曹光新

（廣西民族師范學(xué)院圖書館，廣西 崇左 532200）

1 引言

融媒體是在現(xiàn)代傳媒技術(shù)推動(dòng)下，傳統(tǒng)媒體與新興媒體以“融合”協(xié)作方式，互補(bǔ)傳播優(yōu)勢(shì)、融合傳播功能所構(gòu)建的信息資源共享、宣傳途徑多元的全新傳播形態(tài)。在融媒體環(huán)境下，通過創(chuàng)新傳播手段，發(fā)展新媒體業(yè)務(wù)，為大眾提供了立體、互動(dòng)的媒體服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了傳播內(nèi)容的全環(huán)節(jié)、全過程和全場(chǎng)景覆蓋。融媒體環(huán)境給高校圖書館工作帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高校圖書館要充分把握全新媒體的傳播規(guī)律，全面整合媒介資源和傳播資源，構(gòu)建全新傳播平臺(tái)，優(yōu)化傳播流程，實(shí)現(xiàn)傳播理念、內(nèi)容和手段的全面創(chuàng)新。

融媒體環(huán)境下，微信對(duì)高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)產(chǎn)生了重要影響。微信平臺(tái)的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)推動(dòng)了閱讀推廣模式的發(fā)展升級(jí)。憑借微信龐大的用戶群體和精準(zhǔn)傳播模式，有效拓寬了閱讀推廣的宣傳途徑，并為新書發(fā)布、學(xué)生互動(dòng)交流和閱讀經(jīng)驗(yàn)分享提供了便利條件。隨著媒體融合不斷加速，微信平臺(tái)服務(wù)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步突出。為此，高校圖書館要重視培養(yǎng)館員的微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力，充分利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣工作，助力高校圖書館閱讀推廣機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展。

2 融媒體環(huán)境下閱讀推廣應(yīng)用微信平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

融媒體環(huán)境下，微信從通信工具“升級(jí)”為重要的社交傳播媒介。在高校圖書館閱讀推廣過程中，通過發(fā)揮微信平臺(tái)及時(shí)、開放與共享的優(yōu)勢(shì)，為關(guān)注微信平臺(tái)的師生實(shí)時(shí)推送圖書館相關(guān)信息和服務(wù)資訊、移動(dòng)閱讀服務(wù)，有效活躍了讀者與圖書館之間的互動(dòng)交流，打破了傳統(tǒng)的單向“推廣模式”，使微信平臺(tái)成為開展閱讀推廣活動(dòng)的重要工具。

2.1 符合師生的閱讀習(xí)慣

融媒體環(huán)境下，師生的閱讀習(xí)慣從傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)向碎片化的電子閱讀，同時(shí)，更注重對(duì)個(gè)人的閱讀體驗(yàn)進(jìn)行分享。高校圖書館通過微信平臺(tái)推送信息，并在平臺(tái)中設(shè)置交流互動(dòng)、個(gè)性化服務(wù)等版塊，使師生可以根據(jù)個(gè)人興趣愛好篩選閱讀內(nèi)容，滿足了師生的閱讀需要和移動(dòng)閱讀習(xí)慣。同時(shí)，師生利用微信的“朋友圈”功能將個(gè)人對(duì)閱讀內(nèi)容的感受進(jìn)行分享，延伸了閱讀空間與價(jià)值。微信平臺(tái)的便捷操作與低成本，可縮短閱讀推廣活動(dòng)的周期，加快閱讀推廣活動(dòng)的頻率，加強(qiáng)閱讀推廣活動(dòng)的連續(xù)性，提升閱讀推廣效率[1]。

2.2 便于打造線下與線上相融合的閱讀推廣模式

融媒體環(huán)境下，高校圖書館閱讀推廣機(jī)制更加立體、多元，借助微信平臺(tái)與傳統(tǒng)線下閱讀推廣機(jī)制的有效融合，為師生讀者提供了更加科學(xué)的閱讀推廣服務(wù)。通過對(duì)圖書館官方網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、校園APP等多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行融合，形成了多模塊、多途徑的閱讀推廣模式。借助融媒體平臺(tái)，對(duì)閱讀推廣模式進(jìn)行細(xì)化，比如設(shè)置溝通交流、信息發(fā)布和個(gè)性化服務(wù)等多個(gè)模塊，有效提升了閱讀推廣的質(zhì)量。此外，通過融媒體的“跨界融合”，進(jìn)一步強(qiáng)化高校圖書館的服務(wù)功能，構(gòu)建適合高校圖書館的閱讀推廣服務(wù)體系，有效拓展閱讀推廣服務(wù)的覆蓋范圍，加速線下服務(wù)與線上服務(wù)的有機(jī)融合，為廣大師生提供了多種閱讀資源、多個(gè)閱讀平臺(tái)和多種服務(wù)，提升了閱讀推廣的服務(wù)效能。

