陳昊

[摘要] 家庭教育在未成年人思想道德建設(shè)中具有特殊重要的作用，家校共育是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的有效方法。優(yōu)秀的班主任，能夠充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的力量，形成教育合力，給學(xué)生的健康發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。但在實(shí)際工作中，因?yàn)闇贤ú划?dāng)，導(dǎo)致本應(yīng)該合作的教師和家長(zhǎng)出現(xiàn)誤會(huì)甚至產(chǎn)生矛盾的情況時(shí)有發(fā)生，既打擊了教師教書(shū)育人的積極性，也不利于學(xué)生的健康成長(zhǎng)。本文依據(jù)不同性格特點(diǎn)，將家長(zhǎng)劃分成四種不同的類(lèi)型：高知型、溺愛(ài)型、放任型、無(wú)助型，結(jié)合具體案例，總結(jié)了與不同家長(zhǎng)溝通中可行的策略，為班主任與家長(zhǎng)有效溝通、爭(zhēng)取家長(zhǎng)力量、促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)提供了一些參考。

[關(guān)鍵詞] 家校共育;家長(zhǎng)類(lèi)型;溝通策略

蘇聯(lián)教育學(xué)家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，教育的效果取決于學(xué)校和家庭的教育影響的一致性?！奔彝ソ逃且磺薪逃幕A(chǔ)，學(xué)生的健康成長(zhǎng)離不開(kāi)家庭教育的有效配合。班主任是溝通家長(zhǎng)和社區(qū)的橋梁，是實(shí)施素質(zhì)教育的重要力量。班主任和家長(zhǎng)良好而有效的溝通是實(shí)現(xiàn)家校共育的前提。如果班主任和家長(zhǎng)的溝通不暢，產(chǎn)生誤解，長(zhǎng)此以往，雙方出現(xiàn)矛盾甚至對(duì)立，必然會(huì)影響到班集體工作的正常開(kāi)展和學(xué)生的健康成長(zhǎng)，甚至造成不可挽回的嚴(yán)重后果。因此，班主任要在充分了解學(xué)生和家長(zhǎng)的前提下，掌握一些必要的策略，做好協(xié)調(diào)工作，化解信任危機(jī)，贏得家長(zhǎng)的支持。

依據(jù)家長(zhǎng)的家庭教育觀，結(jié)合他們的性格、工作性質(zhì)以及文化水平等，可以大致將家長(zhǎng)分為以下四種類(lèi)型：高知型家長(zhǎng)、溺愛(ài)型家長(zhǎng)、放任型家長(zhǎng)、無(wú)助型家長(zhǎng)。同一類(lèi)型的家長(zhǎng)有著一些共同的特點(diǎn)，針對(duì)不同類(lèi)型的家長(zhǎng)實(shí)施不同的策略，不僅能有效贏得家長(zhǎng)的支持，更能調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，形成教育合力，實(shí)現(xiàn)家校共育。

一、高知型家長(zhǎng)的特點(diǎn)和溝通策略

1.高知型家長(zhǎng)的特點(diǎn)

此類(lèi)家長(zhǎng)在自己的事業(yè)上有一定的成就，并且有一定的學(xué)識(shí)，對(duì)待教育有自己的見(jiàn)解，在孩子面前善于說(shuō)教。這類(lèi)家長(zhǎng)一般認(rèn)真負(fù)責(zé)，也愿意配合學(xué)校工作，但喜歡對(duì)學(xué)校工作提出自己的建議和想法，溝通過(guò)程中很有主見(jiàn)。

