崔樂(lè)

關(guān)鍵詞：老年人;公共圖書(shū)館;圖書(shū)俱樂(lè)部;構(gòu)建

摘?要：公共圖書(shū)館是為大眾提供文化服務(wù)的場(chǎng)所，老年人是目前我國(guó)社會(huì)的弱勢(shì)群體，文章結(jié)合現(xiàn)代圖書(shū)館的服務(wù)理念，根據(jù)老年人對(duì)閱讀的需求，嘗試從創(chuàng)新思想、平臺(tái)搭建、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式四個(gè)層面探討了如何有效構(gòu)建公共圖書(shū)館俱樂(lè)部，旨在滿(mǎn)足老年人的文化需求。

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2020）05-0113-02

新世紀(jì)，世界各國(guó)都在提倡終身學(xué)習(xí)的理念，公共圖書(shū)館正是承擔(dān)這一職能的文化機(jī)構(gòu)，應(yīng)最大限度地面向老年讀者共享圖書(shū)資源，讓他們真正體會(huì)到閱讀的樂(lè)趣和收獲，這是當(dāng)前所有公共圖書(shū)館都要為老年人提供的基礎(chǔ)服務(wù)，因此，構(gòu)建公共圖書(shū)館老年俱樂(lè)部勢(shì)在必行。隨著智慧城市概念的提出，智慧圖書(shū)館的創(chuàng)建也逐漸得到人們的關(guān)注。智慧圖書(shū)館是在高科技的支撐下，利用“智慧”理念實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級(jí)。因此，公共圖書(shū)館需不斷更新理念，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深度挖掘老年人的文化需求，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

1?構(gòu)建老年人公共圖書(shū)俱樂(lè)部的必要性

1.1?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的必然要求

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的提高，老年人對(duì)文化知識(shí)的追求也在逐步提升。一方面，老年群體是社會(huì)的弱勢(shì)群體，在快速發(fā)展的信息時(shí)代，他們也需要獲取知識(shí)，擁有享受閱讀的權(quán)利，因此公共圖書(shū)館構(gòu)建老年俱樂(lè)部并完善其服務(wù)職能是大勢(shì)所趨;另一方面，信息時(shí)代的技術(shù)發(fā)展日新月異，而許多老年人對(duì)技術(shù)產(chǎn)品和信息交流仍較為抵觸，接受能力較差，掌握獲取信息的渠道對(duì)老年群體來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因此，構(gòu)建圖書(shū)俱樂(lè)部是為老年人提供公益性服務(wù)的一種有效方式。

1.2?現(xiàn)代圖書(shū)館提倡的理念

公共圖書(shū)館是人們接受教育、文化和信息的場(chǎng)所，現(xiàn)代圖書(shū)館應(yīng)與時(shí)代潮流共發(fā)展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！豆矆D書(shū)館宣言》（1994）規(guī)定，無(wú)論年齡、種族、性別、宗教、語(yǔ)言或社會(huì)地位如何，所有公民都可以平等地獲得公共圖書(shū)館的服務(wù)。換句話說(shuō)，為讀者提供閱讀服務(wù)是公共圖書(shū)館應(yīng)盡的職責(zé)，公共圖書(shū)館服務(wù)必須滿(mǎn)足人們對(duì)知識(shí)和文化的需求。隨著時(shí)代的發(fā)展，各級(jí)公共圖書(shū)館也更加注重提升服務(wù)質(zhì)量，提倡以人為本的服務(wù)理念。

1.3?讀書(shū)俱樂(lè)部的特色

圖書(shū)俱樂(lè)部的優(yōu)勢(shì)在于以健康有序的狀態(tài)為特殊群體提供一種文化資源共享的服務(wù)，最典型的代表是天津的蘭臺(tái)讀書(shū)俱樂(lè)部。該俱樂(lè)部規(guī)模龐大，提供的圖書(shū)可以外借。目前，圖書(shū)俱樂(lè)部不再是傳統(tǒng)的收取押金和服務(wù)費(fèi)的發(fā)展模式，而是服務(wù)特殊群體的一個(gè)窗口。公共圖書(shū)俱樂(lè)部是一種民主平等的新型合作關(guān)系，是雙方按照約定履行的一種管理模式。

2?建立老年群體圖書(shū)俱樂(lè)部的SWOT分析

2.1?S（優(yōu)勢(shì)）

首先，公共圖書(shū)館是由政府主辦的非營(yíng)利性事業(yè)單位，其資金來(lái)源于政府財(cái)政，因此，公共圖書(shū)館的資金是充足的，具有很大的優(yōu)勢(shì);其次，公共圖書(shū)館可以在原有場(chǎng)地的基礎(chǔ)上進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和改造，為圖書(shū)俱樂(lè)部劃定專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)區(qū)域;再次，公共圖書(shū)館藏有海量的圖書(shū)資源，圖書(shū)種類(lèi)多樣，服務(wù)方式多樣，可以為老年人提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

2.2?W（劣勢(shì)）

目前，我國(guó)地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)差異較大，讀者的需求也存在較大的差異。因此，公共圖書(shū)館要獲得老年讀者的真實(shí)文化需求較為困難。此外，公共圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容主要以傳統(tǒng)的館藏資源為主，且圖書(shū)資源更新緩慢，圖書(shū)館信息資源交流平臺(tái)還不完善，這也是當(dāng)前公共圖書(shū)館構(gòu)建圖書(shū)俱樂(lè)部的劣勢(shì)所在。

