唐琴香

[摘? ? ? ? ? ?要]? 計算機(jī)實訓(xùn)室是高職院校重要的實踐教學(xué)場所，實訓(xùn)室管理水平的高低影響著實踐教學(xué)質(zhì)量的好壞，從高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室的現(xiàn)狀談起，分析高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室存在的問題，提出解決這些問題的有效措施。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職院校;計算機(jī)實訓(xùn)室;管理;維護(hù)

[中圖分類號]? G717 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）30-0190-02

2019年1月，國務(wù)院印發(fā)了《國家職業(yè)教育改革實施方案》，該文件對職業(yè)教育提出了全方位的改革設(shè)想，其中具體指標(biāo)之一是“職業(yè)院校實踐性教學(xué)課時原則上占總課時一半以上”[1]，而計算機(jī)實訓(xùn)室是承擔(dān)著高職院校實踐性教學(xué)的重要教學(xué)場所，計算機(jī)實訓(xùn)室硬件條件的好壞、管理制度是否完善、管理手段是否先進(jìn)，都影響著高職院校實踐性教學(xué)水平的高低、影響著高職學(xué)生專業(yè)實踐能力和動手操作能力的高低。因此，高職院校應(yīng)加強計算機(jī)實訓(xùn)室的管理與維護(hù)，從而保障高職院校培養(yǎng)出合格的高技能應(yīng)用型人才。

一、高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室存在的問題

（一）實訓(xùn)設(shè)備更新緩慢、維護(hù)工作量大、維護(hù)成本高

高職院校由于資金缺乏，計算機(jī)實訓(xùn)設(shè)備更新緩慢，目前實訓(xùn)室部分計算機(jī)還是2012年購買的，已經(jīng)使用七年，開機(jī)速度明顯緩慢，再加上內(nèi)存小、硬盤小、CPU主頻低，像三維動畫軟件、圖形圖像處理軟件、機(jī)械制圖等一些專業(yè)軟件半天都打不開，卡頓現(xiàn)象嚴(yán)重，教師、學(xué)生上實訓(xùn)課時常常是怨聲載道，落后的實訓(xùn)條件根本不能滿足實踐性教學(xué)需求。高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室數(shù)量多，由于實訓(xùn)室管理員配備不足，計算機(jī)配件損壞或者軟件更新，不能及時得到維護(hù)，上千臺計算機(jī)需要維護(hù)，維護(hù)工作量大，維護(hù)成本高。

為了減少維護(hù)工作量，實訓(xùn)室管理員常常給計算機(jī)裝上系統(tǒng)還原軟件，這給實訓(xùn)室管理員帶來了方便，但給教師、學(xué)生卻帶來弊端。教師想把實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容長期保存在計算機(jī)，方便下次給學(xué)生實訓(xùn)操作，學(xué)生的實訓(xùn)作業(yè)也需要長期保存，有些實訓(xùn)作業(yè)還有連續(xù)性，這次沒做完下次又可以接著做。但是因為裝了系統(tǒng)還原軟件，實訓(xùn)作業(yè)難以長期保存，這不利于學(xué)生連續(xù)學(xué)習(xí)。安裝系統(tǒng)還原軟件不利于實訓(xùn)教學(xué)。

（二）實訓(xùn)室管理不到位，管理效率低

盡管實訓(xùn)室管理制度規(guī)定，不得隨意插拔計算機(jī)配件，不得擅自安裝應(yīng)用軟件，不得瀏覽非法網(wǎng)站，但還是有部分學(xué)生管不住，隨意插拔計算機(jī)鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線，擅自安裝應(yīng)用軟件，瀏覽非法網(wǎng)站，結(jié)果造成計算機(jī)不能正常使用。部分任課教師下課后沒有主動及時關(guān)閉計算機(jī)實訓(xùn)設(shè)備，認(rèn)為這是實訓(xùn)室管理員的事情，而實訓(xùn)室管理員有時因為其他工作耽擱了，也沒有及時關(guān)閉實訓(xùn)設(shè)備，結(jié)果造成實訓(xùn)設(shè)備損耗嚴(yán)重。部分學(xué)生違反實訓(xùn)室管理規(guī)定，悄悄把食物帶進(jìn)實訓(xùn)室，學(xué)校配備的清潔工打掃衛(wèi)生不徹底。實訓(xùn)室管理不到位，管理效率低。