2.3 有利于針對(duì)讀者需求提供精準(zhǔn)服務(wù)

閱讀推廣不同于圖書推廣，閱讀推廣的價(jià)值在于培養(yǎng)和挖掘讀者閱讀過程中的興趣。因此，想要實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的最佳效果，就需要充分研判讀者的閱讀興趣，并針對(duì)讀者的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)來精準(zhǔn)推介圖書信息。在傳統(tǒng)閱讀推廣模式中，由于師生讀者閱讀信息收集難度大，很難對(duì)讀者的閱讀需求進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理，影響了閱讀推廣的精準(zhǔn)度?；谖⑿牌脚_(tái)的閱讀推廣服務(wù)模式則能精準(zhǔn)收集讀者信息，為讀者提供有針對(duì)性的閱讀服務(wù)。首先，通過對(duì)平臺(tái)內(nèi)用戶關(guān)注、取消和平臺(tái)推送消息的閱讀狀況進(jìn)行分析，實(shí)時(shí)了解師生的閱讀關(guān)注點(diǎn)。其次，對(duì)平臺(tái)推送信息的點(diǎn)擊閱讀、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏等多種操作狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，了解讀者的關(guān)注興趣點(diǎn)。最后，利用平臺(tái)的留言、互動(dòng)和投票等多種功能，收集讀者的閱讀愛好和需要，為讀者提供有針對(duì)性的閱讀推廣服務(wù)[2]。

2.4 融媒體閱讀推廣效果更佳

傳統(tǒng)高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)相對(duì)被動(dòng)，關(guān)注受眾群體較小，閱讀推廣效果并不理想。在融媒體環(huán)境下，圖書館構(gòu)建的閱讀推廣模式不再是單一路徑，而是傳統(tǒng)推廣模式與在線推廣相融合的“立體化”閱讀推廣機(jī)制。尤其是使用微信平臺(tái)能夠?yàn)樽x者推送圖片、文字和語音視頻等多種內(nèi)容，讀者通過實(shí)時(shí)接收和篩選性閱讀，從而發(fā)揮出理想的閱讀推廣效果。此外，基于融媒體平臺(tái)的閱讀推廣機(jī)制針對(duì)性更強(qiáng)，能夠根據(jù)讀者的閱讀習(xí)慣和興趣愛好，對(duì)復(fù)雜的信息源進(jìn)行梳理加工，以多種形式向讀者推送專題信息，便于讀者開展深度閱讀。

3 融媒體環(huán)境下閱讀推廣應(yīng)用微信平臺(tái)存在的問題

融媒體環(huán)境下，高校圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)媒介閱讀推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了從推廣內(nèi)容到形式的全面創(chuàng)新。尤其是從2012年開始，微信公眾平臺(tái)陸續(xù)被應(yīng)用于高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)中，借助廣泛覆蓋的微信客戶端，成功突破了閱讀推廣的時(shí)空局限，構(gòu)建了特色化、個(gè)性化的閱讀推廣機(jī)制，使讀者能夠及時(shí)接收和了解圖書信息，開創(chuàng)了閱讀推廣工作的新格局。但是，目前一些高校圖書館在利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣時(shí)，由于運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，加上缺乏專門的閱讀推廣人員，影響了閱讀推廣效果。綜合來看，目前高校圖書館在利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)仍存在以下一些問題。

3.1 未設(shè)置獨(dú)立運(yùn)行的閱讀推廣平臺(tái)

高校圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，大多將閱讀推廣與圖書館其他服務(wù)共同納入圖書館微信平臺(tái)，閱讀推廣僅作為整個(gè)平臺(tái)的一個(gè)子欄目，無論是閱讀推廣服務(wù)的深度，還是為讀者帶來的閱讀體驗(yàn)，都相對(duì)較差。受平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力影響，多數(shù)平臺(tái)中有關(guān)閱讀推廣的信息更新速度緩慢，影響了閱讀推廣的實(shí)際效果。甚至部分學(xué)校圖書館微信平臺(tái)主要用來推送圖書館的日常工作信息，微信平臺(tái)內(nèi)很少有涉及閱讀推廣的信息，閱讀推廣內(nèi)容更新速度慢，服務(wù)滯后，嚴(yán)重影響了微信平臺(tái)與閱讀推廣的有效融合[3]。

