許忠榮 莊子萱 楊秋明

摘要：宿遷學(xué)院始終堅(jiān)持應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)定位，致力于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，其與京東集團(tuán)合作共同建立產(chǎn)業(yè)學(xué)院——宿遷學(xué)院京東商學(xué)院，聯(lián)手打造京東實(shí)時(shí)運(yùn)行的線上電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái);深度合作共建“雙師型”師資隊(duì)伍、校企協(xié)同創(chuàng)新“智庫(kù)”，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的實(shí)體化建設(shè)。產(chǎn)業(yè)學(xué)院是校企合作不斷推進(jìn)的結(jié)果，也是實(shí)現(xiàn)校企利益共贏的一體化合作模式。一方面，產(chǎn)業(yè)學(xué)院可以提高師生的實(shí)踐技能，也可以為宿遷學(xué)院的科研提供了有力支撐。另一方面，產(chǎn)業(yè)學(xué)院為京東儲(chǔ)備、輸送了新型電商人才。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)學(xué)院? 校企合作? ?應(yīng)用型高校? 人才培養(yǎng)模式改革

隨著高等院校的分類(lèi)發(fā)展日益明確，建設(shè)高水平地應(yīng)用型大學(xué)已成為地方本科院校的基本定位。產(chǎn)業(yè)學(xué)院的建立，為地方本科院校實(shí)現(xiàn)向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展，提供了新思路。國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》和江蘇省辦公廳《省政府辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的實(shí)施意見(jiàn)》均明確提出要加強(qiáng)校企合作、開(kāi)放辦學(xué)、產(chǎn)教融合、產(chǎn)業(yè)學(xué)院建設(shè)。宿遷學(xué)院堅(jiān)持應(yīng)用型本科高校的辦學(xué)定位，致力于培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用技術(shù)型人才，明確提出了“兩轉(zhuǎn)一化”（轉(zhuǎn)化聯(lián)建成果，合理地轉(zhuǎn)換辦學(xué)機(jī)制，將先進(jìn)辦學(xué)理論和實(shí)踐“因地制宜”“宿遷學(xué)院化”）、“兩融一新”（融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，融合社會(huì)辦學(xué)資源，創(chuàng)建應(yīng)用型本科高校辦學(xué)新模式）和“兩聚一高”（聚焦人才培養(yǎng)質(zhì)量，聚力教師隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)高水平應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系）的辦學(xué)思路，積極探索與知名企業(yè)合作共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院的人才培養(yǎng)模式改革，于2017年3月與京東公司合作成立了宿遷學(xué)院首家產(chǎn)業(yè)學(xué)院——宿遷學(xué)院京東商學(xué)院，通過(guò)采取一系列有效措施在應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)方面取得了一定成效。

一、校企合作人才培養(yǎng)模式改革的必要性

（一）在產(chǎn)教融合背景下，積極探索校企合作新模式

宿遷學(xué)院極響應(yīng)教育部的號(hào)召，深化產(chǎn)教融合，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院的發(fā)展，積極探索產(chǎn)教融合的新模式，在講求實(shí)效的原則下，深入推動(dòng)校企雙方產(chǎn)學(xué)合作，探索產(chǎn)業(yè)學(xué)院新模式，協(xié)同育人，致力于培養(yǎng)應(yīng)用型人才。京東作為中國(guó)最大的自營(yíng)式電商企業(yè)，是首家在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所上市的中國(guó)電商平臺(tái)，并躋身于全球前十大互聯(lián)網(wǎng)公司，旗下設(shè)有京東商城、京東金融、拍拍網(wǎng)、京東智能、O2O及海外事業(yè)部等，呼叫座席超過(guò)10000個(gè)的京東全國(guó)客服中心建在宿遷;宿遷學(xué)院是宿遷市唯一的本科院校，致力于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，雙方通力合作能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，共同發(fā)展。

（二）通過(guò)校企合作可以實(shí)現(xiàn)合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展

京東公司可以借助宿遷學(xué)院的科研、人才優(yōu)勢(shì)，豐富人力資源的儲(chǔ)備，從而不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力;宿遷學(xué)院在京東企業(yè)的發(fā)展需求的推動(dòng)下，通過(guò)產(chǎn)業(yè)學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，不僅可以幫助學(xué)生為就業(yè)打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，還有利于宿遷學(xué)院有利于服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)的功能。

