莫承嚴(yán)

【摘 要】目的：分析婦產(chǎn)科護(hù)理存在的安全隱患，提出科學(xué)有效的安全防范措施。方法：選取2018.1～2019.10時(shí)間段內(nèi)我院婦產(chǎn)科收治的60例患者入組研究，隨機(jī)分為兩組，兩組均給予婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理，觀察組通過分析護(hù)理安全隱患提出并實(shí)施有效的防范措施，對比兩組安全風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生情況。結(jié)果：觀察組的護(hù)理服務(wù)滿意度高于對照組，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：婦產(chǎn)科護(hù)理中加強(qiáng)安全防范措施的落實(shí)，減少安全隱患事件，可提升醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)理的整體工作質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科護(hù)理;安全隱患;防范措施

【中圖分類號(hào)】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1002-8714（2020）03-0-01

婦產(chǎn)科作為醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)科室，護(hù)理質(zhì)量直接影響著母嬰安全。婦產(chǎn)科護(hù)理中安全隱患與安全風(fēng)險(xiǎn)因素較多，一旦護(hù)理人員在開展護(hù)理中出現(xiàn)疏忽或護(hù)理不當(dāng)，就會(huì)造成護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生，降低護(hù)理服務(wù)質(zhì)量[1]。因此，我院特選取60例婦產(chǎn)科病例資料進(jìn)行研究，分析婦產(chǎn)科護(hù)理中存在的安全隱患原因，并提出防范措施并落實(shí)。現(xiàn)匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1資料

選取2018.1～2019.10時(shí)間段內(nèi)我院婦產(chǎn)科收治的60例患者入組研究，均為女性患者，隨機(jī)自愿原則下進(jìn)行分析，均分為兩組，對照組30例患者年齡區(qū)間20～46歲，平均年齡（31.29±2.09）歲;觀察組30例患者年齡區(qū)間21～44歲，平均年齡（32.84±3.18）歲;兩組資料比較P<0.05，無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

1.2方法

對照組患者均以婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理進(jìn)行干預(yù)，觀察組患者實(shí)施人性化護(hù)理，開展護(hù)理安全隱患防范措施，具體方法：①加強(qiáng)崗前培訓(xùn)：規(guī)范護(hù)理操作流程，加強(qiáng)常見危急事件的應(yīng)急處理措施培訓(xùn)，定期組織開展專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)，提升患者的專業(yè)水平。加強(qiáng)法律意識(shí)培訓(xùn)，要求護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)的法律法規(guī)條例，增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)，在開展護(hù)理工作期間充分尊重患者的各項(xiàng)權(quán)益，保證個(gè)人的權(quán)益[2]。

②完善護(hù)理管理制度：加強(qiáng)婦產(chǎn)科護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)婦產(chǎn)科護(hù)理工作內(nèi)容與強(qiáng)度合理安排值班人員，靈活排班，避免護(hù)士連續(xù)值班情況發(fā)生，以免護(hù)士過度勞累狀態(tài)下開展護(hù)理工作，引起護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生[3]。提升護(hù)理人員的責(zé)任心，規(guī)范護(hù)理人員的言行舉止，職責(zé)到人，一旦出現(xiàn)安全隱患問題應(yīng)層層追查，與護(hù)士的季度考評(píng)績效掛鉤，提升護(hù)士的安全責(zé)任意識(shí)。

③加強(qiáng)護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)：使護(hù)理人員掌握與患者及家屬溝通交流的技巧，開展人文關(guān)懷，用通俗易懂的語言解答患者的疑問，護(hù)理過程中加強(qiáng)對患者生理與心理的照護(hù)，多用語言與非語言形式鼓勵(lì)患者，建立相互信任的護(hù)患關(guān)系。

④人文護(hù)理措施：嚴(yán)格按照制定的護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)施護(hù)理，根據(jù)患者的身體狀況與心理狀況科學(xué)制定護(hù)理方案，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保證患者的飲食與睡眠質(zhì)量，使患者感受到家庭的溫暖[4]。針對護(hù)理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的安全風(fēng)險(xiǎn)問題，提出針對性的應(yīng)急處理方案，建立完善的預(yù)警機(jī)制，將處于萌芽狀態(tài)護(hù)理安全隱患徹底消滅，保證婦產(chǎn)科患者的生命安全。

1.3觀察指標(biāo)

問卷調(diào)查方式對兩組的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，包括滿意、尚可、不滿意三項(xiàng)指標(biāo)，滿意度=（滿意例數(shù)+尚可例數(shù)）/總比例數(shù)×100%。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本文所有資料數(shù)據(jù)均應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)SPSS20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)比較，當(dāng)比較值P值<0.05時(shí)，則可判斷對比數(shù)據(jù)之間存在差異明顯。

2 結(jié)果

觀察組的護(hù)理服務(wù)滿意度高于對照組，P<0.05，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討論

婦產(chǎn)科護(hù)理安全隱患原因分析：①護(hù)士法律意識(shí)薄弱：人們的法律意識(shí)與自身權(quán)益維護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，社會(huì)上護(hù)患糾紛事件頻發(fā)，影響正常護(hù)理工作開展。婦產(chǎn)科護(hù)理工作繁重，護(hù)理對象特殊性，導(dǎo)致護(hù)患糾紛發(fā)生率更高。護(hù)士缺乏法律意識(shí)與自我保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致護(hù)理服務(wù)開展過程中易出現(xiàn)疏漏，造成護(hù)患糾紛，例如隨意更改護(hù)理記錄，未能貫徹落實(shí)患者的知情權(quán)等。部分護(hù)士由于缺乏法律意識(shí)，在面對“醫(yī)鬧”等事件時(shí)，無法正確處理，使自身處于被動(dòng)狀態(tài)。②業(yè)務(wù)水平較差：產(chǎn)科護(hù)理人員中年輕護(hù)士占比較大，工作經(jīng)驗(yàn)少，與患者的溝通能力較弱，對于應(yīng)急事件的處理能力較弱，一旦遇到突發(fā)事件無法及時(shí)給予有效處理，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)理安全隱患發(fā)生[5]。③護(hù)患溝通不當(dāng)：護(hù)患溝通一直是臨床護(hù)理的首要問題，護(hù)理人員缺乏護(hù)患溝通技巧，無法準(zhǔn)確開展健康宣教，未能關(guān)注患者的心理問題，均會(huì)導(dǎo)致患者因未得到足夠關(guān)系，造成護(hù)患關(guān)系惡化。④缺乏完善的科室管理制度：婦產(chǎn)科由于人員編制不足，工作任務(wù)繁重，部分護(hù)士會(huì)存在頻繁夜班等情況，缺乏充足休息，導(dǎo)致護(hù)理工作過程中缺乏精力與體力，進(jìn)而導(dǎo)致護(hù)理安全隱患問題存在。

針對上述安全隱患發(fā)生原因，我院通過加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，提升護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，安全意識(shí)及法律意識(shí)，進(jìn)一步完善婦產(chǎn)科管理制度，靈活合理排班，保證護(hù)士以充沛的體力面對護(hù)理工作。加強(qiáng)護(hù)患溝通培訓(xùn)，落實(shí)人文關(guān)懷護(hù)理，建立健全的預(yù)警系統(tǒng)，有效避免安全隱患出現(xiàn)，進(jìn)而有效提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，貫徹落實(shí)婦產(chǎn)科管理制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升患者的專業(yè)水平與綜合能力，最大程度降低婦產(chǎn)科安全隱患發(fā)生，促進(jìn)護(hù)理工作順利推進(jìn)。

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