2.3?O（機(jī)會(huì)）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們不斷更新獲取信息的方式，而老年人獲取信息資源是比較困難的。公共圖書(shū)館是公益性文化教育機(jī)構(gòu)，由政府面向社會(huì)大眾免費(fèi)興辦，對(duì)于不能使用計(jì)算機(jī)獲取信息資源的老年人來(lái)說(shuō)，他們獲取信息的渠道只能是公共圖書(shū)館。因此，社會(huì)性弱勢(shì)群體獲取信息的唯一方式就是利用公共圖書(shū)館，而構(gòu)建圖書(shū)俱樂(lè)部是一個(gè)較好的方式。

2.4?T（威脅）

由于傳統(tǒng)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)重點(diǎn)與圖書(shū)館不一致，對(duì)圖書(shū)館的影響不是很大，而隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)入文化領(lǐng)域，對(duì)圖書(shū)館構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。公共圖書(shū)館應(yīng)迎難而上，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引更多的讀者，特別是老年讀者走進(jìn)圖書(shū)館。

3?構(gòu)建老年人公共圖書(shū)俱樂(lè)部的有效途徑

3.1?創(chuàng)新思想，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念

構(gòu)建老年人圖書(shū)俱樂(lè)部，公共圖書(shū)館不僅要調(diào)整業(yè)務(wù)流程，還要轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想。在構(gòu)建科學(xué)的館藏體系的前提下，公共圖書(shū)館應(yīng)充分考慮老年群體的需求，盡可能在采購(gòu)資源時(shí)與他們保持密切的聯(lián)系，幫助他們獲取所需的資源和信息。以人為本的理念體現(xiàn)在多個(gè)方面，圖書(shū)俱樂(lè)部應(yīng)時(shí)刻為老年會(huì)員著想，為他們提供一個(gè)舒適安靜的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境，營(yíng)造一種舒適溫馨的氛圍。

3.2?搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)新服務(wù)模式

老年群體對(duì)信息資源的占有率較低，原因在于公共圖書(shū)館缺少豐富的信息資源和設(shè)施，沒(méi)有建設(shè)專(zhuān)門(mén)的老年群體用戶(hù)知識(shí)平臺(tái)。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，公共圖書(shū)館可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字技術(shù)手段構(gòu)建線下老年群體圖書(shū)館，如老年人閱覽室、老年人讀書(shū)俱樂(lè)部或活動(dòng)中心，為老年群體提供線下讀書(shū)體驗(yàn)，使老年人可以快速、及時(shí)地獲取有用的信息。公共圖書(shū)館可以與大學(xué)和科研部門(mén)合作，搭建互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息資源共享平臺(tái)，全面了解老年人的閱讀需求，構(gòu)建公共信息庫(kù)，創(chuàng)新公共圖書(shū)館發(fā)展模式。公共圖書(shū)館還要不斷加強(qiáng)館際合作，借鑒國(guó)內(nèi)外其他公共圖書(shū)館先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和案例，積極交流和溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

3.3?革新技術(shù)，提供個(gè)性化的服務(wù)

公共圖書(shū)館圖書(shū)俱樂(lè)部應(yīng)為老年讀者建立會(huì)員制學(xué)習(xí)模式，為他們提供讀書(shū)的場(chǎng)所，專(zhuān)門(mén)用于閱讀書(shū)籍、觀看視頻資源;規(guī)劃自學(xué)角，滿(mǎn)足老年讀者的自學(xué)要求，根據(jù)他們的信息需求編制推薦書(shū)目、專(zhuān)題書(shū)目等，供老年讀者參考選用;設(shè)立會(huì)員專(zhuān)屬閱覽室，為老年會(huì)員提供多媒體音像資源。此外，公共圖書(shū)館可以充分利用先進(jìn)的設(shè)備，邀請(qǐng)相關(guān)單位的志愿者或高校的專(zhuān)家教授定期為老年讀者舉辦公益性專(zhuān)題講座，講授與他們的生活密切相關(guān)的知識(shí)，切實(shí)解決老年人在實(shí)際生活中遇到的問(wèn)題。有條件的圖書(shū)俱樂(lè)部可以對(duì)講座培訓(xùn)進(jìn)行全程錄像，利用視頻會(huì)議或微信、微博等新媒體平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布信息，讓更多不能到現(xiàn)場(chǎng)的老年人在家中或其他地方點(diǎn)擊鏈接就可快速獲取信息，打破時(shí)間和空間的控制，實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一方面拓寬了人們獲取信息資源的渠道，另一方面也便于老年人應(yīng)用信息工具，圖書(shū)俱樂(lè)部可以利用大數(shù)據(jù)及時(shí)跟蹤老年群體的學(xué)習(xí)行為，定時(shí)向有不同需求的老年群體推送有用的信息。

3.4?構(gòu)建公共圖書(shū)館公益服務(wù)模式，優(yōu)化資源配置

公共圖書(shū)館構(gòu)建圖書(shū)俱樂(lè)部需要了解老年群體的讀書(shū)習(xí)慣、特征和信息需求，有針對(duì)性地為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。為此，公共圖書(shū)館應(yīng)收集老年讀者的信息并進(jìn)行分類(lèi)，如姓名、年齡、性別、特點(diǎn)和愛(ài)好等。為了確定老年讀者的服務(wù)范圍，公共圖書(shū)館有必要調(diào)查老年讀者使用圖書(shū)館的基本情況，建設(shè)老年讀者信息數(shù)據(jù)庫(kù)，以便為他們提供有針對(duì)性和個(gè)性化的服務(wù)。公共圖書(shū)館還可以與勞動(dòng)和就業(yè)部門(mén)、社會(huì)保障部門(mén)等政府部門(mén)合作，定期調(diào)查老年人的情況，舉辦目的性較強(qiáng)的讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵(lì)老年讀者就某一讀書(shū)主題暢所欲言，豐富他們的退休生活。

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（編校：崔?萌）