李金東，王海蘭

(天津市河西區(qū)職工大學(xué)，天津 300203)

近年來，為了深入貫徹落實全國高校思想政治工作會議精神及《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》等新指示，教育部及時頒布了《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，意在推進我國高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化與職業(yè)化。之所以從國家層面不斷重視輔導(dǎo)員、班主任隊伍的建設(shè)與管理，是因為他們是高校學(xué)生思想政治教育的骨干，“是學(xué)生思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者”，也可以說是高校教育事業(yè)中“為誰培養(yǎng)、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的重要參與方。

一、班主任現(xiàn)狀及有關(guān)研究概述

根據(jù)2017年國家統(tǒng)計局和教育部公開發(fā)布的數(shù)據(jù)，我國在學(xué)研究生、本?？茖W(xué)生分別為263.9萬人、2753.6萬人，輔導(dǎo)員數(shù)量若按標(biāo)準(zhǔn)配比應(yīng)為1：200，即需要15萬人左右。事實上，很多院校的配比不足1：200，部分院校甚至達不到1：300；與此同時，不少院校還采取兼職輔導(dǎo)員、班主任管理，即使?jié)M足1：200配比，他們卻與專職輔導(dǎo)員、班主任管理學(xué)生的工作時間相比差距較大?？梢?，這都使得當(dāng)下眾多的輔導(dǎo)員、班主任在開展學(xué)生管理等工作時，面臨諸多困難與挑戰(zhàn)。

班主任擔(dān)負著學(xué)校與學(xué)生之間管理的橋梁角色，也身陷三方博弈管理的現(xiàn)實態(tài)勢，其協(xié)調(diào)處理學(xué)生與學(xué)校的需求是開展好自身工作、取得工作實效的重要技能，反過來也是學(xué)校對輔導(dǎo)員、班主任科學(xué)培養(yǎng)、建設(shè)和管理的重要課題。涉及這方面的研究和思考，有些學(xué)者進行了有益的探索借鑒。黃小蓮、劉力(2013)較為全面的總結(jié)了我國班級教育中的價值博弈，認為我國班級教育研究中的一項特色是對班主任工作的研究。陳博境、李婭(2018)對輔導(dǎo)員與學(xué)生、學(xué)校的三方博弈進行探討發(fā)現(xiàn)，學(xué)校應(yīng)從制度成本、人力資本及資金等諸方面加大投入，并加強處罰力度，以增強輔導(dǎo)員和學(xué)生積極履行學(xué)生管理規(guī)定，提高管理實效；高凱麗(2018)對學(xué)校、導(dǎo)師、研究生的三方博弈加以分析，認為應(yīng)改變利用督促的方式促使“導(dǎo)、生”雙方履行職責(zé)，學(xué)?？梢酝ㄟ^對導(dǎo)師給予懲罰或獎勵、拓展研究生與導(dǎo)師積極溝通的途徑，確保三方利益得以保障。此外，管春英等(2017)從博弈論視角對高校教師的行為進行研究后認為，高校應(yīng)建立比較完善的激勵機制，尤其是高校與教師之間應(yīng)建立四項機制(溝通機制、表達機制、認同機制和協(xié)作機制)，以矯正高校教師可能的行為偏差。以上研究對激發(fā)班主任增強工作有極大理論意義，也為本文的研究提供了重要思路，開啟了新研究方向。

二、班主任工作機理的理論模型解釋分析

(一)確定模型的假設(shè)前提

一是學(xué)校、班主任和學(xué)生均是理性人，三方的主要目標(biāo)是收益最大化；二是學(xué)校對班主任、學(xué)生可以完全監(jiān)控，即掌握信息全面且真實有效。

(二)建立研究模型

以博弈論為研究工具，構(gòu)建探究班主任工作機理的模型。第一，明確博弈各方均是行為一致性群體，不存在個體差異，由此考察各方可能的策略選擇。第二，在所建模型中，學(xué)校處于宏觀管理地位，可以對班主任所執(zhí)行的管理事務(wù)和學(xué)生的行為標(biāo)準(zhǔn)制定規(guī)范，并以此進行監(jiān)督、處理和調(diào)控，因此其考察班主任或?qū)W生行為的評價結(jié)果是符合或不符合學(xué)校規(guī)范；學(xué)生在博弈模型中，屬于學(xué)校和班主任的管理對象，沒有太多的策略選擇，但也發(fā)生遵規(guī)或違規(guī)的成本與收益；班主任作為學(xué)生管理的直接執(zhí)行者，具有微觀調(diào)整的權(quán)利，即一定條件下可依據(jù)實際情況，對學(xué)生的違規(guī)行為，進行小范圍的放松管理，以滿足或不滿足學(xué)生的訴求。

因此，班主任的策略行為即是表1所示四種情況，即C1(不滿足學(xué)生需求；不符合學(xué)校要求)、C2(不滿足學(xué)生需求、符合學(xué)校要求)、C3(滿足學(xué)生需求、不符合學(xué)校要求)和C4(滿足學(xué)生需求、符合學(xué)校要求)。

