韋曉紅

摘 要 通過對圖書館當前宣傳推廣工作現(xiàn)狀的研究，指出了目前宣傳推廣工作中存在的宣傳意識不強、宣傳模式單一等四點不足之處，提出了提升主動服務(wù)意識，增加互動環(huán)節(jié)設(shè)計，樹立品牌意識等改進措施。

關(guān)鍵詞 高職院校 圖書館 宣傳推廣

中圖分類號：G258.6? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ?DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2020.02.006

On the Publicity Work of Higher Vocational College Library

under the Network Environment

——Take Jiangsu Vocational College of Business as an example

WEI Xiaohong

（Jiangsu Vocational College of Business， Nantong， Jiangsu 226011）

Abstract Based on the study of the current situation of the library's publicity and promotion work， this paper points out four deficiencies in the current publicity and promotion work， such as weak awareness of publicity and single publicity mode， and puts forward some improvement measures， such as enhancing the active service awareness， increasing the design of interaction links， and establishing the brand awareness.

Keywords higher vocational college; library promotion

著名學者郭沫諾說過“沒有一流的圖書館就沒有一流的大學” ，可見一個學校的圖書館對學校的發(fā)展起到十分重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶對信息的獲取發(fā)生了巨大的變化，對圖書館的依賴程度正逐漸降低。一方面，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎、數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商等異軍突起的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，成為了圖書館的強大競爭對手，不斷與圖書館爭奪用戶。用戶也認為自己可以通過網(wǎng)絡(luò)檢索到自己需要的信息，所謂“內(nèi)事找百度，外事找谷歌，娛樂上天涯”就是這種狀況的最好說明。另一方面，高職院校的部分用戶，并不了解圖書館。在學校的幾年時間，他們從未到過圖書館。在這種環(huán)境下，圖書館的宣傳推廣工作顯得尤為重要。因此，不斷改進工作方法，提升圖書館宣傳工作的效果，仍是目前高職院校圖書館需要研究的內(nèi)容。

1 圖書館宣傳工作的現(xiàn)狀

圖書館的宣傳推廣是通過一定的方式和途徑，向用戶揭示、傳播、推廣圖書館的資源和服務(wù)，讓用戶了解圖書館，走進圖書館、利用圖書館，支持圖書館行為。是圖書館提高館藏資源利用率，實現(xiàn)知識傳播、文化傳承，服務(wù)用戶等教育職能的一項重要工作。

圖書館宣傳推廣工作的目的：一是提高自身知名度， 擴大影響力，塑造圖書館的良好形象，從而獲得學院領(lǐng)導與用戶理解、認可與支持;二是要盡可能的減少用戶使用圖書館的障礙，讓更多的的用戶成為愿意惠顧圖書館的人;三是要提升用戶對圖書館的依賴度，從而提高對圖書館資源與服務(wù)的利用率。

2019年上半年我館開展了多項宣傳推廣了活動，線下舉辦了“關(guān)注女性”為主題的書展活動，每周一影，朗誦比賽，中國傳統(tǒng)文化答題活動，專家講座，影評活動，畢業(yè)征文等活動;線上的圖書推薦，詩詞大會等活動。圖書館宣傳推廣工作取得了一定的成效，但還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：圖書館宣傳意識不強，宣傳模式單一固定，大部分活動缺少互動性體驗，館藏資源的利用有待進一步提高。

2 圖書館宣傳工作存在的問題

（1）宣傳意識還有待加強。2019年上半年我館宣傳推廣活動開展的有聲有色，對館藏資源的利用起到了一定的促進作用。但固守“不用宣傳”觀念的人仍然存在，有的工作人員，甚至領(lǐng)導認為：宣傳工作起不了太大的作用，想來圖書館的人，自己會來，不想來圖書館的人，再宣傳，還是不會來。這種消極的想法導致的結(jié)果就是，對宣傳推廣工作重視程度不夠，宣傳推廣工作只求“有”，不求效果。人力、物力依然放在流通、編目等“專業(yè)”業(yè)務(wù)上，專職負責宣傳推廣工作的人員很少。當“專業(yè)”部門缺少人手時，負責宣傳推廣工作的部分人員就被調(diào)動到“專業(yè)”部門，導致2019年下半年的宣傳推廣工作只能緩慢推進。

