崔偉 楊佳帥 王凱文 任奕豪 衛(wèi)凡

摘 要：比較現(xiàn)有線上二手交易平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)，分析校園二手市場(chǎng)的現(xiàn)狀及特有的優(yōu)勢(shì)。依托與教務(wù)系統(tǒng)的連接，保證用戶的真實(shí)性，打造基于校園人文環(huán)境的二手平臺(tái)，以盡可能解決傳統(tǒng)二手交易的缺陷，降低二手交易的門檻，培養(yǎng)學(xué)生廢物利用的習(xí)慣。與校內(nèi)公益社團(tuán)合作為師生提供愛(ài)心捐贈(zèng)的渠道。

關(guān)鍵詞：校園二手平臺(tái)? 教務(wù)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)? 課外實(shí)踐? 愛(ài)心捐贈(zèng)

中圖分類號(hào)：F724.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2020）01（a）--03

1.校園二手交易的現(xiàn)狀及分析

隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不僅互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，同時(shí)也帶動(dòng)了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展和改變。與生活息息相關(guān)的二手交易就是其中之一。過(guò)去的二手交易多為人們約定俗成某個(gè)固定的時(shí)間和地點(diǎn)形成跳蚤市場(chǎng)進(jìn)行交換，人們對(duì)于二手交易的需求受限于時(shí)間和距離不能得到的滿足，規(guī)模也局限于一地之間?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，各式各樣的線上二手交易平臺(tái)以及當(dāng)代快遞業(yè)的逐漸興起，打破了時(shí)間和空間的束縛，讓更多人參與到二手交易中來(lái)，人們可以足不出戶的與天南海北的人用自己的閑置換取對(duì)自己更加有用的東西，增加了資源的使用效率。目前市面上各種二手交易平臺(tái)眾多，從2018年的統(tǒng)計(jì)來(lái)看市場(chǎng)占有率較高的是閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這兩款A(yù)PP。

從這幾個(gè)平臺(tái)的活躍程度來(lái)看，人們交換、出售自己閑置物品的需求十分旺盛，社會(huì)上二手交易需求通過(guò)這些平臺(tái)得到一定的解決。人們通常會(huì)在購(gòu)買電子產(chǎn)品的時(shí)候想到京東自營(yíng)，在快捷支付時(shí)想起支付寶、微信。在生活中二手交易會(huì)想起依托支付寶而產(chǎn)生的閑魚(yú)、由過(guò)去的趕集網(wǎng)和58同城合并而成的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。也許是細(xì)分市場(chǎng)過(guò)小，校園二手交易并沒(méi)有引起這些大平臺(tái)的注意，所以校園二手交易這個(gè)方向尚未形成一個(gè)被人們所熟知的平臺(tái)。然而市場(chǎng)雖小，但其潛力卻不容忽視，校園二手交易平臺(tái)的市場(chǎng)大有可為。

目前，在校師生處理自己的閑置物品經(jīng)常使用的途徑包括：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚(yú)、QQ群、微信群、貼吧等。平臺(tái)眾多的同時(shí)也造成了信息的分散。以我校為例，在校師生教職工約兩萬(wàn)余人，許多人通常不會(huì)關(guān)注太多的交易平臺(tái)，經(jīng)常在一個(gè)交易平臺(tái)看到求購(gòu)某物，而在另一個(gè)平臺(tái)有人正在出售卻無(wú)人問(wèn)津。在每年的畢業(yè)季學(xué)校通常會(huì)提供一個(gè)為期兩天的跳蚤市場(chǎng)，但這個(gè)畢業(yè)季的跳蚤市場(chǎng)時(shí)間短、場(chǎng)地小，而且有些不善言辭的同學(xué)并不能適應(yīng)主動(dòng)擺地?cái)偟墓ぷ?，因此這個(gè)短期跳蚤市場(chǎng)能解決的問(wèn)題十分有限。