3.2 閱讀推廣形式單一，推送內(nèi)容質(zhì)量不高

融媒體環(huán)境下，利用微信平臺(tái)推廣閱讀信息時(shí)，對(duì)信息內(nèi)容的類型和展示方式要求較高，特別是多數(shù)讀者期待看到立體鮮活、形式新穎的閱讀推送信息，但從當(dāng)前高校圖書館微信閱讀推廣服務(wù)來看，形式大多單一且局限于文字信息，缺乏圖片、音頻和視頻等展示形式，閱讀推廣機(jī)制與融媒體時(shí)代要求存在較大差距，影響了閱讀推廣的效果。同時(shí)，由于多數(shù)圖書館缺乏專門從事新媒體運(yùn)營(yíng)的人才，閱讀推廣平臺(tái)推送的文章信息多為文字，缺乏互動(dòng)性，部分微信推送內(nèi)容形式呆板，缺乏靈動(dòng)性和吸引力，讀者閱讀體驗(yàn)感相對(duì)不理想，影響了師生對(duì)閱讀推廣微信平臺(tái)的關(guān)注度和參與度。

3.3 閱讀推廣服務(wù)缺乏深度與廣度

融媒體時(shí)代，利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣，要注重精選平臺(tái)信息，構(gòu)建便捷的交流平臺(tái)，為讀者營(yíng)造良性、高效的融媒體傳播環(huán)境。當(dāng)前，一些高校圖書館利用微信公眾平臺(tái)將圖書館官方網(wǎng)站、數(shù)字館藏和讀書分享活動(dòng)等多種信息推送給讀者。但在具體閱讀推廣服務(wù)過程中，僅從“本位意識(shí)”開展閱讀推廣活動(dòng)，缺乏對(duì)讀者體驗(yàn)的充分考慮，傳播內(nèi)容信息復(fù)雜且缺乏合理的重點(diǎn)分解，影響了閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。一方面，圖書館微信閱讀推廣服務(wù)缺乏深度，部分圖書館對(duì)利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣的方法與價(jià)值缺乏深入研究，導(dǎo)致微信閱讀推廣服務(wù)的內(nèi)容與方法“形似”而“神不似”。另一方面，一些圖書館所提供的微信平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容尚且處于圖書館工作信息發(fā)布的基礎(chǔ)狀態(tài)，未能為關(guān)注平臺(tái)的讀者提供個(gè)性化服務(wù)、專業(yè)咨詢和深化學(xué)習(xí)等綜合服務(wù)功能，微信公眾平臺(tái)的服務(wù)價(jià)值被打了折扣。

3.4 缺乏對(duì)讀者訴求的充分融入

當(dāng)前，高校圖書館在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，更多是從圖書館工作立場(chǎng)來設(shè)計(jì)，缺乏對(duì)讀者閱讀習(xí)慣、閱讀心理的充分考慮。在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，未深入讀者的閱讀實(shí)際，高校圖書館制定的閱讀推廣方案與讀者閱讀習(xí)慣、實(shí)際閱讀心理和閱讀需求之間存在一定差距。同時(shí)，閱讀推廣活動(dòng)所設(shè)置的主題缺乏有效創(chuàng)新，推廣活動(dòng)形式單一，很難使廣大師生保持長(zhǎng)期參與熱情。此外，目前讀者普遍存在碎片化、立體化的閱讀需求和習(xí)慣，因高校圖書館現(xiàn)有閱讀推廣機(jī)制與融媒體平臺(tái)之間缺乏深度融合，難以滿足讀者個(gè)性化的信息服務(wù)需求[4]。

3.5 缺乏高效的閱讀推廣互動(dòng)機(jī)制

與傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)不同，融媒體環(huán)境下閱讀推廣的最大要求就是賦予讀者交流、表達(dá)的空間，尤其是在全新閱讀推廣模式下，讀者之間的交流訴求需要在平臺(tái)中得到釋放和滿足。微信公眾平臺(tái)不僅是一種及時(shí)性推送信息的平臺(tái)，更是信息分享與閱讀經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)。目前一些高校在利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣時(shí)，互動(dòng)版塊形同虛設(shè)，缺乏對(duì)讀者互動(dòng)的充分考慮，降低了閱讀推廣的效率，影響了閱讀推廣的精準(zhǔn)實(shí)施。

