張朝龍

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展推動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的變革，教育行業(yè)也不例外，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)在教育行業(yè)也逐漸應(yīng)用起來(lái)。本文通過(guò)分析旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建現(xiàn)狀、構(gòu)建和應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出各高校旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建的建議，以期對(duì)旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建有指導(dǎo)性意義。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);旅游管理;案例庫(kù);共享平臺(tái)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1008-1216（2020）03B-0058-02

近年來(lái)，旅游管理專業(yè)教學(xué)已經(jīng)從重視理論教學(xué)為主，轉(zhuǎn)向以實(shí)踐教學(xué)為主的應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系。教師的備課方向也從依托于教材的基礎(chǔ)性備課，轉(zhuǎn)向了依托于案例庫(kù)的“雙師型”備課。再加之大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的思想也開(kāi)始滲透到實(shí)踐教學(xué)中來(lái)，如何利用大數(shù)據(jù)提升教學(xué)質(zhì)量，早已成為教育界研究的重要課題。因此，為提升旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，案例庫(kù)共享平臺(tái)的建設(shè)已迫在眉睫。

一、大數(shù)據(jù)背景的時(shí)代特點(diǎn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)也應(yīng)用而生，大數(shù)據(jù)在人類(lèi)歷史上具有劃時(shí)代意義，其特點(diǎn)主要包括以下四點(diǎn)。

（一）“大”— Volume

大數(shù)據(jù)時(shí)代最典型的特征就是信息量大。有一位哲學(xué)家曾感嘆：現(xiàn)在一天所產(chǎn)生的的信息量，比互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前人類(lèi)所產(chǎn)生的信息量總和還要多。電子存儲(chǔ)設(shè)備的最小單位是從B開(kāi)始的，在MP3盛行的時(shí)代，一首歌存儲(chǔ)量?jī)H有幾十KB，上百首歌也僅需一個(gè)小小的MB級(jí)別的MP3就可以存儲(chǔ)，然而隨著時(shí)間的推移，存儲(chǔ)單位從過(guò)去的GB到TB，乃至現(xiàn)在的PB、EB級(jí)別。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)開(kāi)始爆發(fā)性增長(zhǎng)。社交網(wǎng)絡(luò)（微博、推特、臉書(shū)）、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、各種智能工具、服務(wù)工具等，都成為數(shù)據(jù)的來(lái)源。淘寶網(wǎng)近4億的會(huì)員每天產(chǎn)生的商品交易數(shù)據(jù)約20TB;臉書(shū)約10億的用戶每天產(chǎn)生的日志數(shù)據(jù)超過(guò)300TB。 迫切需要智能的算法、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理平臺(tái)和新的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，來(lái)統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)處理如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)。

（二）“多”—Variety

這里的“多”強(qiáng)調(diào)多樣化，包括數(shù)據(jù)傳輸方式的多樣化、數(shù)據(jù)獲取載體多樣化。隨著超文本傳輸協(xié)議（HTTP）的發(fā)明，以文字為主要傳輸方式的時(shí)代就此完結(jié)，取而代之的是以圖片、視頻、音頻等傳輸方式。人們獲取數(shù)據(jù)的載體不再是從傳統(tǒng)媒介——報(bào)紙、廣播、電視，而是更趨向于新媒體時(shí)代的微信、微博、直播、各大視頻網(wǎng)站。

（三）“快”—Velocity

大數(shù)據(jù)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展而產(chǎn)生的，我們既是大數(shù)據(jù)的受益者，也是大數(shù)據(jù)的提供者。數(shù)據(jù)的傳播速度已經(jīng)超出了人們的想象?，F(xiàn)在的數(shù)據(jù)信息更加強(qiáng)調(diào)時(shí)效性，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)縮短了人與人的空間距離，也縮短了數(shù)據(jù)的“壽命”。

（四）“高”—Value

大數(shù)據(jù)出現(xiàn)的意義在于，人們通過(guò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)運(yùn)用，獲取可使用信息，創(chuàng)造更多的價(jià)值。無(wú)論是在國(guó)家層面還是企業(yè)管理，甚至是我們每一個(gè)人在決策一件事情之前都會(huì)利用以往的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析和決策。因此，如何利用大數(shù)據(jù)的“高”價(jià)值，成為現(xiàn)在管理學(xué)中研究的主要方向。