案例1：陽(yáng)陽(yáng)媽媽來(lái)校找班主任，神色著急：“最近陽(yáng)陽(yáng)成績(jī)退步得厲害，可把我急壞了。聽(tīng)陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)最近?；@球隊(duì)要比賽，中午都在練習(xí)。陽(yáng)陽(yáng)天天中午打球，晚上回家寫(xiě)作業(yè)都沒(méi)精神。我都和他說(shuō)了，打球只是消遣，要以學(xué)習(xí)為重，他根本不聽(tīng)，老師能不能讓陽(yáng)陽(yáng)不要去比賽了？”老師先穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，對(duì)家長(zhǎng)的想法表示肯定：“我贊同您的說(shuō)法，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該以學(xué)習(xí)為重，不能本末倒置。您真是一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的家長(zhǎng)，平時(shí)工作如此繁忙，還要操心孩子的學(xué)習(xí)?！标?yáng)陽(yáng)媽媽聽(tīng)了后，臉上的表情稍有緩和：“老師說(shuō)得太對(duì)了！這孩子上了中學(xué)以后，不知道怎么回事，越來(lái)越叛逆。現(xiàn)在成績(jī)都退步了，還想著去打球，你說(shuō)氣不氣人？”老師聽(tīng)完后，接著向家長(zhǎng)解釋?zhuān)骸俺踔须A段是青春期的開(kāi)始階段，這個(gè)時(shí)期的孩子開(kāi)始出現(xiàn)強(qiáng)烈的獨(dú)立意識(shí)，對(duì)代表權(quán)威的父母反抗，恰恰是孩子成長(zhǎng)的標(biāo)志。這時(shí)候堵不如疏，孩子代表學(xué)校參加比賽本身是好事，應(yīng)該讓孩子學(xué)會(huì)在學(xué)習(xí)和比賽中找到平衡點(diǎn)，為自己負(fù)責(zé)。陽(yáng)陽(yáng)最近的狀態(tài)讓我也很著急，今天我剛找他談過(guò)。孩子已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自己的問(wèn)題，并和我表態(tài)，他會(huì)協(xié)調(diào)好比賽和學(xué)習(xí)的關(guān)系的！我們何不試著相信孩子，再給他一些時(shí)間呢？”陽(yáng)陽(yáng)媽媽聽(tīng)了，滿(mǎn)意地笑了。

2.與高知型家長(zhǎng)溝通的策略

（1）穩(wěn)定家長(zhǎng)情緒，肯定家長(zhǎng)想法。高知型家長(zhǎng)一般都有自己的教育理念，并不容易接受別人的理念。在和高知型家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，切忌隨意否定家長(zhǎng)的教育理念，否則很容易讓矛盾激化。在和家長(zhǎng)溝通的過(guò)程中，盡量使用平和的語(yǔ)氣，讓家長(zhǎng)感覺(jué)到自己被尊重。在案例1中，老師先肯定了家長(zhǎng)的教育理念，并站在家長(zhǎng)的角度理解并贊揚(yáng)家長(zhǎng)，讓本來(lái)帶有怨氣的家長(zhǎng)情緒得以平復(fù)。

（2）探討教育理念，尋找合適方法。在取得家長(zhǎng)的支持和理解后，可以就教育理念的問(wèn)題進(jìn)行探討，并在探討中尋求解決的方法。在案例1中，老師和家長(zhǎng)探討了青春期心理的相關(guān)問(wèn)題，并提出了相信孩子、堵不如疏等看法。在日常溝通中，教師可以通過(guò)真實(shí)案例，把自己處理的詳細(xì)步驟告訴家長(zhǎng)，并解釋原因，教給家長(zhǎng)合適的教育理念和方法，達(dá)成家校共育的目標(biāo)。

二、溺愛(ài)型家長(zhǎng)的特點(diǎn)和溝通策略

1.溺愛(ài)型家長(zhǎng)的特點(diǎn)

此類(lèi)家長(zhǎng)重養(yǎng)輕教，盡其所能滿(mǎn)足孩子的要求，十分關(guān)心孩子的在校情況。過(guò)度欣賞孩子的優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)其缺點(diǎn)不夠重視，甚至視而不見(jiàn)。溝通中喜聽(tīng)贊揚(yáng)，不喜聽(tīng)批評(píng)。當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，總是極力維護(hù)孩子，并把原因歸咎于其他方面。