目前市面上存在的各類交易平臺(tái)存在著各種各樣的問(wèn)題和不足，并不能方便的解決廣大師生的交易需求，我們對(duì)目前師生使用的交易平臺(tái)優(yōu)缺點(diǎn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。

一個(gè)QQ群最多只能有3000人，微信更是只有500人，而一個(gè)高校師生總共兩萬(wàn)余人，QQ群和微信群受限于人數(shù)無(wú)法滿足需求。閑魚(yú)在之前有過(guò)高校魚(yú)塘，但經(jīng)過(guò)改版之后增加了人數(shù)限制，導(dǎo)致很多同學(xué)只能買物品而不能上架自己的物品到自己所在的高校魚(yú)塘。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的高校圈也如曇花一現(xiàn)，之后了無(wú)音訊。QQ和微信由于自身的社交屬性，很容易達(dá)到推廣的目的，但也正是聊天工具的定位讓在二手平臺(tái)這個(gè)功能上顯得不夠完美，QQ和微信這類聊天工具的群聊消息都存在無(wú)法分類、瀏覽不便的缺點(diǎn)，當(dāng)你想要購(gòu)買某個(gè)東西的時(shí)候只能通過(guò)瀏覽所有記錄的方式來(lái)查找自己需要的東西。閑魚(yú)依托支付寶構(gòu)建的支付信任體系較好地解決了一部分人的后顧之憂，但由于各類人員復(fù)雜導(dǎo)致交易過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)依舊存在。這些二手交易平臺(tái)除了各自的缺點(diǎn)之外還有著一些普遍存在的問(wèn)題。校園二手交易系統(tǒng)地目的是為了服務(wù)在校的本校師生，而這些平臺(tái)無(wú)法準(zhǔn)確的甄別是否為在校生，有的可能過(guò)去是，但如今早已畢業(yè)，更有些人冒充在校師生，這些情況都影響著校園交易市場(chǎng)的活躍度和安全性。

2 市場(chǎng)潛力

2.1 校園二手市場(chǎng)的生命周期

我們應(yīng)該明確，校園二手交易并不僅僅存在于畢業(yè)季，畢業(yè)季相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的雙十一購(gòu)物節(jié)，它是一個(gè)交易高潮，但校園二手交易不等于畢業(yè)季二手交易，有購(gòu)買就有二手交易，有沖動(dòng)消費(fèi)就有二手交易，有追求更具性價(jià)比的生活就有二手交易，因此二手交易作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)補(bǔ)充，它會(huì)一直存在于我們的校園生活中。

2.2 校園二手的交易范圍

電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代、舊衣服、舊書(shū)籍教材、代步工具等這些大四畢業(yè)生帶不走的、用不上的都是二手交易的對(duì)象。由于校園是生態(tài)的特殊，本校的一些閑置更加容易在本校找到對(duì)應(yīng)的需求方。

2.3 學(xué)生的二手交易意愿

根據(jù)采訪周圍師生以及參考其他學(xué)校的調(diào)查問(wèn)卷我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)同學(xué)對(duì)二手物品并沒(méi)有很好的處理方式，有接近六成的學(xué)生由于沒(méi)有正確的觀念以及合適方式處理而選擇直接丟棄，這是對(duì)資源的極大浪費(fèi)，同時(shí)也反映出市場(chǎng)的廣闊空間。

3 優(yōu)勢(shì)分析

校園二手交易和普通的二手交易存在著很大的區(qū)別。

首先校園二手交易群體相對(duì)單一，人員基本素質(zhì)普遍較高，同齡年輕人占絕大多數(shù)，他們的喜好、消費(fèi)習(xí)慣等可能因經(jīng)濟(jì)情況有所不同，但在一定程度上較為相似，即容易形成一個(gè)特征明顯的高校圈，相互交易達(dá)成的難度較低。其次校園二手交易基本限制在同一個(gè)學(xué)校之內(nèi)，不受距離限制，當(dāng)面交易的方式較為普遍且安全，交易雙方更容易相互信任，不需要額外的信任建立。

