董曉敏

摘要：煤礦企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)本就對企業(yè)的發(fā)展起到至關重要的作用，加之信息技術的大力推動，文秘工作在形式、內(nèi)涵等層面發(fā)生了巨大變革，外界與行業(yè)內(nèi)部也因此對煤礦企業(yè)文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高水平的要求?；诖耍疚膶μ岣呙旱V企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)的途徑展開討論，并提出有效方案，希望對該領域研究工作有所助益。

關鍵詞：煤礦企業(yè);文秘人員;職業(yè)素養(yǎng);提高途徑

伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，煤礦企業(yè)發(fā)展日新月異，且在信息化技術、工業(yè)轉型、環(huán)保、行業(yè)相關法律政策變動等因素影響下，煤礦企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展方式、產(chǎn)業(yè)結構、管理方式等運營管理模式層面發(fā)生巨大變革。在這一現(xiàn)實背景下，文秘工作在形式、內(nèi)涵等層面也發(fā)生了巨大變革，外界與行業(yè)內(nèi)部因此對煤礦企業(yè)文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高水平的要求。實踐證明通過提高煤礦企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)日常經(jīng)營管理的效率會得到顯著提高，企業(yè)的核心競爭力也隨之得到增強，企業(yè)利益最大化的價值目標也隨之得到有效實現(xiàn)。

一、堅持良好的職業(yè)操守，構建文秘職業(yè)素養(yǎng)框架

為有效提高煤礦企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)，文秘人員要堅持良好的職業(yè)操守，用科學的思想構建文秘職業(yè)素養(yǎng)框架。為此文秘人員一是要保持良好的工作心態(tài)，堅持不驕不躁、飽滿熱情、認真負責、積極進取、勤奮努力的工作態(tài)度，力求保質保量的完成文秘工作。二是要養(yǎng)成良好的工作習慣，對于工作任務要做到認真記錄、條理清晰、厘清主次、合理安排，同時要堅持今日事今日畢的工作原則，力求高效完成文秘工作。三是要堅守職業(yè)操守，提高職業(yè)敏感程度，嚴格樹立保密意識，最大限度保證企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息的絕對安全。四是日常穿著要得體，并不斷強化自身禮儀修養(yǎng)，保持良好的個人形象。五是要樹立終身學習的意識，通過閱讀相關書籍、關注行業(yè)最新科研成果等方式，不斷提高自身的文秘職業(yè)素養(yǎng)，為自身文秘素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展提供根本保障。同時文秘人員還要根據(jù)煤礦行業(yè)的特點，通過與生產(chǎn)一線溝通、日常積累等方式，強化對煤礦相關知識的了解，最大限度避免因對行業(yè)不熟悉造成的工作疏漏。

二、提高語言表達能力，為職業(yè)素養(yǎng)的提升建立基礎

為有效提高煤礦企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)，文秘人員要不斷提高語言表達能力，為提高自身職業(yè)素養(yǎng)建立良好的基礎。通過擁有良好的語言表達能力，文秘人員一是可在日常公文寫作、會議記錄、文件起草等環(huán)節(jié)做到行文簡潔流暢、重點突出;二是可在匯報工作時做到簡潔凝練，便于領導快速了解情況;三是可在與領導、基層等各個素質階層員工溝通時做到游刃有余，最大限度提高工作的質量與效率，因此可以說良好的語言表達能力是對煤礦企業(yè)文秘人員職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。為此文秘人員可通過認真傾聽他人觀點、強化日常交流、總結經(jīng)驗教訓、通過限時主題演講、閱讀鍛煉思維書籍等形式強化自我訓練等多元化的方式，保障自身語言表達能力能夠得到不斷提高。

三、提高組織協(xié)調能力，保證工作有序、高效開展

煤礦企業(yè)的辦公文秘工作不僅僅是圍繞領導開展，而是圍繞全體員工開展，上到公司領導班子，下到基層井下員工辦公文秘人員都需要接觸，因此常常需要針對各個部門展開協(xié)調工作，以此保證企業(yè)布置的工作任務、政策能夠得到準確傳達、順利交接、有序開展、高效落實。因此煤礦企業(yè)文秘人員要不斷提高組織協(xié)調能力，準確傳達公司的決策，科學組織、協(xié)調各個部門高效開展工作，并準確將執(zhí)行情況告知領導層，以便及時調整企業(yè)政策，促進企業(yè)經(jīng)濟實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化的價值目標。為此煤礦企業(yè)辦公文秘人員可通過定期就政策、任務的執(zhí)行情況展開信息溝通，科學細化分解任務，合理制定工作計劃，統(tǒng)籌安排人力物力資源，合理分工等方法，不斷提高自身組織協(xié)調能力。

四、提高處理繁雜事務能力，認真做好每一項工作

目前在很多煤礦企業(yè)，辦公文秘人員所負責的工作愈發(fā)呈現(xiàn)出綜合性的特點，除文書收發(fā)、辦公室日常事務性工作外，還要處理日常各類大小事務和突發(fā)事務。因此常常會出現(xiàn)摸不到頭緒、工作混亂等情況，所以煤礦企業(yè)文秘人員要不斷提高處理繁雜事務的能力。為此煤礦企業(yè)辦公文秘人員可通過認真細致地記錄每一項工作，厘清輕重緩急，并以此為基礎將工作分門別類，條理清晰地完成各類繁雜的事務。

五、提高自身信息技術水平，推動工作創(chuàng)新發(fā)展

信息化時代背景下，信息技術推動了辦公文秘工作領域的創(chuàng)新發(fā)展，一批先進的協(xié)同辦公平臺如大有、金蝶等軟件使辦公更加信息化、高效化，辦公文秘人員的信息技術水平面臨著全新的挑戰(zhàn)。因此辦公文秘人員要不斷提高自身信息技術水平，除基礎的EXCEL、PPT、WORD等辦公軟件外，還要熟悉辦公平臺各個環(huán)節(jié)，最大限度提高自身信息化素養(yǎng)，進而使自身辦公文秘工作素質得到最大限度拓展。

綜上所述，提高煤炭企業(yè)文秘人員工作素質，既是員工自身發(fā)展的現(xiàn)實需求，又是滿足煤礦企業(yè)改革發(fā)展需求的必然選擇。因此煤炭企業(yè)文秘人員要堅持良好的職業(yè)操守，并通過不斷提高自身語言表達能力、組織協(xié)調能力、處理繁雜事務能力以及信息技術水平，使自身職業(yè)素養(yǎng)得到可持續(xù)發(fā)展。

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