（2）缺乏系統(tǒng)性、長遠性、戰(zhàn)略性。由于專職負責圖書館宣傳推廣工作的人員少，圖書館宣傳推廣工作的指導思想就只能停留在“有”活動的層次上，圖書館宣傳推廣工作基本上是想到那里，做到那里，沒有時間與精力從戰(zhàn)略性的高度出發(fā)，進行系統(tǒng)性，長遠性的策劃組織。分析我館2019年上半年開展的宣傳推廣活動，幾個活動之間明顯缺乏內(nèi)在的邏輯聯(lián)系與系統(tǒng)性。

（3）宣傳方式比較單一固定，與學校的媒體脫節(jié)。目前，我館宣傳推廣工作的傳播渠道主要有二條：一是圖書館微信公眾號，二是制作海報宣傳，宣傳推廣的渠道還比較單一?；顒娱_始前只是通過張貼海報與圖書館微信公眾號推送活動信息，部分活動結(jié)束后，負責宣傳推廣活動的人員自己寫一篇新聞稿發(fā)布在院校的官網(wǎng)上。宣傳推廣活動安靜地開始，無聲地結(jié)束。整個宣傳推廣過程，學校的媒體、學生社團媒體，學校的廣播電臺等眾多的媒體基本不參與，更不可能對圖書館的宣傳推廣活動進行跟蹤報道。因此，圖書館宣傳推廣活動擴散的范圍小，影響力不大，同學參與度不高。

（4）缺乏互動性，對讀者的關(guān)注度不夠。圖書館上半年開展的宣傳活動，多數(shù)活動沒有參與者互動的環(huán)節(jié)。因為人手少，工作經(jīng)驗不足，在活動策劃時還不能針對讀者的需求和關(guān)注熱點進行設(shè)計，對互動這個環(huán)節(jié)考慮不周。圖書館曾經(jīng)在“關(guān)注女性”書展活動時征求讀者意見，就有同學提出該活動缺乏互動性，規(guī)模小，影響力低，建議圖書館應(yīng)該圍繞主題，開一個座談會，與同學進行深度的探討。

3 圖書館宣傳工作改進的舉措

（1）提升主動服務(wù)的意識，促進圖書館資源的利用。雖然“酒香不怕巷子深”，但是坐等讀者上門的服務(wù)理念，必然得不到讀者的歡迎與認可。在我院校，還有相當數(shù)量的人并不了解圖書館，他們常把圖書館與書庫混為一談，常到圖書館來買課本，練習冊，對圖書館的功能、提供的服務(wù)知之甚少。2019年上半年，圖書館開展了“每周一影”的活動，但來圖書館影視廳觀影的學生寥寥無幾，圖書館只好暫停了這個活動，購買的影視資源只能閑置下來。今年10月，一個偶然的機會，筆者了解到本校2017年就成立了一個“電影社團”，他們因為缺少相關(guān)資源與活動場地很少開展“觀影”活動。筆者主動與該社團溝通后，該社團主動要求與圖書館合作，開展“每周一影”活動，閑置的影視資源得到了利用。

（2）增加互動和體驗環(huán)節(jié)，增強宣傳推廣的吸引力。蕭群等認為“互動和體驗是全媒體時代宣傳推廣的發(fā)展趨勢，圖書館在宣傳推廣過程中也要注重設(shè)計互動與體驗環(huán)節(jié)，這樣可以增強吸引力”。2019上半年我館舉辦的“中國傳統(tǒng)文化知識問答”活動，參與者很涌躍。參與者基本都回答正確，他們很有成就感。分析參與者涌躍的原因，筆者發(fā)現(xiàn)其中一個重要因素就是，這個活動允許在答題時利用圖書館的相關(guān)資源，解決遇到的問題，活動過程具有互動性和體驗感。

2013年，北大圖書館將游戲活動嵌入到圖書館的宣傳推廣活動中，吸引了很多的參賽者，參賽者在闖關(guān)的過程中不知不覺就了解了圖書館。這種重視參與者體驗與互動性的活動方式，不但寓教于樂，巧妙地宣傳了圖書館， 還潛移默化地影響參與者的推廣手段，值得學習借鑒。

