顧雪

【摘 要】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用及經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于知識(shí)的依賴作用較以往更加突出，各個(gè)社會(huì)階層對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和分享交流需求也較以往更為強(qiáng)烈。但是，受公眾認(rèn)知有限、網(wǎng)絡(luò)信息紛雜、權(quán)威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網(wǎng)查詢難以滿足日新月異的知識(shí)需求。文章研究了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)問題，旨在充分發(fā)揮出公共圖書館電子閱覽室在信息檢索、電子文獻(xiàn)查閱、知識(shí)學(xué)習(xí)傳播等方面的專業(yè)性、權(quán)威性、及時(shí)性，以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用竦闹R(shí)需求，進(jìn)而推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)進(jìn)步。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì);公共圖書館;電子閱覽室;移動(dòng)互聯(lián)

【中圖分類號(hào)】G250.76 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2020）01-0083-03

0 引言

區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室作為服務(wù)基層大眾的重要公益性單位，長期以來一直在分享傳播知識(shí)、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步方面發(fā)揮著重要的作用。近年來，我國步入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，傳統(tǒng)的更多地依賴資源投入、投資帶動(dòng)、規(guī)模擴(kuò)張的粗放型增長模式難以為繼，亟須向更多依賴技術(shù)進(jìn)步、轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升質(zhì)量的集約型增長模式轉(zhuǎn)變。在這種大趨勢下，知識(shí)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用或者說經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于知識(shí)的依賴作用顯得較以往更為重要，各個(gè)社會(huì)階層對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和分享交流需求也較以往更為強(qiáng)烈，而受公眾認(rèn)知有限、網(wǎng)絡(luò)信息紛雜、權(quán)威信息稀缺等因素影響，僅憑公眾自己上網(wǎng)查詢難以滿足日新月異的知識(shí)需求。在社會(huì)公眾知識(shí)獲取與傳播分享非常強(qiáng)烈且現(xiàn)有條件難以滿足公眾需求的大背景下，公共圖書館電子閱覽室尤其是基層區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的專業(yè)性作用亟須充分發(fā)揮出來。本文基于上述研究背景，在明確知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的功能定位的基礎(chǔ)上，深入分析了當(dāng)前區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室存在的問題，并提出了針對(duì)性的建設(shè)策略與建議，對(duì)于指導(dǎo)新形勢下區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)、進(jìn)一步加強(qiáng)知識(shí)的分享傳播、帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步具有重要的參考和指導(dǎo)意義。

1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的功能定位

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)公眾、優(yōu)化體驗(yàn)的功能定位，努力成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻(xiàn)查閱中心和區(qū)縣知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心。

1.1 區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新與應(yīng)用日新月異，各種新事物、新問題層出不窮，社會(huì)公眾在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中有非常多的信息檢索需求。雖然各種智能終端的廣泛普及和上網(wǎng)條件的日漸便利，以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尤其是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速進(jìn)步，使得知識(shí)的分享與傳播滿足了社會(huì)公眾的很多需求，但是互聯(lián)網(wǎng)上的各種答案質(zhì)量參差不齊，信息冗余和信息污染也比較多，而且權(quán)威的、前沿的、有價(jià)值的研究文獻(xiàn)往往需要收費(fèi)或者檢索查找起來非常不方便。大多數(shù)的社會(huì)公眾也沒有自行購買信息資源的實(shí)力或意愿，在這種情況下，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該響應(yīng)時(shí)代要求、積極作為，以打造本區(qū)縣的專業(yè)信息檢索中心為目標(biāo)，為轄區(qū)內(nèi)居民提供最權(quán)威的信息檢索服務(wù)，讓區(qū)縣內(nèi)讀者們?cè)谟龅街R(shí)瓶頸時(shí)，能夠第一時(shí)間通過去電子閱覽室進(jìn)行最為專業(yè)的檢索，達(dá)到釋疑解惑的目的。

