)測(cè)是非常重要的組成部分，而作為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系中最重要的環(huán)節(jié)之一：教師評(píng)學(xué)與學(xué)生評(píng)教的重要性就充分凸顯出來(lái)。如何利用好學(xué)生評(píng)教數(shù)據(jù)，如何考察課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度，如何通過(guò)對(duì)課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)水平等教學(xué)過(guò)程質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的建立和運(yùn)行的研究顯得尤為重要。

一、高度認(rèn)識(shí)學(xué)生評(píng)教結(jié)果使用的重要性

開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是保證高校人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效手段，作為評(píng)價(jià)主體的學(xué)生提供的評(píng)教數(shù)據(jù)是體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)過(guò)程質(zhì)量的重要依據(jù)，對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果的使用對(duì)提升教師的教學(xué)能力進(jìn)而提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量水平具有重要的意義。

(一)學(xué)生評(píng)教可以有效改革教師教學(xué)水平的評(píng)價(jià)模式

評(píng)教的主要目的是考察課程教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成度，將評(píng)教轉(zhuǎn)化為基于過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)的課程評(píng)價(jià)。通過(guò)對(duì)課程教學(xué)效果的評(píng)價(jià)來(lái)評(píng)估教師的教學(xué)水平，其結(jié)果可以作為學(xué)校教師評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)定的重要依據(jù)。

(二)學(xué)生評(píng)教可以有效引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變學(xué)風(fēng)

師學(xué)之間有效的互動(dòng)及生生互動(dòng)能夠提升學(xué)生課堂參與度，促使教師不斷改進(jìn)自己的教學(xué)方法和教學(xué)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程管理，讓學(xué)生感受到其中的變化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生評(píng)教由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，在教學(xué)相長(zhǎng)中增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生將更多的精力投入到學(xué)習(xí)中去。

(三)學(xué)生評(píng)教可以進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化學(xué)校的教學(xué)管理

學(xué)校制定科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)會(huì)讓評(píng)價(jià)結(jié)果更有說(shuō)服力，也會(huì)讓教師更加主動(dòng)地關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校通過(guò)對(duì)學(xué)生評(píng)教大數(shù)據(jù)的深度挖掘，會(huì)大大促進(jìn)學(xué)校對(duì)教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程控制和預(yù)警分析，從而有針對(duì)性地改進(jìn)教學(xué)管理服務(wù)，提升學(xué)校的教學(xué)管理水平。

(四)學(xué)生評(píng)教可以構(gòu)建學(xué)校優(yōu)秀的質(zhì)量文化

學(xué)校通過(guò)分析教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果，教師不斷修正自己的教學(xué)行為，改革教學(xué)方式方法，提升教學(xué)質(zhì)量，打造“一流”課程，形成持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。在培育學(xué)校優(yōu)秀質(zhì)量文化方面，學(xué)校要落實(shí)立德樹(shù)人根本任務(wù)，必須做到學(xué)校靜下來(lái)，教師坐下來(lái)，學(xué)生學(xué)起來(lái)。學(xué)校要努力構(gòu)建寧?kù)o致遠(yuǎn)、求知向上的文化氛圍。學(xué)校要把精力投入到教學(xué)目標(biāo)上來(lái)，在評(píng)價(jià)考核、資源供給等各方面向教育傾斜，為學(xué)生提供完備的知識(shí)體系教育和引導(dǎo)[1]。