（3）與學校其它部門、學生社團的深度合作，宣傳推廣渠道多元化。隨著科技不斷發(fā)展更新，用戶獲取信息的方式和渠道呈顯多元化。如果僅依靠圖書館所擁有的傳播渠道和傳統(tǒng)的海報宣傳方式，宣傳推廣的范圍就會受到限制。學校的宣傳部門，負責學生工作的部門，各院系，社團組織都有自己的媒體平臺。圖書館與這些部門、院系、學生組織、學生社團等緊密合作，在眾多的媒體，比如學校的廣播電臺，學校網(wǎng)站、微信公眾號上對圖書館的館藏資源和服務(wù)工作進行多方面、多層次的宣傳和推廣，就會在學校各部門、院系、學生社團中加深圖書館的印象，從而逐漸擴大影響范圍，提升圖書館的影響力。

除此之外，目前流利的抖音，也很吸引學生的眼球，圖書館可以將自身的服務(wù)資源等編輯制作成一系列的短視頻，以專輯的方式發(fā)布在抖音上，也能起到很好的宣傳效果。

另外，線下傳統(tǒng)的宣傳方法，比如海報、宣傳手冊、宣傳單等可以對線上宣傳方式起到良好的輔助作用。

（4）樹立品牌的意識。品牌，意味著質(zhì)量過硬，形象佳，影響力大，口碑好。各行各業(yè)都在極力打造自己的品牌，因為品牌蘊含著巨大的影響力量。打造圖書館服務(wù)品牌，是圖書館宣傳推廣工作的一個重要發(fā)展方向。高職院校的學生業(yè)余生活非常豐富，我校學生社團有二十多個，各種社團活動，加上學校、各院系組織的專家講座、文藝演出等每天都在爭奪著學生們有限的時間與注意力，圖書館的宣傳推廣活動如果沒有新意與影響力，很難吸引同學的注意力，很容易被學生放棄。今年4月份，圖書館舉辦的第一屆朗誦比賽活動進行到線下決賽環(huán)節(jié)時，因為與其它院系、社團組織的活動在時間上發(fā)生沖突，兩次改期，最后還是有近一半的同學退出了最后的決賽。在最后決賽的當天，又有部分同學退出比賽，有些同學雖然沒有退賽，但要求調(diào)整比賽出場順序，由最后出場，變?yōu)榈谝粋€，或前幾個出場，以便有時間趕上學校組織的其它比賽活動。退賽的表面原因是時間沖突，深層原因則是圖書館組織的活動，在學校里還沒有形成一定的知名度，缺乏影響力，在學生中還沒有形成很好的“口碑”。在征求同學對圖書館舉辦的活動的意見時，有同學提出：圖書館舉辦的活動，影響力不大，號召力不強，吸引力不夠。可見樹立品牌意識，打造出有圖書館特色的品牌，既可擴大圖書館的影響力，又能增強圖書館在學校的地位，最終使圖書館的宣傳推廣工作可持續(xù)化進行。

（5）抓住重要節(jié)點，開展針對性宣傳。人們對重要的時間節(jié)點，都有著很獨特的印象。比如新生入學季、畢業(yè)季、世界讀書日等各種節(jié)假日。在這樣的時間組織一些宣傳推廣活動，一定會在用戶心中留下一些深刻的印記。在今年9月的新生開學季，我館制作了新生入館須知ppt，通過館內(nèi)的電子發(fā)布系統(tǒng)在圖書館的四個樓層同時播放，幫助入館的同學了解如何使用圖書館。在新生軍訓結(jié)束后，又分批組織同學到館參觀，現(xiàn)場介紹圖書館并推薦圖書館的微信公眾號，引導新生了解、關(guān)注圖書館。這次新生入館教育，給新生留下良好的印象，也是近年來圖書館宣傳工作的一個新舉措。

圖書館宣傳推廣工作是一個系統(tǒng)工程，宣傳推廣工作對用戶的影響是一個逐漸的過程。圖書館需要不斷改進宣傳推廣的方法，提高宣傳推廣的效率，才能達到圖書館宣傳推廣的目的。

參考文獻

[1] 蕭群，劉雅瓊，張海艦.高校圖書館宣傳推廣體系的構(gòu)建與思考——以北京大學圖書館為例.大學圖書館學報，2017.35（06）：94-99.

[2] 張欣.新媒體環(huán)境下圖書館宣傳推廣創(chuàng)新模式的構(gòu)建.圖書館學刊，2017.39（12）：28-32.

[3] 譚碧雁.少數(shù)民族地區(qū)公共圖書館宣傳推廣體系的構(gòu)建與思考——以廣西壯族自治區(qū)圖書館為例.產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019.13：251-252.