（三）實訓(xùn)室建設(shè)重復(fù)，利用率不均衡

高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室一般采用“二級管理”模式，即學(xué)校層面有信息中心管理的公共計算機(jī)實訓(xùn)室，其他二級學(xué)院自己還擁有計算機(jī)實訓(xùn)室，每個二級學(xué)院擁有的計算機(jī)數(shù)量不等，比如信息科技系主要就是搞IT技術(shù)的，配備的計算機(jī)數(shù)量最多，機(jī)電系、農(nóng)林系、經(jīng)貿(mào)系等也配有計算機(jī)。有些二級學(xué)院由于實訓(xùn)室管理員數(shù)量有限，管理不到位，實訓(xùn)室不能正常使用，就常常把實訓(xùn)專業(yè)課程安排到信息中心的公共計算機(jī)實訓(xùn)室，造成公共計算機(jī)實訓(xùn)室長期處于負(fù)荷狀態(tài)，大大降低實訓(xùn)設(shè)備使用壽命。有的二級學(xué)院計算機(jī)充足，有的二級學(xué)院又缺乏，信息中心和二級學(xué)院、二級學(xué)院和二級學(xué)院之間都缺少溝通，這就造成實訓(xùn)室建設(shè)重復(fù)、利用率不均衡的問題。

（四）實訓(xùn)室缺少開放性、不能隨時上網(wǎng)，不利于實訓(xùn)教學(xué)

高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室常常是教學(xué)時間開放，在課外活動時間基本沒有開放。學(xué)生如果在實訓(xùn)課堂上沒聽懂或者操作不熟練，課后又想復(fù)習(xí)所學(xué)實訓(xùn)技能就沒有操作的機(jī)會。有些學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)困難，無力購買計算機(jī)，但學(xué)習(xí)上又離不開計算機(jī)。計算機(jī)實訓(xùn)室課外時間封閉，的確不利于學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練，實訓(xùn)室利用率也受到影響。

有些實訓(xùn)課程需要上網(wǎng)，比如《網(wǎng)頁設(shè)計》實訓(xùn)課需要查找網(wǎng)頁素材，《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》實訓(xùn)課需要學(xué)生練習(xí)電子郵件的收發(fā)、IE瀏覽器的使用、下載工具軟件的使用等，不能隨時上網(wǎng)，顯然不利于實訓(xùn)教學(xué)。

二、高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室管理與維護(hù)措施

（一）加大投入，降低維護(hù)成本

1.學(xué)校應(yīng)加大實訓(xùn)室資金投入

高職教育是要培養(yǎng)有高超動手能力的高技能人才，而計算機(jī)實訓(xùn)室正是學(xué)生技能操作的重要場所，實訓(xùn)設(shè)備的配置直接影響著學(xué)生技能的培養(yǎng)，現(xiàn)代化的實訓(xùn)條件可以大大提高實訓(xùn)教學(xué)效果，提升學(xué)生的技能水平，因此，學(xué)校應(yīng)加大實訓(xùn)室資金投入。

2.利用ghost軟件來維護(hù)，可以減少維護(hù)工作量，降低維護(hù)成本

使用ghost軟件可以進(jìn)行系統(tǒng)備份，備份速度相當(dāng)快，不用久等就可以完成。ghost可以將整個硬盤的數(shù)據(jù)備份成一個以GHO為后綴名的文件保存在硬盤上，還可以隨時還原到其他硬盤上，這對安裝多個系統(tǒng)很方便。如果硬盤中備份的分區(qū)數(shù)據(jù)受到損壞，用一般數(shù)據(jù)修復(fù)方法不能修復(fù)以及系統(tǒng)被破壞后不能啟動，都可以用備份的數(shù)據(jù)進(jìn)行完全的復(fù)原而無須重新安裝系統(tǒng)或程序。ghost還可以快速格式化大分區(qū)、整理磁盤碎片、同時給多臺計算機(jī)克隆硬盤、巧妙修復(fù)PQ分區(qū)產(chǎn)生的錯誤、恢復(fù)誤ghost的硬盤。因此利用ghost軟件來維護(hù)，可以大大減少維護(hù)工作量，降低維護(hù)成本。[2]