案例2：佳佳同學(xué)又一次因?yàn)樽鳂I(yè)沒(méi)寫(xiě)被語(yǔ)文老師送到了班主任這里，這已經(jīng)是開(kāi)學(xué)以來(lái)的第五次了，理由和以前一樣：“早上起床晚了，怕上學(xué)遲到，所以趕時(shí)間，作業(yè)丟在家里了?！崩蠋熀图鸭褘寢尨蛄穗娫?huà)，佳佳媽媽連連道歉，并很快把作業(yè)親自送來(lái)學(xué)校。佳佳媽媽和老師說(shuō)：“孩子學(xué)習(xí)太辛苦，早上希望他多睡一會(huì)，就喊他起來(lái)晚了。然后又要洗漱、吃飯、收拾書(shū)包，一忙就把作業(yè)忘家里面了。我的孩子很要好又聰明，不會(huì)不寫(xiě)作業(yè)的，老師給你添麻煩了?！崩蠋熉?tīng)了后首先肯定了家長(zhǎng)對(duì)孩子的重視，及時(shí)把作業(yè)送來(lái)，并肯定了孩子的在校學(xué)習(xí)表現(xiàn)。接著跟家長(zhǎng)說(shuō)明班級(jí)規(guī)定中未交作業(yè)的處理方法，讓家長(zhǎng)知道不能一味袒護(hù)孩子，孩子有過(guò)失也要自己承擔(dān)責(zé)任。然后建議家長(zhǎng)，準(zhǔn)備一個(gè)文件袋，作業(yè)可以睡覺(jué)前收拾好放在文件袋中，防止第二天早晨忙中出錯(cuò)。

2.與溺愛(ài)型家長(zhǎng)溝通的策略

（1）肯定孩子長(zhǎng)處，尊重家長(zhǎng)感情。溝通時(shí)，針對(duì)家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)孩子的特點(diǎn)，首先要肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表?yè)P(yáng)，然后指出不足。尊重家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)孩子的正確性，使對(duì)方在心理上能悅納你的意見(jiàn)。在案例2中，老師對(duì)佳佳媽媽及時(shí)把作業(yè)送來(lái)學(xué)校給予了肯定和理解，并肯定了佳佳在校的表現(xiàn)，讓佳佳媽媽在心理上接受了老師，為之后提出建議打好了基礎(chǔ)。

（2）懇切指出不足，耐心提出建議。要懇切地向家長(zhǎng)指出溺愛(ài)對(duì)孩子的危害，并耐心而熱情地幫助和說(shuō)服家長(zhǎng)采取正確的方式來(lái)教育孩子，千萬(wàn)不要因?yàn)槟鐞?ài)而隱瞞孩子的過(guò)失。在案例2中，老師用班級(jí)規(guī)定來(lái)告訴家長(zhǎng)，孩子犯了錯(cuò)后學(xué)校老師的處理方法，讓家長(zhǎng)知道孩子犯錯(cuò)不能一味袒護(hù)，也要承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。然后給家長(zhǎng)提出建議，幫助孩子自己完成作業(yè)的整理。這樣既和家長(zhǎng)建立了良好的溝通關(guān)系，也讓孩子知道了要承擔(dān)責(zé)任，有效達(dá)成家校共育的目標(biāo)。

三、放任型家長(zhǎng)的特點(diǎn)和溝通策略

1.放任型家長(zhǎng)的特點(diǎn)

此類(lèi)家長(zhǎng)一般文化水平不高，忙于掙錢(qián)，無(wú)暇顧及孩子，認(rèn)為孩子的成長(zhǎng)應(yīng)該順其自然，對(duì)孩子的教育很不重視;或者家庭出現(xiàn)問(wèn)題，婚姻關(guān)系破裂，根本不顧及孩子。這類(lèi)家長(zhǎng)將孩子送到學(xué)校后，就不聞不問(wèn)，一般不會(huì)主動(dòng)和老師溝通孩子的情況。孩子出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不會(huì)對(duì)孩子進(jìn)行教育，一般把教育歸責(zé)于學(xué)校。