（三）應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)型的需要

到2020年，宿遷市電子商務(wù)人才總量達(dá)到15萬(wàn)人，年均增長(zhǎng)12.6%。其中，基礎(chǔ)型電子商務(wù)人才達(dá)到約為13.5萬(wàn)人，商務(wù)運(yùn)營(yíng)電商人才達(dá)到1.2萬(wàn)人，綜合管理型電子商務(wù)人才達(dá)到3000人。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，電子商務(wù)人才需求逐年增加，市場(chǎng)缺口較大。宿遷學(xué)院辦學(xué)時(shí)間相對(duì)較短且地處蘇北，校企合作在范圍和深度上與蘇南等發(fā)達(dá)地區(qū)高校還有一定的差距，需要加快校企合作步伐。與知名電商京東公司合作，能更好推進(jìn)學(xué)校轉(zhuǎn)型發(fā)展，同時(shí)滿足地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用技術(shù)型人才的需求。

（四）為地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展服務(wù)

目前，宿遷市堅(jiān)持以系統(tǒng)化地思維打造綠色電商，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，致力于打造“電商名城”。隨著《宿遷市“十三五”電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《進(jìn)一步支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策意見(jiàn)》等一系列文件的出臺(tái)，宿遷市正在逐步地完善電商產(chǎn)業(yè)政策體系，運(yùn)用‘互聯(lián)網(wǎng)+思維，加快電子商務(wù)的載體建設(shè)以及主體培育，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織、商業(yè)模式、生產(chǎn)方式、供應(yīng)鏈、物流鏈全方位的創(chuàng)新，重點(diǎn)扶持發(fā)展智慧物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，到2020年力爭(zhēng)完成電子商務(wù)交易額1800億元的目標(biāo)，其中網(wǎng)絡(luò)零售額突破400億元。地方院校要響應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，承擔(dān)著為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)大批各類(lèi)人才、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。作為京東與宿遷學(xué)院共建的產(chǎn)業(yè)學(xué)院——宿遷學(xué)院京東商學(xué)院可以為宿遷電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供智力支持和人才支撐，可以通過(guò)學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)置的調(diào)整，響應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供可靠而有力的人才保障。

二、校企合作人才培養(yǎng)模式改革的實(shí)現(xiàn)途徑

宿遷學(xué)院京東商學(xué)院成立后，通過(guò)“四建一推動(dòng)”措施，創(chuàng)建校企合作的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，完善校企合作機(jī)制，在應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)方面取得了顯著成效。

（一）共建“宿遷學(xué)院·京東電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心”

該實(shí)訓(xùn)中心由宿遷學(xué)院的現(xiàn)代教育中心提供場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)接入等基礎(chǔ)設(shè)施，京東公司投入經(jīng)費(fèi)100余萬(wàn)元，共同建立。實(shí)訓(xùn)中心的建筑面積約300平方米，京東的專(zhuān)線接入，目前，擁有75套呼叫席工作臺(tái)，含計(jì)算機(jī)和呼叫電話系統(tǒng)等設(shè)備。在京東公司與地方合作建設(shè)的實(shí)訓(xùn)中心中，該實(shí)訓(xùn)中心是綜合條件最優(yōu)，功能最為全面的。在實(shí)訓(xùn)中心中具有示范引領(lǐng)的作用。該實(shí)訓(xùn)中心承擔(dān)電子商務(wù)、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，采用專(zhuān)業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，開(kāi)展真實(shí)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)上支付、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及客戶服務(wù)，與通信運(yùn)營(yíng)商連接，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、呼叫中心的所有功能。京東校園實(shí)訓(xùn)中心使學(xué)生能夠更真實(shí)、全方位的參與電商企業(yè)運(yùn)作的真實(shí)流程，增進(jìn)學(xué)生對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的理論認(rèn)知和實(shí)踐接觸，為學(xué)生畢業(yè)后快速適應(yīng)職場(chǎng)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）“訂單式”的“京東班”

由宿遷學(xué)院商學(xué)院牽頭負(fù)責(zé)，在宿遷學(xué)院經(jīng)管類(lèi)、信息類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生中選取50名學(xué)生作為“京東班”學(xué)員，并為京東班配備了班主任、指導(dǎo)教師;在“京東班”的人才培養(yǎng)方案中以產(chǎn)業(yè)學(xué)院的企業(yè)靈敏度，融入電子商務(wù)企業(yè)對(duì)崗位技能的規(guī)格要求，來(lái)修正專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃中的偏差。以教學(xué)和工作雙重性合理安排課程進(jìn)程，理論教學(xué)在充分應(yīng)用企業(yè)環(huán)境增強(qiáng)形象性，實(shí)踐教學(xué)在京東各部門(mén)中實(shí)施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行嵌入式培養(yǎng)，使得學(xué)生畢業(yè)后能夠迅速適應(yīng)京東公司的工作。與此同時(shí)，京東對(duì)“京東班”的學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化的培養(yǎng)以及就業(yè)指導(dǎo);對(duì)于成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生，雙方設(shè)立了“京東獎(jiǎng)學(xué)金”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并且在畢業(yè)時(shí)，京東提供“綠色就業(yè)通道”，優(yōu)先錄用“京東班”學(xué)生。