3.利用桌面云技術(shù)來維護(hù)，可以減少維護(hù)工作量，降低維護(hù)成本

桌面云是指通過瘦客戶端或者其他任何與網(wǎng)絡(luò)相連的設(shè)備來訪問跨平臺的應(yīng)用程序以及整個客戶桌面。桌面云可以根據(jù)不同的實訓(xùn)課程定制不同的桌面環(huán)境，不同的實訓(xùn)課程切換到不同的桌面環(huán)境，根據(jù)不同的實訓(xùn)課程分配不同的系統(tǒng)資源到云終端。由于所有的應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)都存儲在云平臺，云終端不能存儲數(shù)據(jù)，學(xué)生所做的實訓(xùn)作業(yè)全都保存在云平臺，下次上實訓(xùn)課就可以繼續(xù)做未完成的實訓(xùn)作業(yè)，實訓(xùn)過程不被中斷，任課教師也可以把實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容存儲在云平臺，方便下次實訓(xùn)教學(xué)。這就解決了安裝系統(tǒng)還原軟件不利于實訓(xùn)教學(xué)的問題。由于云終端顯示的是虛擬桌面，即使學(xué)生訪問了不安全的網(wǎng)站、下載了一些病毒文件，都不會破壞云終端和云平臺，大大提高了實訓(xùn)室安全性。實訓(xùn)室管理員可以在云平臺統(tǒng)一安裝操作系統(tǒng)、統(tǒng)一升級軟件、統(tǒng)一查殺病毒、統(tǒng)一備份數(shù)據(jù)，不需要像以前那樣一臺一臺地維護(hù)計算機(jī)，這就大大減少了維護(hù)工作量。一臺計算機(jī)一般用五年左右就要淘汰更新，而利用桌面云技術(shù)后，如果發(fā)現(xiàn)云終端性能不能滿足實訓(xùn)要求，不需要給云終端升級，只需要在云平臺升級硬件軟件，下次啟動云終端，云終端的性能就提高了，原有的云終端設(shè)備還可以繼續(xù)使用，這就大大降低了維護(hù)成本。

（二）加強實訓(xùn)室管理水平，解決管理效率低的問題

1.建立健全實訓(xùn)室管理制度

要想提升管理質(zhì)量、提高管理效率，首先就要制定一系列健全的實訓(xùn)室管理制度，例如《計算機(jī)實訓(xùn)室管理員崗位職責(zé)條例》《計算機(jī)實訓(xùn)室安全制度》《計算機(jī)實訓(xùn)設(shè)備管理制度》《計算機(jī)實訓(xùn)室衛(wèi)生管理制度》《計算機(jī)實訓(xùn)室遺失物品管理辦法》等，并定期組織實訓(xùn)室管理員學(xué)習(xí)這些制度，學(xué)校主管部門制定獎懲措施并監(jiān)督貫徹落實。

2.用6S管理模式進(jìn)行實訓(xùn)室管理與維護(hù)

6S管理是一種管理模式，即整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）、安全（security）。整理是指將實訓(xùn)室的物品分為有必要和沒有必要的，有必要的留下來，其他的都消除掉。整頓是指把留下來要用的物品按規(guī)定位置擺放整齊并加以標(biāo)識。清掃是指將實訓(xùn)室內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈。清潔是指將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底并制度化，經(jīng)常保持實訓(xùn)室處于干凈的狀態(tài)。素養(yǎng)是指每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神。安全是指重視成員安全教育，樹立安全第一的觀念，防患于未然。6S管理可以提升計算機(jī)實訓(xùn)室形象，減少實訓(xùn)設(shè)備的浪費;定期清理雜物，保持通道暢通，能有效減少安全事故的發(fā)生;對實訓(xùn)設(shè)備及時清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù)，可以延長設(shè)備壽命;做好6個S可以減少來回搬運，降低成本。因此，6S管理可以保證實訓(xùn)室管理質(zhì)量，提高實訓(xùn)室管理效率。