1.2 區(qū)縣電子文獻(xiàn)查閱中心

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代既催生了社會(huì)公眾更多的知識(shí)需求，也極大地便利了社會(huì)公眾的知識(shí)獲取渠道，但同時(shí)也對(duì)社會(huì)公眾獲取知識(shí)的專業(yè)性、前沿性、權(quán)威性提出了更高的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)公眾對(duì)于很多知識(shí)的獲取尤其是專業(yè)知識(shí)的獲取，不能再像以往一樣通過口口相傳或者自己使用“百度搜索”“搜狗搜索”等搜索引擎上互聯(lián)網(wǎng)查詢，而是必須通過閱讀專業(yè)而權(quán)威的文獻(xiàn)研究得出。比如，有做投資的人群需要探究“日元匯率與黃金價(jià)格之間的聯(lián)動(dòng)關(guān)系”，那么不能簡單地看互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)公開的信息，因?yàn)檫@些公開信息一是相對(duì)簡單，二是不夠新穎，三是不夠權(quán)威，最佳的策略是通過公共圖書館電子閱覽室登陸“中國知網(wǎng)”“萬方數(shù)據(jù)”“萬得資訊”等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，下載研究文獻(xiàn)或者相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)的研究與分析。在這種大背景下，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該努力成為本區(qū)縣的電子文獻(xiàn)查閱中心，為居民及時(shí)提供相關(guān)的知識(shí)信息服務(wù)。

1.3 區(qū)縣知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公共圖書館電子閱覽室具有多重優(yōu)勢，比如存儲(chǔ)和共享的文獻(xiàn)資料非常多、涉及行業(yè)和門類比較廣、查詢方式更加專業(yè)和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等。與高校圖書館服務(wù)于科研和教育的功能定位不同，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室主要服務(wù)于廣大社會(huì)公眾。這一功能定位在實(shí)現(xiàn)方面突出表現(xiàn)為以下兩個(gè)特征：一是由于社會(huì)公眾屬于各個(gè)階層、各個(gè)行業(yè)，對(duì)電子文獻(xiàn)的需求比較廣泛;二是社會(huì)公眾之間對(duì)于知識(shí)的接受程度和理解深度層次不同，對(duì)于入門級(jí)知識(shí)、基礎(chǔ)性知識(shí)、專業(yè)性知識(shí)、前沿頂尖研究可能都有需求，所以要求區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的資源形式展現(xiàn)應(yīng)該是多元化、多層次、全方位的。區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該向高校公共圖書館電子閱覽室服務(wù)于教育和科研一樣，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)與分享傳播，致力于服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)知識(shí)的需求，進(jìn)而推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長和社會(huì)進(jìn)步。區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該努力成為本區(qū)縣的知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心，讓社會(huì)公眾能夠閱讀到種類齊全的各種電子資料。電子資料的展現(xiàn)形式應(yīng)該是多樣化的，以社會(huì)公眾喜聞樂見的形式展現(xiàn)出來，既有傳統(tǒng)的PDF、CAJ等格式的文本資料展現(xiàn)方式，也有各種視頻、音頻、圖片等資料展現(xiàn)方式。

2 當(dāng)前區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室存在的問題

當(dāng)前，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室存在的問題主要包括信息檢索功能不完善、電子文獻(xiàn)資源不豐富、工作人員專業(yè)能力弱等。

2.1 信息檢索功能不完善

公共圖書館在本質(zhì)上屬于公益性機(jī)構(gòu)，經(jīng)費(fèi)來源于政府的財(cái)政預(yù)算扶持，對(duì)于多數(shù)的區(qū)縣級(jí)公共圖書館來說，或受限于當(dāng)?shù)卣?cái)力有限或受限于當(dāng)?shù)卣畬?duì)公共圖書館重視程度不足從而撥付經(jīng)費(fèi)有限、同時(shí)社會(huì)捐贈(zèng)微乎其微的現(xiàn)實(shí)條件，無論是在軟件配置還是在硬件設(shè)施建設(shè)方面都存在很大的缺陷和不足。軟件配置方面，絕大多數(shù)的區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室根本沒有建立完整、系統(tǒng)的電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，資料不全，信息過時(shí)，讀者在信息檢索時(shí)往往查詢不到其所需要的資料。硬件設(shè)施建設(shè)方面，很多區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室使用的電腦還是淘汰多年的老電腦、操作系統(tǒng)還是老系統(tǒng)，使用年限遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了折舊年限，存在內(nèi)存配置小、硬盤空間小、運(yùn)行速度慢、軟件版本配置低、經(jīng)常卡機(jī)死機(jī)等現(xiàn)象，電子閱覽室電腦已經(jīng)達(dá)到被淘汰的邊緣，嚴(yán)重影響了信息檢索功能，影響了社會(huì)公眾的服務(wù)體驗(yàn)，降低了社會(huì)公眾對(duì)公共圖書館電子閱覽室的持續(xù)使用。

