文/廣西崇左市扶綏縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校 吳樹新

當(dāng)今年新型冠狀病毒肺炎剛出現(xiàn)時，由于對疫情的危害和預(yù)防措施在認(rèn)識上的不足，防控措施上的不完善，學(xué)生會感到面臨疫情時的不確定感、不可控制感加強(qiáng)，甚至部分學(xué)生可能會出現(xiàn)災(zāi)難化思維，會夸大疫情帶來的后果，進(jìn)而表現(xiàn)出不同程度的心理行為應(yīng)激反應(yīng)、心理問題甚至精神障礙。要消除這些心理障礙，需要及時進(jìn)行心理調(diào)適或心理危機(jī)干預(yù)，學(xué)校應(yīng)該建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)，以便解決學(xué)生的心理問題。

一、疫情時期常見的心理問題

在疫情期間常見的心理問題大致包括：

1.恐懼焦慮情緒?？謶趾徒箲]是在疫情影響下最常見的情緒問題。由于對病毒感染、罹患肺炎的后果如隔離、死亡等的擔(dān)憂，有時還會出現(xiàn)手心冒汗、顫抖、心慌、胸悶等軀體癥狀。讓自己不敢出門、宅在家里，或者要出門時緊張加劇進(jìn)而采取過度的防護(hù)措施等。

2.憤怒敵對情緒。有的人出于對疫情危害性認(rèn)識不足、不到位，覺得病毒不會侵?jǐn)_自己，不理解采取的防疫措施對自己生活帶來的影響，甚至進(jìn)一步發(fā)展到認(rèn)為世道對自己不公平，也有的人會錯誤認(rèn)為自己被隔離是受到了人格的侮辱或者被歧視，而產(chǎn)生憤憤不平的情緒，甚至有的人會出現(xiàn)敵對態(tài)度，爭吵、不合作、辱罵疫情防控工作人員或醫(yī)務(wù)人員等。

3.抑郁。當(dāng)一個人對新冠肺炎病毒感到防不勝防、甚至懷疑家人或自己罹患新冠肺炎，可能會出現(xiàn)悲觀、沮喪、心緒低落、興趣下降、睡眠變差、食欲不佳、懶得活動，甚至出現(xiàn)消極想法，持續(xù)不到兩周，就構(gòu)成了抑郁情緒問題。

4.睡眠問題。在疫情期間由于焦慮、緊張、生活規(guī)律的紊亂，有的人會出現(xiàn)失眠，難以入睡、夜間易醒、多夢，醒得早，晨起感到?jīng)]睡夠，困意濃濃，頭腦不清醒，渾身不適等。

5.軀體不適癥狀和疑病傾向。當(dāng)大家面臨被新冠肺炎病毒感染的風(fēng)險，焦慮緊張、抑郁等情緒的變化就會伴隨著軀體的反應(yīng)，容易對照新冠肺炎的臨床表現(xiàn)，而懷疑自己是否被感染。絕大多數(shù)人經(jīng)過自我對照和檢查，其實是可以排除這種疑慮的。但是，有一部分人會感到持續(xù)較長時間的軀體不適癥狀，如頭痛、頭暈，胸悶、氣短、心慌、胸痛、疲乏無力等。當(dāng)自己靜下來休息或獨處時，這種感覺會更加明顯。為此，他們會反復(fù)在網(wǎng)上查找資料、打咨詢電話或反復(fù)詢問別人，確認(rèn)自己是否得了新冠肺炎，產(chǎn)生疑病傾向。

二、建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的意義

心理健康教育是學(xué)校德育的重要組成部分，心理危機(jī)干預(yù)又是學(xué)校心理健康教育工作的一個重要組成部分。因此，建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)可以使學(xué)校教育更完整地體現(xiàn)我國憲法提出的“以人為本”的宗旨，可以更全面地落實貫徹中央文件精神，提高未成年人思想道德水平和心理健康水平，可以從心理健康發(fā)展的角度更有效地、更積極地減少未成年人犯罪的發(fā)生，降低未成年人犯罪率。

青少年時期是人的生理和心理發(fā)展的關(guān)鍵時期，這個時期出現(xiàn)的任何事件都會對孩子的身心發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響，許多影響甚至?xí)永m(xù)干擾到人的一生。