（三）共建“雙師型”師資隊(duì)伍

一方面借助“京東校長(zhǎng)班”的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)學(xué)科帶頭人、骨干教師進(jìn)行培訓(xùn)，校內(nèi)教師和企業(yè)導(dǎo)師深度合作，共同學(xué)習(xí)探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，校企合作的新路徑，讓教師了解并適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)思維下的教學(xué)模式。另一方面京東公司等綜合性電商平臺(tái)企業(yè)的管理、技術(shù)人員，密切參與宿遷學(xué)院應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)方案的過(guò)程。學(xué)校每年派出多名教師到京東等對(duì)口企業(yè)掛職鍛煉，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中歷練所學(xué)，對(duì)實(shí)踐成果進(jìn)行交流展示并評(píng)定等次。學(xué)校出臺(tái)了《教師專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐的管理規(guī)定》，要求專(zhuān)業(yè)教師至少每3年參加一次兼職專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐，每次時(shí)間不少于3個(gè)月。根據(jù)教師社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)形成的最終成果，適時(shí)進(jìn)行展示、交流，對(duì)教師專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)參加專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)成績(jī)突出的專(zhuān)業(yè)教師，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

（四）共建校企協(xié)同創(chuàng)新“智庫(kù)”

校企協(xié)同創(chuàng)建“智庫(kù)”是由宿遷學(xué)院學(xué)科帶頭人、骨干教師，專(zhuān)家學(xué)者，京東管理人員，政府管理人員聯(lián)手打造，依托商學(xué)院的宿遷中小企業(yè)發(fā)展研究所、數(shù)據(jù)挖掘中心，為京東及宿遷80多家企業(yè)提供創(chuàng)新管理咨詢等服務(wù)，在課題申報(bào)、社會(huì)調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和決策咨詢方面展開(kāi)深度合作。

（五）推動(dòng)產(chǎn)業(yè)學(xué)院實(shí)體化建設(shè)

為不斷擴(kuò)大合作領(lǐng)域，宿遷學(xué)院與京東積極推動(dòng)“宿遷學(xué)院京東商學(xué)院”實(shí)體化建設(shè)工作，將其建成區(qū)域內(nèi)的重要商科人才培育基地，為京東等電子商務(wù)行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)技能型人才。經(jīng)過(guò)雙方多次協(xié)商，以設(shè)立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司為合作新模式，開(kāi)通在校大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的新路徑。雙方共同支持設(shè)立的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司——江蘇京商惠聯(lián)科技有限公司于2019年4月注冊(cè)成立，以經(jīng)過(guò)層層篩選的10名在校大學(xué)生為創(chuàng)始成員，通過(guò)自薦和推薦相結(jié)合的方式產(chǎn)生了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司的法定代表人以及各部門(mén)重要組成人員。校內(nèi)專(zhuān)業(yè)老師及京東方面專(zhuān)業(yè)人員作為指導(dǎo)老師全程指導(dǎo)，由京東提供線上平臺(tái)和扶持資金，支持學(xué)生利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，為宿遷學(xué)院學(xué)生提供更多的實(shí)踐、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

三、校企合作人才培養(yǎng)模式改革的成效

（一）充分利用實(shí)訓(xùn)中心的資源，逐步提高學(xué)生的實(shí)踐技能

校園實(shí)訓(xùn)中心承擔(dān)著實(shí)時(shí)分擔(dān)京東部分業(yè)務(wù)量的業(yè)務(wù)，特別是在“雙11購(gòu)物狂歡節(jié)”、京東“6.18”等業(yè)務(wù)峰值期間發(fā)揮了重要作用，每天平均業(yè)務(wù)接待量超過(guò)15000單，充分鍛煉了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。學(xué)生可以在不出校園的情況下參與到電子商務(wù)知名企業(yè)的頂崗實(shí)踐中，參加實(shí)習(xí)、培訓(xùn)的學(xué)生常態(tài)化值班，有力提升了其客戶資源管理技能、溝通表達(dá)技巧和遇事處事等能力。此外，產(chǎn)業(yè)學(xué)院還利用實(shí)訓(xùn)中心的平臺(tái)，模擬ERP系統(tǒng)的運(yùn)作，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課教學(xué)與實(shí)習(xí)更加具有特色。