4 融媒體環(huán)境下應(yīng)用微信平臺(tái)推廣閱讀的優(yōu)化策略

在融媒體環(huán)境下，多種類型的傳播形式、多個(gè)傳播途徑為讀者提供了個(gè)性化閱讀資源，借助“微平臺(tái)”開展閱讀活動(dòng)已經(jīng)成為一種全新流行方式，深受高校師生推崇。微信平臺(tái)作為一種互動(dòng)分享的互動(dòng)平臺(tái)，對(duì)高校圖書館閱讀推廣有著重要作用。為此，高校圖書館要結(jié)合融媒體環(huán)境特征，綜合考慮師生的閱讀習(xí)慣，創(chuàng)新閱讀推廣方式，為讀者提供多樣化、立體化的閱讀推廣機(jī)制，營(yíng)造良好的校園閱讀氛圍，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的理想效果。

4.1 設(shè)置獨(dú)立運(yùn)行的微信閱讀推廣平臺(tái)

高校圖書館利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣服務(wù)時(shí)，要注重提升微信服務(wù)平臺(tái)的專業(yè)性與針對(duì)性，區(qū)分設(shè)置移動(dòng)圖書館與微信閱讀推廣平臺(tái)。獨(dú)立運(yùn)行微信閱讀推廣平臺(tái)，是精準(zhǔn)定位閱讀推廣職能的具體要求。在微信閱讀推廣平臺(tái)開發(fā)過程中，要結(jié)合閱讀推廣工作，分類設(shè)置菜單和欄目，讀者在關(guān)注平臺(tái)后，通過點(diǎn)擊菜單，就能直接進(jìn)入閱讀界面。圖書館要設(shè)置數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，將微信平臺(tái)與圖書館數(shù)字資源相結(jié)合，方便讀者借助搜索界面進(jìn)入本館電子圖書館，為用戶提供完整、系統(tǒng)化的數(shù)字閱讀，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的最佳效果。

4.2 科學(xué)設(shè)置閱讀欄目與推廣菜單

在利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，高校圖書館要在科學(xué)分類的前提下，靈活設(shè)置平臺(tái)的推廣菜單和閱讀推廣欄目。閱讀欄目設(shè)置要針對(duì)不同類型的資源科學(xué)設(shè)計(jì)，以提高閱讀推廣的實(shí)效性。以專題類圖書推薦為例，此類圖書更新周期相對(duì)較長(zhǎng)，且需要形成系統(tǒng)化推廣機(jī)制。因此，可以設(shè)置相對(duì)固定的平臺(tái)菜單，方便讀者進(jìn)行自由查閱。在推送內(nèi)容選擇上，要盡可能選擇師生讀者愿意閱讀的內(nèi)容，注重打造立體化的“閱讀推廣”機(jī)制。要注重結(jié)合圖書館推廣體系內(nèi)容，設(shè)置個(gè)性化、多元化的平臺(tái)閱讀菜單，使平臺(tái)最大限度滿足讀者的閱讀需要。通過提高閱讀平臺(tái)與讀者需求之間的匹配度，從而實(shí)現(xiàn)微信平臺(tái)在閱讀推廣活動(dòng)中的最大價(jià)值。廣西民族師范學(xué)院在開展閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，分別開設(shè)了“教學(xué)與培訓(xùn)”“圖書推薦”“弘毅讀書社”和“閱讀資訊”“借閱排行榜”等多個(gè)子欄目，為閱讀推廣活動(dòng)的開展提供了豐富、立體的陣地和載體[5]。

4.3 精選推送內(nèi)容，豐富推送形式

媒體融合時(shí)代，讀者閱讀習(xí)慣從傳統(tǒng)平面閱讀升級(jí)為立體化的多元融合閱讀。因此，在閱讀推廣時(shí)，要利用微信平臺(tái)的推送優(yōu)勢(shì)，為讀者提供視頻、圖片和文字等多種形式相融合的閱讀推廣模式，從而滿足讀者多樣化的閱讀需要。在選擇閱讀推廣推送素材時(shí)，要注重認(rèn)真研判師生讀者的閱讀需求，充分發(fā)揮微信平臺(tái)的定位、分享和互動(dòng)等功能優(yōu)勢(shì)，吸引讀者廣泛參與，使微信平臺(tái)真正從內(nèi)容推廣平臺(tái)升級(jí)為內(nèi)容生產(chǎn)與制作平臺(tái)。