人的基本屬性有三種，即人的生理屬性、社會屬性和心理屬性。由于我國學(xué)校教育管理體制歷史和現(xiàn)實的特點，當(dāng)學(xué)校中發(fā)生種種與學(xué)生和教師相關(guān)的重大危機(jī)事件時，各級教育管理部門往往注重的是從教育管理、生命安全、社會安全、社會道德和社會法律的角度解決問題，這是非常重要的。然而，我們往往忽略了從人的心理屬性角度去提供有效的心理支持和心理服務(wù)，忽略了從促進(jìn)兒童和青少年心理健康發(fā)展角度所必須采取的種種措施。因此，從一定程度上來說，建構(gòu)校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)不僅是全面提高學(xué)校素質(zhì)教育的必要舉措，也是降低學(xué)生與教師非正常死亡發(fā)生率的重要舉著之一。

校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)是建立在學(xué)校教育和德育管理這個大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)。它與社會性的和醫(yī)學(xué)性的心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的不同點在于，它干預(yù)的主要事件及干預(yù)過程的操作機(jī)制都是在學(xué)校教育系統(tǒng)內(nèi)的;它所干預(yù)的對象主要是學(xué)校教育系統(tǒng)內(nèi)的青少年，以及從事學(xué)校教育的教師和管理工作人員，必要時也包括在重大事件發(fā)生時或發(fā)生后與上述人員相關(guān)的親屬人群。

三、校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的基本定義

1.心理危機(jī)是看人在面臨自然、社會或個人的重大事件時，由于無法通過自己的力量控制和調(diào)節(jié)自己的感知與體驗時出現(xiàn)的情緒與行為的嚴(yán)重失衡狀態(tài)。人在遭遇各種危機(jī)事件或重大生活事件時，一般都會產(chǎn)生不同程度的心理危機(jī)。但是對大多數(shù)人來說一般都屬于“對不正常事件的正常反應(yīng)”:處在心理危機(jī)狀態(tài)中的人或人群除了有典型的生理方面的應(yīng)激反應(yīng)障礙外，通常在情緒上表現(xiàn)為暴力沖突或抑郁強(qiáng)迫、狂妄多語或孤獨少言、痛苦不安或意情難抑、絕望麻木或焦慮煩躁等嚴(yán)重的情緒行為失衡狀態(tài)。這種嚴(yán)重心理失衡狀態(tài)在學(xué)生的沖突性行為中還常表現(xiàn)為輕生自殺、肢體自殘、暴力攻擊、離家出走以及吸毒、酗酒、性行為錯亂等。如果這些沖突性行為只是在學(xué)校管理、社會安全或社會法律的層面上得到阻止和解決，而沒能在心理層面上予以疏導(dǎo)和幫助，則可能轉(zhuǎn)換成潛在的壓力和焦慮，進(jìn)而形成嚴(yán)重的心理障礙和心理疾病，直接影響青少年人格的健康發(fā)展。

2.心理危機(jī)干預(yù)是指運用心理學(xué)、心理咨詢學(xué)、心理健康教育學(xué)方面的理論與技術(shù)對處于心理危機(jī)狀態(tài)的個人或人群進(jìn)行有目的、有計劃、全方位的心理指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)或心理咨詢，以幫助這些人或人群平衡已嚴(yán)重失衡的心理狀態(tài)，調(diào)節(jié)其沖突性的行為，降低、減輕或消除可能出現(xiàn)的對人和社會的危害。

四、校園心理危機(jī)干預(yù)的方法

校園心理危機(jī)干預(yù)的具體內(nèi)容和校園心理危機(jī)干預(yù)的基本功能可以從心理危機(jī)干預(yù)的過程、心理危機(jī)干預(yù)的對象、心理危機(jī)干預(yù)的形式等不同的角度來定義和區(qū)分。