二、目前大學(xué)學(xué)生評(píng)教中存在的主要問(wèn)題

學(xué)生評(píng)教是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中一個(gè)必要的環(huán)節(jié)，但在實(shí)際運(yùn)用時(shí)存在諸多的問(wèn)題。首先無(wú)論是教師還是教學(xué)管理者都在理念認(rèn)知上存有誤區(qū)。比如，所謂學(xué)生評(píng)教應(yīng)該是評(píng)價(jià)教師講授某門課程的教學(xué)質(zhì)量。如果教師錯(cuò)誤地認(rèn)為學(xué)生評(píng)教就是評(píng)價(jià)教師，就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，不太認(rèn)可評(píng)價(jià)的結(jié)果。而教學(xué)管理者往往都希望通過(guò)評(píng)教對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)判。如果對(duì)不同學(xué)科、不同職稱的教師采用同一套評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上也不科學(xué)。在對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果的應(yīng)用上，教學(xué)管理者也存有一定的誤區(qū)等等。其次是學(xué)生評(píng)教指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)也有待完善。部分高校的評(píng)教指標(biāo)體系上重點(diǎn)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度、責(zé)任心和基本功，少有對(duì)授課質(zhì)量及學(xué)習(xí)效果方面的指標(biāo)評(píng)價(jià)等。第三是評(píng)價(jià)主體比較單一，主要以學(xué)生評(píng)教為主，雖然部分高校也有督導(dǎo)聽(tīng)課，但很難做到全覆蓋等。為此筆者對(duì)部分高校的學(xué)生評(píng)教工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，旨在不斷提高和擴(kuò)大學(xué)生評(píng)教的改進(jìn)空間。

(一)部分學(xué)校只關(guān)注評(píng)教結(jié)果，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)方案修訂等方面改進(jìn)力度不大

很多高校采取每學(xué)年的兩次教學(xué)評(píng)教，有的是網(wǎng)上評(píng)教，有的是紙上評(píng)教，有的高校還有期中評(píng)教等。雖然數(shù)量和種類不一，但都是以提高教學(xué)質(zhì)量為最終目的。部分高校對(duì)學(xué)生評(píng)教結(jié)果對(duì)教師發(fā)展的重要性領(lǐng)悟不夠，未積極利用評(píng)教結(jié)果去改進(jìn)教學(xué)和修訂人才培養(yǎng)方案等。如麥可思咨詢機(jī)構(gòu)《2019年中國(guó)大學(xué)生就業(yè)報(bào)告》中對(duì)我國(guó)2017屆、2018屆大學(xué)畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤評(píng)價(jià)結(jié)果顯示，2018屆本科畢業(yè)生認(rèn)為母校的教學(xué)最需要改進(jìn)的地方是“實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不夠”(62%)，其次為“無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣”(45%)[2]。

(二)教師和學(xué)生對(duì)評(píng)教都有抵觸情緒

教師和學(xué)生是評(píng)教評(píng)學(xué)的主體。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，他們或多或少都有抵制情緒，原因很多，譬如評(píng)教指標(biāo)簡(jiǎn)單，評(píng)教草率，只是重點(diǎn)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)方法等，淡化對(duì)教學(xué)效果等的評(píng)價(jià)；對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們會(huì)常問(wèn)“我評(píng)教的意義何在”“我評(píng)教的目的是什么”等，指標(biāo)中對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)模糊等。對(duì)于師生參與教評(píng)不積極的現(xiàn)象,部分高校教務(wù)處或教學(xué)評(píng)估部門采取學(xué)生如不評(píng)教不能選課，不能查看學(xué)業(yè)成績(jī)等粗暴作法，也在一定程度上傷害了學(xué)生的感情。

(三)對(duì)評(píng)教結(jié)果未建立質(zhì)量跟蹤機(jī)制，進(jìn)行診改

部分高校對(duì)評(píng)教結(jié)果雖然能夠及時(shí)反映給學(xué)院(系)和教師本人，但缺乏質(zhì)量跟蹤機(jī)制，造成排名靠前的依然在前面，排名靠后的依然靠后。部分高校90%的教師評(píng)價(jià)結(jié)果都是優(yōu)秀，在評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱評(píng)審等方面沒(méi)有差距，沒(méi)有真實(shí)地反映教師的教學(xué)水平，大大挫傷了教師提高教學(xué)能力和教學(xué)改革的積極性。