案例3：小敏同學(xué)是一個(gè)單親家庭的孩子，由于媽媽平時(shí)工作很忙，小敏每天自己一個(gè)人上下學(xué)。無(wú)論刮風(fēng)下雨、炎熱寒冷，都騎著她那輛破舊的自行車(chē)，一個(gè)人晃晃悠悠地回家。老師了解了小敏家里的特殊情況后，總是主動(dòng)聯(lián)系小敏媽媽?zhuān)瑢⑿∶糇罱囊恍﹥?yōu)秀表現(xiàn)告訴她的媽媽。有一次，小敏的作文參加區(qū)里比賽獲得了一等獎(jiǎng)，老師將獎(jiǎng)狀拍照發(fā)到家長(zhǎng)的微信群中，引來(lái)了一片喝彩。慢慢地，小敏媽媽和老師的互動(dòng)逐漸多了起來(lái)，也開(kāi)始關(guān)心起小敏的學(xué)習(xí)生活，甚至也會(huì)主動(dòng)來(lái)學(xué)校找老師，老師也借此機(jī)會(huì)跟小敏媽媽溝通了家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)對(duì)孩子的重要性。一天下暴雨，小敏媽媽特地請(qǐng)假騎著電瓶車(chē)來(lái)接小敏放學(xué)，第二天小敏特別開(kāi)心地和老師分享了這件事，老師趁此機(jī)會(huì)讓小敏給媽媽寫(xiě)了一封信，回家?guī)Ыo媽媽。在老師的幫助下，小敏和媽媽的關(guān)系越來(lái)越好，性格也開(kāi)朗了，成績(jī)?cè)絹?lái)越好。

2.與放任型家長(zhǎng)溝通的策略

（1）積極關(guān)注孩子，定期主動(dòng)溝通。此類(lèi)家長(zhǎng)一般出于各種原因，忽視孩子的表現(xiàn)，極少關(guān)注孩子的變化。正因?yàn)檫@樣，老師需要更加積極地關(guān)注孩子的各種變化，并選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)和家長(zhǎng)溝通交流，溝通的時(shí)候要多報(bào)喜少報(bào)憂(yōu)，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望，贏取家長(zhǎng)的信任和認(rèn)同。案例3中，小敏媽媽因?yàn)楣ぷ髟?，?duì)小敏的在校情況不聞不問(wèn)，甚至從不接送。老師發(fā)現(xiàn)小敏的情況后，主動(dòng)和小敏媽媽溝通，并把小敏的各種優(yōu)秀表現(xiàn)告訴家長(zhǎng)，終于贏得家長(zhǎng)的配合。

（2）多種渠道溝通，及時(shí)反饋表現(xiàn)。此類(lèi)家長(zhǎng)很忙，見(jiàn)面溝通的機(jī)會(huì)很少，所以老師要利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)建多種渠道，盡可能多地讓家長(zhǎng)知道孩子的表現(xiàn)情況，尤其是孩子取得優(yōu)秀成績(jī)的時(shí)候。除了傳統(tǒng)的面談，電話(huà)、短信、QQ、微信甚至?xí)?、便條等都可以成為溝通的渠道。通過(guò)多渠道及時(shí)反饋孩子表現(xiàn)，逐步引導(dǎo)家長(zhǎng)重視親子間的交流和互動(dòng)，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，達(dá)成家校共育的目標(biāo)。

四、無(wú)助型家長(zhǎng)的特點(diǎn)和溝通策略

1.無(wú)助型家長(zhǎng)的特點(diǎn)