二、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建現(xiàn)狀

（一）平臺(tái)數(shù)量較少且專業(yè)性不強(qiáng)

我國(guó)教育行業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)方面已取得了較大的發(fā)展，各類(lèi)教育資源共享平臺(tái)在不斷建設(shè)的同時(shí)，也在就實(shí)用性和共享性不斷完善和提升。教育資源共享平臺(tái)的建設(shè)，在一定程度上解決了我國(guó)教育資源分布不均衡的難題。各大高校針對(duì)本校優(yōu)勢(shì)專業(yè)建設(shè)教育資源共享平臺(tái)時(shí)，旅游管理專業(yè)教育資源共享平臺(tái)也在不斷建設(shè)。但是由于起步較晚，旅游管理專業(yè)教育資源共享平臺(tái)數(shù)量較少，且專業(yè)性不強(qiáng)。

（二）質(zhì)量參差不齊

實(shí)踐教學(xué)案例共享平臺(tái)的建設(shè)需要大量的案例支撐，后臺(tái)對(duì)于案例的搜集和上傳受到資源的限制，往往會(huì)把數(shù)量作為平臺(tái)建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)，而忽略了質(zhì)量這一關(guān)鍵因素。加之監(jiān)管力度的不足，致使一些質(zhì)量較差的案例存在于案例庫(kù)中。案例的參差不齊，致使整個(gè)共享平臺(tái)的質(zhì)量存在較大隱患。

（三）利用率偏低

由于各高校的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)計(jì)劃不同，對(duì)于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)的利用情況也各不相同。對(duì)于教師而言，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)是一種全新的模式，教師在上課時(shí)還是以傳統(tǒng)的理論教學(xué)為主，即使使用案例教學(xué)，也只是沿用之前的案例。另外，教師在使用共享平臺(tái)時(shí)，存在無(wú)法完成教學(xué)任務(wù)的擔(dān)憂，無(wú)法全力地嘗試新的案例庫(kù)。雖然部分院校已經(jīng)全面普及共享平臺(tái)的使用，但是就全國(guó)院校來(lái)看，對(duì)于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)利用率而言，還存在偏低的情況。

三、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例共享平臺(tái)構(gòu)建中的問(wèn)題

（一）部分高校對(duì)于平臺(tái)的構(gòu)建和使用意識(shí)不足

部分高校辦學(xué)理念滯后，固守傳統(tǒng)的教學(xué)模式，缺乏共享平臺(tái)的構(gòu)建意識(shí)。在教師對(duì)共享平臺(tái)的使用方面 ，部分教師思想比較保守和狹隘，不愿意在原有的備課基礎(chǔ)上，添加新的案例或者重新制訂新的教學(xué)方法和教學(xué)計(jì)劃。

（二）各資源平臺(tái)共享力度不足

旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)的構(gòu)建和使用，需要各高校之間不斷進(jìn)行共享，但是事實(shí)卻非如此。各高校在不斷開(kāi)發(fā)平臺(tái)時(shí)，忽略了平臺(tái)資源的共享。在國(guó)家倡導(dǎo)教育資源共享的前提下，由于各旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)存在質(zhì)量和數(shù)量問(wèn)題，不能實(shí)現(xiàn)全面的平臺(tái)資源共享。

（三）旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

各高校共享平臺(tái)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，致使各旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建水平不統(tǒng)一。對(duì)于案例的搜集、選擇、篩選以及采用都存在各式各樣的標(biāo)準(zhǔn)。在歷史悠久、實(shí)力雄厚、師資水平高的知名高校，用于投用數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)的資金較為充足，所以數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)較高、建設(shè)水平相對(duì)較高，而其他院校受到資金限制，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較低、建設(shè)水平也相對(duì)低下。另外，對(duì)于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)的監(jiān)督和管理，各高校之間也存在標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況。

（四） 部分高校平臺(tái)構(gòu)建技術(shù)和資金不足

由于地區(qū)發(fā)展差異以及各高校的側(cè)重點(diǎn)不同，存在部分高校共享平臺(tái)建設(shè)資金不足，偏遠(yuǎn)地區(qū)甚至資金匱乏的情況。

旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)的構(gòu)建，需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，致使部分高校對(duì)于平臺(tái)的構(gòu)建止步不前。由于經(jīng)費(fèi)等各方面問(wèn)題，部分高校不愿購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有的高質(zhì)量平臺(tái)資源。另外，資金的不足致使無(wú)法引進(jìn)高端技術(shù)，因此，共享平臺(tái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量開(kāi)發(fā)。高校人員培訓(xùn)力度不夠，導(dǎo)致共享平臺(tái)的構(gòu)建和管理不專業(yè)。

四、對(duì)于旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例共享平臺(tái)構(gòu)建的建議

（一）加強(qiáng)高校對(duì)于平臺(tái)的構(gòu)建和使用意識(shí)

加強(qiáng)對(duì)于共享平臺(tái)的宣傳，增加人們對(duì)共享平臺(tái)的好感度。充分解析和宣傳旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)管理者發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢(shì)和可用之處。同時(shí)，引導(dǎo)教師不斷學(xué)習(xí)和使用新的教學(xué)方法，嘗試使用旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)，可以通過(guò)教學(xué)競(jìng)賽、教學(xué)觀摩等方式，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)共享平臺(tái)應(yīng)用于教學(xué)有突出貢獻(xiàn)的教師，不斷強(qiáng)化教師對(duì)于共享平臺(tái)的使用意識(shí)。構(gòu)建和使用是相輔相成的，只有教師積極地使用共享平臺(tái)，才能促使高校對(duì)于共享平臺(tái)的構(gòu)建。

（二）加強(qiáng)高校之間的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享

各高校之間應(yīng)建立交流和溝通機(jī)制，定期開(kāi)展座談會(huì)和交流會(huì)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)資源共享的方式提升共享平臺(tái)構(gòu)建方面的不足。還可以通過(guò)開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)課程，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，相互培訓(xùn)相關(guān)人才，建立互利共贏的合作。另外，可協(xié)調(diào)各高校之間的師資力量，共同開(kāi)發(fā)和構(gòu)建適用于各高校的優(yōu)質(zhì)共享平臺(tái)。

（三）制訂統(tǒng)一的平臺(tái)構(gòu)建、監(jiān)督和管理標(biāo)準(zhǔn)

由優(yōu)秀院校牽頭，成立專家團(tuán)隊(duì)，制定統(tǒng)一的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)監(jiān)督和管理標(biāo)準(zhǔn)。包括：案例質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、案例開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、平臺(tái)鏈接標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)督使用標(biāo)準(zhǔn)等。強(qiáng)調(diào)從細(xì)從嚴(yán)，規(guī)范每一個(gè)共享平臺(tái)構(gòu)建和使用的環(huán)節(jié)和操作手段。標(biāo)準(zhǔn)制定后，應(yīng)該迅速推廣使用，指導(dǎo)各高校在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下構(gòu)建自己的優(yōu)秀案例庫(kù)平臺(tái)。從而，為各大共享平臺(tái)之間建立聯(lián)系和鏈接，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（四）成立共享平臺(tái)專項(xiàng)資金

各高校根據(jù)自身發(fā)展要求和自身經(jīng)濟(jì)條件，籌措專門(mén)的旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建資金，做到專款專用，保障各高校共享平臺(tái)后期構(gòu)建的資金鏈條。對(duì)于資金匱乏的學(xué)校，可以通過(guò)撥款、募捐、贊助等方式，籌集基金。

制定完善的資金使用計(jì)劃，在設(shè)備、技術(shù)以及人才培訓(xùn)等方面，做到全面規(guī)劃，統(tǒng)籌管理。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的發(fā)展，旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)共享平臺(tái)構(gòu)建，是響應(yīng)國(guó)家教育資源共享的重要舉措，將大數(shù)據(jù)融入旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)中，能夠完全實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上授課的構(gòu)想，并且有利于各高校之間的學(xué)術(shù)交流，為同學(xué)們提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，為培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游管理人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

基金項(xiàng)目：本文系內(nèi)蒙古自治區(qū)教育科學(xué)研究“十三五”規(guī)劃課題，課題批準(zhǔn)號(hào)NGJGH2018041，課題名稱：校企合作視角下獨(dú)立學(xué)院旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)研究，課題類(lèi)別：自治區(qū)規(guī)劃課題。

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