(四)對(duì)評(píng)教結(jié)果大數(shù)據(jù)未進(jìn)行深入挖掘和分析

大數(shù)據(jù)時(shí)代，一定要“人”“機(jī)”各司其職，利用計(jì)算機(jī)分析系統(tǒng)對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次、多維度的分析，人則去完成計(jì)算機(jī)無(wú)法完成的工作[3]。但是目前部分高校只是將排名、分值和學(xué)生評(píng)語(yǔ)反饋給學(xué)院(系)和教師本人，并沒(méi)有進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和深度分析，提出切實(shí)可行且提高教學(xué)質(zhì)量的具體舉措。如課程性質(zhì)不同的課程為什么學(xué)生評(píng)教會(huì)有一定的差異？學(xué)生對(duì)各類課程的滿意度如何？學(xué)生評(píng)教排名靠前的教師教學(xué)有哪些顯著特色，如何推廣和起到示范作用？排名靠后的教師授課時(shí)存在哪些問(wèn)題，如何改進(jìn)？教學(xué)管理部門如何利用不同院系、不同學(xué)科、不同專業(yè)、不同年級(jí)學(xué)生、不同班級(jí)規(guī)模、不同任課數(shù)量教師、不同年齡層教師、不同職稱教師等個(gè)性元素的評(píng)教結(jié)果進(jìn)行深度分析和挖掘？這些存在的問(wèn)題教學(xué)管理部門如何進(jìn)行分層分類優(yōu)化改革，如何科學(xué)制定相關(guān)教學(xué)管理制度等。

(五)部分教師對(duì)教學(xué)評(píng)教結(jié)果不認(rèn)真對(duì)待，態(tài)度有待提高

部分高校的教師更多注重的是教學(xué)評(píng)價(jià)分值，因?yàn)殛P(guān)系到教師職稱評(píng)審、評(píng)優(yōu)中對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)，而對(duì)于學(xué)生有價(jià)值的評(píng)語(yǔ)關(guān)注和理解不夠深入。如學(xué)生的評(píng)語(yǔ)：“這門課太難或太簡(jiǎn)單”“教師打分不公平”“教師布置的作業(yè)既混亂又毫無(wú)意義”“教學(xué)安排混亂”“這門課很無(wú)聊”“教師偏心”等，這些評(píng)語(yǔ)部分教師并沒(méi)有深入研究或與學(xué)生探討如何改進(jìn)教學(xué)，教務(wù)處和教師教學(xué)能力發(fā)展中心等職能部門也沒(méi)有過(guò)多的重視和采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。有些教師甚至沉浸在學(xué)生的消極評(píng)價(jià)中，影響工作情緒。

三、影響學(xué)生評(píng)教結(jié)果因素分析

從2018年開(kāi)始，學(xué)分制改革成為很多高校積極推進(jìn)和深化的一項(xiàng)重要工作。對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，學(xué)分制改革帶來(lái)的創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的影響絕不僅僅限于收費(fèi)方式的改變和更加彈性的學(xué)習(xí)年限。學(xué)分制的核心是尊重學(xué)生個(gè)性化、多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)向?qū)W習(xí)者為中心的轉(zhuǎn)變。允許學(xué)生在一定范圍內(nèi)自主選修課程、自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)程、自主選擇授課教師，學(xué)校在人才培養(yǎng)方案的修訂、教學(xué)管理制度改革的實(shí)施、學(xué)生管理工作機(jī)制創(chuàng)新、教學(xué)條件建設(shè)加強(qiáng)多方面都面臨著挑戰(zhàn)，這其中就包括教學(xué)管理方面。比如一個(gè)教學(xué)班的學(xué)生來(lái)自多個(gè)專業(yè)、年級(jí)時(shí)，如何才能科學(xué)、快速地收集學(xué)生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的反饋等。為此筆者在考慮影響學(xué)生評(píng)教的諸多因素時(shí)，分別從學(xué)生角度、班級(jí)規(guī)模、課程類型、課程滿意度等方面進(jìn)行全方位分析，旨在提高學(xué)生評(píng)教的監(jiān)控質(zhì)量，科學(xué)評(píng)價(jià)教育教學(xué)質(zhì)量。