相較于直接丟棄和廢品回收而言，二手交易是一個(gè)多贏的局面，對(duì)于賣家而言可以將閑置變現(xiàn)，減少損失;對(duì)于買方而言，可以用更具有性價(jià)比的價(jià)格買到更多自己想要的東西;就閑置物品本身而言，轉(zhuǎn)移到一個(gè)更需要的人手上，遠(yuǎn)比廢品回收有價(jià)值，既減少了資源的浪費(fèi)，又提升了使用效率，同時(shí)也可以幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。

4 經(jīng)營(yíng)管理方式

校園二手并非只能依靠熱情以及學(xué)校的照顧才能維持生存，它有著自己的生存方式，由于它本身的獨(dú)特定位和用戶群體，校園二手交易平臺(tái)具有獨(dú)特的封閉性，它可以面向校內(nèi)個(gè)體經(jīng)營(yíng)者以及駕校、考研機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等設(shè)置廣告位。這個(gè)廣告位所面向的用戶非常明確，可以達(dá)到精準(zhǔn)投放的目的，當(dāng)遇到突發(fā)停水等特殊情況時(shí)也可以作為一個(gè)緊急通知的窗口。我們將校內(nèi)二手細(xì)分為十個(gè)類目：數(shù)碼3C、考研資料、四六級(jí)、二手教材、美妝、出行工具、宿舍生活、鞋服、技能服務(wù)、雜項(xiàng)。

按照在校師生兩萬(wàn)人的規(guī)模，租賃服務(wù)器為每月580元/臺(tái)。在平臺(tái)首頁(yè)設(shè)置一個(gè)廣告位，并在每一個(gè)類目的頂部設(shè)置一個(gè)廣告位。首頁(yè)廣告位為5元/天，類目的廣告位則為3元/天，每月收入1050元，除去每個(gè)月服務(wù)器的費(fèi)用，其余收入作為解決糾紛和日?；顒?dòng)的儲(chǔ)備。每年定期與我校其他公益社團(tuán)合作，開(kāi)啟愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們將舊衣物進(jìn)行捐贈(zèng)以幫助那些需要的人。

平臺(tái)的開(kāi)發(fā)管理以及日常維護(hù)在老師的指導(dǎo)和監(jiān)督下可以交給學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，一方面可以將理論聯(lián)系實(shí)際，將課堂與實(shí)際連接起來(lái)，學(xué)以致用讓學(xué)生得到鍛煉;另一方面可以增加實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，二手交易平臺(tái)可以增加資源使用效率，減少不必要的開(kāi)支，豐富課余生活。

5 安全保障

過(guò)去的二手交易由線下轉(zhuǎn)到了線上，面對(duì)面的交易轉(zhuǎn)變?yōu)橐劳械谌綋?dān)保和快遞服務(wù)的線上二手交易。新生的網(wǎng)上交易也帶來(lái)了一系列的相關(guān)問(wèn)題，由于法律發(fā)展的滯后性，目前還沒(méi)有直接針對(duì)二手交易的法律法規(guī)。因此對(duì)線上二手交易市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)良好的監(jiān)管和約束，制約了線上二手交易的發(fā)展。二手交易不同于正常的交易。即使雙方?jīng)]有惡意，但由于每個(gè)人對(duì)商品的品相、完整性的定義和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)各不相同，難免會(huì)在物品的價(jià)值上存在分歧。

