陳超

摘 要：改革開放進(jìn)入新時(shí)代，媒體融合進(jìn)程進(jìn)一步加快，廣電媒體在新時(shí)代需要加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，這對(duì)人才隊(duì)伍提出了更高的要求，傳統(tǒng)廣電技術(shù)人才歷史原因等影響，面臨人才引進(jìn)困難、知識(shí)結(jié)構(gòu)較為老化等現(xiàn)實(shí)困境，這就需要廣電媒體及時(shí)更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)。本文以SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心為例，通過實(shí)踐探索，形成人才管理的特色路徑，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)廣電行業(yè)的跨越發(fā)展。

關(guān)鍵詞：融合媒體;廣電技術(shù);人才管理;特色路徑

黨的十九大以來，改革開放進(jìn)入新時(shí)代，5G時(shí)代已經(jīng)到來，信息傳播技術(shù)加速發(fā)展，媒體融合進(jìn)一步加快，廣電行業(yè)如何在媒體融合的背景下更新觀念、與時(shí)俱進(jìn)，成為急需解決的突出難題。在當(dāng)前技術(shù)升級(jí)的關(guān)鍵拐點(diǎn)，誰擁有一流人才，誰就擁有科技創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)和主導(dǎo)權(quán)。但在人才隊(duì)伍建設(shè)方面，人才過剩與人才緊缺并存，高層次的技術(shù)人才主要集中在國(guó)家級(jí)廣電媒體，區(qū)域性廣電媒體存在高層次人才引進(jìn)難、人才流失嚴(yán)重的困境。本文以SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心為例，通過具體實(shí)踐，探索形成人才管理的特色路徑，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)廣電行業(yè)的跨越發(fā)展。

一、廣電技術(shù)人才面臨的困境

中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，如果不重構(gòu)廣播電視業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行機(jī)制，其他變革將難以為繼。重構(gòu)廣播電視業(yè)務(wù)流程和運(yùn)行機(jī)制，對(duì)廣電技術(shù)人才提出了更高的要求[1]。

一是技術(shù)人才隊(duì)伍相對(duì)老化。區(qū)域性廣電媒體技術(shù)人才以滿足自身播出需求為主，人才結(jié)構(gòu)比較單一，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)比較固化，復(fù)合型、創(chuàng)新型人才明顯不足。加之事務(wù)性工作比較繁重，習(xí)慣于單打一，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)新媒體發(fā)展新理念，尤其是融合媒體應(yīng)用方面的知識(shí)較少，管理部門存在重使用、輕培養(yǎng)的現(xiàn)象，導(dǎo)致隊(duì)伍逐漸老化。

二是核心人才流失嚴(yán)重。新媒體主要以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，在內(nèi)容生產(chǎn)、傳播方式等方面有諸多優(yōu)勢(shì)，給傳統(tǒng)媒體帶來了沖擊和挑戰(zhàn)。媒體融合背景下，許多優(yōu)勢(shì)資源快速向新媒體轉(zhuǎn)移，加之新媒體薪酬較高，廣電技術(shù)人才中的核心人才流向新媒體領(lǐng)域，使得區(qū)域化廣電媒體核心人才流失嚴(yán)重?；ヂ?lián)網(wǎng)、新媒體頻頻釋放搶人信號(hào)，“搶人大戰(zhàn)”愈演愈烈，傳導(dǎo)到技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心內(nèi)部，則表現(xiàn)為人才流失嚴(yán)重，團(tuán)隊(duì)士氣不高，員工不了解中心的戰(zhàn)略前景，非常迷茫。最嚴(yán)重時(shí)，一個(gè)大項(xiàng)目剛完成，五個(gè)核心骨干轉(zhuǎn)眼就被“挖”走了四個(gè)。

三是高層次人才引進(jìn)困難。由于受到體制機(jī)制、地域環(huán)境等方面影響，區(qū)域性廣電媒體人才引進(jìn)機(jī)制不夠健全，主要是吸引應(yīng)屆畢業(yè)生，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的社會(huì)人力資源較少。近年來，區(qū)域性廣電媒體在薪酬管理制度方面雖有改革嘗試，但受體制等條件限制，其薪酬水平仍難以滿足當(dāng)下高層次人才的求職需求，致使人才引入困難。