2.2 電子文獻(xiàn)資源不豐富

與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級(jí)、省級(jí)公共圖書館電子閱覽室相比，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的電子文獻(xiàn)資源相對(duì)匱乏，無論是數(shù)量上還是種類上，根本無法滿足讀者對(duì)文獻(xiàn)查詢、知識(shí)學(xué)習(xí)的需求。區(qū)縣當(dāng)?shù)卣捎谪?cái)力有限或者認(rèn)知不夠到位、重視程度不足，往往在公共圖書館電子閱覽室的初始建設(shè)時(shí)給予一定支持，但是在后續(xù)的電子資源的采購和維護(hù)則不了了之。以筆者所在的九原區(qū)圖書館電子閱覽室為例，目前該電子閱覽室的電子文獻(xiàn)資源僅有國家數(shù)字文化網(wǎng)、XX圖書館資源網(wǎng)、共享工程走進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)和縣級(jí)數(shù)字圖書館推廣計(jì)劃的5 000種電子圖書組成，既沒有經(jīng)費(fèi)自行購置“萬方數(shù)據(jù)”“萬得資訊”等專業(yè)數(shù)據(jù)庫，也沒有任何社會(huì)機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)相關(guān)的電子文獻(xiàn)資源。

2.3 工作人員專業(yè)能力弱

區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的工作人員大部分都是40歲以上的老同志，專業(yè)背景以傳統(tǒng)圖書館管理、檔案管理為主，這些老同志雖然在思想政治、敬業(yè)精神、工作態(tài)度上都高度認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，但是在理念觀念、思路創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)方面都還離知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新要求、新形勢存在不同程度的差距和不足，對(duì)電腦操作和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不夠熟練，對(duì)文獻(xiàn)資源導(dǎo)航系統(tǒng)認(rèn)知不充分，為社會(huì)公眾提供高質(zhì)量檢索服務(wù)和電子文獻(xiàn)服務(wù)的能力不足。

2.4 讀者認(rèn)識(shí)定位有偏差

目前，社會(huì)公眾對(duì)于區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的認(rèn)識(shí)定位有較大的偏差，沒有認(rèn)識(shí)到其作為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻(xiàn)查閱中心和區(qū)縣知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心的功能定位，而僅僅將其當(dāng)做一種供游戲、娛樂、社交、聊天的休閑場所，真正去查閱資料、學(xué)習(xí)知識(shí)的人占比很少。去區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室的人群也以青少年和老年人為主，他們很多都是家庭條件較差，家里沒有配置電腦，只能去公共圖書館電子閱覽室進(jìn)行休閑娛樂或者瀏覽新聞等。以圖書館電子閱覽室為例，2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)成是10歲以下的為824人次，占比為21.37%;11～18歲的為1 884人次，占比為48.86%;19～45歲的為56人次，占比為1.45%;46～60歲的為451人次，占比為11.70%;60歲以上的為641人次，占比為16.62%。18歲以下的青少年和60歲以上老人合計(jì)占比達(dá)到了86.85%，而19～45歲等正在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的青壯年的占比只有1.45%（見表1）。

2016年某圖書館電子閱覽室來訪人次主要用途是單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等游戲的為1 056人次，占比為27.39%;收發(fā)電子郵件、QQ聊天等社交的為835人次，占比為21.65%;隨意瀏覽各類新聞網(wǎng)頁等的為568人次，占比為14.73%;查詢文獻(xiàn)資料的為85人次，占比為2.20%;觀看視頻、聽音樂等娛樂的為1 312人次，占比為34.02%。絕大部分的用途為游戲、娛樂及社交（見表2）。