(一)給學(xué)生評(píng)教自由，信任學(xué)生是基礎(chǔ)

相信學(xué)生進(jìn)入高校是對(duì)專業(yè)知識(shí)有更高的追求和渴望，要進(jìn)一步提升學(xué)生對(duì)評(píng)教活動(dòng)的正確認(rèn)識(shí)，了解評(píng)教的意義，清楚學(xué)校對(duì)評(píng)教結(jié)果的使用。通過(guò)微信公眾號(hào)、學(xué)校網(wǎng)站和校報(bào)等平臺(tái)進(jìn)行大力宣傳，對(duì)某些課程學(xué)生評(píng)教率偏低要找出原因和解決問(wèn)題的辦法。

(二)班級(jí)規(guī)模大小

教學(xué)評(píng)價(jià)結(jié)果中的教學(xué)質(zhì)量綜合得分反映的是學(xué)生對(duì)教學(xué)的整體認(rèn)可程度。教學(xué)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)主要涉及課程、教師和學(xué)生投入三個(gè)層面。學(xué)生對(duì)教學(xué)評(píng)價(jià)的評(píng)估分?jǐn)?shù)與課程及任課教師的特征有關(guān)，如課程人數(shù)、教師年齡、職稱、課程類型等，也與學(xué)生的學(xué)習(xí)投入情況有關(guān)。課程是教學(xué)評(píng)價(jià)的重要方面。一般來(lái)說(shuō)，隨著班級(jí)規(guī)模增大，課程的綜合得分呈下降趨勢(shì)。如15人及以下規(guī)模的小班課程學(xué)生評(píng)價(jià)得分最高，小班課程師生交流相對(duì)較多，教師也能夠更好地針對(duì)學(xué)生的情況進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)和調(diào)整。隨著班級(jí)規(guī)模人數(shù)的擴(kuò)大，需要教師具有較強(qiáng)的課堂控制能力，但多數(shù)情況下教師可能會(huì)顧此失彼。另外教室空間的擴(kuò)大，師生之間物理距離的增大，會(huì)造成師生之間心理距離的加大，進(jìn)而造成學(xué)生看手機(jī)等自我約束力降低的現(xiàn)象，影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，因此學(xué)生對(duì)大班授課的評(píng)分也相對(duì)較低。

(三)課程類型和性質(zhì)

學(xué)生對(duì)不同課程類型的教學(xué)評(píng)價(jià)也有一定的差異。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生對(duì)任意專業(yè)選修課的評(píng)估分?jǐn)?shù)最高，對(duì)限制性專業(yè)選修課評(píng)分最低。任意專業(yè)選修課學(xué)生有相對(duì)較大的選課自由度，雖然很多高校的人才培養(yǎng)方案中對(duì)這類課程確定不同的專業(yè)方向模塊，學(xué)生仍然能夠選修到自己喜歡的課程，所以評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)較高。必修課包括專業(yè)必修課和通識(shí)教育必修課，受重視程度較高，很多又是考試課，課時(shí)量大，而且學(xué)校和教師的教學(xué)投入也多，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性相對(duì)較高，學(xué)生評(píng)價(jià)分值也會(huì)較高。限制性專業(yè)選修課是學(xué)生所在專業(yè)的非主干課程或憑興趣選擇的，教師和學(xué)生的投入都相對(duì)較少，學(xué)習(xí)效果一般，學(xué)生評(píng)價(jià)分值會(huì)較低。限制性專業(yè)選修課程多與專業(yè)課程有關(guān)，是對(duì)專業(yè)能力的拓展和延伸，有助于提升學(xué)生的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，但學(xué)生評(píng)教對(duì)這類課程的評(píng)分較低。因此學(xué)校教學(xué)研究部門需要進(jìn)一步研究，與教師和學(xué)生座談，在人才培養(yǎng)模式和教學(xué)方法改革上多下功夫，不斷提升這類課程的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果。