過(guò)去線下的二手交易盡管買賣雙方的標(biāo)準(zhǔn)都不太統(tǒng)一，但是買家可以現(xiàn)場(chǎng)以自己的角度和方法去對(duì)物品做出自己的評(píng)估，并與賣家進(jìn)行協(xié)商。線上的二手交易買家所能看到僅有賣家提供的圖片或者文字描述，信息來(lái)源單一，在一定程度上損害了買家的知情權(quán)，買家在購(gòu)買之前甄別的成本增大，一旦買到的東西不那么稱心如意，想要退換或者請(qǐng)求賣家提供支持，較之正常的商品交易要困難很多，因?yàn)榕c商品交易不同，二手交易平臺(tái)并沒(méi)有審核賣家的資質(zhì)以及收取保證金的過(guò)程，售后支持都只能寄托于賣家的素質(zhì)。淘寶對(duì)質(zhì)量管控越來(lái)越嚴(yán)格，并在2015年成立了300人的“打假特戰(zhàn)營(yíng)”。越來(lái)越多的假冒偽劣商品涌向二手平臺(tái)，不僅給用戶帶來(lái)了挑選的難度，也給監(jiān)管者很大的壓力。一旦二手交易發(fā)生糾紛，買家、賣家和平臺(tái)身處三地，調(diào)解的難度和成本巨大。一旦遭遇惡意職業(yè)賣家，買家的權(quán)益就更加難以保障。這樣會(huì)給買家?guī)?lái)糟糕的購(gòu)物體驗(yàn)，降低市場(chǎng)的活躍程度。

作為賣家，二手平臺(tái)的體驗(yàn)也不十分友好，以致于一些人寧愿把東西繼續(xù)閑置或者送給親朋好友也不愿到二手平臺(tái)上出售。賣方將閑置公開(kāi)掛在平臺(tái)上的同時(shí)，寶貝的信息和賣家的信息會(huì)以公開(kāi)的形式展示在平臺(tái)上。各種各樣的奇葩買家甚至販子紛至沓來(lái)，給賣家?guī)?lái)很多不必要的麻煩和損失。物流的成本也是交易雙方必須要考慮的，如果郵費(fèi)已經(jīng)達(dá)到售價(jià)的一半甚至更高，那么出售閑置就沒(méi)有了意義。買家的顧慮同樣也是賣家要考慮的問(wèn)題，東西被掉包、暴力快遞帶來(lái)的損失等，很多意料之外的事情都在無(wú)形中增加了交易的成本，降低了人們的交易意愿。

而作為學(xué)生，很多人寧愿丟棄也不出售閑置很大程度上也是基于這些問(wèn)題。

作為校園二手平臺(tái)，在面對(duì)傳統(tǒng)線上二手交易棘手的問(wèn)題時(shí)我們提出了以下解決方法：

（1）價(jià)值高于200元必須提供購(gòu)買憑證，沒(méi)有憑證則管理員負(fù)責(zé)刪除，之后賣家負(fù)責(zé)舉證證明物品的來(lái)源及相關(guān)信息。

（2）注冊(cè)系統(tǒng)采用與教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，用戶采用學(xué)號(hào)登錄，教務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有信息則無(wú)法登錄，專注于服務(wù)在校師生。

（3）僅支持雙方校內(nèi)線下交易，不提供擔(dān)保服務(wù)，線下交易雙方可以更有效地溝通和評(píng)估。

（4）建立評(píng)分系統(tǒng)，每個(gè)用戶初始為100分，如發(fā)生糾紛且被管理員認(rèn)定為過(guò)錯(cuò)方，則扣除一定分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)為零后進(jìn)行封號(hào)，對(duì)共享賬號(hào)或盜用他人賬號(hào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即進(jìn)行封號(hào)處理。

（5）如煙酒、違規(guī)電器等學(xué)生手冊(cè)不允許的物品，禁止售賣

6 結(jié)語(yǔ)

買賣并不丟人，浪費(fèi)才可恥。勤儉節(jié)約自古以來(lái)就是中華民族的傳統(tǒng)美德，二手交易可以幫我們養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，減少?zèng)_動(dòng)消費(fèi)，用實(shí)惠的價(jià)格享受更具有性價(jià)比的校園生活。

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