3.提高實訓(xùn)室管理員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平

實訓(xùn)室管理員除了對設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)和維護(hù)外，還要不斷提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，學(xué)校應(yīng)定期派實訓(xùn)室管理員外出培訓(xùn)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。平時按照《計算機(jī)實訓(xùn)室管理員崗位職責(zé)條例》認(rèn)真履行自己的職責(zé)，不偷懶取巧，對出現(xiàn)的問題及時記錄和檢修，以保證實訓(xùn)教學(xué)需求。平時學(xué)生上實訓(xùn)課時經(jīng)常到實訓(xùn)室巡查，看學(xué)生有無破壞實訓(xùn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時制止教育。實訓(xùn)室管理員還要加強與任課老師溝通，讓他們及時填寫《實訓(xùn)室使用記錄表》，每天實訓(xùn)課結(jié)束后及時檢修設(shè)備，關(guān)閉好電源及門窗。

（三）建立統(tǒng)一的、開放的實訓(xùn)室管理平臺

由于學(xué)校信息中心和二級學(xué)院、二級學(xué)院和二級學(xué)院之間缺少溝通，造成實訓(xùn)室建設(shè)重復(fù)，利用率不均衡。因此，學(xué)校應(yīng)建立統(tǒng)一的、開放的實訓(xùn)室管理平臺。在這個平臺上，學(xué)校信息中心、各二級學(xué)院、實訓(xùn)老師和學(xué)生，都能實時查詢到全校實訓(xùn)室使用狀態(tài)，哪個實訓(xùn)室安排了實訓(xùn)教學(xué)，哪個實訓(xùn)室還空著，這樣就可以統(tǒng)一調(diào)度計算機(jī)實訓(xùn)室資源，避免了實訓(xùn)室利用率不均衡，也杜絕了實訓(xùn)室重復(fù)建設(shè)。

（四）開放計算機(jī)實訓(xùn)室，允許師生隨時上網(wǎng)

1.課外活動時間開放計算機(jī)實訓(xùn)室

實訓(xùn)教學(xué)結(jié)束之后，并不意味著學(xué)生就不繼續(xù)學(xué)習(xí)了，在實訓(xùn)課堂上沒有完成的實訓(xùn)作業(yè)、沒有掌握的實訓(xùn)技能，或者學(xué)生想提前預(yù)習(xí)下次實訓(xùn)課的內(nèi)容，都需要繼續(xù)使用計算機(jī)，而部分學(xué)生由于家庭經(jīng)濟(jì)困難無力購買。因此，課外活動時間有必要開放計算機(jī)實訓(xùn)室，給學(xué)生提供實訓(xùn)操作的機(jī)會。課外活動時間開放實訓(xùn)室，可以吸收部分優(yōu)秀的計算機(jī)專業(yè)學(xué)生來擔(dān)任實訓(xùn)室管理員助理，讓他們有了更多的實訓(xùn)操作機(jī)會，讓他們將理論知識和實踐操作結(jié)合起來，真正培養(yǎng)他們的動手操作能力。課外活動時間開放計算機(jī)實訓(xùn)室還可以提高實訓(xùn)室利用率。

2.計算機(jī)實訓(xùn)室要能隨時上網(wǎng)

任課老師在上實訓(xùn)課時，有些實訓(xùn)課程需要上網(wǎng)，如《網(wǎng)頁設(shè)計》需要查找網(wǎng)頁素材;《Photoshop》需要下載一些圖片素材;《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》需要學(xué)生練習(xí)電子郵件的收發(fā)、IE瀏覽器的使用、下載工具軟件的使用;《電子商務(wù)》需要上各大購物網(wǎng)站體驗真實的購物流程等。因此，實訓(xùn)課期間應(yīng)該讓師生隨時都能上網(wǎng)，這樣才能滿足實訓(xùn)教學(xué)需求。

綜上所述，只有加大實訓(xùn)室建設(shè)資金投入，充分調(diào)動實訓(xùn)室管理員的積極性，真正落實6S管理模式，高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室管理與維護(hù)才能上一個新臺階。

參考文獻(xiàn)：

[1]王獻(xiàn)宏，古紅英.試議高職院校計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)室的管理與維護(hù)[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2018（5）.

[2]左榮欣.基于桌面云技術(shù)的高職院校計算機(jī)實訓(xùn)室管理研究[J].職業(yè)教育（中旬刊），2018（1）.

◎編輯 鄭曉燕