(四)課程滿意度

課程滿意度是學(xué)生對(duì)課程評(píng)價(jià)的總體指標(biāo)，體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)課程整體的認(rèn)可度。有研究表明，課程滿意度與教學(xué)目標(biāo)清晰度、教學(xué)內(nèi)容有效性、考核方式合理性、課程難度四個(gè)指標(biāo)均具有正相關(guān)關(guān)系。其中，課程滿意度與課程教學(xué)目標(biāo)清晰度、課程考核方式的相關(guān)性較強(qiáng)。通過(guò)對(duì)部分高校學(xué)生對(duì)課程各方面的評(píng)價(jià)可以看出，學(xué)生對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)清晰度的評(píng)分較高，對(duì)考核方式評(píng)價(jià)的評(píng)分相對(duì)較低。因課程考核需要對(duì)課程目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)并能夠反映課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此學(xué)?？梢愿鶕?jù)課程特點(diǎn)設(shè)置靈活多樣的考核方式。

(五)學(xué)生學(xué)習(xí)投入時(shí)間

通過(guò)分析學(xué)生課后投入時(shí)間和其他課程教師的評(píng)估指標(biāo)關(guān)系發(fā)現(xiàn)，學(xué)生課后投入時(shí)間與學(xué)生對(duì)課程、教師和教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)分之間有顯著相關(guān)性，投入時(shí)間越多的課程，評(píng)估分?jǐn)?shù)越高。具體來(lái)說(shuō)，對(duì)課程投入時(shí)間較多的學(xué)生，其對(duì)課程滿意度、教師滿意度、綜合評(píng)價(jià)得分均高于課程投入時(shí)間較少的學(xué)生。由此看來(lái)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和適當(dāng)增加課程內(nèi)容的難度，能有效增加學(xué)生課后投入的學(xué)習(xí)時(shí)間，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效，學(xué)校可以在這方面進(jìn)行適當(dāng)改進(jìn)。

四、提高學(xué)生評(píng)教的對(duì)策和建議

2019年11月，教育部印發(fā)《關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》中明確指出：以提升教學(xué)效果為目的，創(chuàng)新教學(xué)方法。強(qiáng)化課堂設(shè)計(jì)，解決怎么講好課的問(wèn)題，杜絕單純知識(shí)傳遞、忽視能力素質(zhì)培養(yǎng)的現(xiàn)象。強(qiáng)化現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，解決好教與學(xué)模式創(chuàng)新的問(wèn)題，杜絕信息技術(shù)應(yīng)用的簡(jiǎn)單化、形式化。強(qiáng)化師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，解決好創(chuàng)新性、批判性思維培養(yǎng)的問(wèn)題，杜絕教師滿堂灌、學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)的現(xiàn)象[4]。為此在科學(xué)提高學(xué)生評(píng)教的對(duì)策與建議上，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(一)加強(qiáng)督導(dǎo)評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量多維評(píng)價(jià)體系

2016年教育部就發(fā)布了《關(guān)于深化高校教師考核評(píng)價(jià)制度改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》中在加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作的部分就指出，學(xué)校應(yīng)實(shí)行教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)等多種形式相結(jié)合的教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)。這種綜合教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，可以對(duì)這些不同維度的評(píng)教結(jié)果進(jìn)行加權(quán)，得出這門課程的綜合評(píng)教成績(jī)。這種多維評(píng)價(jià)對(duì)教師會(huì)更加公平，對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，其參考意義會(huì)比單純的學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果更大。

