高倩倩

作為一名大學(xué)生心理健康課程的任課教師與一名兼職輔導(dǎo)員，筆者曾多次傾聽輔導(dǎo)員的傾訴：學(xué)生要求調(diào)換宿舍，原因是與宿舍成員關(guān)系不和，無法繼續(xù)相處，該怎么辦。宿舍在大學(xué)生活中承載著諸多功能，宿舍關(guān)系是大學(xué)生人際關(guān)系中最基礎(chǔ)、最重要的組成部分，對(duì)學(xué)生正常的學(xué)習(xí)、生活起著重要作用。盡管從總體上看當(dāng)前大學(xué)生宿舍人際關(guān)系是健康、和諧、良好的，但仍然存在一些不和諧的音符，這一現(xiàn)象引發(fā)了筆者的思考。

為了更好地推進(jìn)大學(xué)生和諧人際關(guān)系的發(fā)展，本文分析了當(dāng)前高職院校大學(xué)生宿舍人際沖突的主要原因，對(duì)宿舍人際沖突的功能進(jìn)行說明，結(jié)合高職院校大學(xué)生心理健康課程現(xiàn)狀，提出人際關(guān)系模塊課程改革可以從增加課程體驗(yàn)度、引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建人際沖突“自愈”能力以及借助人際關(guān)系團(tuán)輔提升人際交往技巧的策略。

一、宿舍人際沖突的原因

根據(jù)日常班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合前人關(guān)于宿舍關(guān)系的研究，一般來講，與男生相比，女大學(xué)生更多的會(huì)在宿舍關(guān)系上產(chǎn)生沖突，而且隨著時(shí)代的發(fā)展，在高職院校中，當(dāng)前由于競(jìng)爭(zhēng)（例如評(píng)選獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等）引發(fā)的宿舍人際沖突占據(jù)的比例已經(jīng)相對(duì)較少。

（一）成長(zhǎng)環(huán)境差異

成長(zhǎng)環(huán)境主要包括個(gè)體生活的區(qū)域、家庭經(jīng)濟(jì)背景以及父母教養(yǎng)方式等。家庭生活區(qū)域位于農(nóng)村以及偏遠(yuǎn)山區(qū)的與大城市相比，可能會(huì)對(duì)個(gè)體在自卑與自信方面的表現(xiàn)產(chǎn)生兩極分化的影響，在呂艷波等人的調(diào)查中，約有74%的高職女生認(rèn)為城鄉(xiāng)差異影響宿舍人際關(guān)系，83%的高職女生認(rèn)為家庭經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)宿舍人際關(guān)系有影響[1]，且家庭經(jīng)濟(jì)條件相當(dāng)?shù)膶W(xué)生彼此之間的交往更多，這可能是由于相似的家庭經(jīng)濟(jì)背景使個(gè)體具有更多的同質(zhì)性。和諧與緊張的家庭氛圍、父母是否唯成績(jī)論、是否為獨(dú)生子女也會(huì)影響個(gè)體在人際中的表現(xiàn)，在家庭氛圍較好、父母重視孩子全方位發(fā)展的家庭成長(zhǎng)的個(gè)體更多的具有積極的心理品質(zhì)，人際關(guān)系也會(huì)更融洽。

（二）性格以及價(jià)值觀差異

有的學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后以拿獎(jiǎng)學(xué)金為目標(biāo)，功利性較強(qiáng)，平時(shí)只關(guān)注與綜合測(cè)評(píng)加分相關(guān)的事情，或埋頭于各門課程，或忙于參加各類社團(tuán)比賽，只著眼于自己的事情，對(duì)于宿舍關(guān)系的維護(hù)往往不夠重視。董杉等人2012年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)其宿舍人際關(guān)系的重視程度與滿意度呈正相關(guān)[2]。重視宿舍關(guān)系的學(xué)生，除日常學(xué)習(xí)外，大多積極參與宿舍的集體活動(dòng)，還會(huì)通過社團(tuán)活動(dòng)，結(jié)識(shí)其他專業(yè)的學(xué)生，人緣關(guān)系很廣。還有的學(xué)生天生內(nèi)向，在人際關(guān)系中處于被動(dòng)地位，加之手機(jī)移動(dòng)終端的影響，更多的時(shí)間是與手機(jī)相處?？偟膩碇v，重視宿舍人際關(guān)系、積極參與宿舍活動(dòng)的學(xué)生往往宿舍關(guān)系狀況較好。