二、影響人才管理的原因分析

在媒體融合的新時(shí)代，廣電行業(yè)對(duì)技術(shù)人才提出了更高的要求，不僅需要人才具有過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，也需要具有使命感、責(zé)任感和創(chuàng)新力。在事業(yè)單位體制下建立起來的廣電技術(shù)人才隊(duì)伍，很難適應(yīng)新時(shí)代。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是理念融合方面不足。媒體融合對(duì)人才提出了更高的要求，需要人才不斷推動(dòng)觀念更新和思想解放，進(jìn)而形成理念融合[2]。理念融合需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不能僅限于“老帶新”的傳統(tǒng)模式，需要具有寬廣的視野，能夠在互聯(lián)網(wǎng)普及的條件下，從產(chǎn)業(yè)融合的視角不斷學(xué)習(xí)、自我更新，這是很難的。

二是創(chuàng)新創(chuàng)意思維有所滯后。技術(shù)創(chuàng)新在廣電行業(yè)已成熱詞，核心就是集聚人才。作為SMG技術(shù)創(chuàng)新的前沿和重鎮(zhèn)，SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心率先感受到了這股創(chuàng)新的熱潮。在融媒體時(shí)代，廣電行業(yè)一家獨(dú)大的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，也對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求，不僅需要熟練掌握傳統(tǒng)媒體技術(shù)，也需要熟練掌握新媒體技術(shù)，而新媒體技術(shù)需要?jiǎng)?chuàng)新型技術(shù)人才去創(chuàng)新研發(fā)、提高效率。

三是人員過剩與人才短缺并存。在傳統(tǒng)廣電媒體系統(tǒng)舊體制下培養(yǎng)了眾多的“單打一”技術(shù)型人員，具有傳統(tǒng)技術(shù)手段，缺少具有個(gè)人專長(zhǎng)且才思敏捷，勝任多種崗位的“多面手”復(fù)合型人才，這類人才不僅能夠掌握傳媒專業(yè)知識(shí)，又熟悉其他相關(guān)領(lǐng)域的技能，能夠在工作實(shí)踐中做到學(xué)科交叉、知識(shí)融合、技術(shù)集成。同時(shí)，盤根錯(cuò)節(jié)的人際關(guān)系、缺少公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及天花板太低的發(fā)展空間，都容易導(dǎo)致人才流失。

三、SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心人才管理的特色路徑

中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過的《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見》指出，建立健全績(jī)效考核體系，創(chuàng)新項(xiàng)目用人機(jī)制，探索出版融合發(fā)展條件下吸引人才、留住人才、用好人才的有效途徑[3]。

SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心在成立30周年之際，呼應(yīng)SMG人才工作的頂層設(shè)計(jì)，護(hù)航技術(shù)人“三十而立再出發(fā)”的新征程， 探索建立的一項(xiàng)人才舉措——“政委工程”，為員工提供了干事創(chuàng)業(yè)的寬廣舞臺(tái)，更讓員工觸摸到了家的溫暖。主要有一個(gè)“小目標(biāo)”，讓惜才、愛才的陽光雨露潤(rùn)澤每一個(gè)人，讓每一名員工都有成為雄鷹的機(jī)會(huì);兩個(gè)“建設(shè)”，通過人才隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)留心留人;三個(gè)“平臺(tái)”，事業(yè)留人、待遇留人、情感留人;四點(diǎn)“小歡喜”，營(yíng)造讓員工有認(rèn)同感、獲得感、幸福感、歸屬感的工作環(huán)境。

一是亮出人才工作“組合拳”，形成創(chuàng)新人才工作模式。“政委工程”的意義，需要在技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展的時(shí)代背景下理解。對(duì)于技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心而言，能夠吸引到最需要的技術(shù)人才，無疑是重要的起步。但是如果只靠短期的資源傾斜、薪酬激勵(lì)，缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的配套舉措和制度改革，對(duì)技術(shù)人才的吸引力就難以持續(xù)。亮出人才工作“組合拳”，將以往的好措施、好做法，諸如雄鷹計(jì)劃、關(guān)心關(guān)愛辦法、援藏（疆）激勵(lì)辦法等串聯(lián)起來，進(jìn)行流程再造、轉(zhuǎn)型升級(jí)，形成了一套完整的、符合SMG發(fā)展實(shí)際的創(chuàng)新人才工作模式，目的在于實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)同頻共振，把人才集聚到“安全播出、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”的“一軸兩輪”事業(yè)上來。