表1 班主任在學(xué)校與學(xué)生之間的策略行為選擇(C)

(三)各方行為選擇的投入與收益分析

學(xué)校基本收益為Pu1，投入監(jiān)管成本為Cu，發(fā)現(xiàn)班主任或?qū)W生不符合要求，處罰收入為Pu2；班主任的基本收益假設(shè)為Pj，嚴格符合學(xué)校要求的投入成本為Cj1，偷懶而不去符合學(xué)校要求的投入成本則為Cj2(Cj2小于Cj1)，但增加被處罰成本Pu2；學(xué)生遵規(guī)的基本收益為Px1，此時投入成本為Cx1，但違規(guī)的投入成本Cx2(Cx2小于Cx1)且額外增加被處罰成本Pu2，而此時的額外收益為Px2。

由此可見，C1、C2、C3和C4四種情況下的班主任、學(xué)生和學(xué)校三方的收益分別是：

C1策略：(Pj- Cj2-Pu2；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C2策略：(Pj-Cj1；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C3策略：(Pj- Cj2-Pu2；Px1-Cx2+Px2-Pu2；Pu1-Cu+Pu2)

C4策略：(Pj-Cj1；Px1-Cx1+Px2；Pu1-Cu)

對班主任而言，只有當(dāng)Cj1小于“Cj2+Pu2”時，其才會選擇去遵守學(xué)校管理要求；否則，班主任的理性選擇是放松管理，以尋求自身利益最大化。此時，最為學(xué)校一方應(yīng)增大班主任放松管理的成本Cj2，或增加放松管理的處罰Pu2，使其側(cè)重遵守學(xué)校管理要求的一方策略選擇。與此同時，我們還可以發(fā)現(xiàn)對班主任而言，班主任還可能影響學(xué)生利益，在策略C2和C4中有所選擇，并影響學(xué)生與學(xué)校的成本與收益。此時，學(xué)?？赏ㄟ^一定管理規(guī)范要求，使得Cx1小于“Cx2 +Pu2”，促使班主任側(cè)重采取對三方最有益的C4策略。

三、班主任與學(xué)校、學(xué)生三方需求的機理分析

高職院校的班主任與學(xué)生、學(xué)校之間各有不同需求，這些需求以學(xué)生為中心主體，在高等職業(yè)教育環(huán)境范圍內(nèi)相互交叉、互相融合，組成一種需求關(guān)系態(tài)勢(見圖1)。

圖1 班主任與學(xué)生、學(xué)校的相互需求路徑簡圖

(一)學(xué)校對班主任工作的要求

高職院校對班主任的工作要求，通常包括管理學(xué)生具體事務(wù)、思想指導(dǎo)、生活指導(dǎo)和學(xué)業(yè)指導(dǎo)等方面，同時還對班主任提出要立足五個角色或定位，即學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、人生的導(dǎo)航人、生活的領(lǐng)路人、心理健康的輔導(dǎo)員及班級工作與活動的組織管理者；在具體工作過程中，學(xué)校要求班主任應(yīng)履行四項工類職責(zé)，即開展學(xué)生思想政治教育、成才規(guī)劃、心理指導(dǎo)和管理班級事務(wù)。由此可見，高職院校對班主任的工作領(lǐng)域范疇要求非常之多，做好班主任工作需要較多的技能儲備和時間付出，成為一名優(yōu)秀班主任的工作質(zhì)量和數(shù)量都比較大。

(二)學(xué)生對班主任的訴求

首先，大量高職學(xué)生存在入學(xué)分數(shù)較低、基礎(chǔ)比較薄弱、學(xué)習(xí)方法不良或不當(dāng)?shù)葘W(xué)習(xí)問題，以至于不少學(xué)生不愛學(xué)、不想學(xué)，即使有些學(xué)生想學(xué)卻不會學(xué)習(xí)，且這種現(xiàn)象還長期大量存在。這導(dǎo)致在高職階段學(xué)習(xí)過程中，他們在接觸的新知識、新理論時，眾多學(xué)生存在學(xué)習(xí)上吃力或跟不上學(xué)習(xí)進度，繼而產(chǎn)生畏難情緒、厭學(xué)情緒，以至于呈現(xiàn)不積極上課或缺課、曠課等現(xiàn)實問題。在學(xué)生眼中，班主任學(xué)歷層次較高、學(xué)習(xí)經(jīng)驗豐富且有權(quán)威性，內(nèi)心期待班主任能夠指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)能力。

其次，從專業(yè)和職業(yè)發(fā)展的角度上來說，數(shù)量眾多的高職學(xué)生并沒有真正理解所學(xué)專業(yè)，還停留在一知半解的地步。他們期待老師，尤其是班主任，可以給予他們更多專業(yè)領(lǐng)域的實際案例分享或職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，讓他們不再迷茫，提升他們對專業(yè)和職業(yè)的認識了解，塑造對未來憧憬和踏實的情感歸屬。

