劉睿

摘要：現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時(shí)代，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作模式已無(wú)法滿足企業(yè)的發(fā)展需求，企業(yè)逐漸接受了收集、處理和分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法的重大變化。作為企業(yè)管理的重要工具之一，管理會(huì)計(jì)也受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的深刻影響。本文詳細(xì)解釋了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，以及管理會(huì)計(jì)如何在這個(gè)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);管理會(huì)計(jì);創(chuàng)造價(jià)值

引言

隨著物聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)的快速發(fā)展，人類進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。大數(shù)據(jù)不僅僅指一種新技術(shù)或新產(chǎn)品，更是一種新現(xiàn)象。它的“大”不僅指數(shù)據(jù)量巨大，更強(qiáng)調(diào)的是其中包含的信息量的龐大。海量數(shù)據(jù)、眾多數(shù)據(jù)類型、低價(jià)值密度和快速進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的優(yōu)勢(shì)正在重構(gòu)現(xiàn)代業(yè)務(wù)模型。人們?cè)谛孪到y(tǒng)、新工具、新模型等的幫助下挖掘這些海量、動(dòng)態(tài)和連續(xù)的數(shù)據(jù)，以獲得新的見解和數(shù)據(jù)的新價(jià)值。當(dāng)然，人們?cè)谙硎艽髷?shù)據(jù)帶來(lái)的便利的同時(shí)，還需要應(yīng)對(duì)由于數(shù)據(jù)快速增長(zhǎng)而造成的收集和分析困難。作為分析企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、為企業(yè)業(yè)務(wù)管理活動(dòng)提供服務(wù)的管理會(huì)計(jì)，也難以避免地面臨大數(shù)據(jù)帶來(lái)的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn)。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的發(fā)展機(jī)遇

（一）企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的需求越來(lái)越大

國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）的調(diào)查報(bào)告曾指出：“目前，企業(yè)中80%的數(shù)據(jù)是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅占結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)總數(shù)的20%。這些有限的數(shù)據(jù)已無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)管理的需求?！庇啥梢?，企業(yè)在業(yè)務(wù)管理中對(duì)非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求正在增長(zhǎng)，并且已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的需求。同時(shí)，這也對(duì)企業(yè)的管理會(huì)計(jì)師提出了更高的要求。如今的管理會(huì)計(jì)師必須充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打破過(guò)去的傳統(tǒng)思維，并根據(jù)管理者的需求進(jìn)行相關(guān)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的挖掘、分析和提取，將其加工為管理者進(jìn)行決策所用的信息。

（二）企業(yè)需要增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的了解程度

對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨之前的傳統(tǒng)企業(yè)而言，他們很難掌握消費(fèi)者的詳細(xì)信息，難以精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者群體的需求變化，因此難以根據(jù)這些需求來(lái)創(chuàng)造真正滿足實(shí)時(shí)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)打破了企業(yè)發(fā)展的這個(gè)瓶頸。以阿里集團(tuán)的子公司盒馬為例，盒馬鮮生堅(jiān)持的原則是應(yīng)用程序構(gòu)建。在盒馬鮮生商店付款的客戶必須使用其應(yīng)用程序并用支付寶或淘寶用戶登錄。由此，盒馬鮮生可以通過(guò)在支付寶和淘寶賬戶中以實(shí)名注冊(cè)的消費(fèi)者個(gè)人信息來(lái)細(xì)分消費(fèi)者，并根據(jù)不同消費(fèi)者的行為跡象提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，從而提高了零售效率。從這個(gè)例子可以看出，公司可以利用大數(shù)據(jù)提供的更詳細(xì)、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，清楚地了解消費(fèi)者的消費(fèi)偏好、消費(fèi)層次和消費(fèi)時(shí)間，這對(duì)于公司及時(shí)適當(dāng)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略、提高經(jīng)營(yíng)效率具有重要價(jià)值。

（三）企業(yè)需要更加全面的管理會(huì)計(jì)職能

在傳統(tǒng)的行業(yè)模型下，如果企業(yè)要預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展，需要大量與行業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)。如果沒有大數(shù)據(jù)的支持，這將很難實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在，企業(yè)可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)獲取同一行業(yè)以及上下游行業(yè)的各種數(shù)據(jù)，以預(yù)測(cè)企業(yè)的未來(lái)運(yùn)營(yíng)狀況和更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)變化。同時(shí)，這也對(duì)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和評(píng)估為主要職能的管理會(huì)計(jì)提出了更高的要求。管理會(huì)計(jì)要充分利用大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的數(shù)據(jù)收集和處理的高效和快捷，不斷豐富和擴(kuò)展其工作職能。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理會(huì)計(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題