（三）生活習(xí)慣差異

作息時(shí)間不一致引發(fā)的沖突是高職高專學(xué)生宿舍中的常見現(xiàn)象。其中，一部分學(xué)生早睡早起，作息時(shí)間規(guī)律;而有的學(xué)生或忙于社團(tuán)事務(wù)，或由于喜歡打游戲、看視頻、趕作業(yè)、做兼職等原因習(xí)慣熬夜晚睡。此外，不良生活習(xí)慣也容易引發(fā)宿舍成員之間的矛盾，如打游戲或看視頻時(shí)大聲嬉笑叫嚷、不講究衛(wèi)生、亂放物品、愛貪小便宜、不愛護(hù)寢室公物、未經(jīng)室友同意使用他人物品、是否開空調(diào)、開燈等。

（四）心理問題或疾病的影響

在產(chǎn)生人際沖突的宿舍中，少部分情況是因?yàn)槟硞€(gè)宿舍成員具有心理問題或是患有某種心理疾病。例如某學(xué)生不喜歡與其他人交流，晚上總是很晚才睡，反應(yīng)較慢，平時(shí)跟不上室友的節(jié)奏，后期才發(fā)現(xiàn)該學(xué)生患有抑郁癥;某學(xué)生情緒不穩(wěn)定，據(jù)舍友反映，她時(shí)而開心時(shí)而沮喪，讓人不知如何與其相處，后來醫(yī)院診斷是雙相情感障礙。

二、宿舍人際沖突的功能

大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突與溝通、情緒管理等影響心理健康的因素緊密相關(guān)。從辨證的角度來看，人際沖突除了具有負(fù)功能外，必然存在著無法忽視的正功能[3]。宿舍人際沖突使個(gè)體在發(fā)展中的一些問題得以顯露，促進(jìn)個(gè)體去認(rèn)識(shí)自己、促進(jìn)個(gè)體自我意識(shí)的發(fā)展與人格的完善。人際沖突還可以使宿舍成員以更加坦誠(chéng)的方式相互接觸，減少壓抑、促進(jìn)情緒疏解，了解彼此的偏好、需要、利益訴求、底線，為自身社會(huì)支持系統(tǒng)的建立奠定基礎(chǔ)?？梢哉f，人際沖突為高職高專學(xué)生學(xué)習(xí)如何與他人相處，推進(jìn)個(gè)體社會(huì)化的進(jìn)程提供了一個(gè)契機(jī)。此外，人際關(guān)系是大學(xué)生社會(huì)功能是否完整的一個(gè)顯性指標(biāo)，通過宿舍沖突也可以鑒別一部分學(xué)生是否具有健康的心理狀態(tài)，從而為教學(xué)管理工作指明方向。

三、大學(xué)生心理健康課程教學(xué)現(xiàn)狀

首先，高職高專院校大多開設(shè)32學(xué)時(shí)的大學(xué)生心理健康教育必修課，部分學(xué)校由于各種原因，存在學(xué)時(shí)并未完全達(dá)標(biāo)的情況，而開設(shè)心理相關(guān)主題選修課的，只占很小的一部分。

其次，在心理健康課教學(xué)過程中，多為大班上課，人數(shù)在60～100左右，這使得課堂互動(dòng)增加了一定難度，教師課堂講授較多。隨著信息化技術(shù)的普及與發(fā)展，教師也會(huì)借助藍(lán)墨云班課、課堂派、UMU等來活躍課堂氣氛，增加與學(xué)生的互動(dòng)，但任課教師對(duì)于這些APP的使用，更多集中于考勤與作業(yè)提交等環(huán)節(jié)，課堂多次使用APP需要提前做多項(xiàng)準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)APP互動(dòng)操作界面要特別熟悉，才能靈活切換，實(shí)際教學(xué)過程中很多教師并沒有充分發(fā)揮新媒體的切實(shí)作用。

最后，當(dāng)前高職高專院校使用的心理學(xué)課本，內(nèi)容偏理論化，雖然課后拓展的內(nèi)容具有一定的操作性，但對(duì)時(shí)間以及場(chǎng)地都增加了新的要求，可行性并不樂觀。

四、人際關(guān)系教學(xué)內(nèi)容改革

相當(dāng)一部分高職高專院校都面臨著學(xué)生多、教師少、資源緊的現(xiàn)狀，如果想抓好宿舍人際關(guān)系這一環(huán)，需要全方位的配合與協(xié)作。例如，同時(shí)從心理健康課程改革、宿舍文化建設(shè)、人際關(guān)系講座開設(shè)、心理咨詢平臺(tái)建設(shè)、宿舍管理規(guī)范性等方面著手，以下主要探討從心理健康課程教學(xué)方面如何推進(jìn)這一工作的開展。