二是把人才集聚到“一軸兩輪”事業(yè)。技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心繪制了一幅“自上而下”政委工程組織構(gòu)架圖，建立了一支能做工作、善做工作的隊(duì)伍。涵蓋一級(jí)政委60名、二級(jí)政委60名、三級(jí)政委66名，確保每一名員工能與一位政委“結(jié)對(duì)”，真正實(shí)現(xiàn)了全覆蓋、無盲點(diǎn)?！罢币环矫嬉騿T工傳達(dá)中心的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展方向和各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀的引領(lǐng);另一方面也要全面掌握員工信息、提升團(tuán)隊(duì)士氣，協(xié)助部門主管推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。與政委隊(duì)伍相伴的，還有“人才的選用育留、信息的雙向溝通、員工的關(guān)懷幫扶、資源的互利共享、價(jià)值觀的引導(dǎo)激勵(lì)”五大機(jī)制突破，從體制性、制度性改革層面，持之以恒優(yōu)化人才發(fā)展生態(tài)，讓人才有用武之地、無后顧之憂。同時(shí)，加強(qiáng)人才評(píng)價(jià)工作，設(shè)立兩級(jí)主管評(píng)價(jià)體系，對(duì)標(biāo)“事業(yè)心、前瞻力、掌控力、傳承力、執(zhí)行力”展開自評(píng)與互評(píng)，實(shí)現(xiàn)人才管理精細(xì)化。

三是合力搭建選才用才愛才大平臺(tái)。對(duì)于看中的高端人才，該“砸”的待遇當(dāng)然不能少，但“砸”下待遇之外，還將努力提供更多更深層次的東西——平臺(tái)和情感?！笆聵I(yè)留人、平臺(tái)留人、情感留人”三管齊下的留人政策，正是“政委工程”的核心所在。事業(yè)留人，搭建干事創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。針對(duì)技術(shù)人才追求事業(yè)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、看重平臺(tái)機(jī)遇的特點(diǎn)，進(jìn)一步搭建干事創(chuàng)業(yè)的寬廣舞臺(tái)。推出“雄鷹計(jì)劃2.0”，針對(duì)保障、市場(chǎng)和研發(fā)的不同專業(yè)崗位，設(shè)立各類必要的人才評(píng)選機(jī)制，讓各類人才都有成長(zhǎng)的平臺(tái)、發(fā)展的機(jī)會(huì)。待遇留人，優(yōu)化薪酬激勵(lì)制度。對(duì)于特殊崗位、特殊人才給予一定政策和待遇傾斜。同時(shí)，設(shè)立預(yù)備管理崗位，目前已有一批“總經(jīng)理特別助理”、“主任特別助理”、“總工特別助理”參與到了第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)、2019世界人工智能大會(huì)、區(qū)縣融媒體中心建設(shè)等具體項(xiàng)目中，在實(shí)踐中磨礪品行、錘煉本領(lǐng)。感情留人，用心做好十大實(shí)事。在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)舉措上，技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心推出“困難有幫助、喜事有祝賀、貢獻(xiàn)有肯定、奉獻(xiàn)有激勵(lì)、職業(yè)有規(guī)劃、身心有關(guān)懷、冬夏有問候、團(tuán)建有活力、退休有歡送、后勤有保障”等十大實(shí)事，設(shè)身處地解除員工的實(shí)際困難與后顧之憂。2018年，關(guān)愛重病員工（包括直系親屬）達(dá)到110次左右，以真情打動(dòng)真心，提升人才的認(rèn)同感、獲得感、幸福感、歸屬感。

四、結(jié)語

“天下之勢(shì)不盛則衰，天下之治不進(jìn)則退”，[4]這其中人才起關(guān)鍵的支撐作用，廣電技術(shù)人才管理事關(guān)媒體融合發(fā)展的未來，影響著廣播電視事業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)方向，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。SMG技術(shù)運(yùn)營(yíng)中心具體分析技術(shù)人才的客觀實(shí)際，面對(duì)技術(shù)“搶人大戰(zhàn)”，創(chuàng)新人才管理工作方法和路徑，搭建多樣的工作平臺(tái)，“拴心留人”，形成了廣電技術(shù)人才管理的特色路徑，讓技術(shù)人才留得住心，有施展抱負(fù)、展現(xiàn)才華的平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1] 人民網(wǎng)：推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展[EB/OL][2014-8-18]http：//tv.people.com.cn/n/2014/0820/c61600-25506132.html.

[2] 桑珊，張雷.區(qū)域性廣電媒體人才隊(duì)伍建設(shè)的困境與供給側(cè)優(yōu)化[J].決策與信息，2018，（10）：121-127.

[3] 新華社：中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)特色社會(huì)主義制度 推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定[EB/OL][2019-11-5]http：//www.gov.cn/zhengce/2019-11/05/content_5449023.htm