此類(lèi)家長(zhǎng)一般文化水平不高，甚至是文盲或半文盲。因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能而缺乏競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，他們的事業(yè)往往很不順利。他們通常認(rèn)為教育孩子是一件十分復(fù)雜的事情，認(rèn)為自身沒(méi)文化，不能輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)，只管吃穿，教育孩子更多的是需要學(xué)校和老師。他們對(duì)教育孩子缺乏信心，會(huì)忽略家長(zhǎng)在教育中的作用并推卸家庭教育的責(zé)任。這類(lèi)家長(zhǎng)在溝通中總是表現(xiàn)出無(wú)助的樣子，認(rèn)為我沒(méi)文化，也不懂怎么做，教育孩子是學(xué)校和老師的事情。

案例4：小姍是一個(gè)成績(jī)很差的學(xué)生，經(jīng)常書(shū)面作業(yè)缺這少那，語(yǔ)文、英語(yǔ)的口頭作業(yè)也不完成，家長(zhǎng)也不簽字。老師每次和家長(zhǎng)溝通，得到的答復(fù)都是：“我們家長(zhǎng)也沒(méi)文化，初中的作業(yè)題太難了，我們看不懂，根本沒(méi)辦法幫她檢查作業(yè)。”盡管老師告訴家長(zhǎng)，檢查作業(yè)不需要看正確與否，只看做了沒(méi)有，家長(zhǎng)就是不予配合。一次學(xué)校組織校園繪畫(huà)比賽，小姍代表班級(jí)參加比賽，拿到了一等獎(jiǎng)。老師及時(shí)將這一喜訊告訴了家長(zhǎng)，并提出想讓小姍走藝術(shù)特長(zhǎng)的路。老師向家長(zhǎng)肯定了小姍的學(xué)習(xí)能力，并提出希望家長(zhǎng)能配合老師共同幫助小姍提高學(xué)習(xí)成績(jī)。在老師的鼓勵(lì)和引導(dǎo)下，家長(zhǎng)表示愿意嘗試一下。然后老師教給家長(zhǎng)正確的輔導(dǎo)方法。此后，小姍的作業(yè)每天都有家長(zhǎng)的簽字，以及很簡(jiǎn)單的一句鼓勵(lì)語(yǔ)。有了家長(zhǎng)的督促和鼓勵(lì)，小姍的成績(jī)也開(kāi)始有了起色。

2.與無(wú)助型家長(zhǎng)溝通的策略

（1）挖掘孩子優(yōu)點(diǎn)，樹(shù)立家長(zhǎng)信心。此類(lèi)家長(zhǎng)一般比較自卑，因此老師要避免用成績(jī)或不良表現(xiàn)來(lái)否定學(xué)生。溝通中要盡量挖掘孩子的閃光點(diǎn)，讓家長(zhǎng)看到孩子長(zhǎng)處，看到進(jìn)步，看到希望。案例4中，老師從小姍的美術(shù)特長(zhǎng)入手，讓家長(zhǎng)看到了希望，成功爭(zhēng)取到了家長(zhǎng)的配合。

（2）真情打動(dòng)家長(zhǎng)，科學(xué)指導(dǎo)方法。此類(lèi)家長(zhǎng)對(duì)于孩子的教育顯得無(wú)助。老師需要曉之以理、動(dòng)之以情，讓家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的教育不僅僅是吃飽穿好，有些教育是老師不能代替家長(zhǎng)完成的，比如孩子的在家學(xué)習(xí)。然后給予科學(xué)的指導(dǎo)方法，讓家長(zhǎng)敢于教育、學(xué)會(huì)教育，達(dá)成家校共育的目標(biāo)。

總之，班主任在工作中要充分爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，形成家校合力，才能真正讓教育常態(tài)化，促進(jìn)孩子的健康成長(zhǎng)。

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陳 昊? ?江蘇省南京市第五初級(jí)中學(xué)，一級(jí)教師。2018年秦淮區(qū)中小學(xué)班主任基本功比賽特等獎(jiǎng)、秦淮區(qū)優(yōu)秀少先隊(duì)中隊(duì)輔導(dǎo)員，江蘇省2019年秦淮區(qū)優(yōu)秀班主任。