學(xué)校應(yīng)將督導(dǎo)評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)教進(jìn)行有效關(guān)聯(lián)，以提高督導(dǎo)評(píng)教的目的性和有效性。如學(xué)生滿意度較低的課程，學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)難度較大的課程，新晉教師的課程等，學(xué)校都可以將這些課程向督導(dǎo)做重點(diǎn)推薦，找出這些課程產(chǎn)生的原因，提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施。督導(dǎo)除了聽(tīng)課，還要參與開(kāi)學(xué)教學(xué)秩序檢查、畢業(yè)論文抽查、巡考、教學(xué)競(jìng)賽指導(dǎo)等教學(xué)質(zhì)量保障的許多環(huán)節(jié)。此外，作為學(xué)生評(píng)教的重要補(bǔ)充，學(xué)校要加強(qiáng)教學(xué)信息員這個(gè)角色的作用，由學(xué)生自愿申請(qǐng)擔(dān)任教學(xué)信息員，并以匿名的方式向?qū)W校教學(xué)質(zhì)量管理部門反饋教學(xué)中存在的問(wèn)題，經(jīng)落實(shí)改進(jìn)后從一定程度上也能發(fā)揮課堂教學(xué)質(zhì)量與評(píng)價(jià)的作用。

(二)加強(qiáng)課堂隨堂評(píng)價(jià)，落實(shí)教學(xué)過(guò)程評(píng)價(jià)

教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，課堂教學(xué)是教學(xué)質(zhì)量提升的主戰(zhàn)場(chǎng)，教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者，應(yīng)該在教學(xué)活動(dòng)中起到主導(dǎo)作用。一所大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量如何，主要取決于課堂講授的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)效果[5]。目前的大學(xué)課堂教學(xué)中師生教學(xué)狀態(tài)主要表現(xiàn)在以下三種情況：一是教師講,學(xué)生聽(tīng)和記筆記；二是教師放PPT,學(xué)生看(記)；三是教師問(wèn),學(xué)生答(偶爾)[6]?；谶@種現(xiàn)狀，2018年6月，在“新時(shí)代全國(guó)高等學(xué)校本科教育工作會(huì)議”上，教育部陳寶生部長(zhǎng)首次提出“金課”概念，要求合理增加課程難度，拓展課程深度，擴(kuò)大課程的選擇性。為了貫徹這一精神，教育部于2018年8月出臺(tái)相關(guān)文件，要求各高校要全面梳理各門課程的教學(xué)內(nèi)容，淘汰“水課”，打造“金課”，切實(shí)提高課程教學(xué)質(zhì)量。

隨堂評(píng)價(jià)可以有效改變目前這種大學(xué)課堂教學(xué)現(xiàn)狀。隨堂評(píng)價(jià)是由教師主導(dǎo)完成，可以針對(duì)自己所講授的課程發(fā)起，直接面對(duì)學(xué)生，貫穿教學(xué)過(guò)程始終。從學(xué)生角度來(lái)看，隨堂評(píng)價(jià)可以幫助其了解在學(xué)習(xí)過(guò)程的不同階段對(duì)知識(shí)的掌握程度以及對(duì)課程的教學(xué)滿意度，保障了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，隨堂評(píng)價(jià)可以及時(shí)了解自己授課過(guò)程的優(yōu)勢(shì)與不足，不斷推動(dòng)教學(xué)能力與教學(xué)水平的提升。對(duì)學(xué)校教學(xué)管理而言，隨堂評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)過(guò)程的評(píng)價(jià)落到實(shí)處，引導(dǎo)教師更加注重學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，使教學(xué)活動(dòng)真正實(shí)現(xiàn)從“以教為中心”向“以學(xué)為中心”的轉(zhuǎn)變，教師的質(zhì)量意識(shí)不斷提高，同時(shí)也為學(xué)校全面了解教學(xué)情況，制定教育教學(xué)政策、措施及教學(xué)獎(jiǎng)懲等提供客觀依據(jù)[7]。

(三)充分發(fā)揮學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展中心的職能，提升教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平

