洪桂梅

【摘要】目的：將非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式應(yīng)用于燒傷病人護(hù)理中，觀察其應(yīng)用的臨床價(jià)值。方法：隨機(jī)選取60例在我院2017年8月至2019年8月接受治療的燒傷病人作為此次觀察對(duì)象，采取數(shù)字奇偶法進(jìn)行分組，奇數(shù)30例患者為對(duì)照組，行臨床常規(guī)護(hù)理;偶數(shù)30例患者為觀察組，應(yīng)用非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式，對(duì)比兩組護(hù)理方式的應(yīng)用價(jià)值。結(jié)果：護(hù)理后同對(duì)照組相比，觀察組患者心理狀態(tài)明顯改善，患者依從性和對(duì)護(hù)理滿意度也明顯提高（P<0.05）。結(jié)論：非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式在燒傷病人護(hù)理中，有效提高了患者依從性及護(hù)理滿意度，使患者的不良心理狀態(tài)得到改善。

【關(guān)鍵詞】非語(yǔ)言溝通護(hù)理;燒傷病人;應(yīng)用價(jià)值

燒傷會(huì)給患者的身心造成嚴(yán)重創(chuàng)傷及痛苦，當(dāng)深度燒傷時(shí)會(huì)造成患者出現(xiàn)肢體畸形以及功能障礙，因此嚴(yán)重影響患者的日常生活，并使患者出現(xiàn)嚴(yán)重的焦慮抑郁情緒，進(jìn)而降低了患者的治療信心和依從性，導(dǎo)致臨床治療受到影響。所以，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)燒傷病人治療期間的護(hù)理干預(yù)，及時(shí)改善患者不良心理狀態(tài)，提高患者的治療依從性，才能確保患者治療效果不受影響。為此，本文對(duì)燒傷病人護(hù)理中采取了非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式，并詳細(xì)探討其臨床應(yīng)用效果，敘述見(jiàn)下文。

1資料與方法

1.1一般資料 本次選取的60例患者為我院收治的燒傷病人，選取時(shí)間段為2017年8月-2019年8月，將其分成觀察組和對(duì)照組各30例，觀察組男女患者各為17例、13例，年齡20-65歲，平均年齡（42.5±2.2）歲;對(duì)照組男女患者各為16例、14例，年齡20-66歲，平均年齡（43.0±2.3）歲。組間一般資料對(duì)比差異較小，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理;觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上行非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式干預(yù)，①及時(shí)了解掌握患者心理狀態(tài)、對(duì)疾病相關(guān)知識(shí)掌握度及病情，通過(guò)掌握結(jié)果為患者制定針對(duì)性的護(hù)理方案。②環(huán)境護(hù)理：為患者營(yíng)造一個(gè)干凈整潔、空氣流通及舒適的住院環(huán)境，緩解患者的抑郁情緒，從而提高患者的身心舒適度。③行為干預(yù)：護(hù)理人員在對(duì)患者創(chuàng)面進(jìn)行換藥處理時(shí)，要采取輕柔的動(dòng)作進(jìn)行操作，并要面帶微笑鼓勵(lì)安慰患者，針對(duì)嚴(yán)重疼痛的患者要適當(dāng)播放舒緩音樂(lè)，緩解患者的疼痛程度。在日常護(hù)理過(guò)程中要靈活運(yùn)用手勢(shì)或點(diǎn)頭等動(dòng)作與患者進(jìn)行交流，使患者能夠感受到醫(yī)護(hù)人員的重視與關(guān)懷，幫助患者樹立治療信心。④健康教育：護(hù)理人員要用簡(jiǎn)單易懂、和藹可親的態(tài)度為患者詳細(xì)講解疾病相關(guān)知識(shí)、近期治療目標(biāo)以及積極配合治療的重要性，提高患者的認(rèn)知度，并與家屬共同給予患者鼓勵(lì)安慰，使患者能夠感受到更多的愛(ài)與關(guān)懷，減輕患者不良心理狀態(tài)，從而增強(qiáng)患者的依從性。

1.3觀察標(biāo)準(zhǔn) 采用漢密頓量表對(duì)兩組患者焦慮和抑郁情緒進(jìn)行測(cè)評(píng)，共計(jì)24項(xiàng)，100分為滿分，分?jǐn)?shù)越高則表示患者心理狀態(tài)越差。將兩組患者的依從性和護(hù)理滿意度分別采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行評(píng)分比較，指標(biāo)越好分?jǐn)?shù)越高，每一項(xiàng)分值為10分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本文中兩組患者各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算采用的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為SPSS20.0，應(yīng)用（x±s）描述計(jì)量數(shù)據(jù)并用t檢驗(yàn)，組間的數(shù)據(jù)對(duì)比差異較大時(shí)為P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分對(duì)比 兩組患者護(hù)理前焦慮、抑郁情緒、依從性及對(duì)護(hù)理滿意度各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)顯著差異（P>0.05）;護(hù)理后兩組相比，觀察組患者上述指標(biāo)均有較大優(yōu)勢(shì)，兩組數(shù)據(jù)差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1、表2。

表1 各組間患者心理狀態(tài)改善情況（n=30，x±s）

表2 各組間的數(shù)據(jù)比較（n=30，x±s、分）

3討論

燒傷主要是指日常生活工作中因熱液、蒸氣、高溫氣體、火焰以及熾熱金屬液體等物質(zhì)所引起的身體組織損害。而大多數(shù)燒傷患者由于突發(fā)意外缺乏心理準(zhǔn)備，因此在燒傷后會(huì)存在心理問(wèn)題，加之燒傷后所造成的身體疼痛，因此也增加了患者焦慮、煩躁及恐慌等不良情緒，從而降低了患者的依從性及治療信心，而且嚴(yán)重的不良情緒還會(huì)使患者的機(jī)體免疫機(jī)能降低，易增加燒傷后感染發(fā)生幾率，致使患者的治療效果受到影響。因此近年相關(guān)研究中，針對(duì)燒傷患者治療期間采用了非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式，并已取得了較好的臨床護(hù)理效果。非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式主要是通過(guò)及時(shí)掌握患者病情及心理狀態(tài)等多方信息，為其制定出針對(duì)性的護(hù)理干預(yù)方案;通過(guò)加強(qiáng)對(duì)患者的環(huán)境護(hù)理，增強(qiáng)患者的身心舒適度。在日常護(hù)理過(guò)程中通過(guò)采取微笑表情服務(wù)、手勢(shì)鼓勵(lì)、目光交流和輔助語(yǔ)言教育等多方面護(hù)理干預(yù)，從而使患者能夠感受到人與人之間的愛(ài)與關(guān)懷，因此不僅建立了良好的護(hù)患關(guān)系，還使患者能夠正確認(rèn)知及接受疾病，緩解患者焦慮恐慌情緒，最終使患者能夠擁有良好的心態(tài)積極配合治療，從而提高臨床治療效果。這與本文最終統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果也比較符合，本文中觀察組患者通過(guò)在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上加行非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式后，患者的不良心理狀態(tài)明顯改善，依從性和對(duì)護(hù)理滿意度也明顯提高，其結(jié)果已顯著優(yōu)于采用常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組。

由上文得出，非語(yǔ)言溝通護(hù)理模式在燒傷患者護(hù)理治療中的應(yīng)用效果較好，可使患者不良心理狀態(tài)得到有效改善，提高患者的依從性及身體健康恢復(fù)速度。