(三)班主任在學(xué)校與學(xué)生之間的工作模式

注：ABC表示符合學(xué)校要求曲線，A1B1C1表示滿足學(xué)生訴求曲線

最后，還有不少的高職學(xué)生尚未建立正確的三觀，也或多或少的存在道德行為習(xí)慣不良、集體觀念和法制觀念淡薄、生活反應(yīng)冷漠，在處理學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力、經(jīng)濟貧困和情感挫折等問題時，自我心理情緒管理不當(dāng)。當(dāng)每一類問題發(fā)生時，他們的內(nèi)心比較孤單，處處需要近處的班主任扮演指明燈、人生導(dǎo)師等各種角色，顯然對班主任的需求層面非常之多。

通常在工作之始，班主任的出發(fā)點是為完成學(xué)校布置的各類工作任務(wù)，以符合學(xué)校要求，但隨著班主任與學(xué)生交流的情感增多，會呈現(xiàn)貼合學(xué)生訴求的趨勢，而出現(xiàn)兼顧學(xué)生與學(xué)校雙方需求的困局，尤其是出現(xiàn)對學(xué)生放松管理、不符合學(xué)校管理要求的可能狀況。因此，在實際管理中由于上文提及的高職學(xué)生的特點及其觸發(fā)的管理難點，促使班主任和學(xué)生存在著與學(xué)校管理規(guī)范不協(xié)調(diào)之處。通過圖2可以發(fā)現(xiàn)，班主任工作開始從A點推進工作，可能會出現(xiàn)符合學(xué)校要求的低點B存在，而班主任若想獲得更多晉升必須在后續(xù)時間的推移中更多的向C點方向努力工作；對學(xué)生而言，班主任在與其由陌生到熟悉的情感積累中，從A1開始到B1出現(xiàn)滿足學(xué)生訴求的高點，隨著班主任為滿足學(xué)校要求加強嚴格監(jiān)管而向C1轉(zhuǎn)向。若要克服這種局面，提升學(xué)生訴求與學(xué)校要求的同向而行，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)校要求為自我價值發(fā)展作為追求，而這需要班主任大量付出實際工作。

四、高職院校激勵班主任工作的策略

(一)建立有效的班主任激勵與考評機制，調(diào)動其工作積極性

高職院校的班主任工作內(nèi)容比較繁雜、工作量比較大、工作時間投入也比較多，必須配套有效的激勵機制，設(shè)計適宜的考評機制予以激勵，以促進其工作積極性和工作吸引力。第一，學(xué)校可以通過物質(zhì)激勵和精神激勵、外在激勵和內(nèi)在激勵相結(jié)合等方式，進一步提高班主任福利待遇，伴以頒發(fā)獎勵證書等提升工作榮譽感；在職稱晉級、深造等切身利益上予以政策傾斜，激發(fā)其工作熱情。第二，學(xué)?？梢酝ㄟ^考評機制督促工作，如采取正強化與負強化相結(jié)合督促班主任工作，以適度懲罰杜絕其偷懶放松傾向，同時以樹榜樣引導(dǎo)和激勵班主任積極進取工作。

(二)加強引導(dǎo)教育，促成學(xué)生訴求與學(xué)校要求同向而行

形成良好班集體的基礎(chǔ)是好的學(xué)風(fēng)，學(xué)校和班主任必須以學(xué)風(fēng)建設(shè)為抓手，努力打造學(xué)習(xí)型班集體。因此，學(xué)校應(yīng)督促班主任結(jié)合自身的特點、掌握的先進學(xué)習(xí)方法和手段，加以運用，引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)高職教育的開放式與自我學(xué)習(xí)新環(huán)境，及時處理學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的各類問題，給予適宜的分析幫助，進而逐漸促成學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)思維。與此同時，學(xué)校還應(yīng)通過班主任建設(shè)良好的班風(fēng)，以學(xué)生易于接受的鮮活案例、經(jīng)驗總結(jié)和正能量等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生日漸形成正確的三觀、端正的意識形態(tài)、恰當(dāng)?shù)臉s辱觀，糾正存積的不良習(xí)慣、思維和行為，以使學(xué)生訴求與學(xué)校要求相一致，同學(xué)校規(guī)范相向而行。

(三)加大班主任培訓(xùn)力度，培育高質(zhì)量隊伍

一方面，學(xué)校應(yīng)重視班主任的崗前培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)校實際工作制定培養(yǎng)規(guī)劃教育，有計劃、分步驟的安排新班主任得到勝任工作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，學(xué)校通過搭建培育平臺，創(chuàng)新班主任交流機制，開展“以老帶新、以外補內(nèi)”來提高班主任隊伍的整體質(zhì)量，尤其是辦好校內(nèi)交流會、向管理先進兄弟院校學(xué)習(xí)訪問交流，幫助班主任隊伍開闊視野、豐富工作方式方法，以增進工作效率和效果。此外，還應(yīng)引導(dǎo)班主任隊伍加強自我提升，注重利用網(wǎng)絡(luò)媒體等互聯(lián)網(wǎng)資源，接觸新事物、新思想，與時俱進的適應(yīng)新問題、新情況，更好滿足學(xué)校與學(xué)生需求內(nèi)容。