學(xué)校教師教學(xué)發(fā)展中心體現(xiàn)了以專任教師教學(xué)能力的提升為主要目標(biāo)，有效地促進(jìn)教師教學(xué)能力發(fā)展。高校教師教學(xué)能力發(fā)展中心主要有六項(xiàng)職能：教師培訓(xùn)、教學(xué)咨詢服務(wù)、開(kāi)展教學(xué)改革研究、開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、提供優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源、承擔(dān)促進(jìn)區(qū)域內(nèi)高校加強(qiáng)教師教學(xué)發(fā)展中心建設(shè)的相關(guān)任務(wù)。學(xué)校教師教學(xué)能力發(fā)展中心對(duì)教務(wù)處篩選出的學(xué)生評(píng)價(jià)較好與較差的教師的教學(xué)進(jìn)行診斷，了解講課好的教師好在哪里，講課差的教師差在何處，從而指出不足、分享經(jīng)驗(yàn)、促進(jìn)交流，幫助教師不斷提升教學(xué)能力和教學(xué)水平。

(四)要強(qiáng)調(diào)教學(xué)全過(guò)程及各環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)，為整個(gè)教學(xué)過(guò)程提供診斷性意見(jiàn)

教學(xué)評(píng)價(jià)必須貫穿教學(xué)全過(guò)程和各環(huán)節(jié)，其重點(diǎn)是對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)過(guò)程及教學(xué)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)。首先教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)大綱應(yīng)定期修訂，同時(shí)教學(xué)計(jì)劃的修訂應(yīng)符合教育規(guī)律，征詢教師等各方的意見(jiàn)和建議，并遵循一定的程序。其次教學(xué)過(guò)程應(yīng)監(jiān)測(cè)教學(xué)計(jì)劃各環(huán)節(jié)的實(shí)施、教學(xué)管理制度的執(zhí)行、教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)等，監(jiān)督評(píng)價(jià)點(diǎn)包括但不限于教學(xué)管理、專業(yè)建設(shè)、課堂建設(shè)、教材建設(shè)、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、教研改革、教學(xué)單位、教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、教學(xué)支持服務(wù)、考試管理、學(xué)生管理等。最后教學(xué)結(jié)果的監(jiān)測(cè)包括考試分析、培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)查等。一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)情況的評(píng)價(jià)和分析，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)教學(xué)；另一方面檢驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度和教學(xué)效果的滿意度，如課程合格率、教學(xué)資源利用率、校內(nèi)外各類競(jìng)賽的獲獎(jiǎng)率、職業(yè)資格獲取率、師生對(duì)教學(xué)效果滿意度、教學(xué)質(zhì)量達(dá)標(biāo)分析、畢業(yè)實(shí)習(xí)考核合格率、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的質(zhì)量、畢業(yè)生畢業(yè)率和就業(yè)率評(píng)價(jià)等。

學(xué)生評(píng)教是保障教學(xué)質(zhì)量的一種常用手段，如何發(fā)揮學(xué)生評(píng)教的有效性是高校需不斷探索、深入研究的一個(gè)問(wèn)題。在學(xué)生評(píng)價(jià)上，學(xué)校應(yīng)積極探索開(kāi)展學(xué)生各年級(jí)學(xué)習(xí)情況全過(guò)程縱向評(píng)價(jià)，探索學(xué)生增值評(píng)價(jià)，挖掘其發(fā)展?jié)摿?。高校如何利用教學(xué)評(píng)估結(jié)果改進(jìn)教學(xué)，是教師較為關(guān)注的方面，也是教師參與教學(xué)評(píng)價(jià)的重要?jiǎng)恿?。因此學(xué)校要積極協(xié)調(diào)評(píng)教各方面關(guān)系，提升教育教學(xué)質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”和“以學(xué)生為中心”相統(tǒng)一教學(xué)理念的轉(zhuǎn)變。