（二）“京東班”的成立為京東儲(chǔ)備、輸送了人才

京東重點(diǎn)開(kāi)展了與實(shí)習(xí)工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論及實(shí)踐操作方面的培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)安排實(shí)習(xí)場(chǎng)地、實(shí)習(xí)崗位，選派業(yè)務(wù)主管對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，保證其授課質(zhì)量?！熬〇|班”的舉辦實(shí)現(xiàn)了“訂單式”培養(yǎng)，推動(dòng)了學(xué)院對(duì)電子商務(wù)方面的人才培育，為學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為企業(yè)提供本地化人才，打通了“人才培養(yǎng)、人才輸送、人才成長(zhǎng)”環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)校、企、學(xué)生三方“共贏”發(fā)展。學(xué)校教育資源的引入，也幫助企業(yè)員工提升了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

（三）為師生提供了企業(yè)實(shí)踐交流平臺(tái)

雙方聯(lián)合培養(yǎng)“雙師型”教師，每年派出教師至京東實(shí)踐，進(jìn)入駐企業(yè)實(shí)踐鍛煉，教師在積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為京東提供人力資源、管理咨詢等服務(wù);雙方合作舉辦的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，京東派遣經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富地員工進(jìn)入課堂，為學(xué)生傳授商業(yè)案例、管理經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)，宿遷學(xué)院也經(jīng)常開(kāi)展對(duì)京東員工的短期培訓(xùn)。通過(guò)與京東的深度合作為師生提供了企業(yè)實(shí)踐交流平臺(tái)。

（四）為師生科研提供了有力支撐

很多教師、學(xué)生參加京東“智庫(kù)”的各項(xiàng)課題申報(bào)及大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目，為師生的課題研究，大學(xué)生實(shí)踐鍛煉提供了數(shù)據(jù)、案例等方面的支持，有助于積極開(kāi)展應(yīng)用科研、特別是關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+、電商發(fā)展的問(wèn)題，主動(dòng)服務(wù)地方發(fā)展。宿遷學(xué)院成立了宿遷中小企業(yè)發(fā)展研究所，與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局宿遷調(diào)查隊(duì)共建了“數(shù)據(jù)挖掘研究中心”。

（五）推動(dòng)教育教學(xué)改革，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

近年來(lái)，隨著校企合作的深入開(kāi)展，師資隊(duì)伍的學(xué)術(shù)水平、應(yīng)用能力的逐步增強(qiáng)，教育教學(xué)的質(zhì)量得到進(jìn)一步地提升，人才培養(yǎng)質(zhì)量穩(wěn)步提高。學(xué)生普遍感覺(jué)教師在課堂上的教學(xué)，案例更加生動(dòng)，學(xué)科前沿知識(shí)融合的更緊密，對(duì)專(zhuān)業(yè)、就業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程等了解更深入了。京東商學(xué)院各項(xiàng)指標(biāo)在省內(nèi)同類(lèi)高校中位居前列，近三年1756名畢業(yè)生中考取研究生145人、村官、公務(wù)員及選調(diào)生20多人、進(jìn)入銀行工作近150人、進(jìn)入知名企業(yè)工作500多人。近三屆畢業(yè)生平均畢業(yè)率達(dá)98.5%。在全國(guó)及江蘇省大學(xué)生各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)中，京東商學(xué)院學(xué)子均取得了優(yōu)異成績(jī)。

（六）為今后雙方深度合作夯實(shí)基礎(chǔ)

京東商學(xué)院由宿遷學(xué)院負(fù)責(zé)管理，京東公司積極參與產(chǎn)業(yè)學(xué)院的人才培養(yǎng)過(guò)程。在認(rèn)真研究并準(zhǔn)確把握電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方的發(fā)展戰(zhàn)略，逐步增設(shè)與電子商務(wù)密切關(guān)聯(lián)的專(zhuān)業(yè)，如2019年新設(shè)置的物流管理、互聯(lián)網(wǎng)金融等專(zhuān)業(yè)，形成特色鮮明的專(zhuān)業(yè)群;將整合優(yōu)勢(shì)資源，聯(lián)合開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)基地建設(shè)，聯(lián)合開(kāi)展電子商務(wù)領(lǐng)域理論與應(yīng)用的研究，聯(lián)合申報(bào)研究項(xiàng)目。該產(chǎn)業(yè)學(xué)院已成為雙方合作共贏的平臺(tái)，未來(lái)發(fā)展前景廣闊，為蘇北高校的校企合作樹(shù)立了標(biāo)桿。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬樹(shù)超，郭文富.高職教育深化產(chǎn)教融合的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題與對(duì)策[J].中國(guó)高教研究，2018（4）：58-61.

[2]胡文龍.論產(chǎn)業(yè)學(xué)院組織制度創(chuàng)新的邏輯： 三鏈融合的視角[J].高等工程教育研究，2018（3）：13-17.

[3]胡文龍.論產(chǎn)業(yè)學(xué)院組織制度創(chuàng)新的邏輯： 三鏈融合的視角[J].高等工程教育研究，2018，03：13-17.

作者單位：宿遷學(xué)院