（一）管理會(huì)計(jì)處理信息的安全性面臨威脅

大量個(gè)人或組織隱藏的信息在大數(shù)據(jù)時(shí)代更加容易被獲取，管理會(huì)計(jì)在處理公司內(nèi)部數(shù)據(jù)時(shí)更應(yīng)注意確保企業(yè)此類信息的安全。一旦發(fā)生信息泄露，將會(huì)在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播到世界任何角落，給公司造成不可估量的損失。此外，企業(yè)的信息泄漏事件會(huì)使公司的聲譽(yù)和公眾的信任度下降，直接導(dǎo)致合作相關(guān)方改變其最初的選擇，并導(dǎo)致公司大量現(xiàn)有或潛在客戶的流失。因此，隨著當(dāng)今數(shù)據(jù)信息的作用和地位越來(lái)越重要，數(shù)據(jù)信息的安全性對(duì)于企業(yè)聲譽(yù)、公眾信任和經(jīng)濟(jì)利益是生死攸關(guān)的。管理會(huì)計(jì)應(yīng)更加注意其信息使用的安全性。

（二）管理會(huì)計(jì)的素質(zhì)有待提高

管理會(huì)計(jì)必須具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，并且能夠使用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)分析和處理數(shù)據(jù)，以確保其在大數(shù)據(jù)環(huán)境中可以順利地工作。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)必須謹(jǐn)慎處理任何數(shù)據(jù)。任何看似微不足道的錯(cuò)誤都將對(duì)企業(yè)的決策工作產(chǎn)生重大影響。在大數(shù)據(jù)的背景下，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、專業(yè)的服務(wù)水平和良好的信息技術(shù)素養(yǎng)都是優(yōu)秀的管理會(huì)計(jì)人才的必備素質(zhì)。而目前管理會(huì)計(jì)從業(yè)者的整體水平據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)仍有一定差距。

（三）管理會(huì)計(jì)所需數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)空間受限

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)擁有1000多名員工的公司中，存儲(chǔ)100TP以上數(shù)據(jù)的高達(dá)9466家。例如百度公司平均每天增加10TP數(shù)據(jù)，阿里巴巴公司每天生成50TP以上的數(shù)據(jù)。但是，高于TP級(jí)別的數(shù)據(jù)幾乎無(wú)法用現(xiàn)有的傳統(tǒng)的存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行存儲(chǔ)和處理。2013年，人類產(chǎn)生的總數(shù)據(jù)為4.5ZB，2014年為7.2ZB，2017年人類產(chǎn)生的總數(shù)據(jù)高達(dá)16.8ZB。隨著人類數(shù)據(jù)的指數(shù)增長(zhǎng)，許多企業(yè)數(shù)據(jù)處理工具愈來(lái)愈遭受存儲(chǔ)空間不足和工具老化的困擾。造成這種情況的根本原因是由于數(shù)據(jù)處理工具價(jià)格昂貴，公司并未及時(shí)進(jìn)行升級(jí)更新。尤其是中小型企業(yè)，若在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施上投入大量的人力、物力、財(cái)力，會(huì)給其公司運(yùn)營(yíng)造成巨大的成本負(fù)擔(dān)。而這導(dǎo)致了生成數(shù)據(jù)的累積以及數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的浪費(fèi)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，人類從大型數(shù)據(jù)庫(kù)中收集的數(shù)據(jù)不到總數(shù)的百萬(wàn)分之一。只有存儲(chǔ)空間進(jìn)一步提高，數(shù)據(jù)才能更好地被利用，管理會(huì)計(jì)才能在大數(shù)據(jù)背景下更好地發(fā)展。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代管理會(huì)計(jì)的價(jià)值創(chuàng)造

（一）應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和自身技能為較高層次的決策提供建議

應(yīng)用新的技術(shù)將是大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)專業(yè)人員技能體系的重要組成部分。善于應(yīng)變的組織正是通過(guò)其靈活的結(jié)構(gòu)、精益流程和前瞻性思維來(lái)應(yīng)對(duì)變化，使其立足于市場(chǎng)的不敗之地。而善于變化的關(guān)鍵要素是擁有這些屬性的員工，因此財(cái)務(wù)專業(yè)人員必須擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài)和不斷提升自我的欲望，才能在大數(shù)據(jù)時(shí)代不斷為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，越來(lái)越多的企業(yè)采用了自動(dòng)化流程，管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)而需要使用更高層次的技能，例如分析能力、業(yè)務(wù)敏銳度、判斷力、人際關(guān)系技巧和領(lǐng)導(dǎo)才能等，為企業(yè)的更高層次的決策提供建議。

（二）通過(guò)管理與分析數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM）創(chuàng)造價(jià)值

數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)（DAM）旨在協(xié)調(diào)企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，以確保將其集中存儲(chǔ)在可訪問(wèn)的安全且邏輯設(shè)計(jì)的存儲(chǔ)庫(kù)中，并通過(guò)促進(jìn)這些日益重要的資產(chǎn)的使用以支持業(yè)務(wù)的有效運(yùn)營(yíng)。企業(yè)的財(cái)務(wù)部門將參與以下過(guò)程：建立用于投資數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)案例，協(xié)調(diào)對(duì)DAM系統(tǒng)的合適提供商的搜索并管理工作實(shí)踐的變化以合并該系統(tǒng)。在日常活動(dòng)之外，管理會(huì)計(jì)師還需要將其作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目進(jìn)行管理。

