黎世洛

中醫(yī)“四診”——望、聞、問、切是我國中醫(yī)學(xué)寶庫中的瑰寶，也是中國古代傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的診斷方式。能通過觀氣色、聽聲息、詢問癥狀、摸脈象的方式，幫助醫(yī)生了解病情，讓醫(yī)生更好地了解病人具體情況，對病人的情況制訂出專業(yè)的治療方案，并能對癥下藥，解除疾病?，F(xiàn)在筆者將中醫(yī)瑰寶——望、聞、問、切運用到班主任班級管理中。通過這么多年的試驗得出：如果在班級管理上與“四診”運用得當(dāng)，可以起到事半功倍的效果。班主任在運用中汲取有效的方式，將班級管理工作做得更合理、更有實效、對學(xué)生更富有人性。下面筆者結(jié)合多年的初中教學(xué)案例進行探析一下“四診”與班主任工作結(jié)合的效果。

一、細心觀察，“望”清其表

“望”，在平常學(xué)習(xí)生活中，班主任通過察言觀色，初步判斷學(xué)生的思想狀態(tài)。因為一個人的內(nèi)心所想都是由個人的精神、表情、言語及動作等表現(xiàn)出來的。我們可以通過留意學(xué)生外在變化，及時了解其思想變化，制訂方案，有針對性地做學(xué)生思想工作。這樣就會收到預(yù)期效果。筆者教學(xué)管理的對象是初中學(xué)生——這些未成年人，他們年紀(jì)尚小，還沒有達到“深藏不露”的心理水平。他們的心理活動更容易流露于言表，只要班主任平常多留心，注意認真觀察每一個學(xué)生，就會從其言行舉止中發(fā)現(xiàn)一些問題。

小倩，成績優(yōu)異，工作能力突出，是老師的得力助手，但在九年級下學(xué)期開學(xué)幾周后，筆者發(fā)現(xiàn)她上課有些心不在焉，并整天趴在桌面上，與其他學(xué)生少交流。平時她上課時總是積極舉手回答問題、主動與同學(xué)交流。當(dāng)發(fā)現(xiàn)這種情況后，第二天，筆者利用早讀時間與小倩聊天，經(jīng)了解，小倩有這些異?，F(xiàn)象的原因是因為她見到在這幾周時間里，班中有幾個學(xué)生都有機會代表學(xué)校參加縣的各科競賽，而作為年級的尖子生，她卻沒有機會，心里難免失落，也變得有些自卑。找到矛盾的根源，也就找到對癥下藥的方法，筆者舉事例讓小倩找回自信，一是愛迪生失敗了千次才發(fā)明了電燈，二是小倩聰明、有能力，她在初一、初二成績都獲過級的第三名，初三幾次模擬試都排在全級的前幾名。三是引導(dǎo)小倩將目光放遠一點，中考才是我們證明人生的第一次考驗，只要在中考中取得好成績，才是初中階段的最好總結(jié)。經(jīng)過勸說與談心，小同學(xué)又回到原來的樣子，活潑主動。

二、耐心傾聽，“聞”全其聲

“聞”就是班主任通過耳朵，聽取來自班級的所有信息。通過這些信息，我們進行有效篩選，選出班級管理不足的信息。我們通過這些信息，我們更能真實、快捷地掌握班級情況。有時侯班主任在班里，僅靠“望”還不能了解到班級里的情況，因為眼見不一定真實。例如，自古學(xué)生都畏懼老師，老師在與不在，完全是兩個樣子。老師在教室，學(xué)生表現(xiàn)安靜，認真的學(xué)習(xí)狀態(tài)，當(dāng)老師離開教室后，就變成“八國大封相”一樣。所以我們除了望，我們還要認真聽。筆者在班上設(shè)定了多種方式信息收取渠道，而且要求信息要全面、準(zhǔn)確。信息來源渠道有任課老師、班干部、一般學(xué)生、家長等多方面，這樣才能更全面地了解班級的具體情況，才能做到兼聽則明。

記得剛出來工作時，筆者接手的班級是全校公認的問題班級。接手后，筆者第一時間不是批評、訓(xùn)策他們，而是利用一周時間與每個學(xué)生、每個任課教師、每個家長進行交談。與他們的交談中，筆者得到了班級的大量信息。原來班級的所有學(xué)生都希望班級變得優(yōu)秀;任課老師眼里的這群學(xué)生都不是問題學(xué)生;在家里，這些學(xué)生都是好孩子。但由于上任班主任對班級疏于管理并且管理單一、粗暴，以致很多學(xué)生有了叛逆心理，從而形成問題班級。筆者根據(jù)這些信息，對班級進行全面改革：定下班規(guī)、樹立目標(biāo)，規(guī)范個人行為，多與學(xué)生交談。經(jīng)過半學(xué)期全班的共同努力，終于把問題班級惡名摘除掉。期未還獲得校文明班，得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的一至好評。只要認真聆聽，篩取有效信息，能讓你更好管理班級。