（一）多感官共用，增加體驗(yàn)度

教學(xué)過程中，學(xué)生的感官被調(diào)動(dòng)的越充分，例如，同時(shí)結(jié)合“看、聽、說、做”等環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)效果提升的空間會(huì)越大，而且，學(xué)習(xí)過程可能會(huì)產(chǎn)生漏斗效應(yīng)（即真正被學(xué)生理解了、消化了的東西是會(huì)打折扣的），調(diào)動(dòng)多種感官就顯得尤為重要。宿舍人際沖突屬于人際關(guān)系模塊的內(nèi)容，與學(xué)生生活緊密貼近，教學(xué)過程中，可通過創(chuàng)設(shè)情境，將學(xué)生可能出現(xiàn)的各種心理問題作為案例呈現(xiàn)，通過分組讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演、觀察、思考、討論、領(lǐng)悟、練習(xí)，即借助朋輩之間的互動(dòng)讓他們?cè)黾诱n堂參與度，從而更好地去認(rèn)識(shí)、了解自己以及他人，最后選擇相同案例的兩個(gè)小組結(jié)成對(duì)子，派出代表總結(jié)他們?cè)谟懻撨^程中的收獲，給出應(yīng)對(duì)當(dāng)前問題的解決思路，通過小組間評(píng)定確定每組在課堂表現(xiàn)環(huán)節(jié)獲得的平時(shí)分。由于課堂時(shí)間有限，建議只隨機(jī)抽取1～2組反饋他們討論的結(jié)果，教師結(jié)合學(xué)生發(fā)言以及在討論環(huán)節(jié)觀察到的內(nèi)容結(jié)合相應(yīng)的人際關(guān)系理論知識(shí)以及技巧反饋給學(xué)生。

（二）增強(qiáng)個(gè)體人際沖突“自愈”能力

在課余時(shí)間，筆者總能時(shí)不時(shí)收到學(xué)生的求助信息，“老師，我上鋪好煩，一回來總坐我床上，真拿她沒辦法?！薄袄蠋煟覀兯奚嵊袀€(gè)同學(xué)很懶，打掃衛(wèi)生總是很敷衍，難道她感覺不出來我們對(duì)她的嫌棄？”從學(xué)生的行動(dòng)力來看大致可分為抱怨傾訴壓抑多和嘗試無果需求助兩種情況。這時(shí)，筆者會(huì)通過提問的方式引導(dǎo)學(xué)生思考，例如你做了哪些嘗試去改變現(xiàn)狀？你是如何做的？你認(rèn)為沒能解決問題的原因可能有哪些？還可以如何嘗試？其實(shí)，除一部分學(xué)生缺乏人際交往技巧外，很大一部分學(xué)生通過梳理分析，基本是能夠發(fā)現(xiàn)問題所在、找出可能的解決途徑，只不過他們傾向于“偷懶”，把問題轉(zhuǎn)移給別人，希望別人替她們思考，告訴她們應(yīng)該怎么做，所以在教學(xué)過程中，筆者對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)是：我要對(duì)自己負(fù)責(zé)，我要解決自己的問題，但是當(dāng)我力量不夠時(shí)，我可以求助。

（三）通過人際關(guān)系團(tuán)輔提升人際交往技巧

周玲通過對(duì)大學(xué)生宿舍關(guān)系進(jìn)行實(shí)驗(yàn)干預(yù)，發(fā)現(xiàn)團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠有效促進(jìn)宿舍關(guān)系和諧，提高學(xué)生的人際交往能力[4]。對(duì)于師資力量有限的高職院校，如團(tuán)體輔導(dǎo)不能覆蓋到全體學(xué)生，可先進(jìn)行人際關(guān)系相關(guān)問卷測(cè)量，然后對(duì)人際沖突解決能力較差的學(xué)生進(jìn)行初步訪談以確定其是否參加團(tuán)體輔導(dǎo)。另外，還可給各系分配名額，通過輔導(dǎo)員推薦的方式確定。當(dāng)然在篩選學(xué)生參加團(tuán)輔的過程中，要做好溝通，確保學(xué)生自愿參加。在團(tuán)輔過程中，借助各種活動(dòng)形式，使學(xué)生體驗(yàn)溝通交流、相互爭(zhēng)論、逃避謙讓、不歡而散、冷暴力、人身攻擊等人際交往形式，從而在具體情境下，學(xué)習(xí)信任、真誠(chéng)等積極心理品質(zhì)以及人際交往技巧對(duì)解決人際沖突的實(shí)際作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂艷波，李沐曦.關(guān)于高職院校女生宿舍人際關(guān)系的調(diào)查研究——以吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報(bào)（中旬），2012，28（10）：51-52.

[2]董杉，董曉梅，彭淋，陳雄飛，王聲湧.廣州市大學(xué)生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)況分析[J].中國(guó)學(xué)校衛(wèi)生，2012，33（12）：1446-1448，1451.

[3]王娟.功能沖突視角下大學(xué)生宿舍人際關(guān)系沖突現(xiàn)象解讀[J].中外企業(yè)家，2014（20）：227-228.

[4]周玲.以宿舍為單位的團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)大學(xué)生宿舍關(guān)系影響分析[J].興義民族師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2019（02）：59-63.

責(zé)任編輯何麗華