（三）輔助公司通過(guò)績(jī)效管理和控制來(lái)創(chuàng)造和保留價(jià)值

1.使用數(shù)據(jù)可視化向用戶呈現(xiàn)信息

管理會(huì)計(jì)師應(yīng)使用數(shù)據(jù)可視化將信息呈現(xiàn)給企業(yè)用戶，尤其是那些沒有財(cái)務(wù)背景的用戶，因?yàn)閿?shù)據(jù)可視化有助于關(guān)鍵數(shù)據(jù)友好和可訪問(wèn)的呈現(xiàn)，更便于公司高層據(jù)此進(jìn)行績(jī)效管理和控制成本。

2.報(bào)告的主體更加廣泛和準(zhǔn)確

管理會(huì)計(jì)報(bào)告致力于根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心集成的每個(gè)節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息為管理人員提供及時(shí)、可靠和相關(guān)的內(nèi)部信息，并提供滿足各級(jí)經(jīng)理的個(gè)人決策需求的多維內(nèi)部報(bào)告。對(duì)應(yīng)不同報(bào)表用戶的決策、運(yùn)營(yíng)和執(zhí)行，公司管理會(huì)計(jì)報(bào)告的主體分為戰(zhàn)略（高級(jí)）層、管理（中級(jí)）層和運(yùn)營(yíng)（基本）層，決策者在考慮整體和本層業(yè)務(wù)管理的同時(shí)，幫助制定公司戰(zhàn)略。管理會(huì)計(jì)促進(jìn)在管理層、運(yùn)營(yíng)層和運(yùn)營(yíng)層之間及時(shí)有效地進(jìn)行信息傳遞和協(xié)調(diào)，最終促使集團(tuán)管理模式的轉(zhuǎn)變。

3.報(bào)告機(jī)構(gòu)更具加細(xì)化

這具體體現(xiàn)在海爾等企業(yè)積極采用的變形蟲業(yè)務(wù)模式上。海爾通過(guò)小微企業(yè)每個(gè)創(chuàng)業(yè)單位的會(huì)計(jì)報(bào)告（海爾稱之為每位員工的損益表），將組織的盈虧分為小型創(chuàng)業(yè)單位，然后將人民幣細(xì)分為個(gè)人。這種更有針對(duì)性的內(nèi)部報(bào)告，使公司能夠?qū)崟r(shí)共享各項(xiàng)數(shù)據(jù);同時(shí)，通過(guò)報(bào)告級(jí)別，員工也可判斷價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值共享的相關(guān)信息的重要程度。

4.管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容更豐富具體

針對(duì)不同層級(jí)的管理者，管理會(huì)計(jì)報(bào)告分為戰(zhàn)略層管理報(bào)告、管理層管理報(bào)告和操作層管理報(bào)告。戰(zhàn)略層管理會(huì)計(jì)報(bào)告涵蓋了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的建立、戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)略執(zhí)行，例如，銀行業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略評(píng)估產(chǎn)生的信息，管理層管理會(huì)計(jì)報(bào)告包括公司的經(jīng)營(yíng)決策、資本計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃、供應(yīng)商和客戶管理信息，以及研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，管理會(huì)計(jì)對(duì)象的擴(kuò)展為管理會(huì)計(jì)報(bào)表帶來(lái)了更多的輔助信息和財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。內(nèi)外部數(shù)據(jù)的結(jié)合使報(bào)表更加豐富和直觀，更詳細(xì)反映實(shí)際情況，為改善企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作提供更深入的指導(dǎo)。

5.管理會(huì)計(jì)報(bào)告程序進(jìn)一步規(guī)范和完善

管理會(huì)計(jì)報(bào)告程序主要是指公司管理會(huì)計(jì)信息生成的過(guò)程，包括信息內(nèi)容的確定、信息收集、信息傳遞、信息反饋和信任興趣評(píng)估5個(gè)部分，分別對(duì)應(yīng)于管理會(huì)計(jì)報(bào)告“225” 系統(tǒng)的五個(gè)部分系統(tǒng)，即指標(biāo)系統(tǒng)、責(zé)任系統(tǒng)、跟蹤系統(tǒng)、評(píng)估系統(tǒng)和評(píng)估系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)報(bào)告流程將包含公司價(jià)值的信息進(jìn)一步整合統(tǒng)一和精確分配。通過(guò)各級(jí)管理會(huì)計(jì)報(bào)告生成和信息的及時(shí)傳輸，促進(jìn)了的業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)與公司價(jià)值提升，形成了驅(qū)動(dòng)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)統(tǒng)一的良性循環(huán)，使公司安排更加合理，資源分配得到優(yōu)化，并帶來(lái)收益分享協(xié)作。

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