3 區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)思路

針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室功能定位，緊密結(jié)合區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室存在的問題，本文提出區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)思路，包括加強(qiáng)電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化對(duì)電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)、重塑功能定位，強(qiáng)化電子閱覽室人才隊(duì)伍建設(shè)、提高人員素質(zhì)等。

3.1 加強(qiáng)電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)

區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該多措并舉加強(qiáng)軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻(xiàn)查閱中心和區(qū)縣知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。在具體的操作模式上，其一，可以積極向當(dāng)期區(qū)縣政府匯報(bào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要意義，爭取當(dāng)期區(qū)縣政府的財(cái)政預(yù)算資金支持;其二，積極發(fā)動(dòng)社會(huì)捐贈(zèng)工作，通過社會(huì)捐贈(zèng)完善硬件設(shè)施，提高電子資源的深度和廣度;其三，加強(qiáng)與大型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級(jí)、省級(jí)公共圖書館電子閱覽室的合作，在更寬廣的邊際內(nèi)聯(lián)合為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.2 強(qiáng)化對(duì)電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)，重塑功能定位

向廣大社會(huì)公眾宣傳、介紹電子閱覽室各種功能和服務(wù)方式是縣級(jí)公共圖書館的首要工作。要通過宣傳欄、電臺(tái)、文化、科技下鄉(xiāng)及當(dāng)?shù)貓?bào)刊媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、微信公眾號(hào)、微博公眾號(hào)等多種媒體平臺(tái)強(qiáng)化對(duì)電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)，努力轉(zhuǎn)變區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室在社會(huì)公眾中僅提供游戲、娛樂、社交、聊天，作為休閑場所的形象。要告訴社會(huì)公眾電子閱覽室在獲取、分享和傳播知識(shí)方面的權(quán)威性、專業(yè)性，以及存儲(chǔ)和共享文獻(xiàn)資料多、涉及行業(yè)和門類廣、查詢更加專業(yè)和快速、閱覽更加方便、傳輸信息更快等優(yōu)勢。引導(dǎo)更多的社會(huì)公眾尤其是正在創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的青壯年人群進(jìn)入電子閱覽室學(xué)習(xí)知識(shí)、提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。電子閱覽室還可以定期舉辦主題沙龍、論壇，邀請(qǐng)知名專家參與，將自身打造成知識(shí)交流共享的優(yōu)秀平臺(tái)，提高平臺(tái)吸引力。

3.3 強(qiáng)化電子閱覽室人才隊(duì)伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)

要強(qiáng)化電子閱覽室人才隊(duì)伍建設(shè)，放開招聘標(biāo)準(zhǔn)，適當(dāng)引入一些待業(yè)大學(xué)生，加強(qiáng)與型高校公共圖書館電子閱覽室及國家級(jí)、省級(jí)公共圖書館電子閱覽室的聯(lián)動(dòng)，定期邀請(qǐng)專家來區(qū)縣電子閱覽室內(nèi)舉辦講座、為工作人員培訓(xùn)，并建立工作人員之間定期和不定期的溝通交流聯(lián)系機(jī)制。在培訓(xùn)內(nèi)容上，應(yīng)該緊密結(jié)合電子閱覽室的實(shí)際情況，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)信息檢索、電子文獻(xiàn)下載與閱讀等方面的培訓(xùn)，從而提高工作人員的服務(wù)水平。

4 結(jié)語

本文在論述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代特征的基礎(chǔ)上，詳細(xì)研究了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室建設(shè)問題。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、服務(wù)公眾、優(yōu)化體驗(yàn)的功能定位，努力成為區(qū)縣專業(yè)信息檢索中心、區(qū)縣電子文獻(xiàn)查閱中心和區(qū)縣知識(shí)學(xué)習(xí)傳播中心。但受多種客觀因素的影響，當(dāng)前區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室仍存在信息檢索功能不完善、電子文獻(xiàn)資源不豐富、工作人員專業(yè)能力弱等現(xiàn)實(shí)問題。區(qū)縣級(jí)公共圖書館電子閱覽室應(yīng)該積極加強(qiáng)電子閱覽室軟硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，強(qiáng)化對(duì)電子閱覽室的輿論宣傳引導(dǎo)、重塑功能定位，強(qiáng)化電子閱覽室人才隊(duì)伍建設(shè)、提高人員素質(zhì)。

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