1.預(yù)防性干預(yù)。預(yù)防性干預(yù)是校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的重要組成部分，是學(xué)校建立安全、穩(wěn)定、和諧的校園生活環(huán)境不可缺少的重要措施。預(yù)防性干預(yù)不僅包括對可能發(fā)生心理危機(jī)的高危人群有計劃、有目的地干預(yù)，也包括對心理去原健康的人群的發(fā)展性心理健康教育。預(yù)防性干預(yù)是指在各種重大事件可能發(fā)生前的心理干預(yù)。預(yù)防性干預(yù)的內(nèi)容主要包括:按照青少年身心發(fā)展的特點和校園學(xué)習(xí)、生活、管理等各個方面的特點，實施有助于學(xué)生，教師正確認(rèn)識自我和調(diào)節(jié)自我的心理健康教育;對有可能發(fā)生心理危機(jī)的高危個體或高危人群實施必要的面對面的心理疏導(dǎo);對可能發(fā)生的各種校園重大危機(jī)事件的干預(yù)過程實施有計劃的準(zhǔn)備性演習(xí)。

由于不同年齡階段的青少年在身心發(fā)展方面有非常顯著的相同特點，而學(xué)校在教育、教學(xué)、管理等方面的活動每個學(xué)年都是基本相同的，因此，青少年學(xué)生在不同的年齡階段和學(xué)習(xí)階段都會遇到那些共同的生活事件，這些生活事件會對他們產(chǎn)生哪些影響等都是可以預(yù)測的，都是可以進(jìn)行預(yù)防性干預(yù)的。開展青春期性健康教育，開展青春期沖動性犯罪預(yù)防干預(yù)就顯得非常重要。

2.引導(dǎo)性干預(yù)。引導(dǎo)性干預(yù)是指在重大事件發(fā)生時所實施的心理危機(jī)干預(yù)。引導(dǎo)性干預(yù)包括對危機(jī)事件當(dāng)事人所實施的現(xiàn)場心理危機(jī)干預(yù)，也包括對不在危機(jī)事件發(fā)生現(xiàn)場的各種人員的心理危機(jī)干預(yù)。重點在于引導(dǎo)有關(guān)的人員發(fā)生心理狀態(tài)失衡的時候，及時調(diào)節(jié)自己的不良心理因素，引導(dǎo)他們不做傷害自己或者傷害他人的行為，讓他們看到自己的前途和光明。引導(dǎo)性干預(yù)是一項極為重要的手段，這項工作需要從事心理危機(jī)干預(yù)和心理輔導(dǎo)的人員不僅具備較高的心理危機(jī)干預(yù)理論和技術(shù)能力，而且還需要在面對危機(jī)環(huán)境能始終保持良好的心理狀態(tài)，同時也需要學(xué)校各個部門及時有效的配合與協(xié)同。

3.維護(hù)性干預(yù)。維護(hù)性干預(yù)是指在重大事件發(fā)生后短時間內(nèi)對各類與危機(jī)事件相關(guān)的人員所實施的心理干預(yù)。維護(hù)性干預(yù)通常應(yīng)該在危機(jī)事件發(fā)生后的第二天至兩周之內(nèi)實施。隨著危機(jī)事件的各種危機(jī)信號的解除，危機(jī)事件當(dāng)事人逐步回到日常的生活環(huán)境中，幫助他們及時、健康地返回日常生活，排除心理危機(jī)事件留下的各種心理隱患，是維護(hù)性干預(yù)的主要任務(wù)。

4.發(fā)展性干預(yù)。發(fā)展性干預(yù)是指在危機(jī)事件當(dāng)事人或人群心理康復(fù)回到正常生活環(huán)境后，以促進(jìn)心理健康繼續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的心理干預(yù)，發(fā)展性干預(yù)的重點是危機(jī)事件的主要當(dāng)事人(如自殺未遂者、暴力事件受害人、重大自然災(zāi)害中的直接受害人等)。危機(jī)事件主要當(dāng)事人在專業(yè)心理機(jī)構(gòu)接受心理治療，心理得到康復(fù)回到日常生活后，仍需要得到以促進(jìn)心理健康發(fā)展為目的的心理干預(yù)。發(fā)展性干預(yù)和預(yù)防性干預(yù)形成一個循環(huán)體，在平常時期成為校園心理健康教育的主要內(nèi)容。由此，整個心理危機(jī)干預(yù)形成一個有效的、積極的循環(huán)。

五、構(gòu)建校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)