4.4 以讀者為中心，深化微信平臺(tái)融合

在融媒體環(huán)境下，利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣服務(wù)時(shí)，要注重從讀者需求角度出發(fā)，通過積極研究、運(yùn)用新技術(shù)和新功能，豐富微信閱讀服務(wù)平臺(tái)素材，拓寬微信平臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目。要將圖書館電子館藏資源與微信平臺(tái)相融合，為關(guān)注平臺(tái)的讀者開通資源檢索服務(wù)、圖書推薦功能，方便讀者有效借閱圖書資源。要重視技術(shù)研發(fā)投入，根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣，積極創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，完善功能設(shè)置，簡(jiǎn)化優(yōu)化閱讀流程，改善讀者閱讀體驗(yàn)，提升讀者對(duì)閱讀推廣內(nèi)容的認(rèn)可度[6]。

4.5 立足全員參與，構(gòu)建融媒體閱讀推廣模式

要利用融媒體產(chǎn)品矩陣，為讀者提供便捷的閱讀推廣服務(wù)，構(gòu)建融媒體閱讀推廣模式，有效提升閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館作為校內(nèi)閱讀推廣的主要力量，要加強(qiáng)校園閱讀推廣工作的科學(xué)規(guī)劃，通過設(shè)置圖書館員為主體、師生讀者廣泛參與的閱讀推廣機(jī)構(gòu)，形成校園內(nèi)閱讀推廣的最大合力。圖書館要結(jié)合微信群、微信平臺(tái)和QQ群、校園貼吧、官方微博和圖書館意見箱、意見簿等各種渠道傾聽、采納廣大讀者的意見建議，進(jìn)而制定符合學(xué)校實(shí)際的閱讀推廣方案（詳見圖1）。

圖1 高校圖書館閱讀推廣方案形成流程

4.6 豐富微信平臺(tái)功能，增加讀者互動(dòng)

媒體融合環(huán)境下，傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀已經(jīng)無法滿足讀者的閱讀習(xí)慣。借助微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，豐富閱讀內(nèi)容，整合多種閱讀方式，構(gòu)建多類型、層次化的閱讀機(jī)制成為必然選擇。要形成常態(tài)化的微信閱讀推廣服務(wù)體系，由專人負(fù)責(zé)微信平臺(tái)管理，精細(xì)策劃、維護(hù)微信平臺(tái)運(yùn)行。要根據(jù)閱讀推廣需要，分類設(shè)置新書推薦、好書推薦、學(xué)術(shù)期刊推薦等多種欄目；同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前融媒體環(huán)境，還可以向讀者推薦有聲書、視頻等多種服務(wù)，通過構(gòu)建立體化、有深度的閱讀推薦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣的最佳效果。要充分發(fā)揮微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，積極開展各種類型的閱讀推廣活動(dòng)。在傳統(tǒng)的圖書信息推送、在線查閱功能外，為讀者提供留言、點(diǎn)贊和閱讀朗誦等多種空間，以微信為依托，實(shí)現(xiàn)線上閱讀與線下交流的相互銜接和有機(jī)融合。要積極適應(yīng)融媒體環(huán)境，增加讀者之間、讀者與平臺(tái)之間的互動(dòng)交流機(jī)制，推動(dòng)融媒體環(huán)境下高校圖書館閱讀推廣的深化發(fā)展。

5 結(jié)語

閱讀是師生獲取知識(shí)信息、拓寬知識(shí)面、提高個(gè)人綜合素質(zhì)的重要方式，也是當(dāng)前高校教育創(chuàng)新的重要載體。在當(dāng)前高校圖書館閱讀推廣過程中，要充分發(fā)揮圖書館的主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，充分考慮融媒體環(huán)境下師生的閱讀習(xí)慣，豐富閱讀推廣方式，適應(yīng)當(dāng)前校園文化建設(shè)的具體需要。在融媒體環(huán)境下，微信從即時(shí)通信工具升級(jí)為重要的社交媒介，這為高校圖書館利用微信平臺(tái)開展閱讀推廣提供了新的平臺(tái)支撐。高校圖書館要重視開設(shè)專門用于服務(wù)廣大師生的微信平臺(tái)，組織專人進(jìn)行運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通過科學(xué)設(shè)置閱讀推廣欄目、及時(shí)更新推送信息、完善閱讀推廣功能，從而形成線上與線下相結(jié)合的閱讀推廣模式，切實(shí)提升高校圖書館閱讀推廣的質(zhì)量與效能。