三、真心關(guān)懷，“問”明其想

“問”，就是以心換心，對學(xué)生噓寒問暖，關(guān)心學(xué)生的內(nèi)心發(fā)展。“親其師，信其道?！惫P者年紀(jì)上與學(xué)生相差不大，因此通常以哥哥的身份與學(xué)生交流。其實每個教師應(yīng)以師生平等的方式相處，努力縮短與學(xué)生之間的心理距離為目標(biāo)，我們更要每時每刻都把學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活記放心上，平常多關(guān)心他們的學(xué)習(xí)，為他們解決困難，這樣學(xué)生就會相信我們，讓我們在班級管理中有更強的感召力，并且能夠增強班級凝聚力。

2019年秋，筆者任教的班級轉(zhuǎn)來一個名叫小澤的后進生，這個學(xué)生真調(diào)皮：逃課、不按時交作業(yè)、給他人起綽號、成績差：中段考試平均分只有30多分。但筆者決定用愛心感化他。在《我的理想》主題班會中，筆者給他機會發(fā)言，他先是不作聲，后來說：“我沒有理想！”全班哄堂大笑，他不好意思地垂著頭，滿臉通紅窘極了，筆者說：“沒有理想就坐下吧”，他很快便坐下了。從這件事讓筆者受到了啟發(fā)。他知害羞、有自尊，證明可以救藥。于是，筆者課后單獨找他談話，一步一步感化他，并找了他周圍的一些同學(xué)談話，要求拉他一把，共同進步。筆者也到他家家訪，尋求家長的支持，平時又利用空閑時間與他談心。漸漸地，他對學(xué)習(xí)較重視了，對同學(xué)、老師也禮貌多了。筆者因勢利導(dǎo)，在班內(nèi)安排了一些工作，給他融入班集體的機會。他工作做好，在班中筆者及時表揚他，他更加積極主動了。

后來他在周記本中說：“老師，我學(xué)習(xí)比原來進步多了，是你改變了我，沒有你我還像原來那樣目無尊長、得過且過，多謝你的教導(dǎo)。真的，從小學(xué)到現(xiàn)在沒有哪位老師像你那樣關(guān)心我，呵護我。今后，我一定改變態(tài)度，努力學(xué)習(xí)，爭怪用最好的成績報答你！”

四、客觀評價，“切”準(zhǔn)其脈

我們“望、聞、問”就是為“切”做準(zhǔn)備。通過多方面的了解和信息的分析，我們可以從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的所在，摸清學(xué)生的心理脈絡(luò)，做出有針對性的治療措施來幫助學(xué)生，消除他們的內(nèi)心困惑。

初三了，學(xué)生無論在心理，生理上都發(fā)生了很大的變化。其中筆者班上就有一對學(xué)生。平常他們在生活上、學(xué)習(xí)上都是嚴(yán)于律已的人。但到了初三，倆人關(guān)系越發(fā)親密，成績有所下降，班內(nèi)對他們的事情議論紛紛。筆者及時運用“中醫(yī)”知識進行介入。通過“望、聞、問”了解具體情況，但由于此類事情在處理上不能過于明顯，并且他們本身也沒有過分的動作，而且也不明朗，不宜貿(mào)然做思想工作，否則容易適得其反。如果處理不當(dāng)，有可能導(dǎo)致他們產(chǎn)生逆反心理，甚至輟學(xué)。筆者決定找準(zhǔn)時間、找準(zhǔn)機會。2019年秋，剛開學(xué)，學(xué)校核對學(xué)生家庭困難情況，如有困難的，可以提出申請。正好這個男生也提出申請。機會終于來了。筆者趁此做他思想工作：一是為他申請困難補助，并且得到解決。二是告訴他，你家庭這么困難，你應(yīng)該樹立遠大目標(biāo)，只有學(xué)習(xí)才能改變你的家庭狀況，而且這樣才能無愧于家庭、你的父母。另外，男女同學(xué)交往是正常的，但你要知道現(xiàn)在是學(xué)習(xí)階段，你的人生重點在哪里，不要影響學(xué)習(xí)，更不能違反紀(jì)律。婉轉(zhuǎn)批評，雖不明說，但他明白了筆者所暗示的內(nèi)容，并欣然接受了批評，變得更加勤奮學(xué)習(xí)。

“望、聞、問、切”在班級管理中成效顯著，每個環(huán)節(jié)各有其獨特的作用，不能相互替代，但在實際應(yīng)用中，我們要將“四診”有機地結(jié)合起來，將“四診”與班主任工作形成無縫對接，讓其起到更大的效果。