校園心理危機(jī)干預(yù)的首要任務(wù)就是積極預(yù)防在學(xué)校范圍內(nèi)重大惡性事件的發(fā)生。校園心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警系統(tǒng)要能在盡可能早的時間內(nèi)預(yù)警可能出現(xiàn)的沖突性、危害性的危機(jī)事件并能盡可能給予及時的疏導(dǎo)，要能對學(xué)校管理范圍內(nèi)有可能產(chǎn)生心理危機(jī)的高危人群進(jìn)行必要的監(jiān)控和疏導(dǎo)。校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的直接領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是校園心理危機(jī)干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組。

校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下組成部分:

1.心理健康測量和心理健康檔案。學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生進(jìn)行心理健康測試并建立心理健康檔案。通過心理健康檔案的建設(shè)和使用，可以比較有效地區(qū)分出容易產(chǎn)生嚴(yán)重心理危機(jī)的高危人群，可以有針對性地采取必要的控制和疏導(dǎo)措施

2.學(xué)生團(tuán)隊中的“心理互助員”。在學(xué)生群體中建立“心理互助員”隊伍是提高心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)效能的重要措施。按照青少年心理發(fā)展的規(guī)律和特點，在整個青春發(fā)育期，伙伴關(guān)系是對青少年個體心理發(fā)展影響最重要的因素。同學(xué)、朋友之間往往能夠相互敞開心扉，講內(nèi)心的、真實的話。班集體、團(tuán)支部以及學(xué)生社會團(tuán)體中的“心理互助員”應(yīng)當(dāng)是在學(xué)生中有較強(qiáng)交往能力的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)接受一定時間的心理輔導(dǎo)知識和技能培訓(xùn)。他們的活動可以通過選修課、團(tuán)隊活動、興趣小組、學(xué)生社團(tuán)的形式進(jìn)行，接受學(xué)校心理健康教育教師的指導(dǎo)和管理。學(xué)生心理互助員平時在與同學(xué)、朋友交往中能主動運用學(xué)到的心理輔導(dǎo)知識和技能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生心理危機(jī)的同學(xué)和朋友時，能及時向?qū)W校心理健康教育教師反映，從而形成心理危機(jī)干預(yù)的預(yù)警反應(yīng)。

3.班主任隊伍和學(xué)校團(tuán)隊、學(xué)生會工作者。學(xué)校班主任隊伍和學(xué)校團(tuán)隊、學(xué)生會工作者隊伍是校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)中最重要的組成部分。學(xué)校班主任和學(xué)校團(tuán)隊工作者應(yīng)該接受比較系統(tǒng)的培訓(xùn)，掌握心理健康、心理輔導(dǎo)與咨詢、心理危機(jī)干預(yù)的理論與技術(shù)，成為校園心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的核心隊伍。如果教師和學(xué)生接觸密切，比較容易從學(xué)生發(fā)展的角度來運用心理學(xué)的有關(guān)理論和技術(shù)，從而使學(xué)生不斷提高。學(xué)生中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，如果學(xué)校教育和管理部門及早干預(yù)，危機(jī)問題就可以在萌芽狀態(tài)得到解決。

4.學(xué)校心理健康教育教師。學(xué)校心理健康教育教師隊伍應(yīng)該是校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的骨干力量。學(xué)校心理健康教育教師大都是經(jīng)過心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)、持有心理健康教育上崗資格證書的專業(yè)心理健康教育者。他們對學(xué)生中可能發(fā)生的心理危機(jī)事件的預(yù)警信息來源除了直接使用學(xué)生心理健康檔案、接受和篩選來自學(xué)生心理互助員、班主任和團(tuán)隊工作者送交的有關(guān)信息外，他們的預(yù)警信息來源還包括校園系統(tǒng)內(nèi)的心理輔導(dǎo)(咨詢)電話熱線、心理輔導(dǎo)(咨詢)室、心理輔導(dǎo)(咨詢)信箱、校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的心理健康論壇等。學(xué)校心理健康教育教師要認(rèn)真做好這些信息的辨認(rèn)和篩選工作，及時向校園危機(jī)事件應(yīng)急管理小組和學(xué)校教育管理者匯報學(xué)生和教師的心理健康狀態(tài)以及存在的主要心理問題傾向。學(xué)校心理健康教育教師還要對有沖突性行為爆發(fā)傾向(如自殺、自殘或暴力)人員做好來訪性心理干預(yù)，盡可能將校園心理危機(jī)事件爆發(fā)的可能性控制在最低限度。